【课程背景】

数字经济时代，市场变化加速，客户需求碎片化，企业需快速响应竞争压力。这其中，团队的能力将决定企业的成败，然而，在实际企业的运营与管理中，经常出现如下问题：

· 由制度导致的低效，如：审批层级多，导致机会流失；

· 由部门墙导致的低效：各家自扫门前雪，跨部门合作经常出现推诿、踢皮球、冷眼旁观等行为，导致项目/事情推进慢；

· 由员工导致的低效：

（1）企业制定战略后，基层员工对目标理解模糊，要么不去做，要么做了低效，无法满足业务需要；

（2）缺少目标沟通或沟通不到位：员工质疑“为什么要做”，导致执行被动；

（3）任务拖延：优先处理“轻松”事务，逃避复杂挑战；

（4）形式主义严重，重汇报轻落实；

（5）能力断层：老员工经验丰富但抗拒新技术，新员工技能不足但缺乏导师；

（6）缺少必要的能力提升培训，导致能力成熟度难以满足企业目标实现的需要；

（7）考核/激励制度失衡：导致员工多做不如少做，少做不如不做；宁愿不做，也不想因为做错而被罚。又或者干得少和干得多的人，得到的奖励一样……

……

诸多问题盘根错节，相互影响，最终导致企业的整体目标难以达成，并逐渐被竞争对手超越甚至取代。其深层原因主要是：缺乏结果导向意识，将“完成任务”等同于“达成结果”。究竟该如何打造出能征善战的团队？如何规划、培养、控制、激励团队？如何系统的打造团队的整体优势？

【沙盘设计思路】

本沙盘模拟企业/团队管理全流程，通过学员体验式参与，暴露出如下问题：

· 团队层面：

涉及到战略制定、目标设定与分解、工作规划、任务分配、沟通与合作、竞争、压力、冲突、优化流程、提升效率、风险识别与管控等方面问题。

有句话叫：上接战略、下接绩效。企业出现问题，很多时候都是上层战略无法有效向下传达，或在传达中出现衰减、分流、甚至错误传达，导致执行层面的貌合神离、南辕北辙。

· 个人层面：

如果把火星当成是“再来一次的人生”，如何做好自我规划，自我管理，如何利用现有资源去创造个人价值，实现个人梦想。如果梦想实现涉及3个方面，那会是什么？

而沙盘的形式，恰恰可以通过“照镜子”的方式，让学员先去体验，在体验中犯错，之后通过自我反思、团队复盘、讲师复盘三个维度，映射出现实工作中存在的问题与隐患，找到合理的解决方案，以便更有效的指导员工持续优化工作流程，通过卓越的表现提高组织绩效。

【沙盘优势&亮点】

1、主题新颖、切合国情

传统的几大沙盘虽然经典，但年代久远，大部分企业/员工已体验过。同时，推演模式相对固定，虽然讲师们都在从不同的角度创新，但模式很难有大改变，换汤难换药，难以满足企业想要“新”沙盘的需求。

本沙盘为2022年最新研发，主题符合当下国内外的热点主题【太空】，贴合习主席提出的“航天强国”发展目标。整个故事背景、环节、道具均依托太空场景，科技感、未知感十足，能够充分调动学员学习兴趣。

2、基于专业心理学模型建模

基于心智模式转变“知情意”模型&KOLB成人学习模型，进行交互体验设计、视觉设计、教学方法设计，利用开放思考、策略组合、可视化呈现、沉浸式参与等多维度、多感官的参与形式，帮助学员从“要我学”->“我要学”，课程内容更走心。

3、自适应容错性

沙盘采用了自适应的容错设计模式，每一次的选择和行为都能导致不同后续事件。每一次体验的突发事件及发展模式亦不同，大大避免了绝大部分沙盘/桌游体验一次就知道结果的弊端。

