【课程背景】

抖音、快手、淘宝、京东、视频号等短视频和直播平台，已经成为移动互联网中最为核心的流量入口，直播短视频已成为企业推广品牌、拓展市场、获取客户的重要手段。本课程将为您深入剖析直播短视频营销的核心策略与技巧，同时传授团队打造的关键方法，帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现业务的快速增长。

【课程收益】

掌握直播短视频营销的核心理念与策略，学会运用工具进行数据分析以优化营销效果；能够独立策划并执行高效的直播营销活动，提升团队协作能力，构建高效的直播营销团队。【课程特色】

结合真实案例进行讲解，让学员快速上手，从内容创作到粉丝互动，全方位覆盖直播营销的各个环节；针对不同行业特点提供定制化解决方案；专为B2B企业设计了直播获客技巧和策略。

【课程对象】

企业负责人、电商业务团队、直播业务团队、销售团队、品牌营销团队。

【课程大纲】

一、认识网红内容运营

1.内容运营是什么

1.1内容运营、活动运营和用户运营的区别与联系

1.2网红经济运营链条解析

2.短视频直播时代的运营思维

2.1新媒体环境下的内容创作趋势

2.2用户行为变化及应对策略

二、解读电商直播

1.娱乐直播和电商直播区别

2.国内电商直播现状

2.1电商直播领域机遇分析

2.2电商直播基本支出概览

2.3电商直播运作架构详解

三、解读直播内容生产

1.内容运营的定义

1.1内容运营的具体职责

1.2内容运营实施步骤

1.3内容编辑三要素：创意、价值、传播性

2.抖音/秒拍营销套路

2.1成功案例深度分析

2.2利用短视频工具提升效率

2.3抖音官方推荐的11大类工具汇总及应用技巧

四、电商直播内容生产与短视频标准化运营

1.直播前的内容准备

1.1整体路径规划

1.2平台资料重组与优化

1.3活动经营策略制定

2.主播标准化培养

2.1运营团队标准化培训流程

2.2主播形象与话术规范化

3.短视频制作技巧

3.1视频剪辑软件使用教程

3.2视觉效果设计与品牌一致性

3.3音效与背景音乐的选择

4.短视频传播策略

4.1社交媒体平台选择与定位

4.2内容分发时间点分析

4.3用户互动与反馈机制建立

五、电商直播路径规划与转化率提升

1.直播脚本设计

1.1直播前准备工作清单

1.2商品卖点提炼方法

1.3有效的直播执行方案模板

2.电商主播销售技巧

2.1销售话术训练

2.2应对突发情况的处理方式

3.微信号与社群运营方案

3.1私域流量构建策略

3.2社群活动组织与粉丝维护

4.抖音达人直播客资公转私十大技巧

六、电商直播与短视频后续工作

1.直播后续报道与复盘

2.直播与短视频数据分析

2.1数据收集方法

2.2关键指标解读

2.3数据驱动的决策过程

3.后台人员管理

3.1团队协作与沟通

3.2工作流优化

4.粉丝社群管理

4.1粉丝忠诚度提升策略

4.2KOL合作模式探索

七、B2B直播获客

1.B2B直播营销策略

1.1客户画像建立

1.2价值主张提炼

1.3营销渠道选择

2.B2B直播内容设计

2.1行业洞见分享

2.2产品演示与案例分析

2.3专家访谈与圆桌讨论

3.B2B客户转化与跟进

3.1线索收集与管理

3.2转化路径优化

3.3长期关系维护

八、解读电商主播

1.电商主播的角色定义

2.直播产业链模型

3.影响用户购买的因素

3.1用户因素

3.2商品因素

3.3体验因素

3.4品牌因素

3.5服务因素

3.6平台运营因素

4.成为抖音达人十大技巧

九、主播到用户过程的受众分析

1.受众分析四步法

2.信任关系建立模型

3.销售转化四大制约因素

3.1商品因素

3.2主播因素

3.3传播因素

