【课程背景】

在当前文旅产业蓬勃发展的大背景下，文旅行业从业者作为文旅生态中的重要组成部分，面临着激烈的市场竞争。如何有效地进行营销推广，吸引游客，提升游客体验，实现盈利增长，成为众多老板们迫切需要解决的问题。本课程旨在为文旅行业从业者提供全面、实用的文旅营销技巧和策略，帮助他们在市场中脱颖而出，实现可持续发展。

【课程收益】

掌握线上线下获客技巧，拓宽客源渠道，提升客流量，并学会运用线上线下免费营销手段，降低营销成本，提高营销效果；了解增加游客停留时间的方法，提升游客体验，增加消费机会；获得文创产品设计开发的思路和成功案例借鉴，提升文创产品的吸引力和竞争力；学习增值获利的方法和技巧，实现盈利增长；拓展思路，获取更多适合文旅从业者实操赚钱的方法和策略。

【课程特色】

课程内容紧密结合实际案例，提供具体的操作方法和技巧，让学员能够学以致用；采用小组讨论、案例分析、角色扮演等多种教学方法，激发学员的参与热情和思维活力；提供大量实用的增值获利方法，能够让学员“拿来就用”。

黄光伟老师作为湖南永州“两特三新”招商助农文旅项目主策者、颐和园文旅升级项目主策者、西安大雁塔·慈恩镇科技文化演出项目策划参与者、泉州古城文旅升级策划参与者，以及教育部认证高级研学旅行指导师，积极参与创投研学、文旅项目。

