【课程背景】

随着我国经济、制造、消费、物流、电商消费大国地位的确立，以及物联网的飞速发展，如何有效实现物流与供应链的信息化？如何提升物流、运输、配送、仓储的效率与精准性？将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身现状，制定出合适的信息化物流与仓储管理系统，以便取得竞争优势。为此，吴诚博士（曾任：华为，采购总监、供应链总监；富士康，物流与供应链高层领导；康佳集团，副总裁；现任：北京大学、清华大学、人大等高校 总裁班 特聘教授），基于对供应链、物流运营理论的研究，并结合曾经在多家知名企业的工作经验及辅导经历，特推出该《物流与供应链信息化管理》课程。

【培训对象】

公司领导层；物流、供应链、计划、生产的部门领导；及物流、供应链岗位相关人员。

【课程特点及受益】

本课程详细介绍了物流与供应链信息化的基础理论与系统标准，对物流业务中出现的各种问题与困难进行了详细的分析，并融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的企业关注物流与供应链信息化的经营战略，并从中受益：

1、了解物流与供应链信息化的概念、发展趋势、实现方法及主要的IT工具；

2、掌握物流信息化的原理、管理策略、实现办法等，并能熟练运用；

3、掌握物流与供应链信息化模式下的库存结构、物流周期、库存水平、仓储标准化、物流合理化的基本原理、原则、方法及工具，并能熟练的运用到工作中；

4、了解并掌握供应链及物流业务的KPI衡量与考核体系，并持续解决与改善具体工作。

【授课方式与特点】

丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分 物流与供应链管理及信息化概述

物流与供应链管理运营的基础

价值链、供应链及物流管理的发展

物流与供应链的类型、特征与SCOR模型介绍

物流与供应链的主要内容、目标、要求及挑战

物流与供应链管理的四大支点及其原理

信息技术在物流与供应链管理中的重要地位分析

物流与供应链管理与运营的核心内容

需求预测、计划与库存控制

供应策略与供应模式管理

物流配送与仓储管理

运营与绩效管理……

物流与供应链管理中的战略&战术分析

集成供应链管理（如何实现ISC？）

物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

物流的信息化管理策略

物流网络规划与再造

供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS）

JIT、VMI、JMT等管理技术介绍

物流与供应链管理监控平台设计与智能分析工具……

物流与供应链管理信息化的规划与设计

物流与供应链信息化概述

物流与供应链信息化的基本概念

物流与供应链信息化的价值

CRM系统

MRP系统（ERP）

DRP系统

SRM系统

案例：“华为”物流与供应链主要信息化平台、电子商务平台、内部业务平台介绍；

案例：“海尔物流”端到端之供应链运营模式及物流信息IT系统应用状况介绍；

第二部分 物流需求预测及信息化

需求预测与计划管理策略介绍

如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？

需求预测目标的确立

需求预测原则的制定

制定预测的步骤

需求预测的维度与信息管理（6种维度）

需求预测的方式与信息管理（3种方式）

需求预测制定方法与信息化（6种方法）

一线人员意见法

专家意见法（情景分析法、德尔菲法）

市场测试法

定量分析法

基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……

如何应对计划变更带来的风险与成本损失？

案例：“湖南中烟”物流需求管理信息平台介绍；

第三部分 供应物流管理及信息化

物资供应信息化管理介绍

一般计划方法

物料需求计划（MRP法）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

订货点法（Min-Max法)(周转库存\缓冲库存\安全库存……

TOC计划法（逻辑及方法）……

物流供应信息化方法探讨

标准订单模式

一揽子订单与长单模式

VMI\CMI\JMI模式

JIT模式

HUB模式

“Milk-Run”模式

“糖果人”模式

“啤酒游戏”……

案例：“震坤行”工业消费品供应物流系统介绍；

第四部分 生产物流管理及信息化

生产执行系统介绍（MES\OSP）

看板管理系统介绍（JIT）

精益生产管理系统介绍（LP）

MRP\ERP系统介绍

案例：“丰田”看板物流系统中的基础数据分析、定义与设置的系列案例分析；

第五部分 分销物流管理及信息化

物流网络规划与设计

物流网络规划与设计的原理

物流园区、配送中心的规划、设计与运营管理

配送中心的信息化与流程管理

各种运输模式比较和选择

各种运输与配送模式比较和选择……

物流信息系统功能介绍

物流信息逻辑分析

CRM系统介绍

CCP客户合同计划系统介绍

WMS系统介绍

DMS系统介绍

DRP系统介绍

GPS系统

RFID及WIFI技术

库存水平设置标准分析

安全库存

定货点库存

最低库存

最高库存

缓冲库存

预留库存……

批量设置标准分析

最小包装

固定包装

MOQ

MPQ

POQ

EOQ ……

案例：DRP中常用、实用报表分析与探讨；

案例：物流系统中的基础数据分析、定义与设置的系列案例分析；

第六部分 物流运营的标准化与信息化

物流运营流程及信息化

入库管理

出库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）

拣货管理

搬运作业管理

仓库盘点

退货管理

叉车等设备使用管理

配载装车管理

仓储调度管理

物流合理化的原理分析

标准化原理

合并原理

差异化原理

延迟原理

仓储标准化与信息化

及时的原则

准确的原则

安全的原则

节约的原则……

案例：深圳某快消品企业仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？

第七部分 物流与供应链KPI体系及信息化（KPI & IT）

物流与供应链整体绩效的设计原理、原则、流程及方式；

物流与供应链“物流计划业务”指标体系分析

合同及时齐套发货率(%)

