【课程背景】

本课程面向公司内各职能岗位的管理岗、中层管理者以及储备干部，旨在帮助学员从执行岗位转型为管理岗位，提升职能岗位管理中的核心能力。学员将学习如何在缺乏直接管理权的情况下发挥领导力，如何提升执行力、推动团队落地执行，并提升跨部门沟通协作能力。课程结合实际案例与互动练习，旨在帮助学员应对复杂的工作环境和组织架构中的挑战，提升决策力与问题解决能力，进而成为具备深度洞察力的管理者。

【课程收益】

理解职能岗位管理的核心能力： 学员将掌握提升领导力、执行力和协作力的实用技巧，理解如何在职能岗位上从执行者转型为管理者，推动团队高效执行。

提升决策与问题解决能力： 通过案例分析与实践练习，学员将掌握在复杂业务环境下作出理性决策的能力，解决执行中可能遇到的障碍。

学会高效的跨部门沟通与协作： 学员将了解如何在职能岗位中推动跨部门协作，利用沟通技巧化解冲突，提升团队合作效率。

管理团队并推动执行： 学员将学习如何在没有直接管理权的情况下，通过影响力和决策力领导团队，确保执行计划的有效落地。

掌握时间管理与压力管理技巧： 学员将获得提升工作效率和减轻工作压力的实用方法，学会如何制定合理的工作计划，保持在高压环境中的冷静与高效。

理解职能岗位管理的核心能力，并掌握如何提升领导力、执行力和协作力；

掌握从执行到领导的职能岗位角色转型；

学会如何在职能岗位上高效管理团队、推动执行力落地，并有效沟通协作；

提升在复杂业务环境中的决策和问题解决能力，成为具备深度洞察力的管理者。

【课程对象】

公司内各职能板块管理岗、中层管理者，储备干部

【课程方式】

案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

【课程特色】

实践导向：通过大量实际案例与互动练习，帮助学员将理论知识与工作实际结合，确保学员能够学以致用。

深度洞察：结合职能岗位的实际需求，深入剖析如何在没有权威的情况下发挥领导力，如何提升执行力与团队协作。

跨部门协作与沟通技巧：针对职能岗位管理者的核心痛点，深入探讨如何在复杂的组织架构中进行高效的沟通与协作。

工具与方法论：通过目标管理、时间管理、压力管理等实用工具的学习，帮助学员提升在复杂环境下的决策能力与执行力。

【课程大纲】

一、职能岗位管理者的核心挑战与角色转型（60分钟）

1. 职能岗位管理者的转型挑战

从执行到管理的角色变化

职能岗位管理者面临的独特挑战：管理无权力、资源协调、目标执行等

如何在没有直接“指挥权”的情况下发挥领导力

2. 核心能力要求：如何成为有效的职能岗位领导者

领导力的三大核心维度：影响力、决策力与执行力

组织架构中的职能定位与作用

3. 实战洞察：职能岗位管理者的成功秘诀

成功职能岗位管理者的行为特征

企业实例分析：职能岗位的实际管理困境与解决方案

案例分析：《从执行到领导的跨越：某医疗器械公司的职能岗位管理挑战》

4. 互动讨论

学员分享自身职能岗位转型中的挑战与困惑

教练引导，帮助学员识别并突破这些挑战

二、领导力提升：如何在职能岗位上引领团队（90分钟）

1. 职能岗位中的领导力定位

领导力的基本定义与职能岗位的适用性

领导力模型：情商领导力与系统思维

管理者如何在没有直接管理权的情况下影响团队

2. 影响力与决策力的提升

如何通过影响他人达成目标：影响力的四大法则

如何在复杂决策中保持冷静与理性

识别并管理职能岗位中的决策盲点

3. 领导力的行动方法与工具

有效授权与反馈的实践技巧

激励理论与职能岗位的应用：如何通过激励驱动团队动力

案例分析：《领导力的无形力量：如何在职能岗位上获得团队支持》

4. 互动练习

分组练习：模拟职能岗位管理中的关键决策场景，学员运用影响力模型进行决策。

领导力情境演练：根据不同的职能岗位角色设定情境，学员分享并讨论如何在情境中发挥领导力。

三、高效执行力：如何推动团队落地执行（90分钟）

1. 执行力的内涵与职能岗位的联系

执行力与领导力的区别与联系

如何打造团队高效执行的基础：目标设定与流程规范

2. 制定清晰的执行计划

如何设计可执行的目标：SMART原则与OKR（目标与关键成果）应用

如何确保计划的可行性与可量化性

3. 管理执行中的阻力：解决执行障碍的策略

常见执行障碍分析：沟通不畅、资源不足、团队士气低落等

如何及时识别并突破阻力，保持执行的持续性

4. 案例分析：《从计划到执行：如何确保销售计划的精准落地》

结合医疗器械行业中的执行案例，深入剖析如何保证销售目标从策划到执行的顺利推进

5. 互动练习