3.4用户因素

4.抖音直播整体流程（SOP）

5.完整直播流程设计

6.直播节奏设计与管理

7.抖音达人直播典型违禁词主要包含大类

十、消费者购物心理分析

1.男女不同性别购物心理特征

2.购物过程中的表现形式及心理

十一、电商主播销售技巧

1.基础层面&促单层面

1.1基础层面七大要素

1.1.1准备工作五要素

1.1.2形式定位

1.1.3语言表达

1.1.4处理冷场

1.1.5互动须知

1.1.6心理现象

1.1.7学会反思

1.2促单层面：降低消费理性因素

1.2.1降低消费理性方法

1.2.2提炼卖点

1.2.38大方式方法

1.2.4内容直播（公域、私域直播案例）

十二、总结

1.全景图：直播前准备&直播过程把控方法

1.1总结关键要点

1.2实践建议与未来展望

黄光伟

黄光伟 老师（北京）

——电商销售与品牌营销实战导师

现任：ISP GLOBAL爱思普助理总裁 （香港主板上市公司HK.8487）

曾任：睿德天和（北京）信息科技有限公司副总经理 （新三板上市公司：872091）

曾任：富士胶片艾诗缇品牌中国区市场营销总监 （日企/外企）

清华大学继续教育学院客座教授

北京开放大学客座教授/电商评审专家

河南科技大学管理学院客座教授

阿里达摩院高级人工智能训练师

工信部认证高级人工智能训练师

科大讯飞认证Prompt提示词工程师

科大讯飞认证智能体工程师

帆软商业智能Fine BI数据应用研究院专家

抖音数字学堂直播电商运营高级培训教师

小红书官方认证种草营销专家

中国工业经济联合会直播电商标准审定专家

淘宝大学企业导师/阿里巴巴数据学院数据讲师

教育部认证研学旅行指导师（高级）

中国企业培训名师申报项目（ETMA）首批“百师”

【个人简介】

自2020年至今，任职ISP GLOBAL爱思普助理总裁（香港主板上市公HK.8487），负责公司于大陆地区的电商业务、数字营销业务以及直播电商、内容营销等增值业务。

2011年开始至今10余年间，在自主创业和担任管理职能之余，从事培训授课业务，累积参与商业企业、企事业单位等培训已历500余场，累积培训授课2000小时以上。先后成为淘宝大学企业导师/阿里巴巴数据学院数据讲师、遵义软件园科技企业孵化器导师、教育部认证研学旅行指导师（高级）、中国企业培训名师申报项目（ETMA）首批“百师”称号。

淘宝大学《电商精英》系列教材和《运营不累——企业电商运营策略》联合作者，电子工业出版社签约作者，速途网专栏作者，易观咨询专栏作者。

【实战经验】

2010年起开始创业，业务始终专注于基于数字营销和电商相结合的品效合一领域，并通过内容电商、直播电商等业务不断开展和经营稳健发展。公司于2020年通过股权置换方式正式并入ISP Global集团，成为集团大陆业务的营销部门主体，以集团助理总裁身份职于ISP GLOBAL，负责集团大陆地区的数字营销业务与电商销售业务衔接，以及各平台直播电商、内容电商等增值营销业务板块。

2020年起，自身企业与茅台集团技术开发公司达成渠道销售合作协议，并成为其线上核心代理商，茅台醇年代系列、天青系列、星座系列产品累积提货额超过5500万元，销售额超过8000万元。

2021年起，集团陆续引入瑞典Renlogik日化产品、瑞士香格瑞葡萄酒产品、法国德诺海科保健品，并成为上述品牌中国区总代理，其中香格瑞红酒已成为瑞士驻华大使馆、瑞士百达翡丽在华商务宴请用酒。

2022年~2024年，集团先后与飞利浦净水业务、飞利浦影音业务、科沃斯扫地机器人业务、云米厨电业务、美菱按摩产品业务等开展深度合作，并成为上述产品线上总代理或线上核心经销商，集团销售业绩以每年1.5~1.8倍速度快速增长。（备注：2020年后已进入上市公司体系，具体销售类数据无法提供和透露，可参见财报。）

