【课程背景】

在企业内部讲师培养过程中，经常遇到如下问题，虽然有些企业上过TTT培训、做了内部讲师认证，但实际效果并不明显：

· 讲师个人专业能力很强，但是茶壶煮饺子倒不出来；

· 不知道如何设计课件，把所有的材料都堆砌到一个课件里，缺乏针对性；

· 设计课程没有思路，在网上搜索材料东拼西凑，质量无法保证，且内容不具备专业性；

· 设计出来的课件内容逻辑混乱，前后关联弱，内容粗浅，无法贴近实际工作；

· 整个课程主要以读/念PPT为主，学习形式单一，课堂氛围差、员工不爱听……

· PPT视觉丑，看了封面就不想继续听；配色大红大紫，刺眼不友好……；

等等类似的情况，导致企业花费大力气培养出来的讲师，开发不出能够符合企业/岗位要求、与绩效有关&解决实际问题、能落地的课程，学员不满意、老板不满意，让企业的培训负责人颇为头疼。

发生上述情况的主要原因是：

1、不重视：企业内训师没有真正了解培训的意义和价值，观念上没有重视课程设计的工作。

2、无方法：企业内训师从未讲过课或开发过课件，欠缺特定的实操经验，按照灌输式的单一方法设计课程。

3、不易学：企业内训师虽然参加了外部TTT培训，但课程中讲授的方法相对复杂，虽然学了，但还是无法开发出符合要求的课程。

基于上述背景，本课程将从学员易于学习和上手的角度，提供简单、易操作、可落地的课程设计与开发技巧（含模型与模板），帮助参训的企业内训师快速掌握，并能够开发一套符合企业需要的高质量、标准化的课件。

【课程收益】

1、认知层：

（1）重新认识培训，纠正误解。了解是什么是培训，企业培训的目的和重要性；

（2）了解成年人学习的特点，为开发基于成人的课件打好基础；

2、工具层：掌握课程设计6D法的原理、模型，包括：

（1）主题设计（Design subject）：培训需求分析与设计（1个模型）、课程题目设计（1个选题模型、1个设计模型、2套美化方法）、课程目标设计（一个模型）