分组讨论：学员分组设计一个销售任务，制定详细的执行计划，并模拟执行过程中的管理策略

情景模拟：学员分组模拟执行中的问题场景，并讨论如何解决资源不足、沟通不畅等问题。

四、协作与沟通力：跨部门协同与资源整合（60分钟）

1. 职能岗位中的跨部门协作挑战

为什么职能岗位管理者需要跨部门协作

跨部门沟通中的常见问题与障碍：信息孤岛、利益冲突等

2. 如何有效推动跨部门合作

利用沟通技巧与冲突管理技巧调动团队积极性

跨部门协作中的关键行为：共赢思维、资源整合、信息共享

3. 沟通力提升：如何在职能岗位上成为沟通高手

情境沟通技巧：如何根据不同层级和职能进行有效沟通

利用倾听、提问与反馈的技巧打破部门壁垒

4. 案例分析：《跨部门协作的艺术：如何化解资源冲突，推动目标达成》

案例分析：医疗器械销售公司跨部门协作的实际案例

5. 互动练习

学员模拟跨部门沟通场景，练习如何利用沟通技巧化解冲突并推动项目进展

角色扮演：学员分别扮演不同部门的角色，模拟处理资源分配、信息共享等跨部门合作问题。

五、时间管理与压力管理：在繁忙工作中保持高效（60分钟）

1. 职能岗位中的时间管理挑战

如何在高压力的职能岗位中管理有限的时间资源

时间管理的四象限法则与优先级管理

2. 高效时间规划技巧

如何为自己和团队制定合理的时间规划

每日、每周、每月的工作计划与目标设置

3. 压力管理：如何在高压环境下保持冷静

压力的来源与职能岗位管理者的应对策略

自我调节与团队调节：如何在压力下保持高效执行

4. 实践技巧分享：使用时间管理工具，设定优先级，减少拖延，提升工作效率

5. 互动练习

学员根据实际工作场景，设计一周的工作计划，运用时间管理方法进行优先级排序

讨论与分享：如何通过高效时间管理减少工作压力并提高工作满意度

六、课程总结与行动计划（30分钟）

1. 课程核心回顾

复盘一天的学习内容，强调领导力、执行力、协作力与时间管理的重要性

2. 个性化行动计划制定

学员制定个人成长计划，明确在接下来的工作中如何提升领导力、执行力与协作力

分享个人的行动计划与学习体会

3. Q&A与课程互动总结

解答学员在课程中的疑问，并分享实际操作中的技巧与经验

魏亮

魏亮老师

——基于业务实战的领导力发展专家

曾任：京东集团-京东大学零售学院 创始人/院长/金牌讲师

曾任：京东集团-京东零售品类商学院 创始人/院长/金牌讲师

曾任：京东集团-京东大学通用力学习中心 创始人/金牌讲师

曾任：58集团（BG） 人力资源部培训中心负责人

曾任：去哪儿网 人力资源部学习发展总监

曾任：华夏基石管理咨询机构 项目经理及培训讲师

荣获京东集团2021年优秀项目、优秀团队、优秀管理者主责人奖

国际EQi 2.0 国际情商领导力导师、版权课讲师、评估报告解读师

美国培训认证协会AACTP认证讲师

美国培训认证协会AACTP国际领导力促动师认证

国际IAC引导力引导师资格认证

国际人才发展协会ATD课程开发师认证

已认证版权课程：《明星经理人》《协作—卓越管理者的核心竞争力》《EQI2.0情商领导力》《ICF引导师》《AACTP领导力促动师》《DISC》《结构思考力》

【个人简介】

魏亮老师是一位在人才发展和企业业务拓展领域拥有18年深厚经验的杰出专家。他曾在多个大型上市集团以及互联网和零售行业中担任关键角色，专注于人才发展和培训管理。魏亮老师不仅在构建和实施企业培训体系方面拥有丰富的实战经验，更是组织能力、领导力和人才培养方面的资深权威。

他以独到的洞察力和领导力，成功设计并实施了多个影响深远的项目和课程，他的专业知识和实践经验，使他成为企业寻求人才发展和业务增长解决方案时的首选顾问和合作伙伴。无论是在领导力提升、团队建设还是战略规划方面，魏亮老师都能提供精准、高效的指导和支持，助力企业实现长期成功和可持续发展。

【实战经验】

作为京东集团人才培养部门的管理者、项目主责人及授课讲师，5年培训覆盖≥18万学员、180余位领军人才、1.8万核心管理者（VP占比8%；高M、高P占比82%）。

作为京东零售学院、品类商学院、通用力学习中心的创始人/机构负责人，从0-1建设3大学院培训体系，有效支撑战略转型/落地、组织能力提升。搭建并落地各学院培训体系、设计并交付人才培养项目，独立开发及授课领导力系列课程。

领导力体系建设，首次全面构建京东集团零售全体系前-中-后台管理者培训体系；为字节跳动等客户定制开发《高情商管理技巧应对挑战情景》、《卓越管理者的核心竞争力》等课程，受到客户一致好评，NPS（满意度）高达9.95。