【课程对象】

文旅行业从业者及相关管理人员。

【课程大纲】

一、文旅市场分析与趋势洞察

1、文旅市场现状与发展趋势

市场规模与增长趋势

消费者需求变化与趋势

政策法规对文旅产业的影响

2、竞争对手分析与差异化定位

竞争对手营销策略分析

寻找差异化竞争优势

制定差异化定位策略

3、文旅营销核心关注点

目标受众需求

独特文旅体验

品牌建设与传播

可持续发展

二、线上获客技巧

1、旅游电商平台营销

平台选择与合作策略

产品展示与优化技巧

评价管理与客户服务

2、社交媒体营销

主流社交媒体平台特点与优势

内容创作与发布策略

互动与粉丝增长技巧

3、搜索引擎优化（SEO）

关键词选择与优化

网站结构优化

内容优化与链接建设

三、线下获客技巧

1、旅行社合作与渠道拓展

旅行社合作模式与策略

渠道拓展方法与技巧

合作关系维护与管理

2、地推活动与促销策略

地推活动策划与执行

促销手段与技巧

现场销售与客户转化

3、口碑营销与客户推荐

提供优质服务与体验

鼓励客户口碑传播

建立客户推荐机制

四、线上线下免费营销手段

1、内容营销

博客与文章营销

视频营销与直播

图片与视觉营销

2、社交媒体互动营销

话题营销与挑战活动

用户生成内容（UGC）营销

社交互动与社群建设

3、合作与联盟营销

与相关企业合作推广

联盟营销模式与策略

资源共享与互利共赢

五、增加游客停留时间的方法

1、丰富旅游产品与体验

主题活动与节庆策划

特色文化体验项目开发

亲子游与家庭游产品设计

2、提升服务质量与游客满意度

个性化服务与关怀

设施设备完善与升级

游客反馈与问题解决

3、打造舒适的旅游环境

景区环境美化与维护

民宿与文创店氛围营造

公共设施与配套服务完善

六、文创产品设计开发思路与案例

1、文创产品设计原则与方法

文化内涵挖掘与融合

创意设计与创新思维

产品实用性与美观性结合

2、文创产品开发流程与管理

市场调研与需求分析

产品设计与打样

生产与供应链管理

3、文创产品营销与推广

线上线下销售渠道拓展

品牌建设与传播

文创产品案例分析与借鉴

七、文旅景区民宿增加房间入住率和续住率的技巧

1、房间产品优化与升级

房型设计与装修风格

设施设备配置与提升

特色服务与增值项目

2、价格策略与促销活动

定价方法与策略

促销活动策划与执行

会员制度与积分奖励

3、客户关系管理与服务提升

客户信息收集与分析

个性化服务与关怀

客户反馈与投诉处理

八、文旅商业增值获利的方法和技巧

1、多元化经营与产品拓展

餐饮服务与特色美食

旅游纪念品与伴手礼销售

文化体验活动与课程举办

2、合作与资源整合

与周边企业合作共赢

资源整合与产业链延伸

品牌授权与合作开发

3、成本控制与效益提升

运营成本管理与控制

人员管理与效率提升

营销投入与产出分析

九、文旅行业从业者实操赚钱拓展内容

1、旅游定制服务与高端市场开发

私人定制旅游产品设计

高端客户需求分析与服务

品牌形象与口碑建设

2、文旅融合与产业升级

文化与旅游深度融合

产业升级与创新发展

政策支持与项目申报

3、数据分析与决策支持

数据收集与分析方法

市场趋势与客户行为洞察

基于数据的决策制定与优化

十、文旅项目营销策划方案

1、湖南永州“两特三新”招商助农文旅项目

2、泉州古城文旅升级项目

3、颐和园文旅升级项目

4、西安大雁塔·慈恩镇科技文化演出项目

5、旅游私域电商项目实施方案

6、新加坡研学项目

黄光伟

黄光伟 老师（北京）

——电商销售与品牌营销实战导师

现任：ISP GLOBAL爱思普助理总裁 （香港主板上市公司HK.8487）

曾任：睿德天和（北京）信息科技有限公司副总经理 （新三板上市公司：872091）

曾任：富士胶片艾诗缇品牌中国区市场营销总监 （日企/外企）

清华大学继续教育学院客座教授

北京开放大学客座教授/电商评审专家

河南科技大学管理学院客座教授

阿里达摩院高级人工智能训练师

工信部认证高级人工智能训练师

科大讯飞认证Prompt提示词工程师

科大讯飞认证智能体工程师

帆软商业智能Fine BI数据应用研究院专家

抖音数字学堂直播电商运营高级培训教师

小红书官方认证种草营销专家

中国工业经济联合会直播电商标准审定专家

淘宝大学企业导师/阿里巴巴数据学院数据讲师

教育部认证研学旅行指导师（高级）

中国企业培训名师申报项目（ETMA）首批“百师”

【个人简介】

自2020年至今，任职ISP GLOBAL爱思普助理总裁（香港主板上市公HK.8487），负责公司于大陆地区的电商业务、数字营销业务以及直播电商、内容营销等增值业务。

2011年开始至今10余年间，在自主创业和担任管理职能之余，从事培训授课业务，累积参与商业企业、企事业单位等培训已历500余场，累积培训授课2000小时以上。先后成为淘宝大学企业导师/阿里巴巴数据学院数据讲师、遵义软件园科技企业孵化器导师、教育部认证研学旅行指导师（高级）、中国企业培训名师申报项目（ETMA）首批“百师”称号。

淘宝大学《电商精英》系列教材和《运营不累——企业电商运营策略》联合作者，电子工业出版社签约作者，速途网专栏作者，易观咨询专栏作者。

【实战经验】

2010年起开始创业，业务始终专注于基于数字营销和电商相结合的品效合一领域，并通过内容电商、直播电商等业务不断开展和经营稳健发展。公司于2020年通过股权置换方式正式并入ISP Global集团，成为集团大陆业务的营销部门主体，以集团助理总裁身份职于ISP GLOBAL，负责集团大陆地区的数字营销业务与电商销售业务衔接，以及各平台直播电商、内容电商等增值营销业务板块。

2020年起，自身企业与茅台集团技术开发公司达成渠道销售合作协议，并成为其线上核心代理商，茅台醇年代系列、天青系列、星座系列产品累积提货额超过5500万元，销售额超过8000万元。

2021年起，集团陆续引入瑞典Renlogik日化产品、瑞士香格瑞葡萄酒产品、法国德诺海科保健品，并成为上述品牌中国区总代理，其中香格瑞红酒已成为瑞士驻华大使馆、瑞士百达翡丽在华商务宴请用酒。

2022年~2024年，集团先后与飞利浦净水业务、飞利浦影音业务、科沃斯扫地机器人业务、云米厨电业务、美菱按摩产品业务等开展深度合作，并成为上述产品线上总代理或线上核心经销商，集团销售业绩以每年1.5~1.8倍速度快速增长。（备注：2020年后已进入上市公司体系，具体销售类数据无法提供和透露，可参见财报。）

