【课程背景】

MTP(Management Training Program)又称为管理能力训练课程，在二次世界大战后，美国为有效提高企业管理水平，在1950年研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全球已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼，该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年末，MTP由日本及台湾引进大陆，取得了良好的成果，并且该培训课程逐渐由外企向民营、国有企业发展，目前MTP已被国家经济贸易委员会培训司列为推荐教材。

【课程收益】

认知管理者应具备的正确观念、心态、角色定位；

掌握计划、命令、控制、协调等管理流程的四个步骤；

掌握以OJT为中心的培育和启发员工的流程、工具和方法；

掌握通过高效沟通、有效激励、尊重人性等建立信赖关系的方法；

认知领导与管理的区别、以及如何发展领导能力；

【课程特色】

MTP训练构架蕴含深厚的管理学、心理学、行为学，完成了“知行合一”；

MTP训练内容紧跟世界前沿管理理念，又充分结合不同国家特征，内容新颖、易懂；

MTP训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练），注重实际管理问题的解决，实现“训战结合”，保证训练成效；

【课程对象】

中层管理者；

新晋升经理；

预晋升为管理者的业务或技术骨干

【课程大纲】

课程导入

企业管理者的现状

管理不佳的影响与原因分析

管理能力发展的6个阶段

管理转型的三角模型解析与训练

管理转型不成功的行为表现

案例分析：管理者角色的转变

管理的基础

第一章 管理的基本概念

管理是什么

案例分析：管理的本质

管理者的立场与职责

管理者的3种意识

管理者的5项基本态度

管理者辅佐上司的方法

案例分析：如何辅佐上司

中层管理者的3个特点

第二篇 管理的流程

第二章 计划制定

管理流程的4个步骤

计划是什么

计划的种类和3个特性

计划制定常见的误区

科学制定计划的5个步骤

善用管理工具、提升计划的效能

目标管理的5大原则（SMART模型）

时间管理的原则与运用

视频演示：时间管理工具对计划效能作用

3）计划的落实工具应用训练

实战演练：使用计划管理工具组合，现场修订与优化自己的团队计划，训战结合

4）科学管理的精神

第三章 命令与工作分配

命令是什么

命令的原则

案例分析：命令的统一性原则

1）工作分配的3项原则

案例分析：选择合适的人员分配工作

2）工作分配的5种方式

3）合理授权的原则

第四章 控制与执行

控制的本质

控制的原则

团队体验活动：控制能力体验与训练

控制过当或不足的后果

案例分析：控制过当和控制不足的表现

防止控制过当或不足的方法

培养发现问题的意识和能力

企业常用的控制工具解析

选择控制工具的标准和原则

第五章 工作协调

协调是什么

协调种类与全面顾客

工作协调的原则

工作协调的6个步骤

案例分析：如何工作协调

第三篇 部署培育与启发

第六章 培育的方法和实践

培育部署的必要性

培育部署的挑战

辅导内容的3个层次和难度变化

辅导者的9个能力要求

培养部署的途径

辅导的时机和方法

以OJT为中心的培育实践

新员工入职引导的方法

工作技能指导的“5他”法

突破思维的5R教练模型

职业辅导的JP教练模型

实战演练：基于真实问题、现场演练5他、5R、JP等辅导模型，训战结合

第四篇 建立信赖关系

第七章 组织的运作原则

组织的形成

组织中尊重人性的4个原则

案例分析：组织中尊敬人性的4个原则应用

第八章 有效的沟通

沟通是什么

管理者必须建立的沟通管道

沟通的障碍和应对措施

小组讨论：沟通的障碍与克服

沟通的中8项禁忌

管理者必备沟通技巧训练

与部属沟通的7个步骤

