【课程背景】

在新能源汽车渗透率突破35%、跨境电商交易规模达2.38万亿元、直播电商GMV同比增长47%至2.3万亿元的社会产业变革背景下，一线项目经理面临客户需求碎片化（如SHEIN日均上新3000款）、技术迭代加速（如比亚迪刀片电池成本下降18%）、竞争维度升级（如元气森林线下冰柜铺设战）等复杂挑战。本课程针对非管理岗项目经理需具备的盈利导向问题解决能力进行系统训练。

【课程收益】

掌握5WHY、MECE等12种问题拆解工具，实现复杂问题结构化处理，并能够后运用SWOT-CLPV矩阵等6种决策模型，制定ROI≥150%的解决方案，同时初步学会建立PDCA-RCA双循环机制，使问题解决效率提升40%以上。

【课程特色】

比亚迪2023年成本优化路径、SHEIN供应链响应时效提升方案、元气森林0糖气泡水市场攻坚等18个即时案例；接入国家统计局/天眼查等实时数据库，配置百度文心等AI分析工具；所有解决方案均通过财务模型验证（含NPV/IRR测算）。

【课程对象】

制造业/互联网/零售行业项目经理、技术团队负责人、业务骨干（无直接人事管理权限）。他们往往是一家企业的“老班长”和“特种兵”，战斗素养强劲，理论素养欠缺。

【课程大纲】

一、行业趋势洞察与问题识别

1、产业变革信号捕捉

政策信号：新能源汽车购置税减免政策调整对供应链影响

技术信号：国内Ai工具对短视频行业制作成本的影响测算

消费信号：Z世代"性价比敏感度"变化曲线

2、盈利瓶颈识别四象限

成本象限：比亚迪2023年单车制造成本构成拆解

效率象限：SHEIN从设计到上架周期从21天压缩至7天的关键路径

价值象限：元气森林线下终端动销率提升37%的冰柜策略

风险象限：跨境电商退货率预警模型构建

实战1：利用百度文心分析本企业近三月经营数据，识别TOP 3问题项

二、结构化问题拆解方法论

1、MECE原则的工程化应用

盒马鲜生门店坪效问题的五维拆解（人效/品效/坪效/时效/财效）

制造业良品率问题的鱼骨图实战：以宁德时代电芯生产为例

2、数据穿透分析法

京东物流单票成本0.34元→0.29元的降本路径拆解

抖音直播间转化率拆解公式：曝光-点击-停留-加购-成交五阶漏斗

3、根因验证三板斧

5WHY法在蔚来汽车交付延迟案例中的应用

相关性验证：美团外卖客单价与配送时效的Pearson系数分析

实战2：拆解本企业当前最大业务痛点，构建问题树模型

三、创新解决方案设计

1、约束条件下的创新路径

蜜雪冰城3元冰淇淋的"成本倒推法"应用

瑞幸咖啡联名爆款研发的TRIZ矛盾矩阵使用

2、方案可行性评估矩阵

经济可行性：抖音本地生活业务ROI测算模型（CPL≤50元）

技术可行性：小鹏汽车NGP功能落地风险评估表

组织可行性：项目组成员RACI矩阵绘制规范

3、决策模型应用

SWOT-CLPV模型在叮咚买菜前置仓选址的决策应用

决策树模型在跨境电商选品中的概率计算

实战3：设计本企业问题的三种解决方案，完成决策树绘制

四、盈利导向实施规划

1、投入产出精细化测算

人力成本核算：美团众包骑手动态调度模型

沉没成本处理：KEEP智能动感单车库存减值方案

机会成本考量：抖音放弃外卖业务专注直播的决策逻辑

2、关键路径规划法

蔚来换电站建设项目的关键链管理（CCPM）

小米SU7上市推广的倒计时作战表（D-90至D+30）

3、风险预警机制

跨境电商汇率波动对冲策略

预制菜行业食安风险的红黄蓝三级预警系统