【培训经验】

电商/跨境电商与销售管理系列培训

黄老师为咪咕视频3期、三亚中免返聘2期、广汽丰田、上港集团等行业知名企业累计培训2000人次，培训好评率100%。系列培训内容包括：《电商数据化运营策略与执行》（训练营课程）、《多元化销售渠道的战略布局与实战技巧》、《建立自己的消费者行为学》、《零售行业电商供应链协同优化与库存管理》等。每个模块结束后，学员都通过完成案例实操以实现真正业务技能的掌握和提升，累计下来，共有上千个案例积累。在整个训练营结束，每个小组都落地了多套解决方案，可在工作中实施。

品牌营销与IP文旅系列培训

在新媒体业务快速发展的阶段，黄老师为华硕电脑4期、戴尔、蓝光地产、君乐宝乳业返聘3期、长城汽车2期、奇瑞汽车等行业知名企业累计培训2000人次，学员满意度98%，并逐年返聘。其中系列培训内容包括：《IP策划与活动赛事运营》、《洞察先机：新兴技术趋势下的营销攻略》、《互联网舆情与危机公关处理》、《全域数字化运营实战篇》等。

企业管理与项目管理系列培训

黄老师为学而思教育，科大讯飞2期，三只松鼠返聘3期，奶酪博士，飞鹤乳业等行业知名企业累计培训累计培训1000人次，学员满意度98%，并逐年返聘。系列培训内容包括：《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI：人工智能技术的力量与影响》、《大数据行业趋势与运营策略（含金融大数据）》等。

【授课风格】

轻松诙谐，擅长用案例和浅显的道理解释行业术语和知识内容；

能够通过眼神、肢体动作、面部表情等，实时分辨听课学员的状态和知识接受程度，并加以授课方式临时调整；

临场应变能力好，承压能力强，曾在淘宝大学多次讲授千人场公开课。

【项目管理客户】

已完成电商项目

客户公司项目内容

顺鑫农业-顺鑫鑫源线上总代理

安溪铁观音集团线上代理商

舍得酒业线上分销商

海尔集团690电商营销平台运营策划

海尔空气产业运营策划

海尔厨卫产业运营策划和视觉设计

雨润集团肉类预制产品线上经销商

云米京东旗舰店代运营

山东广电区域私域电商运营

北京红桥市场国有企业互联网+转型

已完成营销项目

客户公司项目内容

戴尔&ALIENWARE外星人公域/私域种草

蓝光地产微信生态运营微信生态运营

一汽丰田快手直播直播电商

君乐宝年度内容策划与传播

北京银行年度微信生态运营

百度小度入驻学习强国入驻销售&营销推广

美豪酒店集团年度传播策略

张裕解百纳新品上市策划与传播

货拉拉舆情监测

汽车之家活动策划与执行

在执行电商项目

客户公司项目内容

私域康辉藕丁商城自有项目

私域携程Trip门店藕丁商城自有项目

茅台集团技开-茅台醇线上总代理

飞利浦影音-家庭影院线上总代理

飞利浦净水-全线产品线上核心代理商

张裕解百纳国货之光总代理

瑞典Renlogik中国区总代理

方太水产业产品线线上总代理/京东旗舰店运营商

夏新厨电京东总代理

美菱全线按摩产品ODM品牌商

在执行营销项目

客户公司项目内容

华硕集团全域数字营销

中国银联年度内容策划和传播

ROG玩家国度线上线下联合营销

长城汽车自媒体运营口碑传播

哪吒汽车口碑传播

小牛电动车搜索引擎优化服务商

张小泉搜索引擎优化

小狗吸尘器年度公关传播与舆情管理

首钢体育年度营销服务商体育营销与活动策划

美好孕育年度品牌传播与SEO

【部分咨询案例】

客户公司培训咨询内容培训成果

怡宝饮用水电商托盘运营和供应链管理通过咨询和带队落地执行，怡宝纯水产品于京东平台销售额顺利过亿元。

舍得酒业电商日常数据化运营和大促准备、大促复盘、营销策划通过咨询顾问和带队落地执行，积极辅助舍得酒业线上销售业务进入行业前五名。

法国ISKN绘图板电商数据化运营通过咨询顾问带领ISKN销售团队实现业绩快速上升，并于当年品牌销售额升至同行业第二位，仅次于Wacom品牌。