（2）结构设计（Design structure）：课程模块设计（1个模型）、章节设计（1个模型）、内容萃取（5步法）

（3）形式设计（Design form）：学习活动设计（3个节点、2个模型）、案例设计（2个模型）、教学模式设计（8个方法）

（4）结果设计（Design result）：课程评估设计（2个节点、4个阶段）

（5）视觉设计（Design vision）：三大方法：定风格、理逻辑、调布局

（6）品牌设计（Design brand）：课程包设计，包括：课程大纲、讲师介绍、案例库、讲师手册、学员手册等设计，及相关模板、checklist

3、结果层：

（1）课程结束时：独立完成一门课程大纲的设计

（2）课程结束时：结合课程框架，在对应位置设计出不同效果的学习活动，增加授课效果；

（3）课程结束后：2周内完成整体课件的开发，包括课件内容、案例、学习活动、PPT美化等；

【课程特色】

·结合成人的学习特点，设计多形式授课环节；

·每一步都有标准化的模型、工具、模板，每一步都有“法”可依，快速掌握；

·大量的学员动手练习环节，确保不仅仅是听得会，还能学得会，做得好。

【课程对象】

企业内部讲师；培训经理、主管等；有意愿成为培训师的人群；

【课程大纲】

第一讲 导言：为什么课程不落地？培训的困境

1、培训、培训师的7个误区

学习活动：7子归家

2、企业培训的目的、内训师的价值

3、“烂课”的特征及产生的原因

团队讨论：烂课的特征及产生的原因

4、培训师能力模型（太阳图）

5、培训师的三个角色：编、导、演

6、好课程的三个特征

第二讲 如何设计课程主题？Design subject：主题设计

一、需求分析与设计

1、需求的定义

2、需求的三个类型

3、课程不落地的真因

案例分析：针对【前台人员工作效率低】的培训为什么无效？

4、需求（课程）的三大类别：ASK模型

5、需求的三方面来源

6、需求涉及的五个维度

7、获取需求的7个方法

视频案例分析：获取需求的方法

8、分析需求的5W3H法

模板

作业：使用上述知识与模板，进行内部需求分析练习

福利：培训课前调研模板

二、课程题目设计

1、需求的应用：定课题

（1）题目的作用

（2）题目设计的ABC模型

（3）主题聚焦的2个原则

（4）课题美化的方法（单一标题6法、主副标题5法）

案例赏析（学员案例、全国大赛选手案例）

练习：设计课程题目并美化

三、课程目标设计

1、需求的应用：定课程目标

（1）澄清误区：目标vs目的

（2）课程目标设计的ABCD原则

（3）撰写目标的推荐用词表

练习：设计课程的培训目标

第三讲 如何设计课程结构？Design structure：结构设计

一、结构设计底层逻辑

1、结构逻辑性设计的重要性

（1）逻辑混乱的特点及影响

案例赏析：逻辑混乱的课程结构

个人练习：我家的户型图

（2）符合逻辑的三个原则

挑错：错误的课程框架

练习：动手画逻辑框架

二、整体模块设计

1、工具模型：汉堡法（开场、核心、结尾）

2、开场的流程及各部分内容：破冰、规则介绍、登台、讲师介绍、导入活动、课程收益、目录

3、结尾的流程及各部分内容：整体回顾、答疑、行动计划、结尾语、感谢

三、“章”的设计

1、“章”的设计2W1H法

2、三种课程类型的“章”的设计方法

案例赏析：“好”与“不好”的课纲

练习：基于个人课程题目，设计大章

四、“节”的设计

1、提炼核心内容、方法：5维法

练习1：通用课题内容小节设计

练习2：个人课题内容小节设计

五、基于问题的经验萃取（进阶课内容）

1、什么是经验？

2、经验的来源

3、知识点萃取的五线谱法

练习：基于个人课程题目，写出五线谱各部分主要内容

4、核心知识点的6个来源

5、提炼核心内容、方法：5维法

练习1：通用课题内容小节设计

练习2：个人课题内容小节设计

第四讲 如何让课堂氛围热烈？Design form：互动式教学设计

一、学习活动设计

1、课堂氛围差的误区

案例分析：某公司投标

2、学习活动的概念、价值

3、学习活动的种类及效果

实操练习

4、学习活动“心电图”

练习：绘制个人课程的“心电图”