4、专业严谨、美观实用的道具

5、独家版权

本沙盘为杜老师独立设计、独家讲授的版权沙盘。

【沙盘背景】

科学家发现，太阳正在急速老化、持续膨胀，100年后，太阳会膨胀到吞没整个地球。同时，随着资本力量的进一步扩大，过渡开采行为日趋严重，资本力量裹挟着人类文明疯狂的向地球索取，导致极端天气频发，例如：海啸、地震、山火、飓风、极热、极寒、洪水、山体塌方、冰川融化、海平面上升、甚至物种灭绝等极端自然灾害频繁威胁人类生命安全。很不幸的是，按目前的情况发展来看，地球毁灭的时间可能会进一步缩短。要想彻底摆脱这些威胁，到外星球殖民是唯一出路。

结合上述背景，学员分组组成不同国家的太空科技公司，模拟去火星建立基地、改造生存环境（水、温度、氧气），为人类移民火星做准备。在整个改造火星的过程中，各小组会获得各自公司提供的资金及特殊属性，同时，需要合理利用好现有资源在火星建立生产建设基地，并开发出建设火星的资源。

更重要的是，火星的表面积只有地球的28%，这意味着各小组除了担负着改善火星环境的重任，还要合理利用资源去尽可能多的抢夺火星有限的地块资源。这就免不了会造成各小组勾心斗角、互相伤害、攻击破坏对方的局面。人类到底能不能殖民火星，是否能在火星建立适合生存的环境？到底能带领多少人到新家园生活？还是说，开发火星失败，人类在地球上等待灭亡？让我们拭目以待……

