【课程背景】

长期以来，绩效管理一直是企业非常核心的管理命题，也是令企业各级管理者及人力资源从业者非常头疼的问题。推行绩效前，各企业跃跃欲试，把绩效管理当作一把万能宝剑，认为有了它就可以所向披靡，解决企业面临的各种问题和挑战；推行后，发现困难或问题重重：员工目标与企业战略脱节、绩效指标设置不合理、反馈机制不完善等问题层出不穷，导致员工士气低落，企业整体绩效止步不前，最终绩效推行要么半途而废，要么沦为形式而丧失激励效果，为何绩效考核成了众多企业的“鸡肋”？究其原因，多源于企业对绩效管理的认知理解不足，缺乏系统的战略思考和有效的绩效承接体系。绩效管理不仅仅是对员工工作成果的考核，更是企业战略落地的关键工具，缺乏战略导向的绩效管理或考核，将费力不讨好，难以支撑企业的可持续发展和整体绩效提升。您是否期待通过绩效管理的改进，提升企业的整体绩效和竞争力？

本课程将从绩效管理的困惑和失效的根源入手，深入剖析绩效管理存在的问题症结和原因，总结提炼出绩效管理成功推进的必要条件和实施策略；同时详细介绍以战略为导向的绩效管理体系的构成及最佳方法实践，让绩效管理真正成为企业战略目标实现和管理水平提升的有利推手。