5、学习活动搭配的两个模式

6、加入学习活动的三个主要位置：开场、核心、结尾

练习：动手规划个人课程的学习活动类型及加入位置

（一）培训开场的学习活动设计

1、常见的6种错误开场

案例分析（线下课、线上课）

2、开场的目的

3、一鸣惊人的9种正确开场方法

练习：设计自己的开场方法

上台展示：个人课程开场PK

福利：推荐的开场方法示例

4、讲师自我介绍的7种方法

5、学员分组的4种方法

6、学员小组介绍的4种方法

7、选组长的6种方法

（二）培训结尾的学习活动设计

1、常见的6种错误结尾

案例分析（线下课、线上课）

2、结尾的目的

3、画龙点睛的4种培训结尾方法

练习：设计自己的结尾方法

上台展示：个人课程结尾PK

（三）课程核心内容的学习活动设计

1、加入学习活动的2W2E法

2、加入学习活动的3个原则

练习：为个人的课程内容规划学习活动的类型、位置

二、案例的设计与开发

1、案例的定义、类型

2、案例使用的三个原则

3、案例开发的4个来源

4、案例开发的2个方法

（1）简单案例开发的SCQA模型

（2）复杂案例开发的2个模型

练习：使用SCQA模型开发一个简单案例

作业：使用2个复杂案例模型开发一个案例

福利：复杂案例开发模板、示例

三、教学模式设计（高阶内容）

1、教学模式的概念

2、教学模式的种类

3、不同教学模式的优缺点、适用范围

4、教学模式与课程类型的搭配原则

综合练习（设计教学模式）

第五讲 如何确保课程内容落地？Design result：课程评估设计

1、课程评估的重要性

案例分析：课程结束现场的问题

2、课程评估的2个阶段

3、课程评估的四个级别：柯氏四级评估

练习：设计个人课程的评估方法

作业：设计个人课程评估的级别、方法、位置

第六讲 如何让PPT视觉激发学习兴趣？Design vision：PPT视觉设计

1、常见的PPT视觉设计错误案例

案例分析：糟糕的PPT课件视觉

2、培训师设计PPT的常见误区

案例分析：糟糕的PPT课件视觉

3、视觉设计的重要性

4、设计 vs 美化

5、PPT对于讲师的作用

一、PPT“美颜”第一步：定风格

1、确定风格的三要素

2、影响风格的四要素：文字、图片、配色、动画

（1）文字

案例赏析：错误的文字使用

① 文字的作用

② 设计与美化原则：字体、字数、字号、颜色

就个人PPT进行文字美化

③ 文字精简的原则

练习：就练习PPT进行文字精简

练习：就个人PPT进行文字精简

④ 将文字转换成表格、图形

练习：就练习PPT将文字进行转换

练习：就个人PPT将文字进行转换

（2）图片

-- 错误的图片案例赏析

① 图片的作用、使用原则

② 图片的美化方法：裁剪、拉伸、透明度、去水印、其他选项等

练习：就练习PPT中的图片进行美化

练习：就个人PPT中的图片进行美化

福利：免费下载图片网站推荐

（3）配色

案例赏析：错误的配色

① 色彩的基础知识：色相、色相环、冷暖色

② 色彩的作用、含义

③ 2个常见配色原则

案例赏析：“好”与“不好”的配色案例

就给定的练习PPT进行色彩优化调整

就个人的PPT进行色彩优化调整

（4）动画

① 动画的作用、类型

② 设计原则

练习：就个人PPT的动画进行调整/设计

二、PPT“美颜”第二步：理逻辑

角色扮演：逻辑的重要性

1、梳理逻辑的KISS原则

2、逻辑梳理的两个维度：内容逻辑、结构逻辑

（1）内容逻辑

① 内容逻辑的底层原理：金字塔原理

② 梳理内容逻辑的五维法

案例分析、动手实操

（2）结构逻辑

① 结构的作用

案例分析、动手实操

② 结构的内容：封面、目录、内页、尾页

案例赏析：不好的课件结构

· 封面：作用、类型、设计原则

· 目录：作用、设计原则

· 内页：纯内页的三个类型

· 过渡页：作用、设计原则

· 尾页：作用、设计原则

动手练习：优化/设计封面、目录、内页、纯内页、尾页

三、PPT“美颜”第三步：调布局

· 常见的布局调整三维度：对齐、对比、平衡

1、对齐

案例赏析：不好的课件“对齐”问题

（1）对齐的好处

（2）对齐的设计原则

练习：就个人PPT进行对齐调整

2、对比

案例赏析：不好的课件“对比”问题

（1）对比的方式：颜色、大小、字体

练习：就个人PPT进行对比调整

3、平衡

案例赏析：不好的课件“平衡”问题

（1）平衡的调节方法

