【课程背景】

作为管理者你的工作环境或许正在经历以下的状况

目标和利益差异：不同部门之间的目标和利益往往存在差异，如销售部关注销量目标，而生产部则更注重生产进度和计划。这种目标和利益的不一致会导致部门间的矛盾和冲突。

沟通障碍和信息不对称：部门间可能存在沟通不畅或信息不对称的情况。这可能是由于缺乏有效的沟通渠道或方式，或者某些部门不愿意分享关键信息，从而影响跨部门协作的效率。

责任边界重叠：当部门之间的责任权利没有清晰界定时，容易出现对利益和责任挑肥捡瘦的局面，导致协作困难。

组织文化和价值观差异：不同部门可能有自己独特的文化和价值观，这会影响部门间的合作。例如，有些部门文化可能过于自我或维护自身利益，从而阻碍跨部门协作。

人际障碍：包括沟通模式的障碍和人际关系的障碍。不同部门之间沟通方式不同或缺乏互信和支持，都会形成合作关系建立的阻碍。

管理者头痛的问题，我们把场景进行另一种形式的转换，并且沉浸其中，完成团队协作的转变。。。。。。

近期，江湖不太平，在江湖上销声匿迹几十年的隐焰派忽然出现，新一任首领嫣郡在江湖中放出消息，将寻找最好的镖局押运一批关键物资。江湖传闻，这批物资虽然平平无奇，但是一旦到了嫣郡的手里，就会成为引线，引出隐焰派积攒多年的惊世财富。为了得到这一镖，各路豪杰闻风而动，有传统的镖局世家，有劫富济贫的武林门派，还有贪婪狡猾的山寨土匪。各路人群用尽浑身解数之后，终于有六队人马从中胜出，一场明争暗斗，也即将拉开大幕。

【课程收益】

主动打破部门壁垒、以公司利益为出发点

理解团队协作的常见误区和困境

思考并探索公司前中后台的高效工作协作模式

体验不同沟通方式效率对比

判断快速抓取有效信息并且高效协作

【课程方式】

沙盘模拟，角色扮演，活动体验，小组讨论，讲师复盘与讲解

【课程对象】

全体员工（总经理、总监、经理、主管、骨干员工等）

【课程特色】

“老课”VS“新人”---时代在发展，老旧课程难以获得的支持与喜欢

“形式”VS“结果”---没有形式加持，优秀内容无法有效传递给受训对象

“意识”VS“技巧”---成年人不喜欢被说教，但喜欢自主成长，因此改变意识是第一位

“传统”VS“创新”---传统培训模式已经很难讲学员思想留在课堂，创新急需发生

【课程大纲】

第一部分：剧本沙流程

1、剧本沙开场

参与课程的学员自主决定自己加入六个帮派之一

选定人物角色本

帮主换装

2、剧本沙演绎

各帮派清点物资

小剧场演绎

整体规则介绍

3、剧本沙目标

天下第一的腰牌，获得以后号令天下

隐焰山惊世骇俗的宝藏

4、剧本沙过程中，会出现的现象：

各个帮派，只为自己本国利益着想，各自为王，帮派之间沟通都站自己角度上，冲突、乃至不惜发动战争；

一片混战、失败者有之、背信弃义者有之；

总目标失败，才发现只为部门利益着想，最终竹篮打水一场空。

第二部分：剧本沙复盘

1、隐喻说明

介绍道具隐喻及其现实中的对应

说明机制设定及对应实际工作中的设定

课程设定明线、暗线的解读

本个剧本沙的机制、道具、关系的设置共有26个可以与实际工作相关联的点，可以根据企业的需求及实际情况进行4-6个复盘点的重点回顾，及着重解析。

2、复盘工具介绍

分享复盘的工具

利用复盘工具进行剧本沙复盘

3、学员复盘

帮派内部回顾过程，总结经验

各帮派代表上台分享得失

关联工作罗列本部门工作痛点，打通与其他部门的协作难题

第三部分：课程系统分享知识点

【第一节】沟通认知

何谓沟通

沟通三大要素:

