【课程背景】

本课程是世界五百强公司管理人员和骨干员工的必修课程，其开展方式极具互动性，充分运用实战模拟演练且广受成年人欢迎的教学方式，例如：欧卡工坊，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴等，让所有学员在体验中学习，在快乐中思考，在分享中成长。

“贤”者，求同存异也。“同频沟通”方可高效沟通，沉浸式的卡牌桌游课程能帮助你成为能够与人达成共识的沟通达人。本课程希望能从深度和广度方面系统地诠释同频沟通，结合大量案例，将同频这个看上去务虚的概念落实到能指导具体行动的实际角度，帮助企业、团队和个人找到发展需要的内驱力。

【课程目标】

给管理人员赋能，通过实战模拟演练，完成业绩目标

【课程对象】

全员、各级管理人员

【课程特色】

思想性：将心理学智慧与高效沟通有机融合，帮学员实现思想性的提升。

生动性：在课程设计上，融入游戏化教学理念，紧扣主题，双向互动。

启发性：课程通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。

分享性：不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的心灵分享。

【课程大纲】

第一讲：同频沟通篇

一、让我与你沟通同频

读心提问基础篇

1、沟通才是生存之道

2、选对时机及读心判别

3、成就沟通在于掌握心意转念

4、攸关沟通成功与否的微表情

二、沟通是影响力的艺术

读心提问技术篇

1、让对方主动认同提问法

2、让您交流顺畅的问句法

3、顺应大脑本能的提问法

三、欧卡同频艺术

1、什么是欧卡

2、互动：昨天/今天/明天

3、欧卡曼陀罗：职场U等生

第二讲：欧卡乐ALL color协作

前言：为什么我们容易陷入负面情绪不能自拔，在面对挫折障碍的时候一蹶不振？狼的生存环境比我们恶劣得多，它们极强的适应能力是能生存下来的关键因素之一。课程收获：通过这一单元，学会面对逆境，迅速调整状态，转换角度思考问题。

一、欧卡360°沟通

1、说不清：标准不清晰，结构混乱

2、听不懂：自以为是，标准不统一

3、不愿做：无信任，没有兴趣，价值观错位

活动体验：没有标准的沟通是在制造矛盾+“传话筒”

二、欧卡：谁是佛洛依德？

1、优秀团队成长曲线

2、工具：乔哈里视窗

销售增量：客户关系管理（微信）、沟通技巧、销售技巧

第三讲：同频沟通ALL IN

一、欧卡金字塔

1、执行前：决心第一、成败第二

2、执行中：速度第一、完美第二

3、执行后：结果第一、理由第二

演练环节：现阶段存在的难点问题（课前收集4-5个难题）

二、GROW技术案例情景应用

情景1：规划发展——辅导下属成长规划

情景2：绩效改进——辅导下属绩效考核结果改进

情景3：自我成长教练

注意事项：

1、场地选取

（1）场地选取建议能以适宜深度思考，安静不受干扰的地方为佳；如果条件允许的话可以选择一些芳香室、瑜伽室、咖啡厅都是上佳的场所；如果公司内部开展的话，用培训教室也是可以12人一组，正常的鱼骨式摆法就可以；

（2）培训场地要干净整洁，安静宜思考，尽量不要有其他的干扰，要无异味无噪音；

2、物料准备

（1）OH卡牌，按人数准备，一组一套；

（2）桌布，可以选取一般的桌布，干净整洁即可；

（3）场域净化喷雾，增加场域的舒适度；

（4）音箱，播放合适的音乐；

（5）适当准备一些茶歇；

（6）其他常规物料；

3、背景音乐

郭丰华

郭丰华老师

——情境式团队管理剧本杀培训专家

20年企业管理和培训经验、其中5年剧本杀培训经历，累计培训1000+场，学员50000+，返聘率高达70%以上。

9门版权剧本杀课程：6门团队管理剧本杀版权课：《外交官-职业素养》《葫芦兄弟-领导力》《四大天王-新员工塑成》《五怪篮球队-团队管理》《黑神话：悟空-高效沟通》《能力有限公司-跨部门沟通》；3门红色经典剧本杀版权课：《人民的名义》《永不消逝的电波》《燎燃》。

500+场大企授课多次被返聘：中国移动、国家电网、中石化、中建6局、国际航空、邮政等知名企业授课500+场，其中中国移动集团总部返聘8次、北京中建六局返聘6次、工商银行返聘8次、沈阳地铁返聘8次、国美电器返聘6次、修正药业返聘12次、七匹狼返聘12次、宇通客车20次。

200次场景化辅导与咨询经验：为企业大学进行场景化辅导项目，1年内帮助5000名学员提升绩效30%、同时使新人流失率降低20%、学员满意率95%。

美国ACI认证高级企业培训师

中国邮政、修正药业特聘培训顾问

曾任：辅仁药业集团培训总监

曾任：海蓝集团商学院执行院长

【个人简介】

凭借近20年丰富的大型企业管理和培训经验，结合国内外最新管理理论和学习理念，郭老师践行“知行合一”，研发与应用“情景化学习系列版权课程”，长期致力于企业管理、领导力修炼、团队建设、个人成长的教育训练工作。20年累计培训总人数接近100000人，学员满意度在95%以上，服务企业800家覆盖国央企、世界500强、大型集团。