练习：就个人PPT进行对比调整

4、布局设计

案例赏析：不好的课件“布局”问题

（1）布局设计三步法

练习：就个人PPT进行布局调整

第七讲 如何由普通课变成精品课？Design brand：课程品牌设计

1、课程资料包内容介绍（课程大纲、课件、学员手册、案例库、物料等）

福利：课程资料包checklist

一、课程大纲设计

1、课程大纲的重要性

2、课程大纲设计的方法：五线谱法

练习：设计个人的课程大纲

福利：课程大纲设计模板、示例

二、学员手册设计

1、学员手册的重要性、作用

2、学员手册的设计方法、注意事项

作业：设计课程的学员手册

三、案例库设计

1、案例库的构成、类型

2、案例库的来源

作业：搭建个人案例库

总结回顾

1、课程整体回顾

2、答疑

3、行动计划制定

4、感谢、合影

杜程

杜程老师

——企业内训师培养专家

曾任：东软集团（A股上市IT、世界500强）集团总部 人力资源经理

曾任：辉山乳业集团（港股上市快消品、中国500强）集团总部 培训负责人

美国ACI（American Certification Institute）国际职业培训师（CIPT）；

中国烟草、网易云课堂、东北大学、女创MBA、阳光100青年干部学院、沈阳培训经理俱乐部特聘讲师；

2016中国《培训杂志》我是好讲师大赛“全国100强”讲师；

2018中国《培训杂志》我是好讲师大赛 辽沈赛区导师兼评委；

多家国/央企、集团公司内训师体系搭建顾问、讲师大赛导师及评委；

累积培训、辅导学员人数25000+人；

自著书籍《课程设计红宝书》；

多门培训师能力提升版权课程；

【个人简介】

杜程老师拥有近20年的人才培养项目策划及实践经验。在中国首家通过HCMMI5（人力资源成熟度）认证的团队中积累了丰富的人力资源专业理论及实战经验，曾负责两个集团化公司培训体系搭建、内训师体系搭建、多个人才培养项目的策划、实施，并在人才培养项目实施过程中积累了丰富的授课经验，累积培训场次超过500+场，累积培训、辅导学员人数25000人。

【实战经验】

“讲师培养”项目策划与实施能力 – 东软集团内部讲师体系搭建，累积培养成熟讲师300人，搭建全集团学习地图，优秀精品课100+门，培训体系课程库1000+门；

杜程老师在东软集团担任人力资源经理期间，自2010年起，负责集团内训师队伍建设工作，基于集团任职资格、绩效评价体系、员工晋升通道等制度，搭建全集团人才培养学习地图，培养内部讲师累积300+人，从职级-专业双通道维度搭建培训体系课程库，累积开发管理、专业课程1000+门，帮助各层级员工快速提升能力，满足任职资格及晋升要求。

2、“讲师培养”项目策划与实施能力 – 辉山乳业集团内训师体系搭建，从无到有搭建体系，培养内训师30人，集中培养3人参加2016“我是好讲师大赛”，1人获得全国100强，2人获得辽沈10强。

杜程老师在2014-2016年担任辉山乳业集团培训负责人期间，负责集团内训师队伍建设。从无到有搭建内训师团队，包括：人员甄选、海选、内训师能力提升培训、课件研发、磨课、讲师认证等全流程，在中层管理者中严格筛选，并成功培养30位认证内训师，开发30门通用/专业课件，丰富了集团培训体系课程库。并于2015年启动“辉山公开课”项目，让30位内训师下沉到各事业部开展“走进事业部”、点对点解决业务难题活动，依托于内训师的专业背景，基于各事业部实际的业务案例为课程的主要内容，通过剖析、讲解等方式帮助学员解决难题、快速掌握知识技能、提升能力。同年，在内训师队伍中精选3名优秀内训师、集中培养拔高，参加2016年中国培训杂志举办的“我是好讲师”大赛，其中1人获得全国100强的成绩、2人获得辽沈10强讲师的成绩。为公司争得了荣誉，为讲师们增强了授课自信心，同时也影响了更多潜在人群加入到公司的内训师队伍。

3、美的置业 – “M+讲师” 项目，连续4年返聘，优秀内训师80人，精品课程40门。

2017年负责帮助美的置业公司搭建内训师队伍，首期培养优秀内训师15人，及15门优秀课程，得到企业高管的高度认同。并于之后连续4年被返聘，继续负责内训师培养工作。

【部分咨询案例】

客户公司咨询内容 培训成果

中智集团（沈阳）

（2018-2019年）基于集团整体战略以及分公司的年度人才培养战略，启动内训师培养项目，并独立负责全流程运营与执行，包括：需求调研访谈、项目设计、实施、授课、作业指导、一对一辅导、讲师大赛、讲师认证评委等1、全公司人才筛选，100位候选讲师