案例分析：如何与部署沟通，如何批评、表扬部署

优化与同事关系的9个要诀

解决部门间冲突的6个步骤

赢得上司信任的8项原则

案例分析：如何与同事、领导沟通

第九章 需求不满的对应及管理

激励的本质

需求层次理论解析

需求不满的表现

需求不满所引起的征兆

需求测试：需求不满时的征兆

有效激励的方式

案例分析：需求分析与需求层次理论的实际应用

常用的12种激励技巧

第五篇 从管理迈向领导

第十章 发展领导能力

领导力是什么

领导力与管理的区别

领导力的来源

现场实测：自我影响力来源的认知

领导风格的4种类型

基于情景的领导力模型解析

发展新的领导风格

现场实测：自我领导风格的认知

课程收结 总结&答疑

大铭

大铭老师

——中层管理技能和团队效能提升专家

曾任：金锚集团（制造业）总裁助理、销售总监

曾任：通用咨询（美国）管理咨询顾问

曾任：SGS瑞士公证行（全球最大检测机构）高级培训经理

曾任：天津师范大学微观经济学讲师

Management Centre Of Asia DISC认证测评师

美国NLP协会ABNLP心理治疗认证

《管理高尔夫》认证讲师

《情境领导》认证讲师

《TA互动分析与情商管理》认证讲师

芬兰Grape People认证CSA引导师

【个人简介】

大铭老师在近20年的职业生涯中，经历了不同类型团队的接管、建立、创造的，积累了丰富的团队管理经验。（其中6年为集团销售高管、3年集团决策层高管）和培训经验（6年企业培训中高管），结合企业多年的管理实践经验和培训方法论，帮助企业完成岗位能力识别与培训项目搭建，管理者绩效教练，管理者顾问，团队绩效顾问，接班人计划，培训项目落地与项目评估等，支撑企业战略目标的达成与组织变革落地提供有力量的支撑。大铭老师累计交付了近500家企业新晋经理融入项目，累计培训场次超过1000场，培训总人数接近10000人，培训满意度平均98%以上。

【实战经历】

创新突破业绩——高效领导团队，实现销售团队业绩100%增长

2005-2006年期间，大铭老师担任金锚集团销售经理，面对销售业绩增长困境，团队士气低迷、销售预算捉襟见肘的环境；带领团队冷静分析市场状况、成功设计出匹配市场需求的培训课程，给全国经销商等合作伙伴进行了30余场的培训，用培训的低成本撬动大市场，带领团队实现当年销售业绩100%增长，同时也实现了新业务板块从0到1 的市场部署。

组织变革——集团从集中管控模式调整为分区管控模式——集团业绩在原有业务不变的情况下，年度业绩逼近100000000元。

2009-2010年期间，大铭老师作为通用咨询营销团队管理咨询项目总监、高级顾问服务于华福企业集团，该集团在全新市场战略方向大前提下，大铭老师带领顾问团队基于全面的组织诊断和分析，主导组织变革全流程，最终实现集团和分子公司责权的调整，团队充满斗志。整个变革持续1年，变革完成后的转年，该集团年度销售业绩逼近100000000元。

培训推动创新——推动培训与组织发展要求间的粘性，助力SGS中国区管理者胜任率达98%，梯队培训项目助力运营成本节约了40%，赢得集团好评

在SGS工作期间，持续坚持基于公司战略基础上的高管培养、基于岗位胜任的人体梯队培训与培养，作为SGS北方区的培训负责人，参与设计并推动这一宏伟培训事业的规划、设计与实施。通过持续的培训投入，助力SGS管理者胜任率达到98%，运营成本节约了40%，被集团评为高价值价值团队3次。

【培训经历】

中层经理专题培训——15个专题、600场培训、授课6000小时

大铭老师以职业讲师的身份，先后为迪卡侬；惠氏制药；飞利浦； 马士基；中国建筑设计院；中国汽车研究院；苏泊尔；欧司朗；中国石油；天津港集团；雪铁龙汽车金融；一汽大众；大地保险；太平保险；迈瑞医疗；唯品会；京东；搜狗科技；伟巴斯特；通用汽车；中钢集团；艾尔姆；威士半导体等提供《管理者角色认知与领导力》《新晋经理管理锦囊》《教练型领导》《辅导与授权》《团队融合与协作》等课题培训共计500场，累计覆盖学员超5000人，累计时长近5000小时，学员满意率98.5%以上。

