【课程背景】

中高层管理能力提升课程不仅是一次专业技能的飞跃，更是一次心灵和视野的拓展。在这个快速变化的时代，每一位管理者都是企业航船的舵手，需要在波涛汹涌的商海中，引领团队驶向成功的彼岸。

1. 拥抱变化：我们生活在一个不断进化的世界，管理者需要拥有一颗敢于拥抱变化的心，以及一双能够洞察先机的慧眼。

2. 激发潜能：每个人都有无限的潜力，管理者的任务是激发团队成员的内在动力，让他们在挑战中成长，在成长中超越。

3. 情感共鸣：管理不仅是冷冰冰的数字和流程，更是人与人之间的情感交流。一个优秀的管理者能够理解和感受团队成员的情感需求，建立起深厚的信任和尊重。

4. 艺术与科学：管理是一门艺术，也是一门科学。它要求管理者既要有理性的分析能力，也要有感性的创造力，将两者完美结合，创造出独特的管理风格。

5. 引领创新：在知识爆炸和技术革新的今天，管理者需要拥有一颗永不满足的心，不断探索新知，引领团队走在创新的前沿。

6. 塑造文化：企业文化是企业的灵魂，管理者需要用自己的言行去塑造和传播这种文化，使之成为团队成员共同的信念和行动指南。

7. 平衡艺术：管理者如同走钢丝的艺术家，需要在效率与人性、稳定与变革、短期目标与长远发展之间找到平衡点。

8.价值引领：在追求经济效益的同时，管理者更应关注企业的社会价值和道德责任，引领团队实现更高的价值追求。

这门课程不仅仅是提升管理技能的平台，更是一次心灵的触碰，一次视野的拓展，一次智慧的启迪。通过这门课程，管理者将学会如何在感性与理性之间找到平衡，如何在变化中寻找机遇，如何在挑战中实现自我超越。