牟定京东集团业态分层精准聚焦，首创前中后台管理者培训体系，帮助机构负责人短平快的解决管理问题，达成有效提升复杂业务场景下的管理能力。

先后为字节跳动、蒙牛集团、瑞兴咖啡等组织内部关键人才培养项目，独立开发领导力发展项目和课程，累计交付授课10+期，受到客户及学员一致好评。

2024年被字节跳动选聘为公司内部4位副总裁/机构总经理提供一对一的领导力辅导，涵盖领导才能的进阶提升，包括个人影响力塑造、高情商管理与沟通艺术、卓越的大型商业演讲技巧等方面，帮助高层管理者有效构建并强化高情商领导力。

赋能破局业务增长，有效助力业务GMV增长超过100%，业务指标同环比增长超123%

搭建零售集团16个品类生态赋能内循环体系，助力业务战略落地，打造多类型商家垂直学习阵地、培训地图及成长路径，实现内外训融合，快速打造零售生态建设能力及资源储备，建设快速迭代、快速沉淀、快速赋能的组织能力。

系统化提升组织业务能力，自集团中心向业务区域逐步落地，整体覆盖全国8个战区共2000余位管理者。

聚焦集团战略业务板块，诊断组织和业务发展痛点，建设人才培养体系并赋能业务团队，打造京东零售下沉市场唯一地面铁军人才成长体系及培养项目。

【培训经验】

2024年，作为项目主责人及交付讲师，带领团队为某上市零售集团定制《领导力发展进阶咨询项目》：项目周期6个月，共4大主题模块，线上+线下形式，线上课25节课，线下面授8节课，线上辅导10+次；覆盖核心管理者200+人，赋能业务核心骨干累计超过3000+人；首创设计并实施“训战结合：N+X极简赋能模型”

2023年，作为项目主责人及交付讲师，带领团队为某头部上市互联网集团总部，定制《领导力提升内训讲师赋能及认证咨询项目》：项目周期2个月，共计6天3关设计，赋能并认证内部业务管理者及培训岗成为认证讲师共80人，赋能业务团队核心骨干累计超1000+人

2017-2022年，作为京东集团各学院创始人/部门管理者/项目主责人，带领团队为京东集团从0-1搭建并落地京东品类商学院（8大学院）：定制并交付各品类学习项目，有效助力业务GMV增长超过100%，业务指标同环比增长超123%，真正实现“培训助力业务业绩增长”的价值；带领团队从0-1搭建并落地京东大学零售学院培训体系和管理者培养项目；从0-1搭建并落地京东大学通用力学习中心培训体系和管理者培养项目。5年整体培训覆盖≥18万学员、180余位领军人才、1.8万核心管理者（VP占比8%；高M、高P占比82%）。

【授课风格】

专业深入，贴近业务：课程以企业实际业务场景为导向，聚焦管理痛点与业务卡点，注重内容的实用性和落地性。擅长用案例分析与数据支持，让理论和实践无缝对接，帮助学员快速将知识转化为行动。

实战导向，落地见效：与传统在甲方企业HR出身的专家不同，魏亮老师擅长“融合业务+培训、客户+用户、顶层战略+基层执行”的全方位视角，与自身的管理实践和学员的实际工作结合，确保课程“接地气儿”，能够让学员“听得懂、学的会、用的好”！

互动性强，激发参与：通过情景演练、分组讨论、角色扮演等多样化互动形式，充分调动学员参与热情，提升学习体验。善于引导学员分享工作中的实际问题，通过现场解析和共创解决方案，增强课程的针对性。

趣味性与感染力：善于通过幽默风趣的语言、生动的案例故事，营造轻松高效的课堂氛围，降低学员学习压力。讲解条理清晰，表达感染力强，能够在逻辑性和感性体验之间找到最佳平衡点，激发学员的学习兴趣。

数据驱动与成果导向：在项目设计与课程交付中，以实际业务成果为导向，监控核心业务指标增长，团队协作效率、人才保留率等落地效果

【主讲课程】

领导力提升系列

《卓越领导力——角色转变与结果导向的明星经理人修炼®》版权课程，高复购

《协作型领导力——卓越管理者的核心竞争力®》版权课程，高复购

《高情商领导力——应对挑战情景的管理技巧》独创课，高复购

《锻造高绩效团队——中高层管理者的领导力核心修炼》

《领导力跃迁——6年7跃，激励辅导成就高管之路》独创课，极高复购

《战略领导力——解读京东战略的设计理念与实践》独创课

《文化驱动的领导力——打造价值观驱动型高效团队》独创课

人才培养与体系建设

《管培生的领导力起点——职场转身与核心素质修炼》版权课程，高复购

《赋能业务增长——设计与实施高价值培训项目》

《内训师领导力——高效TTT实战技巧与影响力打造》