实战4：编制所选方案的甘特图及ROI测算表

五、案例复盘与能力迁移

1、即时案例深度复盘

理想汽车2023款车型降价决策的全流程还原

东方甄选主播团队培养的PDCA-RCA应用

2、能力迁移路径设计

个人问题解决能力雷达图绘制

团队知识沉淀的AAR（行动后复盘）机制

课程实施保障：

数据支持：天眼查企业数据库、国家统计局开放平台

AI工具：百度文心（行业分析）、阿里云QuickBI（数据可视化）

案例来源：引用上市公司年报、行业协会白皮书等权威信源

黄光伟

黄光伟 老师（北京）

——电商销售与品牌营销实战导师

现任：ISP GLOBAL爱思普助理总裁 （香港主板上市公司HK.8487）

曾任：睿德天和（北京）信息科技有限公司副总经理 （新三板上市公司：872091）

曾任：富士胶片艾诗缇品牌中国区市场营销总监 （日企/外企）

清华大学继续教育学院客座教授

北京开放大学客座教授/电商评审专家

河南科技大学管理学院客座教授

阿里达摩院高级人工智能训练师

工信部认证高级人工智能训练师

科大讯飞认证Prompt提示词工程师

科大讯飞认证智能体工程师

帆软商业智能Fine BI数据应用研究院专家

抖音数字学堂直播电商运营高级培训教师

小红书官方认证种草营销专家

中国工业经济联合会直播电商标准审定专家

淘宝大学企业导师/阿里巴巴数据学院数据讲师

教育部认证研学旅行指导师（高级）

中国企业培训名师申报项目（ETMA）首批“百师”

【个人简介】

自2020年至今，任职ISP GLOBAL爱思普助理总裁（香港主板上市公HK.8487），负责公司于大陆地区的电商业务、数字营销业务以及直播电商、内容营销等增值业务。

2011年开始至今10余年间，在自主创业和担任管理职能之余，从事培训授课业务，累积参与商业企业、企事业单位等培训已历500余场，累积培训授课2000小时以上。先后成为淘宝大学企业导师/阿里巴巴数据学院数据讲师、遵义软件园科技企业孵化器导师、教育部认证研学旅行指导师（高级）、中国企业培训名师申报项目（ETMA）首批“百师”称号。

淘宝大学《电商精英》系列教材和《运营不累——企业电商运营策略》联合作者，电子工业出版社签约作者，速途网专栏作者，易观咨询专栏作者。

【实战经验】

2010年起开始创业，业务始终专注于基于数字营销和电商相结合的品效合一领域，并通过内容电商、直播电商等业务不断开展和经营稳健发展。公司于2020年通过股权置换方式正式并入ISP Global集团，成为集团大陆业务的营销部门主体，以集团助理总裁身份职于ISP GLOBAL，负责集团大陆地区的数字营销业务与电商销售业务衔接，以及各平台直播电商、内容电商等增值营销业务板块。

2020年起，自身企业与茅台集团技术开发公司达成渠道销售合作协议，并成为其线上核心代理商，茅台醇年代系列、天青系列、星座系列产品累积提货额超过5500万元，销售额超过8000万元。

2021年起，集团陆续引入瑞典Renlogik日化产品、瑞士香格瑞葡萄酒产品、法国德诺海科保健品，并成为上述品牌中国区总代理，其中香格瑞红酒已成为瑞士驻华大使馆、瑞士百达翡丽在华商务宴请用酒。

2022年~2024年，集团先后与飞利浦净水业务、飞利浦影音业务、科沃斯扫地机器人业务、云米厨电业务、美菱按摩产品业务等开展深度合作，并成为上述产品线上总代理或线上核心经销商，集团销售业绩以每年1.5~1.8倍速度快速增长。（备注：2020年后已进入上市公司体系，具体销售类数据无法提供和透露，可参见财报。）

