【课程背景】

中层管理者是最危险的岗位吗？真的有中层危机吗？

原有技能与新业务需求脱节，担心被 “后浪” 取代？

不确定自己在新业务中的定位，担心成为 “转型牺牲品”？

长期充当 “救火队员”，却未获得与贡献匹配认可，价值感稀释？

每天陷入 “会议 + 审批 + 救火” 循环，失去对工作的热情，不敢停下脚步也无法继续向前？

我现在就充满了危机感，指标、环境、人员都让我感到焦虑！

任职多年的中层管理者，发现高层岗位长期被“空降兵” 占据，陷入“上不去、离不开、熬着累”的状态？

中层如何能发挥更大的价值，比如突破指标？培养更优秀的人才？更具有创新性？从而提升整个团队乃至整个组织的综合实力？

10 年工龄的老员工，面对新业务时，仍沿用传统方法，被年轻下属评价“不懂创新”，经验优势反成转型阻力？

中层管理者局限于部门 KPI，不理解公司整体商业模式与竞争逻辑，对财务、市场、技术等其他部门专业知识缺乏，难以形成系统思考？

如何能让中层更好地发挥优势，更有内驱力？

课程紧密围绕其场景式痛点：角色转型困境、能力断层、晋升瓶颈、价值衰减等，提供 “诊断 - 突破 - 跃迁” 的系统化解决方案，聚焦资深员工的经验价值转化、管理能力跃迁、职业瓶颈突破，帮助骨干员工与中基层管理者跳出 “事务性忙碌”，从 “被动适应组织需求” 转向 “主动设计职业生态”，实现个人价值与企业发展的深度绑定。侧重高阶能力构建、资源整合、战略视野拓展，帮助老员工从“熟练执行者”升级为“价值创造者”“团队赋能者”或“行业引领者”。

课程通过 “方法落地 + 认知升级 + 氛围营造” 的闭环，课程不仅解决个体职业痛点，更助力组织将 “人才存量” 转化为 “发展增量”，实现个人与企业的双向赋能。

【课程收益】

获取3项能力：

1、认知自我与认知他人的能力

2、能力升级的能力

3、自我经验萃取与转化的能力

运用3种方法：

1、自我能力评估与T型能力构建的方法

2、自我价值显性化的方法

3、内部影响力构建方法

拓展认知：打破 “组织安排路径” 的惯性，建立 “自我驱动型” 职业发展意识，理解 “职业生涯规划不是企业单方面的事，而是个人与组织的价值共创

改善氛围：激活 “知识共享” 文化，减少经验断层，促进跨部门协作，打破部门壁垒，从而激发创新活力，应对变革挑战

【课程特色】

全互动教学，对话式课堂：课程采取案例研讨，现场演练，视频解析、小组讨论等方式，激发学员高质量参与；

定制化设计，知识场景化：案例、场景选取自团队实际工作场景，落地性强；

工具简单化，内容步骤化：好学好用，三步完成，降低认知负担，提升课后行动率

视频研讨，小组讨论，案例分析、卡牌体验练习、趣味选岛体验、线上问卷测评

【课程对象】

中层干部、骨干员工

【课程大纲】

第一模块：你知道职业发展“暗礁”吗？——四大致命痛点唤醒核心竞争力觉醒

一、资深员工与中基层管理者职业发展的暗礁

1、个体能力与角色的错配：岗位要求升级，但个人能力未实现 “阶梯式跃迁”；

2、价值与定位的模糊：未随工龄增长明确 “不可替代性”，陷入 “资深但普通” 的困境；

3、组织与个人的博弈：企业发展需求与员工职业规划缺乏协同，导致 “培养滞后” 或 “过度消耗”；

4、内在动力的衰减：从 “成就驱动” 转为 “生存驱动”，缺乏持续突破的愿景牵引。

二、为什么要提升职业核心竞争力

导入：如果明天被裁员，你的‘再就业筹码’是什么？（A）经验年限 （B）人脉资源 （C）可迁移技能 （D）行业影响力

1、企业需求：战略落地的“中坚力量”需要升级

2、个人发展：突破“职业天花板”的刚需

3、组织与个人协同：从“博弈”到“共生”

