【课程背景】

职业素养是对个人职业乃至人生进行规范提升的过程，它可以让员工尽早的确立个人目标，识别自身特质，基于岗位胜任力要求，确定个人行动计划。有了良好的职业素养，可以让员工少走不必要的弯路，提升工作效益，达到个人和组织的双赢结果。

你眼中的中国外交天团？

是汪文斌的温润如玉、气质无双；

是华春莹的温柔和煦、绵里藏针；

是耿爽的含蓄幽默、“耿言耿语”；

是赵立坚的一针见血、横刀立马。

沉浸式实景体验“剧本杀”，与传统的“被动式”教育方式不同，沉浸式体验通过场景打造、演员演绎来营造时代背景环境和故事氛围，把体验者带回到故事发生的年代，让体验者按照剧本的设定，并结合自己的理解进行角色扮演，来沉浸式推动故事的发展。剧情中，体验者从外交官角度觉察自己，角色将穿越百年时光，化身外交官。

【课程收益】

找到员工缺乏好心态的根本原因

有针对性且操之可行的改善方案

帮助员工建立积极正能量的心态

帮助员工找到事半功倍的好方法

帮助员工实现合格到卓越的蜕变

【课程对象】

企业的各层级、全员

【人物介绍】

中国外交官：陆正祥

整体特征：身穿燕尾服及礼帽，十分干练的青年

中国外交助理：林梅

整体特征：着装干练有些学生气。

德国外交官：阿登纳

整体特征：身穿燕尾服，厚重胡子，优雅不失严谨。

英国外交官：霍尔

整体特征：精致西装，身形匀称，十分敏锐的一个人。

法国伯爵兼外交官：奥兰多

整体特征：身穿燕尾服，挂着单眼镜片，沉着内敛。

美国外交官：史密斯

整体特征：身穿深色西服，脸上常带着礼貌的微笑。

日本男爵及日本外交官：牧野

整体特征：身穿高级西装，带眼镜，眼神锋利且高傲。

【课程大纲】

一、关于职业素养

职业素养概念

你眼中的外交官

外交官的职责

外交官具备的能力

职业素养的本质

二、剧本杀沉浸体验

1、课程分组

2、剧情演绎

3、起诉环节

起诉

申诉

4、搜证环节

抽取证明材料

旁敲侧击询问

5、公聊环节

保守秘密

获取信息

6、结案环节

复盘真相

三、职业素养与职业化塑造

1. 什么叫职业化

2. 职业化对我们的帮助是什么

3. 痛苦的工作VS快乐的工作

4. 如何避免成为职场植物人

5. 如何让雇佣军变成志愿军

6. 小心！不要被你的公司圈养

7. 职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌

四、态度决定高度

1. 态度就是竞争力

2. 企业的四种人才

3. 主动的承担责任

4. 用抱负代替抱怨

5. 告别懈怠努力工作

问题研讨：我们如何可以成为企业的人财

五、员工心态养成与自我成长

1. 勤于思考注重实践

2. 积极沟通扩展视野

3. 善于学习增强内功

培训视频：李嘉诚先生对学习感悟

六、职场六大变形计

1. “忙”—“轻松”

2. “怨”—“感恩”

3. “推”—“承担”

4. “等”—“积极”

5. “找”—“反省”

6. “靠”—“主动”

案例分享：你认识小肖先生吗？

问题研讨：职场人士该如何变形？

七、成功从改变自己开始

1. 强求环境不如改变自己

2. 实干加巧干获得成功

3. 不仅解决问题更要避免问题

4. 全力以赴充分激发自我潜能

培训视频：俞敏洪激励

天赋潜能激发

八、出色工作的五种方式

1. 用心做事从小事开始

2. 要事第一抓住关键事件和要务

3. 注重细节善于发现问题和机会

4. 忠诚不是单行道付出必有回报

5. 为公司创造效益为自己赢未来

案例分享：德国人制造青岛管道

九、行动才是生产力

1. 制定行动计划

2. 分享行动计划

3. 承诺实施计划

4. 跟踪行动表现

工具表单：行动计划模板

实践练习：制订行动计划

郭丰华

郭丰华老师

——情境式团队管理剧本杀培训专家

20年企业管理和培训经验、其中5年剧本杀培训经历，累计培训1000+场，学员50000+，返聘率高达70%以上。

9门版权剧本杀课程：6门团队管理剧本杀版权课：《外交官-职业素养》《葫芦兄弟-领导力》《四大天王-新员工塑成》《五怪篮球队-团队管理》《黑神话：悟空-高效沟通》《能力有限公司-跨部门沟通》；3门红色经典剧本杀版权课：《人民的名义》《永不消逝的电波》《燎燃》。

500+场大企授课多次被返聘：中国移动、国家电网、中石化、中建6局、国际航空、邮政等知名企业授课500+场，其中中国移动集团总部返聘8次、北京中建六局返聘6次、工商银行返聘8次、沈阳地铁返聘8次、国美电器返聘6次、修正药业返聘12次、七匹狼返聘12次、宇通客车20次。

200次场景化辅导与咨询经验：为企业大学进行场景化辅导项目，1年内帮助5000名学员提升绩效30%、同时使新人流失率降低20%、学员满意率95%。

美国ACI认证高级企业培训师

中国邮政、修正药业特聘培训顾问

曾任：辅仁药业集团培训总监

曾任：海蓝集团商学院执行院长

【个人简介】

凭借近20年丰富的大型企业管理和培训经验，结合国内外最新管理理论和学习理念，郭老师践行“知行合一”，研发与应用“情景化学习系列版权课程”，长期致力于企业管理、领导力修炼、团队建设、个人成长的教育训练工作。20年累计培训总人数接近100000人，学员满意度在95%以上，服务企业800家覆盖国央企、世界500强、大型集团。