沟通的基本信条

沟通的四个误区

【第二节】组织内部跨部门沟通与协作

ALL-US模型介绍

A---协作前准备，讲解及练习

1、互动：近期在为什么做准本

作为沟通发起方要了解与人沟通前的八大准备事项

2、 ①沟通时间②预计时长③准备资料④沟通对象

⑤本次目的⑥注意事项⑦期待结果⑧沟通环境

3、工具：沟通前表单

L---链接相关干系人，讲解、练习及视频引导

1、互动：职场关系红绿灯

2、建立良好关系的关键步骤

3、练习：演绎一段良好的开场白

L---听和看，讲解、练习及互动

1、互动：做好看和听

2、视频：微表情解读

3、利用肢体动作拉近协作关系

U---寻求一致，讲解、练习及互动

1、寻求一致四步法

2、互动：海龟汤/猜猜他是谁（根据学员年龄设计互动）

S---有效表达，讲解、练习及互动

1、互动：不同场景下“说”的方式不同

2、金字塔结构表达法

3、把“BUT”改成”AND”

A---沟通完确认，讲解及练习

1、提出问题再确认

2、一致原理要回答

每一个字母代表一个行为方式，每一个行为方式背后有若干种达成方法及注意事项，事事讲清楚，条条能落地，让跨部门的沟通及协作变得简单有效，让组织不再因为内耗导致目标的未达成！

ALL-US协作法是基于企业中常见的跨部门协作问题为出发点，通过完善的协作流程，改善企业内部部门协作阻塞现状，提升跨部门沟通效率，更快达成企业目标的同时，提升员工的工作幸福感。

【第三节】组织外部跨部门沟通与协作

共创：寻找机会，创立联盟

目的：

忘记人际交往的陈旧概念，取而代之的是以下战略性人际交往的定义；主动建立战略性业务关系，旨在实现增值信息交流。

内容：

人际网络三领域

个人层面、工作层面、战略层面

人际交往四个实践

建立人脉、扩大人脉、使用人脉、维系人脉

识别与分析主要干系人

梳理关系图：位置、职责、关系

分析影响力：掌控结果、让事情发生、看着事情发生、不明所以

教学方法：

讲授、小组讨论

培训时长：1.5小时

共赢：识别关键人，发挥影响

目的：

梳理清楚合作的干系人，并挖掘协作背后的真需求，通过施加非权力影响力和相互承诺，促成双方的协同。

内容：

干系人立场分析

了解需求、意愿、能力

判断干系人状态：望、闻、问、切

改善性对话

信任对话

顾虑对话

需求对话

冲突对话

承诺对话

策略性影响

影响关键人的七个策略：

拉关系、明厉害、提证据、借大势、第三方、初体验、小胜利

教学方法：

案例讨论、小组讨论、讲师引导

培训时长：2.5小时

共进：协同共进，达成目标

目的：

组织间的协同需要共同的目标为导向，信任为基础，机制为保障，资源为关键，需要双方在这四方面持续加速，夯实伙伴关系。

内容：

明确目标

目标分解

目标澄清

目标认同

梳理机制

流程拉通

结构重组

机制驱动

建立信任

平等协作的理念

数字化协同环境

情感和精神团建

链接资源

一般资源

信息资源

拥护/支持

培训时长：2小时

徐伟

徐 伟老师

——企业管理沙盘培训专家

曾任：天津元和工业（科技服务行业）任职营销总监，易为科技合伙人

曾任：某卫浴制造（制造业）公司生产经理

中核集团、中建集团特邀讲师，中国建筑安装公司

连续3年特邀讲师

8年企业培训管理实战经验，5年企业沙盘实践经验

国际注册ACI职业沙盘讲师

国际注册IPA职业高级沙盘讲师

国家体验式教育高级培训师

沉浸式剧本杀认证讲师

党建沙盘《龙的崛起》联合发起人

《远航者号》新员工角色转变剧本杀联合开发人

《请回答1921》红色党建剧本杀联合开发人

擅长领域：沙盘系列——目标与计划管理、跨部门沟通与协作、高绩效团队建设与管理等

【个人简介】

徐伟老师是一位实战派讲师，有生产制造及科技型公司的管理经验，在企业服务期间既负责部分的管理工作，又负责企业培训体系的搭建，一部分课程的讲授。坚持“学以致用，用之有效” 的理念，善于把所学所想与理论知识融为一体，针对企业现存的痛点难点应用沙盘推演形式逐一击破。在多年的培训实战中，累计授课400场次，培训学员达20000人次，课程满意度95%以上。

