【课程背景】

案例：

一位老师在上课的时候发现下面的学生不听讲，于是打开电脑浏览器，想“百度”一下到底是什么原因不听课，然而，他忘记拔掉投影线，整个操作就投到了大屏幕上。于是，同学们拍照后纷纷发到朋友圈，火爆一时。

作为一名培训师，你会发现，很多时候我们精心设计的课程，内容的专业度非常高，对学员的帮助非常大，但为什么你在讲的时候，下面的学员不但不听，反而哈欠连连，甚至频频逃离教室呢？

特别是一些大型的课程，一个老师在前面讲，下面坐了几百甚至上千人，可能刚开始的时候大家还能跟着你听一会，20分钟以后，就会出现大批“游离”的人：有的开始翻看手机、有的私下聊天、有的伏案大睡、有的甚至离开了教室。

每当这个时候，很多讲师都会认为是自己的演讲技巧能力不够，控场能力不强，于是下去之后拼命的演练，或报班学习。然而，事与愿违，历史继续重演。

通过分别对学员以及讲师进行深入的访谈之后，我们得到的结论是：课程不受欢迎，很大程度上是因为课程设计的有缺陷，即：课程环节中，没有设计互动、调动学员参与的学习活动，缺少了与学员的交互以及学员参与的环节，因而变成“一言堂”，导致学员离你而去。

那么，你的课程中都设计了哪些互动环节呢？互动就是提问吗？除了提问还能设计一些什么？都有哪些学习活动可供加入到课程中？不同的学习活动有多大的学习效果？每个活动要设计多长时间？不同的课程，是不是有一些固定搭配的套路、模板？……

