【课程背景】

在现代职场中，工作汇报是一项至关重要的技能，它不仅影响着个人的职业发展，还关乎团队的协作与公司的整体绩效。一个高效、精准的工作汇报不仅可以提升工作效率，还能加强团队凝聚力和信任感。因此，本课程旨在帮助学生掌握工作汇报的技巧，以便更好地展示自己的工作成果、发现问题并促进团队的协作与发展。

【课程收益】

了解工作汇报的定义和作用，以及在工作中的重要性。

掌握工作汇报的内容和结构，包括工作进展、问题与解决方案、工作计划和思路、工作总结、建议与意见等。

熟悉常见的汇报逻辑，如金字塔原理、因果关系、演绎逻辑、对比逻辑等，并在实践中运用。

掌握工作汇报的时间节点，包括汇报频率、时机选择、重要节点的汇报要求、汇报策略与周期性调整等。

掌握书面报告的撰写与编辑技巧、PPT演示的设计与展示技巧、口头汇报的表达与演讲技巧，以及会议汇报的组织与主持技巧等。

通过案例分析和角色扮演练习，加深对汇报技巧的理解和应用。

培养良好的沟通能力和表达能力，提高职业素养和领导才能，为个人职业发展打下坚实的基础。

【课程特色】

系统性、整体性，有条理有逻辑，多角度呈现

【课程对象】

中层、基层管理者；刚刚进入职场的新员工；项目组成员；行政岗员工，等。

【课程大纲】

模块一、工作汇报为什么这么重要？

工作汇报的定义和作用

工作汇报对个人和团队的价值

工作汇报与业务决策的关系

工作汇报对职业发展的影响

展示能力和价值

建立良好的口碑和形象

提升沟通与表达能力

展示领导才能和管理能力

促进自我反思和学习

模块二、工作汇报时都汇报些什么呢？

工作进展

工作延误要汇报吗？

情景演练：《老大对不起》

工作延误我该如何汇报？

问题与解决方案

有理有据的和领导要资源

工作计划/思路

工作总结

建议与意见

模块三、工作汇报的常见逻辑

常见的汇报逻辑

金字塔原理

因果关系

演绎逻辑

对比逻辑

等

模块四、工作汇报的时间节点

汇报频率与时机选择

重要节点的汇报要求

汇报策略与周期性调整

模块五、工作汇报的形式及注意事项

书面报告的撰写与编辑

PPT演示的设计与展示技巧

口头汇报的表达与演讲技巧

情景演练：《糟糕，怎么在电梯里碰到了老板》

会议汇报的组织与主持技巧

会议纪要的撰写技巧

模块六、案例分析与实践演练

分析真实工作场景下的汇报案例

进行角色扮演和模拟汇报练习

耿程淼

耿程淼老师

——基层员工能力提升引导师

曾任广达集团（世界500强企业）培训项目、人才发展项目负责人

曾任伊利乳业华东大区 培训负责人

曾任旺旺集团生产体系 培训负责人

中国人力资源和社会保障部 人力资源管理师（中级职称）

【个人简介】

耿程淼老师是一位经验丰富的培训讲师，拥有超过10年的培训经验和广泛的行业背景。她曾在世界500强企业担任培训项目和人才发展项目负责人，负责设计和实施全方位的培训计划。此外，她还在全球乳业、零食行业和知名餐饮连锁门店等领域担任过培训负责人，成功推动了领导力培训、销售培训和生产体系培训的实施。

耿程淼老师拥有丰富的专业知识和技能，能够将相关知识与实际情况进行关联，并以案例教学的方式进行实践演练。作为中国人力资源和社会保障部认证的人力资源管理师（中级职称），她深入了解人力资源管理领域的最新理论和实践，能够将这些知识应用于不同受训对象的课程教学中。她以案例教学为基础，帮助学员将理论知识与实际操作相结合，提高他们的实际应用能力。

作为一位资深培训讲师，耿程淼老师注重实践和成果导向。她善于结合具体业务需求，设计并交付高效的培训方案，帮助企业提升员工的综合素质和业务能力。

耿程淼老师以其专业背景、丰富经验和卓越成就，在业内树立了良好的口碑。她致力于倡导高效、实用的培训理念，并通过自己的工作不断推动行业的发展和进步。凭借着她独特的洞察力和激情，她成为了许多企业和个人在人力资源管理和培训领域的首选合作伙伴。

核心咨询项目内容：

星级成长计划项目

该人才发展类项目已经成功运行和举办了长达10余年的时间，持续为企业培养和发展人才。该项目结合岗位实际需要，全面贴合员工的职业发展规划。课程内容涵盖了管理个人和管理他人的技能和知识、培养员工的团队管理和提升团队绩效的能力，以及关注组织绩效提升和企业经营战略。

在项目中，耿程淼老师除了负责整体项目的运行，还是课程讲授工作的重要人员。他承担了多个管理类课程的讲授工作，包括《时间管理》、《沟通技巧》、《工作教导》、《目标设定》、《问题分析与解决》等。总计为受训学员讲授了超过百场课程。

耿老师以富有洞察力和丰富的教学经验为学员们提供了宝贵的思路和实用的工具。他通过深入浅出的讲解和生动的案例分析，帮助学员们提升时间管理能力，培养有效沟通的技巧，掌握工作教导的要领，以及制定明确的目标。

耿老师注重与学员的互动，鼓励他们积极参与讨论和实践，将课堂知识与实际工作结合起来。他的授课不仅仅是知识的传授，更为学员们提供了实际应用和解决问题的方法和思路。

通过耿程淼老师的授课，学员们在时间管理、沟通技巧、工作教导和目标设定等方面受益匪浅。他们获得了更好的规划和掌控时间的能力，提升了沟通技巧，加强了工作教导能力，并能够更加明确和有效地制定目标。这些技能和知识的提升为他们在工作中取得了更好的成果和表现提供了有力的支持。

通过这个长期运行的人才发展项目，我们累计培养了10100名员工，帮助他们快速成长，并适应了各自岗位的要求。这个项目的成功实施和持续效益进一步证明了我们在人才发展领域的专业能力和价值。

【授课风格】

轻松自在：耿老师以幽默轻松的方式授课，营造积极的课堂氛围，促进学员的参与和投入。通过幽默的语言和风趣的讲解，打破紧张和拘谨的氛围，使学员感到轻松自在，激发他们的兴趣和积极性。

理论实践结合：耿老师注重将理论知识与实际应用相结合。通过具体的案例和实践技巧，帮助学员更好地理解和应用所学知识。耿老师引导学员思考实际工作场景中的问题，并提供解决问题的实际方法和技巧，使学员能够快速应对各种挑战和情境。

互动思维激发：耿老师采用互动式教学方法，如小组案例讨论、提问和引导学员思考等。通过这些互动环节，激发学员的兴趣和思维，帮助他们更深入地理解课程内容，并培养分析和解决问题的能力。

个性化关注：耿老师与学员保持良好的互动和沟通，及时反馈和指导学员的学习进展。通过提问、讨论和个别交流等方式与学员密切联系，给予学员个性化的关注和指导，帮助他们纠正错误、理解知识，并提升能力。