【实战经验】

管理沙盘推广者：针对企业培训形式单一，培训课堂气氛沉闷，形式大于内容，与团队共同致力于管理沙盘培训的推广。课程的培训主体由老师的讲授，转变为学员的亲自体验。从沙盘的体验中感受到自己管理抓手的欠缺，从而更深刻的认知自身痛点。整体的课堂从以前的灌输式，变成了自我体验、自我驱动。在京津冀等地多此开展管理的沙盘的推广工作，颇受好评。

实战派党建沙盘师：针对各企事业单位对于党建课程的需求，联合多位老师共同推演出电子及史诗背景沙盘《龙的崛起》。目前该沙盘已在东风汽车各党支部内轮训交付，客户满意度高达98%以上，东方电气及天津轨道交通也多次复购本沙盘。让每一位参与者亲历历史，从不同角度体验到中国式现代化从哪里来、到哪里去。

【培训经验】

《打造高绩效团队——勇攀珠峰》企业内训沙盘，累计授课18期

科学的设计和运用沙盘模型，让学员在情景模拟中发现并解决问题，极高的提升了组织解决问题的能力，曾为中建安装、汇智物业、立中车轮、我爱我家等多家企业量身定制了主题沙盘，累计授课38余场。

《目标与计划管理——深空工业》企业管理沙盘，累计授课20余期

针对管理者的角色错位、决策制定缺乏科学性、目标管理模糊等领导力缺失的问题，通过“直接、不逃避、面对、解决”这几个关键词阐述了课程的关键点。帮助企业管理者更好的去梳理公司的战略方向，让企业的战略落实成可完成、可衡量的目标，并与每一位员工联系在一起，让员工看到企业的战略与自己行为息息相关，更好的将个人目标与绩效关联并付诸行动。累计授课20余期。

《执行就是给结果——航海时代》企业内训，累计授课16余期

提升学员的执行力，快速进入职场，建立强烈的目标感，工作认同感。曾为农商银行、中海油、唐山文旅集团、药物研究院、天津电力等企业授课超过16期。课程从两个方向去解读执行力，一个是个人层面，一个是组织层面。其中，组织层面让更多管理者意识到管理的盲区，从而更改组织行为，打造组织的执行力文化。曾助力骊驻美标、高能环境员工离职率较去年同期减少8%，业务好评率提高了7.3%。

《企业全面模拟运营沙盘---经营者思维》企业管理沙盘，累计授课12余期

老师运用符合实战环境下的企业运营流程，从采购、生产、销售、汇款四个维度，全面模拟一家企业运营的全流程。在企业模拟经营中，每位体验者都更好的了解的自己的岗位职责，又能学习到使用的财务知识。其中，在企业经营的盈亏平衡点，如何扩大企业的盈利三角区。每位岗位负责人能梳理出自己“开源节流“的具体措施。帮助优贝童车天津工厂完成采购成本及运营成本的降低，手动生产线改自动生产线的日期提前，当年整体运营成本下降3个百分点，利润增长8个百分点。

《跨部门协作与沟通——肆一镖局》剧本杀，蒙牛内部累计授课8期

老师运用当下很流行的剧本杀模式，模拟跨部门之间的协作与沟通，让很多新入职员工及很多新晋管理者对于部门协作有了更深刻的了解。通过本次的剧本杀课程，让营销部门与培训部门打通了，多年的不配合传言，尤其时课程中的关系链接图，让部门协作更加顺畅，让组织之间的的沟通更加便捷，至今组织内部沿用课程中的红绿灯关系图，链接部门之间的协作人员。

