【课程背景】

在数字中国战略与智慧政务建设的双重驱动下，各级政府面临提升治理效能、优化公共服务、强化风险管控的迫切需求。AI大模型技术已在政策分析、应急决策、民生服务等领域展现突破性价值，但如何实现技术与政务场景的深度融合、构建符合政府治理需求的智能化体系，仍是亟待解决的难题。本课程聚焦“政策导向+技术落地”，以全国标杆案例为蓝本，为政府管理者提供可复用的实施路径与工具方法。

【课程收益】

深度解读《数字中国建设整体布局规划》与地方实践的结合点，掌握政务大模型建设的政策合规要求，可获取智能政务、城市治理、应急指挥等6大核心场景的成熟解决方案，直接应用于工作实际，并从顶层设计到效益评估，建立涵盖数据安全、模型伦理、舆情应对的全生命周期风险管控体系。

【课程特色】

紧密衔接中央政策与地方实践，重点解析北京、上海、深圳等超20个2023-2024年最新政务AI案例，且所有案例数据均来自政府公开文件与技术供应商白皮书，配套提供《政务大模型实施路径图》等6项实用工具，专为政府培训设计的200人防汛应急沙盘推演，强化跨部门协同决策能力。此外，贯穿数据加密、内容审查等政务领域特殊要求，提供中央网信办认可的实施标准。

【课程对象】

省/市/区级政府中高层管理者（分管数字经济、智慧城市等领域）；政务服务局、大数据管理局、应急管理局等业务部门负责人；政府信息化办公室、数字化转型工作专班核心成员；政策研究室、发展改革委等战略规划岗位业务骨干。

【课程大纲】

一、趋势洞察——政策与技术的双重驱动

1、国家战略布局

《数字中国建设整体布局规划》核心要求

全国政务大模型建设现状：北京、上海、深圳三地试点差异

算力资源竞争：国家超算中心体系与地方政务云协同

2、行业影响深度解析

浙江“最多跑一次”改革中的AI预审系统

广东省公共数据运营模式

风险警示：杭州市政务大模型隐私泄露事件复盘

二、行业适配——政务场景技术匹配

1、政务服务智能化

北京市海淀区“一网通办”智能问答系统（科大讯飞技术支持）

上海市徐汇区政策精准推送平台（华为云政务大模型）

深圳市龙岗区“AI+12345”民生诉求分类模型（阿里云PAI平台）

2、城市治理创新

广州市天河区防汛应急决策系统（大模型+气象数据融合）

苏州市工业园区企业服务智能匹配引擎（2023年招商成功率提升27%）

三、行业竞争与前行者案例

1、全国标杆案例对标

北京西城区：政务文档智能处理系统（深度求索DeepSeek实施，会议纪要生成效率提升60%）

上海浦东新区：产业政策沙盘推演系统（商汤科技技术支持，政策模拟误差率＜8%）

深圳南山区：政务区块链存证平台（腾讯至信链，不动产登记压缩至1工作日）

2、技术供应商生态分析

政务大模型能力矩阵：华为盘古与百度文心与深度求索DeepSeek

国产化替代路径：海光DCU芯片在政务云的适配验证

四、策略制定与核心实施

1、顶层设计框架

三阶段实施路径：单点突破→系统集成→生态构建（以上海市级政务云为参考）

2、互动实践环节：《防汛应急决策沙盘推演》

模拟扮演：分别扮演应急/交通/医疗等部门

数据输入：基于郑州720暴雨真实数据集（经脱敏处理）

六、风险管控与预案设计

1、全生命周期风险管理

深圳市政务云加密传输方案（国密算法SM4）

上海市AI伦理委员会运作机制（2023年成立）

2、应急预案模板

广州市政务云灾备切换演练流程（2024年最新版）

成都市12345热线AI应答失误处置预案

黄光伟

黄光伟 老师（北京）

——电商销售与品牌营销实战导师

现任：ISP GLOBAL爱思普助理总裁 （香港主板上市公司HK.8487）

曾任：睿德天和（北京）信息科技有限公司副总经理 （新三板上市公司：872091）

曾任：富士胶片艾诗缇品牌中国区市场营销总监 （日企/外企）

清华大学继续教育学院客座教授

北京开放大学客座教授/电商评审专家

河南科技大学管理学院客座教授

阿里达摩院高级人工智能训练师

工信部认证高级人工智能训练师

科大讯飞认证Prompt提示词工程师

科大讯飞认证智能体工程师

帆软商业智能Fine BI数据应用研究院专家

抖音数字学堂直播电商运营高级培训教师

小红书官方认证种草营销专家

中国工业经济联合会直播电商标准审定专家

淘宝大学企业导师/阿里巴巴数据学院数据讲师

教育部认证研学旅行指导师（高级）

中国企业培训名师申报项目（ETMA）首批“百师”

【个人简介】

自2020年至今，任职ISP GLOBAL爱思普助理总裁（香港主板上市公HK.8487），负责公司于大陆地区的电商业务、数字营销业务以及直播电商、内容营销等增值业务。

2011年开始至今10余年间，在自主创业和担任管理职能之余，从事培训授课业务，累积参与商业企业、企事业单位等培训已历500余场，累积培训授课2000小时以上。先后成为淘宝大学企业导师/阿里巴巴数据学院数据讲师、遵义软件园科技企业孵化器导师、教育部认证研学旅行指导师（高级）、中国企业培训名师申报项目（ETMA）首批“百师”称号。