4、长期价值：打造“不可替代性”的护城河

A.职场“抗风险”能力

B.个人品牌“溢价”效应

练习：绘制个人“成就事件曲线”（标注高峰/低谷事件及对应动机）

练习：动力重塑四象限

推演：企业对我说

第二模块：你的核心竞争力是“假性优势”吗？——五大职场思维+三大职场燃料，打造职业护城河

一、职场思维——重塑竞争力内核

1、战略思维缺失导致的执行陷阱——思考动作对公司战略的价值

2、结果导向缺失——执行前写好工作总结与汇报

3、赋能思维的认知偏差——带人比干事更重要，启发比指令更有效

4、成长型思维被封印——成长没有时限

5、合作思维的局限——凡事以价值交换为出发点

二、职场燃料——突破“经验固化”与“能力断层”的能力矩阵重构

1、绘制你的 “能力雷达图”——可迁移技能与经验

专业硬实力：核心技能熟练度（如财务分析、项目管理 PMP 认证）

管理软实力：沟通协调、冲突解决、目标拆解能力

未来潜力值：数字化工具（Excel 高阶/Tableau）、商业思维（SWOT/PEST 分析）

2、经验萃取——从“单核”到“双核”驱动

A.系统梳理自己的经验体系

B.分模块提取方法论与案例

C.组织内分享

3、T型能力拓展：纵向深耕+横向破圈

A.纵向：专业能力 “壁垒化”

技术岗：构建 “问题解决知识库”（收录100个典型故障处理方案）

职能岗：开发 “效率工具包”（如《跨部门沟通话术模板》《会议纪要万能框架》）

B.横向：跨领域认知 “拼图法”

必修模块：《非财务管理者的财务管理》《技术管理者的商业逻辑》

实践训练：分组完成 “跨界案例分析”（如HR 如何用营销思维做人才招聘）

互动：“竞争力”拍卖会

案例：刘经理的“中层危机”

练习：用1张A4纸画出公司战略→部门目标→个人任务的关联路径

第三模块：如何用杠杆撬动转型破局——突破晋升天花板与职业瓶颈

一、晋升通道设计：打破“独木桥”困局

1、管理通道：从“部门经理”到“事业部总监”的能力拼图

A.战略规划

B.成本管控技能

2、专家通道：建立“企业内部专家职级体系”——从资深工程师到首席技术顾问三步

3、跨界通道：内部创业/轮岗

二、价值显性化 —— 打造个人品牌与组织影响力

1.内部品牌——成为企业“关键节点”，推动跨部门协作突围

A.用 “共赢” 推动合作

B.建立 “协作备忘录”：记录每次跨部门协作的关键成果，积累影响力

2、组织影响力——经验传承溢价

A.主导“企业知识库建设”：将隐性经验（如客户谈判技巧）转化为标准化课程

B.担任“内部导师”：通过带教新人，巩固专业地位并获得组织认可

3、组织外探索：从“企业人”到“行业人”的内容输出策略：

短平快：在行业垂直平台（如知乎/公众号）发布“干货锦囊”（例：《中层管理者高效开会 5 步法》）

深度化：撰写行业分析报告（借助企业数据库，脱敏后对外发布）

可视化：制作“管理工具教程”

实战工具：《晋升竞争力评估表》（从业绩贡献、团队培养、创新提案等维度打分）

案例：市场经理转任新业务负责人的成功之路

第四模块：年龄越大，职业危机感越强？——四大“反脆弱”策略破解中年职场困局

一、精力管理：拒绝 “无效忙碌”

1、时间审计法：连续 3 天记录 24 小时时间分配，识别 “高价值 / 低价值” 事务

2、四象限优化：将工作分为 “战略规划”“团队赋能”“日常执行”“无效会议”，逐步减少第三、四象限占比

二、终身学习：构建“反脆弱”能力系统

1、专业层：每年掌握 1 项硬技能

2、管理层：在实战项目中提升领导力

3、视野层：参加行业峰会

练习：健康微任务

【课程回顾与总结】

谢迪

谢迪老师

——中基层管理能力与职业素养提升专家

曾任：京东（物流体系，世界500强）东北区域人才发展专家 京东集团百强讲师及年度最佳培训人

曾任：安莉芳中国服装有限公司（行业排名前三，服装内衣，港股01388） 东北区培训主任

曾任：百胜中国（前世界500强，连锁餐饮，港股09987）运营管理

曾任：合兴（吉野家）集团（行业排名前五，连锁餐饮，港股00047） 东北区训练管理专家

企业培训师一级——中国人力资源和社会保障部颁发

新精英认证职业生涯规划师

FESCO、常春藤、东软等企业长期特邀职场发展及培训师培养专家

中国传媒大学、首都师范学院、中国林业科学研究院等高效特聘讲师

【个人简介】

谢老师拥有13年企业培训和管理经验，曾就职于上市公司和世界五百强。她专注于团队管理和人才发展，成功培养了800多名储备干部和中层管理者，培训超过50000人次，累计培训时长3000小时。