这一系列问题，都可以在本节课中找到答案。

【课程收益】

1、认知层：

（1）了解学习活动对于一场培训的重要性；

（2）了解学习活动的概念、种类、以及不同学习活动的效果；

（3）了解案例的概念、种类、形式、特点、来源；

（4）了解培训开场、结尾的6种自杀模式；

2、工具层：

（1）掌握2种设置学习活动的方式；

（2）掌握学习活动设计的2个模型；

（3）掌握案例开发的2个模型；

（4）掌握正确培训开场的9种方法、正确结尾的7种方法；

（5）掌握高质量、标准化输出课程内容的工具、模板；

3、结果层：

（1）课程结束时：针对现有课程结构，在特定的位置，能够设计出激发学员互动的学习活动；

（2）课程结束时：能够复述出学习活动设计的2个模型和案例开发的2个模型

（3）课程结束后：1周内，使用案例开发模型，独立完成1个完整案例的开发

【课程特色】

体验式授课，包括大量的：案例分析、视听结合、小组讨论、示范、角色扮演、实践练习等多种学习活动形式，让学员在轻松的状态下学习课程内容。

【课程对象】

企业内训师；培训经理；对培训感兴趣的人群；

【课程大纲】

第一部分 为什么一定要设计学习活动？

1、学习活动的意义（没有学习活动的后果）

案例赏析：枯燥课堂及带来的后果影响

2、企业、学员、培训师对“氛围”理解的误区

第二部分 如何设计学习活动？

一、学习活动的概念、价值

二、学习活动的种类、效果

实操练习：梳理学习活动的种类、效果

1、常见的8中学习活动及对应效果

三、学习活动搭配的2个模式

四、在哪加入学习活动

1、开场

（1）常见的6种错误开场

案例赏析：6种错误的开场

（2）开场的目的

（3）一鸣惊人开场的9种方法

练习：设计个人的开场方法

实操练习：上台展示个人的开场、PK

（4）讲师自我介绍的7种方法

（5）学员分组的4种方法

（6）学员小组介绍的4种方法

（7）选组长的6种方法

实操练习：结合自己的课程，设计专属的自我介绍、学员分组、小组介绍、选组长

2、结尾

（1）常见的6种错误结尾方法

案例赏析：6种错误的结尾

（2）结尾的目的

（3）画龙点睛结尾的7种方法

练习：设计个人的结尾方法

实操练习：上台展示个人的结尾、PK

3、课程中间

（1）课中加入学习活动的模型：2W2E

（2）加入学习活动的三个原则

练习：设计个人课程中，不同内容的学习活动种类

五、学习活动心电图

练习：结合上述内容，画出个人学习效果心电图

作业：结合心电图的结果，优化不同学习的搭配

第三部分 如何设计案例？

案例的概念、类型、种类

案例的四个特点

案例的来源

案例使用三个原则

案例赏析：使用案例的错误场景

简单案例开发的SCQA模型

练习：使用SCQA模型开发一个简单案例

复杂案例开发的2个模板

作业：使用2个模板中的一个，开发一个复杂的案例

福利：标准化模板、示例

第四部分 如何针对不同的课程，设计不同的教学模式？

一、教学模式的概念

二、教学模式的种类

1、9种常用的教学模式

实操练习：通过不同的任务，感受不同的教学模式

三、教学模式的搭配原则和方法

实操练习：结合给定内容，设计教学模式

作业：结合个人课题，设计符合的教学模式

第五部分 综合练习

实操练习：结合上述所学内容，对现有课件的“氛围”改善，进行设计（讲师点评指导）

第六部分 总结回顾

1、整体回顾

2、答疑

3、作业设置

4、感谢、合影

杜程

杜程老师

——企业内训师培养专家

曾任：东软集团（A股上市IT、世界500强）集团总部 人力资源经理

曾任：辉山乳业集团（港股上市快消品、中国500强）集团总部 培训负责人

美国ACI（American Certification Institute）国际职业培训师（CIPT）；

中国烟草、网易云课堂、东北大学、女创MBA、阳光100青年干部学院、沈阳培训经理俱乐部特聘讲师；

2016中国《培训杂志》我是好讲师大赛“全国100强”讲师；

2018中国《培训杂志》我是好讲师大赛 辽沈赛区导师兼评委；

多家国/央企、集团公司内训师体系搭建顾问、讲师大赛导师及评委；

累积培训、辅导学员人数25000+人；

自著书籍《课程设计红宝书》；

多门培训师能力提升版权课程；

【个人简介】

杜程老师拥有近20年的人才培养项目策划及实践经验。在中国首家通过HCMMI5（人力资源成熟度）认证的团队中积累了丰富的人力资源专业理论及实战经验，曾负责两个集团化公司培训体系搭建、内训师体系搭建、多个人才培养项目的策划、实施，并在人才培养项目实施过程中积累了丰富的授课经验，累积培训场次超过500+场，累积培训、辅导学员人数25000人。

【实战经验】

“讲师培养”项目策划与实施能力 – 东软集团内部讲师体系搭建，累积培养成熟讲师300人，搭建全集团学习地图，优秀精品课100+门，培训体系课程库1000+门；

杜程老师在东软集团担任人力资源经理期间，自2010年起，负责集团内训师队伍建设工作，基于集团任职资格、绩效评价体系、员工晋升通道等制度，搭建全集团人才培养学习地图，培养内部讲师累积300+人，从职级-专业双通道维度搭建培训体系课程库，累积开发管理、专业课程1000+门，帮助各层级员工快速提升能力，满足任职资格及晋升要求。

2、“讲师培养”项目策划与实施能力 – 辉山乳业集团内训师体系搭建，从无到有搭建体系，培养内训师30人，集中培养3人参加2016“我是好讲师大赛”，1人获得全国100强，2人获得辽沈10强。

杜程老师在2014-2016年担任辉山乳业集团培训负责人期间，负责集团内训师队伍建设。从无到有搭建内训师团队，包括：人员甄选、海选、内训师能力提升培训、课件研发、磨课、讲师认证等全流程，在中层管理者中严格筛选，并成功培养30位认证内训师，开发30门通用/专业课件，丰富了集团培训体系课程库。并于2015年启动“辉山公开课”项目，让30位内训师下沉到各事业部开展“走进事业部”、点对点解决业务难题活动，依托于内训师的专业背景，基于各事业部实际的业务案例为课程的主要内容，通过剖析、讲解等方式帮助学员解决难题、快速掌握知识技能、提升能力。同年，在内训师队伍中精选3名优秀内训师、集中培养拔高，参加2016年中国培训杂志举办的“我是好讲师”大赛，其中1人获得全国100强的成绩、2人获得辽沈10强讲师的成绩。为公司争得了荣誉，为讲师们增强了授课自信心，同时也影响了更多潜在人群加入到公司的内训师队伍。

3、美的置业 – “M+讲师” 项目，连续4年返聘，优秀内训师80人，精品课程40门。

2017年负责帮助美的置业公司搭建内训师队伍，首期培养优秀内训师15人，及15门优秀课程，得到企业高管的高度认同。并于之后连续4年被返聘，继续负责内训师培养工作。