【沙盘收益】

通过体验式沙盘模拟的形式，结合现场还原的方式，帮助学员，能够：

1、大局观：体验企业经营的全流程，意识到每个环节中个人的责任以及带来的影响；

2、团队管理：理解团队的涵义、提升团队管理意识、分工合作、团队激励、过程管理等；

3、目标管理：明确目标管理及计划制定的重要性，意识到如何将目标落地执行的重要性；

4、沟通合作：意识到跨部门沟通与合作的重要性，对于企业目标达成的影响；

5、风险意识：意识到风险预防以及风险改善的重要性，提前制定风险应对对策；

6、资源管理：认识到时间、精力、金钱、团队等多形式资源的重要性，合理规划、利用资源；

7、围绕1-3个员工在沙盘模拟中出现问题较大的方面进行知识点讲解

（1）目标管理：目标的重要性、目标制定的原则、分解的方法、落地跟进的流程等；

（2）时间管理：时间管理的底层逻辑、3个维度24个时间管理的方法；

（3）高效沟通：沟通的流程、3招6式的高效沟通方法等；

（4）复盘总结：复盘总结的必要性、4个原则、复盘的流程；

【课程对象】

1、基层员工、新员工；

【课程流程】

一、半天版本（3小时）

时间环节时长主要内容

8:30 – 8:50开场、规则介绍20分钟1、课程导入

2、太空知识点简单讲解

3、规则讲解

8:50 – 9:10策略研讨20分钟1、团队组建、分工

2、目标设定、火星布局策略制定

9:10 – 10:50沙盘推演100分钟1、火星殖民推进体验（3轮）

2、团队内感受：沟通、合作、时间管理、风险应对与预防、计划执行、应变、成本管理、资源利用等

10:50 – 11:30复盘总结40分钟1、各小组殖民成果梳理、火星整体改造情况梳理

2、各国家生存、灭亡的原因分析

3、对于现实团队运营、个人成长的启发、意义

（1）团队成功、失败的经验、教训

（2）目标与计划制定的问题与改善

（3）人力资源、物资资源运用方面的问题与改善

（4）团队内沟通、跨部门沟通的问题与改善

（5）个人效能方面的问题与改善

（6）过程监控、执行、风险识别与预防的问题及改善

二、1天版本（6小时）

时间环节时长主要内容

8:30 – 9:00开场、规则介绍30分钟1、课程导入

2、太空知识点简单讲解

3、规则讲解

9:00 – 9:50策略研讨

团队组建50分钟1、团队组建、分工、队旗设计、队形展示等

2、目标设定、火星殖民策略制定

9:50 – 10:00间休10分钟

10:00 – 11:30沙盘推演90分钟1、火星殖民推进体验（3轮）

2、团队内感受：沟通、合作、时间管理、风险应对与预防、计划执行、应变、成本管理、资源利用等

3、各小组自我总结、讲师点评

11:30 – 13:00午休

13:00 – 15:00沙盘推演90分钟1、现有火星+隐藏关卡体验（4轮）

2、团队内感受：沟通、合作、时间管理、风险应对与预防、计划执行、应变、成本管理、资源利用等

3、各小组自我总结、讲师点评

15:00 – 15:10间休10分钟

15:10 – 16:00复盘总结50分钟1、各小组成果梳理、生存、灭亡的原因分析

2、对于现实团队运营、个人成长的启发、意义

（1）团队成功、失败的经验、教训

（2）目标与计划制定的问题与改善

（3）人力资源、物资资源运用方面的问题与改善

（4）团队内沟通、跨部门沟通的问题与改善

（5）个人效能方面的问题与改善

（6）过程监控、执行、风险识别与预防的问题及改善

三、2天版本（12小时：6小时体验+6小时方法论）

时间环节时长主要内容

Day1

8:30 – 9:00开场、规则介绍30分钟1、课程导入

2、太空知识点简单讲解

3、规则讲解

9:00 – 9:50策略研讨

团队组建50分钟1、团队组建、分工、队旗设计、队形展示等

2、目标设定、火星殖民策略制定

9:50 – 10:00间休10分钟

10:00 – 11:30沙盘推演90分钟1、火星殖民推进体验（3轮）

2、团队内感受：沟通、合作、时间管理、风险应对与预防、计划执行、应变、成本管理、资源利用等

3、各小组自我总结、讲师点评

11:30 – 13:00午休

13:00 – 16:00方法论讲解180分钟1、没有目标的坏处、目标的4个作用

2、目标管理概述：目标管理的定义、过程、3个原则

3、目标制定的3个常见问题/、最主要误区

4、目标的定义、好目标的SMART原则、目标聚焦的3个原则

5、目标的3个来源、4个层级

6、与下属设定目标的5步流程、4个原则

7、目标落地的底层逻辑：吞象原则

8、目标分解的底层逻辑、矩阵式方向

9、目标分解的方法、原则、注意事项

10、时间管理的重要性

11、时间管理不好的4方面原因