2、20位优秀讲师、20门精品课

3、3人入围中智集团全国内训师大赛决赛，1人获得第三名的成绩。

印记集团（快消品）

（2022-2023）

微咨询1、协助搭建内训师团队

2、协助策划内训师培养项目

3、负责内训师能力培养，包括：授课、作业点评、一对一辅导等

4、负责讲师认证 15名优秀讲师、15门标准课件

【授课风格】

落地性稳：关注企业痛点及学员需求设计差异化的知识点、案例；

实用性强：30%的理论+40%的方法实操+30%的实例；

交互性高：互动性强、幽默生动、氛围活跃；

【主讲课程】

《步步精心，课尽职授 -- 6D法打造精品课程》；版权课

《给你的课件“美个颜”-- 培训师PPT课件视觉设计与美化》；版权课

《精彩纷呈，魅力展示 -- 三维一体打造培训师的精彩呈现》；版权课

《点燃课堂 -- 互动式授课设计》；版权课

《隐性知识显性化 -- 经验萃取五步法》；版权课

《打通培训师的“任督”二脉》培训师训练营（3天2夜、5天4夜、7天6夜、定制化）；

【服务客户】

航天、军工类：中国航发动力所（12次）、中航沈飞股份有限公司（4次）、中航沈飞民用飞机有限责任公司（4次）、沈阳航空产业集团、西安试飞院、中科院自动化研究所

金融、银行、保险类：中国银行（3次）、民生银行（4次）、中国信达资产管理股份有限公司、中国工商银行、邮储银行、农业银行、浦发银行、农信银行、吉林银行、太平保险、中美大都会、富德生命人寿（2次）、无限极

电力、能源类：国家电网（8次）、中广核、中石油、北京京能、宝来石化、沈阳燃气有限公司、特变电工、盘锦电业局、辽阳电业局、华能电力（2次）、抚顺煤矿研究院

建筑、房地产类：美的地产（10次）、中天建设集团有限公司（2次）、中建铁投城建公司、中一集团（2次）、阳光100地产（3次）、万科、融创、新城控股、力旺集团有限公司、万科物业、碧桂园物业

生产制造类：中国中车（2次）、北京地铁（2次）、中航哈尔滨轴承（3次）、中国烟草（4次）、沈阳橡胶设计研究院（2次）、哈电集团、沈阳鼓风机集团

医疗类：红旗制药、兴齐眼药、新兴药业、成大生物、葛瑞特科技

通信、通讯类：中国移动（3次）、中国电信（6次）、中国联通、Vivo（2次）

运输交通类：中国邮政、南方航空、汇众汽车

快消品类：华润雪花、辉山乳业集团

IT、科技类：东软集团、极飞科技

高校类：中国医科大学、东北大学、沈阳化工大学

教培类：上进教育集团、龙族教育

其他：辽宁省国防教育基金会、沈阳市退役军人事务局、华泰环保、昊明禽业集团、天一智合传媒、沈阳培训经理人俱乐部（4次）、樊登读书会、诚真餐饮（2次）

【学员评价】

杜程老师的《培训师修炼》版权系列课逻辑清晰、结构完整，由浅入深帮助我们的内训师一步步的掌握培训师的每一项技能。杜老师能够结合我们企业的实际情况以及学员的水平定制课程内容，无论是理论还是实践案例，都与我们的需求紧密相连，为我们M+讲师项目顺利完成提供了有力的支持！

——美的置业 东北区副总 陈总

杜老师的《课程设计》培训非常精彩，内容充实且实用，通过杜老师深入浅出的讲解，让我们的员工在课程设计的逻辑思路方面得到显著的提升。

——中国航发动力所 人力资源部 袁总

杜老师的《授课技巧》培训堪称精品，清晰的传授了培训师站在讲台上的授课技巧的核心要点，通过大量的实操演练，帮助我们的学员掌握了实用的授课技巧，对于提升企业培训质量有很大帮助。

—— 中国烟草 党委 谭书记

杜老师的《培训师修炼》版权系列课非常专业、系统，课程质量很高，杜老师生动的教学方式，让学员面对复杂的知识点时能够轻松的学习并掌握，有效提高了学员在培训授课方面的能力和自信心。

——中智集团（沈阳） 人力资源部 杨经理