【课程收益】

1、深入了解战略绩效管理的核心思想，明确绩效管理与企业战略之间的紧密联系。

2、学会如何根据企业战略目标，构建科学合理的绩效指标体系。

3、掌握绩效管理循环系统的关键四步法及工具运用。

4、了解掌握绩效管理成功落地的必要条件。

5、掌握绩效管理全过程中的有效沟通与共识达成技巧。

6、了解MBO、KPI、OKR、PBC等几大绩效管理工具的运用场景和选择依据。

7、学会运用绩效管理工具激励员工，促进团队协作和整体绩效的提升。

【课程对象】

适用于企业老板、总裁/副总裁、各层级管理者、人力资源管理者和绩效管理岗人员。

【课程特色】

互动和演练环节多，启发学员思考、深入浅出；干货、实战性强；现场演练，学之能用；案例丰富，借鉴性强。授课风格：轻松愉快、生动活泼、通俗易懂，有激情。

【课程大纲】

导言开场：

第一讲：企业的疑惑：为什么要推行绩效管理？

一、企业的追求与困惑：绩效管理发芽的土壤

1、案例分享：一家上市公司的追求

2、成功的绩效管理能给企业带来什么？

二、绩效管理的变革新趋势

1、几大明显趋势和背后的原因

2、知名企业的案例解读

三、什么是战略性绩效管理？

1、概念与运用

2、绩效管理与绩效考核的关系

3、小组研讨：你们企业的绩效管理遇到了什么问题或困惑？

 案例分享：绩效是一把双刃剑，而非万能钥匙。

四、问题的根源：对绩效认知的误区成为失败的关键因素

1、失效的根源有哪些？

2、课程互动：学员思考企业内部绩效管理失效的根源在哪里？

3、带领学员一起寻求解决思路和方法

第二讲：企业的选择：如何打造成功的绩效管理体系？

一、绩效管理成功的必备条件

案例分享：一个失败的绩效案例

互动：成功落地还有哪些必备条件？

二、绩效管理从0到1的关键流程节点

案例分享：某企业绩效推行的局部试行策略

三、有效的绩效管理体系组成

1、公司战略目标体系

2、从企业到个人的核心指标体系

3、与企业匹配的绩效管理工具

4、有效的绩效管理制度或方案

5、简单实用的绩效表格

四、绩效管理工具的选择

1、目标管理/KPI的应用场景

2、平衡积分卡的应用场景

3、PBC的应用场景

4、OKR的应用场景

5、各种绩效工具的选择与运用策略

 互动：你们企业是依据什么对绩效工具进行选择？

五、绩效管理机制的设计要素

1、绩效目标指标和评分标准清晰

2、考核关系和考评周期明确

4、权重设计合理并动态化

5、组织机构及职责分工清晰

6、绩效全流程运作标准清晰可行

7、绩效管理表简单实用

第三讲：绩效的落地：战略性绩效管理落地实现四部曲

一、模型介绍：绩效管理全过程循环系统

二、绩效目标计划的制定

1、绩效计划的来源与形式

互动：还有哪些来源？

2、以战略为导向的绩效目标计划的制定

案例演示：目标的分解与制定

三、绩效计划的实施与辅导

1、有效辅导员工的方法和工具

2、辅导中沟通的方式和技巧

辅导演练：

四、绩效评价与面谈反馈

1、绩效考评的注意事项

2、绩效反馈中的沟通技巧与工具

案例分析：如此绩效面谈存在哪些问题？

情景模拟：绩效面谈

五、绩效结果的运用技巧

1、绩效结果运用的方式：单维度或多维度进行

2、绩效改进计划的制定与沟通技巧

3、人才评价与发展计划的制定

六、结果运用中的注意事项

1）对部门人员的发展做统筹规划

2）轻易不承诺，有承诺要合规、必兑现

3）结合公司的绩效制度和岗位需求加以运用

4）与HR部门的积极沟通

学员互动：结果运用中存在的挑战或问题？

七、案例研讨：某公司的绩效管理案例问题分析与解决思路

课堂练习：分组讨论并给出解决思路

郝洪梅

郝洪梅老师

——企业人才激励实战专家

曾任世界500强企业（全球68位）正威国际集团的人力资源副总经理

曾任广田集团（A股上市公司）人力资源总监

曾任海王集团（上市公司控股集团）人力资源总监

曾任启音健康科技（儿童健康治疗头部企业）CHO兼人力资源总经理

国家高级企业人力资源管理师

进化教练技术的学习和践行者

CTT 教练式认证讲师

企业内训认证讲师

和君商学院具备总裁思维的HRD认证

暨南大学（211）统招硕士

【个人简介】

曾任职上市公司、世界500强企业、行业头部企业等人力资源高管多年，实战经验及内训经历丰富，深知企业管理的痛点和难点，并提炼了对应的方法论和关键策略。曾助推多家企业成功转型和变革落地，并帮助不同发展阶段的企业成功搭建了人力资源管理体系，较大提升了企业的管理水平和运营效率；

曾赋能多家企业和上千位管理者，学员对性强、实战性强，效果好，累计企业内外部培训100+场，学员3000+。

擅长战略绩效与薪酬激励，精通战略绩效管理体系的构建与落地，擅长员工激励和薪酬体系的搭建和运作，对组织设计、员工激励、职场沟通、人才梯队建设等有着丰富的实操经验和深入的思考总结。

主导了广田集团绩效管理体系的构建与落地、薪酬激励体系的搭建落地、人才梯队建设及事业部制组织变革等。人才梯队建设第一期培养了80多位核心骨干人才和继任者，培养合格应届生100多位，满足了基层新生代专业人才的快速补足，人力资源规划及系列举措行动支撑上市公司业绩连续三年净利润实现30%左右的增长。培养了30多位优秀导师，提升了关键人才的保留率（离职率下降30%左右）。

主导了正威集团的绩效变革，明确了企业和各关键经营单位的战略目标，推动了目标的有效分解和落地，使各层级目标一致、上下同欲。目标责任书签署提高了管理者的责任意识和积极性，提高了经营单位的利润率，降低了运营成本（降低20-30%），绩效试行公司营收有效增长（30%左右）。

主导了启音健康科技的薪酬激励体系变革，通过对运营管理人员和治疗师的薪酬激励机制、超额目标奖励方案、晋升发展机制及PK竞赛机制等系列激励举措，使得运营管理者和治疗师工作积极性大大提升，实施一年，有五个区域和12家店面获得团队超额奖励。运营管理者愿意承担更高的目标，分管更多店面，运营管理人员配置减少，人效提升25%；治疗师上课积极性大大提升，月度累积课耗数达标率占比提升32%，治疗师月人均课时数提升近26%，人效大幅提升，治疗师编制减少，运营成本有效下降。

启音健康科技的战略实现与业务发展支持项目：有效协助了五个战略性新项目的落地和推进，从前期团队建设、薪酬政策、绩效体系建立等各维度提供有效支持，保证了新项目的正常启动和运营。 新项目半年实现收入3000多万，新增客户量400多人。

作为咨询顾问，协助一家医疗设备企业搭建了薪酬体系和员工激励机制，如销售体系奖励方案、产品线奖励方案、研发项目奖、多元化荣誉激励等，员工的积极性大大提升，企业的业绩比上年实现了35%以上的增长，人均销售额提升25%，投入产出比提升23%。

【授课风格】

专业性强：凭借过硬的专业积累和成功落地的实战经验，成为企业员工激励的引领者

实战性强：凭借丰富的企业实战经验、成功失败案例的总结分享，成为实战实用的管理专家

引导启发：案例逐一解析，分享成功经验，问题举一反三、深入浅出、易于理解掌握

对症下药：具备咨询辅导的视角，擅于挖掘问题根源，对症下药，从根上解决

互动性强：互动和演练环节多，启发学员思考；分享技能与工具，现场演练，现学现用

授课风格：轻松愉快、生动活泼、通俗易懂，有激情。

【主讲课程】

《激励型领导力的五维修炼与发展》

《管理者的激励秘笈-成就高绩效团队》

《激发组织活力—全维度打造多元化的人才激励机制》

《优秀管理者的高效沟通力打造》

《战略绩效管理的选择与落地》

【赋能企业】

正威集团、广田集团、利得来集团、中证鹏元

普斯赛特光电科技、德启集团、海王集团

新常青藤国际、启音健康科技等

累计企业内外部培训100+场，学员3000+