12、从心态、方法、精力三个维度讲解时间管理的方法、技巧

Day2

8:30 – 11:30沙盘推演180分钟1、隐藏关卡体验（4轮）

2、团队内感受：沟通、合作、时间管理、风险应对与预防、计划执行、应变、成本管理、资源利用等

3、各小组自我总结：

· 成果梳理、生存、灭亡的原因分析

· 对于现实团队运营、个人成长的启发、意义

（1）团队成功、失败的经验、教训

（2）目标与计划制定的问题与改善

（3）人力资源、物资资源运用方面的问题与改善

（4）团队内沟通、跨部门沟通的问题与改善

（5）个人效能方面的问题与改善

（6）过程监控、执行、风险识别与预防的问题及改善

4、讲师点评

11:30 – 13:00午休

13:00 – 16:00方法论讲解180分钟1、沟通的重要性、作用

2、沟通不畅的原因

3、从性格、方法两个维度讲解沟通的技巧（3个维度、6个主要工作场景）

4、复盘的重要性、作用

5、复盘的误区、目的、时机、切入点

6、复盘的流程

（1）回复评估

（2）分析反思

（3）萃取提炼

（4）转化应用

7、实操演练

杜程

杜程老师

——企业内训师培养专家

曾任：东软集团（A股上市IT、世界500强）集团总部 人力资源经理

曾任：辉山乳业集团（港股上市快消品、中国500强）集团总部 培训负责人

美国ACI（American Certification Institute）国际职业培训师（CIPT）；

中国烟草、网易云课堂、东北大学、女创MBA、阳光100青年干部学院、沈阳培训经理俱乐部特聘讲师；

2016中国《培训杂志》我是好讲师大赛“全国100强”讲师；

2018中国《培训杂志》我是好讲师大赛 辽沈赛区导师兼评委；

多家国/央企、集团公司内训师体系搭建顾问、讲师大赛导师及评委；

累积培训、辅导学员人数25000+人；

自著书籍《课程设计红宝书》；

多门培训师能力提升版权课程；

【个人简介】

杜程老师拥有近20年的人才培养项目策划及实践经验。在中国首家通过HCMMI5（人力资源成熟度）认证的团队中积累了丰富的人力资源专业理论及实战经验，曾负责两个集团化公司培训体系搭建、内训师体系搭建、多个人才培养项目的策划、实施，并在人才培养项目实施过程中积累了丰富的授课经验，累积培训场次超过500+场，累积培训、辅导学员人数25000人。

【实战经验】

“讲师培养”项目策划与实施能力 – 东软集团内部讲师体系搭建，累积培养成熟讲师300人，搭建全集团学习地图，优秀精品课100+门，培训体系课程库1000+门；

杜程老师在东软集团担任人力资源经理期间，自2010年起，负责集团内训师队伍建设工作，基于集团任职资格、绩效评价体系、员工晋升通道等制度，搭建全集团人才培养学习地图，培养内部讲师累积300+人，从职级-专业双通道维度搭建培训体系课程库，累积开发管理、专业课程1000+门，帮助各层级员工快速提升能力，满足任职资格及晋升要求。

2、“讲师培养”项目策划与实施能力 – 辉山乳业集团内训师体系搭建，从无到有搭建体系，培养内训师30人，集中培养3人参加2016“我是好讲师大赛”，1人获得全国100强，2人获得辽沈10强。

杜程老师在2014-2016年担任辉山乳业集团培训负责人期间，负责集团内训师队伍建设。从无到有搭建内训师团队，包括：人员甄选、海选、内训师能力提升培训、课件研发、磨课、讲师认证等全流程，在中层管理者中严格筛选，并成功培养30位认证内训师，开发30门通用/专业课件，丰富了集团培训体系课程库。并于2015年启动“辉山公开课”项目，让30位内训师下沉到各事业部开展“走进事业部”、点对点解决业务难题活动，依托于内训师的专业背景，基于各事业部实际的业务案例为课程的主要内容，通过剖析、讲解等方式帮助学员解决难题、快速掌握知识技能、提升能力。同年，在内训师队伍中精选3名优秀内训师、集中培养拔高，参加2016年中国培训杂志举办的“我是好讲师”大赛，其中1人获得全国100强的成绩、2人获得辽沈10强讲师的成绩。为公司争得了荣誉，为讲师们增强了授课自信心，同时也影响了更多潜在人群加入到公司的内训师队伍。

3、美的置业 – “M+讲师” 项目，连续4年返聘，优秀内训师80人，精品课程40门。

2017年负责帮助美的置业公司搭建内训师队伍，首期培养优秀内训师15人，及15门优秀课程，得到企业高管的高度认同。并于之后连续4年被返聘，继续负责内训师培养工作。

【部分咨询案例】

客户公司咨询内容 培训成果

中智集团（沈阳）

（2018-2019年）基于集团整体战略以及分公司的年度人才培养战略，启动内训师培养项目，并独立负责全流程运营与执行，包括：需求调研访谈、项目设计、实施、授课、作业指导、一对一辅导、讲师大赛、讲师认证评委等1、全公司人才筛选，100位候选讲师