淘宝大学《电商精英》系列教材和《运营不累——企业电商运营策略》联合作者，电子工业出版社签约作者，速途网专栏作者，易观咨询专栏作者。

【实战经验】

2010年起开始创业，业务始终专注于基于数字营销和电商相结合的品效合一领域，并通过内容电商、直播电商等业务不断开展和经营稳健发展。公司于2020年通过股权置换方式正式并入ISP Global集团，成为集团大陆业务的营销部门主体，以集团助理总裁身份职于ISP GLOBAL，负责集团大陆地区的数字营销业务与电商销售业务衔接，以及各平台直播电商、内容电商等增值营销业务板块。

2020年起，自身企业与茅台集团技术开发公司达成渠道销售合作协议，并成为其线上核心代理商，茅台醇年代系列、天青系列、星座系列产品累积提货额超过5500万元，销售额超过8000万元。

2021年起，集团陆续引入瑞典Renlogik日化产品、瑞士香格瑞葡萄酒产品、法国德诺海科保健品，并成为上述品牌中国区总代理，其中香格瑞红酒已成为瑞士驻华大使馆、瑞士百达翡丽在华商务宴请用酒。

2022年~2024年，集团先后与飞利浦净水业务、飞利浦影音业务、科沃斯扫地机器人业务、云米厨电业务、美菱按摩产品业务等开展深度合作，并成为上述产品线上总代理或线上核心经销商，集团销售业绩以每年1.5~1.8倍速度快速增长。（备注：2020年后已进入上市公司体系，具体销售类数据无法提供和透露，可参见财报。）

【培训经验】

电商/跨境电商与销售管理系列培训

黄老师为咪咕视频3期、三亚中免返聘2期、广汽丰田、上港集团等行业知名企业累计培训2000人次，培训好评率100%。系列培训内容包括：《电商数据化运营策略与执行》（训练营课程）、《多元化销售渠道的战略布局与实战技巧》、《建立自己的消费者行为学》、《零售行业电商供应链协同优化与库存管理》等。每个模块结束后，学员都通过完成案例实操以实现真正业务技能的掌握和提升，累计下来，共有上千个案例积累。在整个训练营结束，每个小组都落地了多套解决方案，可在工作中实施。

品牌营销与IP文旅系列培训

在新媒体业务快速发展的阶段，黄老师为华硕电脑4期、戴尔、蓝光地产、君乐宝乳业返聘3期、长城汽车2期、奇瑞汽车等行业知名企业累计培训2000人次，学员满意度98%，并逐年返聘。其中系列培训内容包括：《IP策划与活动赛事运营》、《洞察先机：新兴技术趋势下的营销攻略》、《互联网舆情与危机公关处理》、《全域数字化运营实战篇》等。

企业管理与项目管理系列培训

黄老师为学而思教育，科大讯飞2期，三只松鼠返聘3期，奶酪博士，飞鹤乳业等行业知名企业累计培训累计培训1000人次，学员满意度98%，并逐年返聘。系列培训内容包括：《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI：人工智能技术的力量与影响》、《大数据行业趋势与运营策略（含金融大数据）》等。

【授课风格】

轻松诙谐，擅长用案例和浅显的道理解释行业术语和知识内容；

能够通过眼神、肢体动作、面部表情等，实时分辨听课学员的状态和知识接受程度，并加以授课方式临时调整；

临场应变能力好，承压能力强，曾在淘宝大学多次讲授千人场公开课。

【项目管理客户】

已完成电商项目

客户公司项目内容

顺鑫农业-顺鑫鑫源线上总代理

安溪铁观音集团线上代理商

舍得酒业线上分销商

海尔集团690电商营销平台运营策划

海尔空气产业运营策划

海尔厨卫产业运营策划和视觉设计

雨润集团肉类预制产品线上经销商

云米京东旗舰店代运营

山东广电区域私域电商运营

北京红桥市场国有企业互联网+转型

已完成营销项目

客户公司项目内容

戴尔&ALIENWARE外星人公域/私域种草

蓝光地产微信生态运营微信生态运营

一汽丰田快手直播直播电商

君乐宝年度内容策划与传播

北京银行年度微信生态运营

百度小度入驻学习强国入驻销售&营销推广

美豪酒店集团年度传播策略

张裕解百纳新品上市策划与传播

货拉拉舆情监测

汽车之家活动策划与执行

在执行电商项目

客户公司项目内容

私域康辉藕丁商城自有项目

私域携程Trip门店藕丁商城自有项目

茅台集团技开-茅台醇线上总代理

飞利浦影音-家庭影院线上总代理

飞利浦净水-全线产品线上核心代理商

张裕解百纳国货之光总代理

瑞典Renlogik中国区总代理

方太水产业产品线线上总代理/京东旗舰店运营商

夏新厨电京东总代理

美菱全线按摩产品ODM品牌商

在执行营销项目

客户公司项目内容

华硕集团全域数字营销

中国银联年度内容策划和传播

ROG玩家国度线上线下联合营销

长城汽车自媒体运营口碑传播

哪吒汽车口碑传播

小牛电动车搜索引擎优化服务商

张小泉搜索引擎优化

小狗吸尘器年度公关传播与舆情管理

首钢体育年度营销服务商体育营销与活动策划

美好孕育年度品牌传播与SEO

【部分咨询案例】

客户公司培训咨询内容培训成果

怡宝饮用水电商托盘运营和供应链管理通过咨询和带队落地执行，怡宝纯水产品于京东平台销售额顺利过亿元。

舍得酒业电商日常数据化运营和大促准备、大促复盘、营销策划通过咨询顾问和带队落地执行，积极辅助舍得酒业线上销售业务进入行业前五名。

法国ISKN绘图板电商数据化运营通过咨询顾问带领ISKN销售团队实现业绩快速上升，并于当年品牌销售额升至同行业第二位，仅次于Wacom品牌。