【课程收益】

在管理工作中厘清思路，确定了解个人贡献者到管理者所需的三种转变及三种能力

用策略分解的方法制定团队工作计划来提升团队目标的完成率

在下属完成绩效目标的过程中，激励下属提升团队的绩效

通过问题分析与解决找到解决问题的方法或进行经验的积累

有意识的运用工具塑造高绩效的团队文化

正确认知情绪从而提高情绪自觉，更好地控制冲动，引导正面积极的团队情绪

运用新的思维模式审视自己，提高与其他部门和同事的沟通与协作的效果以实现共同的目标

可以按照 GROW 模型练习辅导技巧以达到提高绩效和发展下属的目的

【目标学员】

中高层管理者和未接受过系统性领导力学习的管理者

【课程大纲】

第一模块：定位管理角色

一、 作为管理者对自己职业生涯的意义

案例分析： DAVID 的三个月

管理者的三大职责

如何成为优秀管理者

二、从个人贡献者转变为管理者的三个核心

三、用管理者的视角看待和解决问题

第二模块：高效目标计划

学员互动： 目标工作？

目标是一个系统

练习：制定团队目标 ， 目标聚焦

从目标到团队计划

二、 明确目标：SMART 原则

三、寻找最优方法：寻找策略与策略筛选法

大型练习：制定本年度工作计划

第三模块：组建成长型团队

一、组建团队是管理者的重要责任

二、场景一： 评估候选人

活动：设计面试问题

三、场景二：决定录用和发展团队

活动：要不要这个候选人？

第四模块：高绩效的时间管理

一、盲目还是忙碌----把时间当做一种投资 ，用时间创造高价值

二、如何把事情放入时间四象限—重要&紧急

活动：结合工作画出你的时间四象限占比图

三、高绩效的来源---占比&方法

四、对于管理者，什么是重要的事情？

第五模块：管理常规的巨大作用

一、建立自己的管理常规

二、管理常规最大的挑战

三、发挥管理常规的巨大作用

第六模块：突破发展期难点

一、共同计划

活动：达成业务目标时，你遇到哪些困难？

1、高级管理从制订计划开始

2、分配工作的两大关注点

案例练习： DAVID 分配工作

3、如何让员工更有意愿地接收工作

4、把工作布置清楚的四大内容

5、不同能力的员工如何共同计划？

6、如何设定权限

二、带领执行达成绩效

1、下属的绿灯行动

2、如何提升员工的内驱力？

3、如何设计和使用激励方法 ，视频学习

4、如何提升员工的能力？不会带人，你就自己干到死！

三、软性的过程检查

1、提供反馈更好的达成目标

现场练习：STAR 反馈

2、有效反馈 5 个注意要点

四、分析与改善问题

1、什么是问题？如何界定关键问题

2、四步解决关键问题

案例分析：要解决的到底是什么问题？

案例分析：有哪些潜在方案？

案例分析：哪个方案是最佳选择？

五、持续发展学习

1、业务能力提升对业务管理的影响

2、倾听下属的声音：TA 希望你做什么从而帮助 TA 完成业务目标？

3、成功领导者的八项核心能力之业务前瞻性

第七模块：共攀高峰

一、情绪管理

1、如何提高自我及团队的情绪自觉

大型练习：六大职场人群带来的负面情绪

2、情绪绑架的 5 大因素

案例分析：管理情绪的法则

3、情绪按钮和情绪控制

4、积极影响下属情绪

二、绩效辅导

1、绩效辅导有什么好处？

2、管理者需掌握的绩效辅导的能力和技巧

3、GROW 模型

大型练习：辅导角色扮演

三、塑造高绩效团队文化

1、团队文化的作用 ，案例：京东文化

2、高绩效团队文化

3、高绩效公司团队文化发展的必要

练习：规划自己团队的文化

4、塑造文化四个落地方法

练习：确定员工行为和管理者行为

四、以身作则

活动：你的价值观是什么？

1、 怎样做到以身作则？

2、了解自己的行为对他人的影响

3、言行一致和行言一致

魏亮

魏亮老师

——基于业务实战的领导力发展专家

曾任：京东集团-京东大学零售学院 创始人/院长/金牌讲师

曾任：京东集团-京东零售品类商学院 创始人/院长/金牌讲师

曾任：京东集团-京东大学通用力学习中心 创始人/金牌讲师

曾任：58集团（BG） 人力资源部培训中心负责人

曾任：去哪儿网 人力资源部学习发展总监

曾任：华夏基石管理咨询机构 项目经理及培训讲师

荣获京东集团2021年优秀项目、优秀团队、优秀管理者主责人奖

国际EQi 2.0 国际情商领导力导师、版权课讲师、评估报告解读师

美国培训认证协会AACTP认证讲师

美国培训认证协会AACTP国际领导力促动师认证

国际IAC引导力引导师资格认证

国际人才发展协会ATD课程开发师认证

已认证版权课程：《明星经理人》《协作—卓越管理者的核心竞争力》《EQI2.0情商领导力》《ICF引导师》《AACTP领导力促动师》《DISC》《结构思考力》

【个人简介】

魏亮老师是一位在人才发展和企业业务拓展领域拥有18年深厚经验的杰出专家。他曾在多个大型上市集团以及互联网和零售行业中担任关键角色，专注于人才发展和培训管理。魏亮老师不仅在构建和实施企业培训体系方面拥有丰富的实战经验，更是组织能力、领导力和人才培养方面的资深权威。

他以独到的洞察力和领导力，成功设计并实施了多个影响深远的项目和课程，他的专业知识和实践经验，使他成为企业寻求人才发展和业务增长解决方案时的首选顾问和合作伙伴。无论是在领导力提升、团队建设还是战略规划方面，魏亮老师都能提供精准、高效的指导和支持，助力企业实现长期成功和可持续发展。

【实战经验】

作为京东集团人才培养部门的管理者、项目主责人及授课讲师，5年培训覆盖≥18万学员、180余位领军人才、1.8万核心管理者（VP占比8%；高M、高P占比82%）。

作为京东零售学院、品类商学院、通用力学习中心的创始人/机构负责人，从0-1建设3大学院培训体系，有效支撑战略转型/落地、组织能力提升。搭建并落地各学院培训体系、设计并交付人才培养项目，独立开发及授课领导力系列课程。

领导力体系建设，首次全面构建京东集团零售全体系前-中-后台管理者培训体系；为字节跳动等客户定制开发《高情商管理技巧应对挑战情景》、《卓越管理者的核心竞争力》等课程，受到客户一致好评，NPS（满意度）高达9.95。

牟定京东集团业态分层精准聚焦，首创前中后台管理者培训体系，帮助机构负责人短平快的解决管理问题，达成有效提升复杂业务场景下的管理能力。

先后为字节跳动、蒙牛集团、瑞兴咖啡等组织内部关键人才培养项目，独立开发领导力发展项目和课程，累计交付授课10+期，受到客户及学员一致好评。

2024年被字节跳动选聘为公司内部4位副总裁/机构总经理提供一对一的领导力辅导，涵盖领导才能的进阶提升，包括个人影响力塑造、高情商管理与沟通艺术、卓越的大型商业演讲技巧等方面，帮助高层管理者有效构建并强化高情商领导力。