2、20位优秀讲师、20门精品课

3、3人入围中智集团全国内训师大赛决赛，1人获得第三名的成绩。

印记集团（快消品）

（2022-2023）

微咨询1、协助搭建内训师团队

2、协助策划内训师培养项目

3、负责内训师能力培养，包括：授课、作业点评、一对一辅导等

4、负责讲师认证 15名优秀讲师、15门标准课件

【授课风格】

落地性稳：关注企业痛点及学员需求设计差异化的知识点、案例；

实用性强：30%的理论+40%的方法实操+30%的实例；

交互性高：互动性强、幽默生动、氛围活跃；

【主讲课程】

《步步精心，课尽职授 -- 6D法打造精品课程》；版权课

《给你的课件“美个颜”-- 培训师PPT课件视觉设计与美化》；版权课

《精彩纷呈，魅力展示 -- 三维一体打造培训师的精彩呈现》；版权课

《点燃课堂 -- 互动式授课设计》；版权课

《隐性知识显性化 -- 经验萃取五步法》；版权课

《打通培训师的“任督”二脉》培训师训练营（3天2夜、5天4夜、7天6夜、定制化）；

【服务客户】

航天、军工类：中国航发动力所（12次）、中航沈飞股份有限公司（4次）、中航沈飞民用飞机有限责任公司（4次）、沈阳航空产业集团、西安试飞院、中科院自动化研究所

金融、银行、保险类：中国银行（3次）、民生银行（4次）、中国信达资产管理股份有限公司、中国工商银行、邮储银行、农业银行、浦发银行、农信银行、吉林银行、太平保险、中美大都会、富德生命人寿（2次）、无限极

电力、能源类：国家电网（8次）、中广核、中石油、北京京能、宝来石化、沈阳燃气有限公司、特变电工、盘锦电业局、辽阳电业局、华能电力（2次）、抚顺煤矿研究院

建筑、房地产类：美的地产（10次）、中天建设集团有限公司（2次）、中建铁投城建公司、中一集团（2次）、阳光100地产（3次）、万科、融创、新城控股、力旺集团有限公司、万科物业、碧桂园物业

生产制造类：中国中车（2次）、北京地铁（2次）、中航哈尔滨轴承（3次）、中国烟草（4次）、沈阳橡胶设计研究院（2次）、哈电集团、沈阳鼓风机集团

医疗类：红旗制药、兴齐眼药、新兴药业、成大生物、葛瑞特科技

通信、通讯类：中国移动（3次）、中国电信（6次）、中国联通、Vivo（2次）

运输交通类：中国邮政、南方航空、汇众汽车

快消品类：华润雪花、辉山乳业集团

IT、科技类：东软集团、极飞科技

高校类：中国医科大学、东北大学、沈阳化工大学

教培类：上进教育集团、龙族教育

其他：辽宁省国防教育基金会、沈阳市退役军人事务局、华泰环保、昊明禽业集团、天一智合传媒、沈阳培训经理人俱乐部（4次）、樊登读书会、诚真餐饮（2次）

【学员评价】

杜程老师的《培训师修炼》版权系列课逻辑清晰、结构完整，由浅入深帮助我们的内训师一步步的掌握培训师的每一项技能。杜老师能够结合我们企业的实际情况以及学员的水平定制课程内容，无论是理论还是实践案例，都与我们的需求紧密相连，为我们M+讲师项目顺利完成提供了有力的支持！

——美的置业 东北区副总 陈总

杜老师的《课程设计》培训非常精彩，内容充实且实用，通过杜老师深入浅出的讲解，让我们的员工在课程设计的逻辑思路方面得到显著的提升。

——中国航发动力所 人力资源部 袁总

杜老师的《授课技巧》培训堪称精品，清晰的传授了培训师站在讲台上的授课技巧的核心要点，通过大量的实操演练，帮助我们的学员掌握了实用的授课技巧，对于提升企业培训质量有很大帮助。

—— 中国烟草 党委 谭书记

杜老师的《培训师修炼》版权系列课非常专业、系统，课程质量很高，杜老师生动的教学方式，让学员面对复杂的知识点时能够轻松的学习并掌握，有效提高了学员在培训授课方面的能力和自信心。

——中智集团（沈阳） 人力资源部 杨经理