【培训经验】

电商/跨境电商与销售管理系列培训

黄老师为咪咕视频3期、三亚中免返聘2期、广汽丰田、上港集团等行业知名企业累计培训2000人次，培训好评率100%。系列培训内容包括：《电商数据化运营策略与执行》（训练营课程）、《多元化销售渠道的战略布局与实战技巧》、《建立自己的消费者行为学》、《零售行业电商供应链协同优化与库存管理》等。每个模块结束后，学员都通过完成案例实操以实现真正业务技能的掌握和提升，累计下来，共有上千个案例积累。在整个训练营结束，每个小组都落地了多套解决方案，可在工作中实施。

品牌营销与IP文旅系列培训

在新媒体业务快速发展的阶段，黄老师为华硕电脑4期、戴尔、蓝光地产、君乐宝乳业返聘3期、长城汽车2期、奇瑞汽车等行业知名企业累计培训2000人次，学员满意度98%，并逐年返聘。其中系列培训内容包括：《IP策划与活动赛事运营》、《洞察先机：新兴技术趋势下的营销攻略》、《互联网舆情与危机公关处理》、《全域数字化运营实战篇》等。

企业管理与项目管理系列培训

黄老师为学而思教育，科大讯飞2期，三只松鼠返聘3期，奶酪博士，飞鹤乳业等行业知名企业累计培训累计培训1000人次，学员满意度98%，并逐年返聘。系列培训内容包括：《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI：人工智能技术的力量与影响》、《大数据行业趋势与运营策略（含金融大数据）》等。

【授课风格】

轻松诙谐，擅长用案例和浅显的道理解释行业术语和知识内容；

能够通过眼神、肢体动作、面部表情等，实时分辨听课学员的状态和知识接受程度，并加以授课方式临时调整；

临场应变能力好，承压能力强，曾在淘宝大学多次讲授千人场公开课。

【项目管理客户】

已完成电商项目

客户公司项目内容

顺鑫农业-顺鑫鑫源线上总代理

安溪铁观音集团线上代理商

舍得酒业线上分销商

海尔集团690电商营销平台运营策划

海尔空气产业运营策划

海尔厨卫产业运营策划和视觉设计

雨润集团肉类预制产品线上经销商

云米京东旗舰店代运营

山东广电区域私域电商运营

北京红桥市场国有企业互联网+转型

已完成营销项目

客户公司项目内容

戴尔&ALIENWARE外星人公域/私域种草

蓝光地产微信生态运营微信生态运营

一汽丰田快手直播直播电商

君乐宝年度内容策划与传播

北京银行年度微信生态运营

百度小度入驻学习强国入驻销售&营销推广

美豪酒店集团年度传播策略

张裕解百纳新品上市策划与传播

货拉拉舆情监测

汽车之家活动策划与执行

在执行电商项目

客户公司项目内容

私域康辉藕丁商城自有项目

私域携程Trip门店藕丁商城自有项目

茅台集团技开-茅台醇线上总代理

飞利浦影音-家庭影院线上总代理

飞利浦净水-全线产品线上核心代理商

张裕解百纳国货之光总代理

瑞典Renlogik中国区总代理

方太水产业产品线线上总代理/京东旗舰店运营商

夏新厨电京东总代理

美菱全线按摩产品ODM品牌商

在执行营销项目

客户公司项目内容

华硕集团全域数字营销

中国银联年度内容策划和传播

ROG玩家国度线上线下联合营销

长城汽车自媒体运营口碑传播

哪吒汽车口碑传播

小牛电动车搜索引擎优化服务商

张小泉搜索引擎优化

小狗吸尘器年度公关传播与舆情管理

首钢体育年度营销服务商体育营销与活动策划

美好孕育年度品牌传播与SEO

【部分咨询案例】

客户公司培训咨询内容培训成果

怡宝饮用水电商托盘运营和供应链管理通过咨询和带队落地执行，怡宝纯水产品于京东平台销售额顺利过亿元。

舍得酒业电商日常数据化运营和大促准备、大促复盘、营销策划通过咨询顾问和带队落地执行，积极辅助舍得酒业线上销售业务进入行业前五名。

法国ISKN绘图板电商数据化运营通过咨询顾问带领ISKN销售团队实现业绩快速上升，并于当年品牌销售额升至同行业第二位，仅次于Wacom品牌。