赋能破局业务增长，有效助力业务GMV增长超过100%，业务指标同环比增长超123%

搭建零售集团16个品类生态赋能内循环体系，助力业务战略落地，打造多类型商家垂直学习阵地、培训地图及成长路径，实现内外训融合，快速打造零售生态建设能力及资源储备，建设快速迭代、快速沉淀、快速赋能的组织能力。

系统化提升组织业务能力，自集团中心向业务区域逐步落地，整体覆盖全国8个战区共2000余位管理者。

聚焦集团战略业务板块，诊断组织和业务发展痛点，建设人才培养体系并赋能业务团队，打造京东零售下沉市场唯一地面铁军人才成长体系及培养项目。

【培训经验】

2024年，作为项目主责人及交付讲师，带领团队为某上市零售集团定制《领导力发展进阶咨询项目》：项目周期6个月，共4大主题模块，线上+线下形式，线上课25节课，线下面授8节课，线上辅导10+次；覆盖核心管理者200+人，赋能业务核心骨干累计超过3000+人；首创设计并实施“训战结合：N+X极简赋能模型”

2023年，作为项目主责人及交付讲师，带领团队为某头部上市互联网集团总部，定制《领导力提升内训讲师赋能及认证咨询项目》：项目周期2个月，共计6天3关设计，赋能并认证内部业务管理者及培训岗成为认证讲师共80人，赋能业务团队核心骨干累计超1000+人

2017-2022年，作为京东集团各学院创始人/部门管理者/项目主责人，带领团队为京东集团从0-1搭建并落地京东品类商学院（8大学院）：定制并交付各品类学习项目，有效助力业务GMV增长超过100%，业务指标同环比增长超123%，真正实现“培训助力业务业绩增长”的价值；带领团队从0-1搭建并落地京东大学零售学院培训体系和管理者培养项目；从0-1搭建并落地京东大学通用力学习中心培训体系和管理者培养项目。5年整体培训覆盖≥18万学员、180余位领军人才、1.8万核心管理者（VP占比8%；高M、高P占比82%）。

【授课风格】

专业深入，贴近业务：课程以企业实际业务场景为导向，聚焦管理痛点与业务卡点，注重内容的实用性和落地性。擅长用案例分析与数据支持，让理论和实践无缝对接，帮助学员快速将知识转化为行动。

实战导向，落地见效：与传统在甲方企业HR出身的专家不同，魏亮老师擅长“融合业务+培训、客户+用户、顶层战略+基层执行”的全方位视角，与自身的管理实践和学员的实际工作结合，确保课程“接地气儿”，能够让学员“听得懂、学的会、用的好”！

互动性强，激发参与：通过情景演练、分组讨论、角色扮演等多样化互动形式，充分调动学员参与热情，提升学习体验。善于引导学员分享工作中的实际问题，通过现场解析和共创解决方案，增强课程的针对性。

趣味性与感染力：善于通过幽默风趣的语言、生动的案例故事，营造轻松高效的课堂氛围，降低学员学习压力。讲解条理清晰，表达感染力强，能够在逻辑性和感性体验之间找到最佳平衡点，激发学员的学习兴趣。

数据驱动与成果导向：在项目设计与课程交付中，以实际业务成果为导向，监控核心业务指标增长，团队协作效率、人才保留率等落地效果

【主讲课程】

领导力提升系列

《卓越领导力——角色转变与结果导向的明星经理人修炼®》版权课程，高复购

《协作型领导力——卓越管理者的核心竞争力®》版权课程，高复购

《高情商领导力——应对挑战情景的管理技巧》独创课，高复购

《锻造高绩效团队——中高层管理者的领导力核心修炼》

《领导力跃迁——6年7跃，激励辅导成就高管之路》独创课，极高复购

《战略领导力——解读京东战略的设计理念与实践》独创课

《文化驱动的领导力——打造价值观驱动型高效团队》独创课

人才培养与体系建设

《管培生的领导力起点——职场转身与核心素质修炼》版权课程，高复购

《赋能业务增长——设计与实施高价值培训项目》

《内训师领导力——高效TTT实战技巧与影响力打造》