【主讲课程】

沙盘管理系列

《目标与计划管理---深空工业》（爆品课程）

《高绩效团队建设与管理---勇攀珠峰》（多次返聘课程）

《管理者的角色认知与技能提升---沙漠掘金》（经典课程）

《逆商打造与逆商领导力---末日·奖章》（爆品课程）

《跨部门沟通与协作---黑金时代》

《企业全面运营管理---经营者思维》

《企业全面经营课程---商战风云》

《执行就是给结果---航海时代》

党建沙盘系列

《中国式现代化---龙的崛起》电子沙盘

《百年峥嵘---忆往追惜》

沉浸式剧本杀系列

《跨部门协作与沟通---肆一镖局》（爆品课程、多次返聘）

《赢在职场起跑线---远航者号》（爆品课程）

《95后柔性管理---沉默的真相》

情景沙盘系列

《管理者技能提升---九段经理人》（经典课程）

19个真实工作场景，看管理者如何做抉择，通过沙盘的推演，复盘的学习，为未来工作进行罗盘的指导。

【授课风格】

实用性：善于抓取企业痛点，了解培训需求，从而制定培训内容。让企业带着问题来，带着合适的解决方式回到企业。

互动性：沙盘跟剧本沙本身就是互动性很强的课程，再加上课程中不断地困难制造及氛围的渲染，让每位参加的培训的学员都感受到课程的紧张节奏

呈现性：在课程的交付中利用案例的解读、视频的播放、课题的分析以及自主的练习让大家更好接收课程内容

氛围性：培训当中轻松幽默、善于利用语言去调动现场氛围，恰到好处的调侃，生活化的举例，让培训氛围轻松

【服务客户】

知名企业：中核集团、中建集团（返聘10期以上）、国家电网、华润集团、联想集团、TCL 、东风集团、同仁堂、中石油、中海油、中建六局、中国移动、中国联通、中国电信、中环股份......

外资企业：骊驻美标（返聘5期）、药明康德、约翰迪尔、联合矿产、摩比斯、渣打银行、SEW.....

金融/证券：中信银行（返聘10期以上）、长沙农商银行、中国农业银行、工商银行、建设银行、平安保险、渣打银行、光大银行、兴业银行、世元金行、长江证券、方正证券、招商银行、中财集团......

地产：宝龙地产、万达地产、融创地产、华润地产、金隅地产、中海地产、中南置地、荣盛地产、隆融置业......

其它企业：恒隆广场（返聘6期）、高能环境、蒙牛（8期）、猎聘、智联招聘、未来电视、中芯国际、前程无忧（返聘3期）、软通动力、京东、泰康人寿、济南华润电力、中环光伏、南开大学、天津大学、犟骨头餐饮、霍尼韦尔、欧米智能、阳光保险、中国外运、怀仁制药、中意人寿、捷威动力、长城汽车、优贝童车......

【学员评价】

选购沙盘课的时候承担了很大的压力，每想到课程现场氛围极好，徐老师又引导大家深度复盘，印证我们在管理中的一些短板，当然最重要的是课堂上学到工具非常使用，我们要把这个工具表单推广到项目中去。

——中建安装 李主管

徐老师的课程非常棒，老师在课前会充分了解我们存在的问题，在课程当中针对性的一一击破，课程内容生动有趣，老师本人也很幽默，课堂氛围极好，在整个课堂中老师的控场能力非常强，思路一直跟着老师走，期待下次还能听到老师的授课。

——中核学校 赵老师

徐老师的逻辑很棒，复杂的问题在徐老师这里很清晰的就呈现出来，这是课堂之外的收获，他根据本课程知识结构的特点，重点突出，理论和实际相结合，通过案例使知识更条理化。

——顶益集团 张主席

徐伟老师治学严谨、专业知识储备丰富，具有良好的职业素养。课程结构设置合理，逻辑清晰，层层递进；授课风格轻松诙谐，亲和力极强，能有效的互动交流，妙语连珠；案例生动鲜活，通俗易懂，能带动并激发学员思考，启发性教学模式受到企业一致好评。

——安利集团 杨总经理

特别喜欢徐老师的教学方式，课堂中不是以前的毫无互动，更多的是互动式教学，让大家边学边练，不直接给我们答案，而是逐步启发，让我们自己找到更合理的管理之法。我们的各个主管都很喜欢这种教学方式，带给我们的教学结果更实用。

——提爱斯 李主任

更多95后加入职场，我们发现他们的离职率很高。徐老师带我们进行剧本沙课程的体验，我正好演绎的是一个初入职场的小白，在和剧本中领导的对话阶段，我才发现95后在职场中需要的是什么。5S管理轮也非常使用，化繁为简，感谢徐老师收益匪浅。

——骊驻美标 袁经理