【部分咨询案例】

客户公司咨询内容 培训成果

中智集团（沈阳）

（2018-2019年）基于集团整体战略以及分公司的年度人才培养战略，启动内训师培养项目，并独立负责全流程运营与执行，包括：需求调研访谈、项目设计、实施、授课、作业指导、一对一辅导、讲师大赛、讲师认证评委等1、全公司人才筛选，100位候选讲师

2、20位优秀讲师、20门精品课

3、3人入围中智集团全国内训师大赛决赛，1人获得第三名的成绩。

印记集团（快消品）

（2022-2023）

微咨询1、协助搭建内训师团队

2、协助策划内训师培养项目

3、负责内训师能力培养，包括：授课、作业点评、一对一辅导等

4、负责讲师认证 15名优秀讲师、15门标准课件

【授课风格】

落地性稳：关注企业痛点及学员需求设计差异化的知识点、案例；

实用性强：30%的理论+40%的方法实操+30%的实例；

交互性高：互动性强、幽默生动、氛围活跃；

【主讲课程】

《步步精心，课尽职授 -- 6D法打造精品课程》；版权课

《给你的课件“美个颜”-- 培训师PPT课件视觉设计与美化》；版权课

《精彩纷呈，魅力展示 -- 三维一体打造培训师的精彩呈现》；版权课

《点燃课堂 -- 互动式授课设计》；版权课

《隐性知识显性化 -- 经验萃取五步法》；版权课

《打通培训师的“任督”二脉》培训师训练营（3天2夜、5天4夜、7天6夜、定制化）；

【服务客户】

航天、军工类：中国航发动力所（12次）、中航沈飞股份有限公司（4次）、中航沈飞民用飞机有限责任公司（4次）、沈阳航空产业集团、西安试飞院、中科院自动化研究所

金融、银行、保险类：中国银行（3次）、民生银行（4次）、中国信达资产管理股份有限公司、中国工商银行、邮储银行、农业银行、浦发银行、农信银行、吉林银行、太平保险、中美大都会、富德生命人寿（2次）、无限极

电力、能源类：国家电网（8次）、中广核、中石油、北京京能、宝来石化、沈阳燃气有限公司、特变电工、盘锦电业局、辽阳电业局、华能电力（2次）、抚顺煤矿研究院

建筑、房地产类：美的地产（10次）、中天建设集团有限公司（2次）、中建铁投城建公司、中一集团（2次）、阳光100地产（3次）、万科、融创、新城控股、力旺集团有限公司、万科物业、碧桂园物业

生产制造类：中国中车（2次）、北京地铁（2次）、中航哈尔滨轴承（3次）、中国烟草（4次）、沈阳橡胶设计研究院（2次）、哈电集团、沈阳鼓风机集团

医疗类：红旗制药、兴齐眼药、新兴药业、成大生物、葛瑞特科技

通信、通讯类：中国移动（3次）、中国电信（6次）、中国联通、Vivo（2次）

运输交通类：中国邮政、南方航空、汇众汽车

快消品类：华润雪花、辉山乳业集团

IT、科技类：东软集团、极飞科技

高校类：中国医科大学、东北大学、沈阳化工大学

教培类：上进教育集团、龙族教育

其他：辽宁省国防教育基金会、沈阳市退役军人事务局、华泰环保、昊明禽业集团、天一智合传媒、沈阳培训经理人俱乐部（4次）、樊登读书会、诚真餐饮（2次）

【学员评价】

杜程老师的《培训师修炼》版权系列课逻辑清晰、结构完整，由浅入深帮助我们的内训师一步步的掌握培训师的每一项技能。杜老师能够结合我们企业的实际情况以及学员的水平定制课程内容，无论是理论还是实践案例，都与我们的需求紧密相连，为我们M+讲师项目顺利完成提供了有力的支持！

——美的置业 东北区副总 陈总

杜老师的《课程设计》培训非常精彩，内容充实且实用，通过杜老师深入浅出的讲解，让我们的员工在课程设计的逻辑思路方面得到显著的提升。

——中国航发动力所 人力资源部 袁总

杜老师的《授课技巧》培训堪称精品，清晰的传授了培训师站在讲台上的授课技巧的核心要点，通过大量的实操演练，帮助我们的学员掌握了实用的授课技巧，对于提升企业培训质量有很大帮助。

—— 中国烟草 党委 谭书记

杜老师的《培训师修炼》版权系列课非常专业、系统，课程质量很高，杜老师生动的教学方式，让学员面对复杂的知识点时能够轻松的学习并掌握，有效提高了学员在培训授课方面的能力和自信心。

——中智集团（沈阳） 人力资源部 杨经理