【培训经验】

电商/跨境电商与销售管理系列培训

黄老师为咪咕视频3期、三亚中免返聘2期、广汽丰田、上港集团等行业知名企业累计培训2000人次，培训好评率100%。系列培训内容包括：《电商数据化运营策略与执行》（训练营课程）、《多元化销售渠道的战略布局与实战技巧》、《建立自己的消费者行为学》、《零售行业电商供应链协同优化与库存管理》等。每个模块结束后，学员都通过完成案例实操以实现真正业务技能的掌握和提升，累计下来，共有上千个案例积累。在整个训练营结束，每个小组都落地了多套解决方案，可在工作中实施。

品牌营销与IP文旅系列培训

在新媒体业务快速发展的阶段，黄老师为华硕电脑4期、戴尔、蓝光地产、君乐宝乳业返聘3期、长城汽车2期、奇瑞汽车等行业知名企业累计培训2000人次，学员满意度98%，并逐年返聘。其中系列培训内容包括：《IP策划与活动赛事运营》、《洞察先机：新兴技术趋势下的营销攻略》、《互联网舆情与危机公关处理》、《全域数字化运营实战篇》等。

企业管理与项目管理系列培训

黄老师为学而思教育，科大讯飞2期，三只松鼠返聘3期，奶酪博士，飞鹤乳业等行业知名企业累计培训累计培训1000人次，学员满意度98%，并逐年返聘。系列培训内容包括：《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI：人工智能技术的力量与影响》、《大数据行业趋势与运营策略（含金融大数据）》等。

【授课风格】

轻松诙谐，擅长用案例和浅显的道理解释行业术语和知识内容；

能够通过眼神、肢体动作、面部表情等，实时分辨听课学员的状态和知识接受程度，并加以授课方式临时调整；

临场应变能力好，承压能力强，曾在淘宝大学多次讲授千人场公开课。

【项目管理客户】

已完成电商项目

客户公司项目内容

顺鑫农业-顺鑫鑫源线上总代理

安溪铁观音集团线上代理商

舍得酒业线上分销商

海尔集团690电商营销平台运营策划

海尔空气产业运营策划

海尔厨卫产业运营策划和视觉设计

雨润集团肉类预制产品线上经销商

云米京东旗舰店代运营

山东广电区域私域电商运营

北京红桥市场国有企业互联网+转型

已完成营销项目

客户公司项目内容

戴尔&ALIENWARE外星人公域/私域种草

蓝光地产微信生态运营微信生态运营

一汽丰田快手直播直播电商

君乐宝年度内容策划与传播

北京银行年度微信生态运营

百度小度入驻学习强国入驻销售&营销推广

美豪酒店集团年度传播策略

张裕解百纳新品上市策划与传播

货拉拉舆情监测

汽车之家活动策划与执行

在执行电商项目

客户公司项目内容

私域康辉藕丁商城自有项目

私域携程Trip门店藕丁商城自有项目

茅台集团技开-茅台醇线上总代理

飞利浦影音-家庭影院线上总代理

飞利浦净水-全线产品线上核心代理商

张裕解百纳国货之光总代理

瑞典Renlogik中国区总代理

方太水产业产品线线上总代理/京东旗舰店运营商

夏新厨电京东总代理

美菱全线按摩产品ODM品牌商

在执行营销项目

客户公司项目内容

华硕集团全域数字营销

中国银联年度内容策划和传播

ROG玩家国度线上线下联合营销

长城汽车自媒体运营口碑传播

哪吒汽车口碑传播

小牛电动车搜索引擎优化服务商

张小泉搜索引擎优化

小狗吸尘器年度公关传播与舆情管理

首钢体育年度营销服务商体育营销与活动策划

美好孕育年度品牌传播与SEO

【部分咨询案例】

客户公司培训咨询内容培训成果

怡宝饮用水电商托盘运营和供应链管理通过咨询和带队落地执行，怡宝纯水产品于京东平台销售额顺利过亿元。

舍得酒业电商日常数据化运营和大促准备、大促复盘、营销策划通过咨询顾问和带队落地执行，积极辅助舍得酒业线上销售业务进入行业前五名。

法国ISKN绘图板电商数据化运营通过咨询顾问带领ISKN销售团队实现业绩快速上升，并于当年品牌销售额升至同行业第二位，仅次于Wacom品牌。