工作坊设计与交付——5个专题，80场专题培训，累计授课300小时

大铭老师作为认证专业引导师，分别为服务客户：西门子、亮锐科技、汉康医学、四川燃气集团、瑞登梅尔、迪诺拉、三星；丹马士；空中客车；南方航空；壳牌石油；Clarks；融创地产等企业提供《战略解码与共识》、《团队协作与融合》、《高效会议管理》、《管理者沟通密码与人际关系》、《问题分析与解决》、《企业愿景与目标管理》等课题共计30场，累计覆盖学员200人，累计时长180小时，学员满意度98%以上。

【授课风格】

团队教练：将教练的理念应用于教学，聚焦企业真实问题，引用有价值的提问唤醒学员觉察与反思，找到处理管理问题的方法

轻松学习：授课方式风趣幽默，风格既稳重又活泼，内容充实且逻辑清晰，以深入浅出的方式传授企业管理知识，让学员在轻松愉悦的氛围中受到启发，收获满满

引导技术：作为专业的认证引导师，应用时下流行的引导技术。用近100种引导工具创建积极的对话空间，用流程引导对话，群策群力，让问题从模糊到清晰、让情绪从对抗到释放、让解决问题的策略从点子到行动计划

场景推演：运用场景模拟和角色扮演，将抽象的理论与实际情境相融合，打造真实且引人入胜的体验，使学员能够全身心地投入场景推演，直面挑战，以获得深刻的启示和丰富的收获

【主讲课程】

团队管理系列：

《战略解码与共识》（爆款课程）

《管理高尔夫》（经典课程）

《情境领导》（经典课程）

《管理者角色认知与领导力》

《新晋经理管理锦囊》（爆款课程）

《教练型领导》（爆款课程）

《管理者沟通密码与人际关系》（经典课程）

《团队领导力》

业务管理系列：

《目标与计划》

《问题分析与解决》

《业务复盘与经验萃取》

《高效会议管理》

《组织变革管理》

《创新管理》

个人管理系列：

《TA与互动分析——基于心理学的职场沟通技巧》（版权课）

《管理者的时间管理》

《管理者的高情商沟通技巧》

《高效能人士的七个习惯》（经典课程）

《管理者情商》

【服务客户】

检验检测行业：SGS通标、BSI英标、马士基、CTI华测（返聘5次）

铁路与建筑行业：天津地铁、中国建筑设计院、融创地产

互联网科技行业： 网秦科技、唯品会（返聘2次）、京东、搜狗搜索、联想科技、三星集团、陌陌科技

医药行业：拜耳医药；惠氏制药；迈瑞医疗；奥托博克、诺和诺德、汉康医学（返聘2次）、安捷伦、金域医学

金融行业：大地保险、太平保险（返聘3次）、招商银行（返聘2次）、雪铁龙汽车金融

航运业：南方航空、大陆汽车、一汽大众（返聘3次）、通用汽车、空中客车（返聘2次）、中国汽车研究院、四川航空

制造业：飞利浦、苏泊尔、欧司朗、伟巴斯特、艾尔姆、威士半导体、丹马士、Clarks、西门子（返聘6次）、美大厨卫、特变电工（返聘2次）、泸州老窖、亮锐科技

企业集团：中国糖业集团、中国石油、天津港集团、中钢集团（返聘2次）、壳牌石油、江西水务（返聘2次）、中国电建（返聘2次）、四川燃气集团

综合商超：迪卡侬、太古里（返聘2次）、爱琴海等

【学员评价】

授课的方式很高效，交叉的视频解读和各种形式的活动穿插，让本人全面投入进去，脱离了手机两天的时间，充实了自己

——特变电工学员

现场演练和案例推演让管理者更快的掌握了知识重点，很多管理者表示这次领导力课程解决了他们很多的困惑，很实用

——一汽大众学员

情绪压力管理是我们管理者日常需要面对和处理的问题，老师现场的情绪压力的心理学干预游戏，让我突然对很多事情有了释怀，感谢老师

——中糖集团学员

通过本次培训，让我对沟通有了更深的理解。沟通前的准备、同理心聆听、了解对方的沟通风格、建立积极的沟通氛围、有技巧的表达意见和建议，收获很多，准备在工作中应用实践

——西门子学员