百胜（肯德基）任职期间，拥有2年一线运营管理经验，负责肯德基餐厅包括人员、设施设备、物资物料的管理与最佳效果达成，保证餐厅各项KPI及向顾客提供优质服务。餐厅多次获得肯德基champs冠军计划辽吉市场最佳餐厅；

合兴（吉野家）任职期间，针对东三省餐厅管理组断层问题，设计「阶梯式带教计划」和「3 天魔鬼训练营」，建立标准化稽核面谈模板，使见习助理转正周期缩短 15 天，QSC 评分提升 18%，流失率下降 26%。

京东任职期间，主导 20000 人配送团队人才体系搭建，开发“新人成长地图”匹配 12 个岗位路径，萃取 200 + 老员工经验，带领内训师团队共计开发出314门业务课程（含微课）并将授课课时提升126%，转化为《异常件处理 36 计》等工具包，实现新员工试用期通过率提升 35%，课程满意度 95% 并获集团年度最佳培训人、京东物流百强讲师。

【实战经验】

常春藤控股《你的职业生涯有什么可能？》——共24个专题培训，涵盖了100个案例，累计授课132小时。因课程实效性强，被返聘23期。通过这些互动和案例丰富的课程，成功培养了20名杰出的管理者，有效提升了学员的职业规划和团队领导能力。

汇佰生物《推倒部门墙——建设跨部门沟通协作新通路》等——通过「目标互锁四象限表」诊断部门协作痛点，植入 RACI 矩阵工具并配套「协作积分制」，使跨部门会议时长缩短 40%，实现99.8%的超高满意率和95%的结业满分好评率，项目获返聘 9 期。

SYFESCO《教练领导力实操》等——在超过15场专业培训中，实现了学员作业完成率100%，学员满意度高达97%，并且凭借出色的培训效果被返聘5期。通过精心采集的79个内部案例，显著提升了管理者在业务、团队及个人层面的管理意识和能力。这些成果赢得了公司领导班子的一致赞誉，并在新员工招聘和高校合作等6个其他项目中再次被委以重任。

伊利集团管培生项目《工作汇报与展示》——为集团管培生授课并模拟大赛完成工作汇报与展示，共输出了18个实战案例，这些案例覆盖了市场决策、产品策略、品牌建设等多个方面。通过这些案例的深入分析和讨论，我们成功辅导8名学员在集团比赛中斩获六个奖项，充分展示了他们的学习成果和实战能力。

工商银行辽宁省新员工入职培训——针对校招生开发《新员工入职培训》课程，设计「情绪急救包」和「老带新模拟沙盘」，课程满意度98%，课程被纳入总行人才库。

东软《内训师培养项目》——在连续三年的四期内训师培养计划中，精心设计并实施了初中高阶培训课程，首创「经验萃取工作坊」提炼 46 个实战案例，开发「课程开发制作模板」，使内训师年度授课量增长 126%，关键岗位经验传承覆盖率达 100%。共成功培养16位兼职内训师在一年的时间内累计完成了46课时的内部培训

【理论体系】

职业生涯发展体系 中基层能力提升体系 卓越领导力体系

【授课风格】

对话式课堂：用“提问 - 讨论 - 总结”三循环让学员从“听众”变成“共创者”。例如在《跨部门协作》课程中，引导学员现场拆解真实案例，输出解决方案并形成《部门协作作战地图》，课程参与度超 90%

激发式课堂：让经验成为教材，擅长挖掘学员经验库，通过“小组案例复盘”“最佳实践拍卖”等形式，将学员自身经历转化为教学素材。如在《领导力实操》中，收集 20 + 学员管理难题，现场生成《中层管理者生存指南》

专业性强：10年世界500强经验沉淀的"中基层管理方法论"，开发314门业务课程覆盖80%企业高频场景，京东物流2万+人培训体系搭建者

实用落地：即学即用，每堂课输出 3 个可带走工具，配套如落地行动卡等明确执行步骤。学员反馈：上午学的 RACI 矩阵，下午就用在跨部门会议上，扯皮减少一半！

风趣幽默：用快递小哥、餐厅店长等真实故事开场，穿插职场段子和情景短剧，让理论变得生动。学员评价：本以为培训很枯燥，结果笑出腹肌还学到真东西

【主讲课程】

管理者核心能力系列（主打）

《提问式领导力——从指令到赋能的跃迁》

《领导力实操——手把手教你表扬、批评、面谈》（版权课）

《从目标到共赢——高绩效团队铁军锻造实战营》

《从"业务骨干"到"团队领袖"的惊险一跃——管理者角色认知与定位》

《为什么你的团队总是差最后一公里？——提升团队执行力》

《会议革命——让每一次会议都成为“价值创造场”》

《师带徒从“随意带”到“系统教”——新员工带教辅导全流程实战》

《代际领导力革命——新生代员工管理实战》

《团队角色拼图——构建高绩效团队的密码》

《稽查为点，辅导为线，支持为面，协作为体——团队管理实战》

《从救火队员到井井有条——高绩效物流团队建设》

基层员工能力提升系列

《文化故事赋能组织——萃取・包装・演绎三位一体实战课》

《故事化汇报——让成果与价值会“说话” 》

《别让功劳变苦劳——金字塔思维让你的工作汇报变成“价值翻译器”》

《拆掉部门墙——从对立到共赢的跨部门协作实战课》（高复购）

《执行不是能力，而是习惯——个人崛起与团队致胜的双引擎》

《AI赋能执行力——个人崛起与团队致胜的双引擎》

《高绩效成长六阶梯——6大核心能力破局职场瓶颈》

《AI轻赋能秘书核心技能实战课——从事务处理到战略辅助的全流程升级》

《职场提问力——从“不敢问”到“问得准”实操》

《高效职场沟通实战课——双赢沟通与高效协同》（爆款）

《AI破局跨部门协作——20%智能工具+80%沟通心法，破解部门墙困局》

《向上管理实战课——从“执行工具”到“战略伙伴”跃迁》

《资深人才破局——中基层管理者骨干员工职业生涯跃升规划》

《压力变燃料——职场人的情绪转化实战课》

《从迷茫到掌控——自我认知与成长觉察》

新员工入职系列

《职场新人的第一堂必修课：角色转型与优势突围》

《从青铜到王者——高适应力新人的3个成长飞轮》

《你的职场剧本怎么写？——新员工职业生涯规划》

《你的职场剧本怎么写？——新员工职业生涯规划》2天版

《新人跃迁——职场目标拆解与效率革命》

《职场跃升地图——从新人到骨干的 6个关键节点》

培训师培养系列

《教练型培训师——从知识搬运到业务赋能的6大跃迁密码》（爆品课）

《从案例到故事——讲师价值观故事萃取与讲述》

《从混沌到清晰，从拒绝到期待——结构化课程开发实战》

《让学员成为课堂主角 —— 课堂呈现与教学辅导实战》

《从“经验壁垒”到“能力复制”——关键岗位经验萃取SOP全拆解》

【服务客户】

企业客户：工商银行、宜家IKEA（中国）、伊利集团、京东集团、东软集团、南京地铁、沈阳燃气集团、中国电网、去哪儿网、越秀辉山、沈阳外国企业服务有限公司、辽宁福彩、辽宁沈抚人力资源产业发展集团有限公司、关门山AAAA景区、安莉芳服装有限公司、合兴餐饮（吉野家、DQ）、某省卷烟厂（烟草公司）、常春藤控股、汇佰生物科技有限公司、敏丁拌饭餐饮等

高校客户：中国传媒大学、首都师范大学、中国林业科学研究院、沈阳工业大学、长春工程学员、渤海大学、北京青年政治学院、北京印刷学院、天津职业大学、沈阳化工大学、辽宁装备职业技术学院、辽宁农业职业技术学院等

政府客户：国家药品监督管理局药品评审中心、辽宁省妇联、桓仁县国有资产事务管理中心、吉林省妇联、抚顺妇联、新宾妇联

【学员评价】

课程节奏感好，实用性强，能让我们不由自主的进入状态，主动的参与到课堂中来，而且渐入佳境。

——常春藤控股团队管理课程学员评价

谢老师特别走心，非常投入，那种感染力不是铺天盖地，而是循序渐进，今天感受到了你们专业培训师的风采！带领学员有时候走脑，有时候走心，员工的投入度比预想还好，期待后续。

——HB生物人力资源负责人

谢老师绝对宝藏，思路和看问题的角度都不一样，很有深度，非常有启发和收获，关键是能让我知道接下来的行动是什么。

——南京地铁某学员

领导任务下达突然，幸亏我想到了谢老师曾经给的“金字塔模型”马上搭建思路框架，不然肯定丢脸，有了“金字塔模型”和课堂上讲过的几个职场案例，领导满意，客户满意，都开庆功宴啦。

——太平洋保险公司学员