订单平均运作周期（天）

存货周转率(次/年)

低周转及呆滞物料比例（%）

库存准确率（%）

缺货率……

物流与供应链“采购与供应业务”考核与绩效体系设计

QCT

QCDS

TQRDCSS

5R……

物流与供应链“物流配送业务”指标体系及绩效分析

运输计划完成率

装卸计划完成率

公司内物资吨货储运费用控制率

物资盘点准确率 ……

物流与供应链绩效改进策略分析

物流与供应链绩效改进方法\工具介绍

如何适时协调供物流与应链绩效与业务发展的匹配

案例：系列消费品物流企业KPI体系&业务流程再造（BPR）案例介绍；

案例：“EMS”、“DHL”绩效评价体系、协调机制、激励机制探讨；

经验分享：现场答疑与经验交流

吴诚

吴诚博士 简介

华为、富士康、康佳集团：担任高管近二十年。

知名供应链管理实战专家、顾问、讲师。

清华、北大等30+所高校EMBA特聘教授，武汉大学博士。

企业授课1500+场，公开课300+场，学员10+万。

【职业背景】

华为：采购总监、供应链总监；

富士康：物流与供应链高层领导；

康佳：集团副总裁。

【学术背景】

北京大学汇丰商学院 总裁班 特聘教授

清华大学 总裁班 特聘教授

人民大学 总裁班 特聘教授

武汉大学 企业管理 博士

北京科技大学 工商管理 硕士

【专业背景】

深圳新一代信息技术研究院 首席顾问

东莞产业支援联盟 特聘专家

国际贸易中心ITC项目 认证讲师

美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师

英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师

英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师

【主讲课程】

供应链管理：《供应链管理与流程优化》《供应链全面成本控制》《采购与供应链管理》

计划管理：《预测、计划与库存管理》《计划与交付管理》《生产计划与物料控制(PMC)》

采购管理：《采购流程与策略管理》《战略采购与供应商管理》《采购成本控制与谈判技巧》《供应商开发、评估与选择》《采购项目管理》《非生产物资采购(MRO)》《供应商大会》

物流管理：《物流规划、设计与运营管理》《物流配送与仓储管理》《现代高效仓储管理》

【授课特点】

丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

操作性与实效性。专业地讲解，辅以现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

[曾培训过的代表企业】

1. 广东电信、中国移动、联通《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》；

2. 华为、中兴、烽火、爱立信、广东省广播电视网络：《采购策略与供应链管理》；

3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中兴、广州京信通信：《采购成本控制与风险控制》；

4. 长安伟世通、延锋伟世通、延锋江森、上海博世：《供应商报价、采购成本分析与控制》；

5. 联想、美的、海尔：《供应链管理与优化》《精益供应链设计与构建》《供应链运营管理》；

6. 中联重科、三一重工、金风科技、特变电工：《供应链全面成本管理》、《精益生产管理》；

7. 中航集团、富士康、捷普、伟创力：《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》；

8. 伊利、蒙牛、金锣、可口可乐、三全食品、健力宝、达利食品：《供应链计划管理》；

9. 上海电气、浙江大华、海康卫视：《供应商关系管理》《采购谈判策略与技巧》；

10. 上海大陆泰密克、史丹利（美国）、林德叉车：《生产计划与物料控制(PMC)》；

11. 上海百联、国美、苏宁、唯品会、沃尔玛、快乐购：《采购成本控制与供应商管理》；

12. 大自然地板、TATA、喜临门、全友家私、双虎家私：《采购成本控制与谈判技巧》。

【曾咨询过的代表项目】

曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如：

1. 康佳集团：“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施；

2. 美的电器：制冷集团“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施；

3. 中电集团：“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施；

4. 新元素医疗公司：“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施；

5. 大自然地板：“采购成本控制与供应商管理”项目，2012年实施；

6. 合肥永升机械：“供应链运营体系建设与优化”项目，2013年实施；

7. 北京中牧集团：“集团化采购与招投标优化”项目，2014年实施；

8. 金风科技：“工程服务体系采购组织与交付变革”项目，2015年实施；

9. 伊利酸奶事业部：“采购订单整合”项目，2016年实施；

10.无锡中电二建：“供应链计划管理、订单交付与库存控制”项目，2017年实施；

11. 中电无线电研究所（615所）：“项目采购体系建设与流程优化”项目，2018年实施；

12. 玫德集团：“采购战略与供应链管理”项目，2019年启动实施。

【曾服务过的客户】

高校：北大、清华、人大、中大、浙大、川大、电子科大、西工大、香港中大、香港理工；

机电：上海电气、三一重工、中联重科、徐工、柳工、四方股份、特变电工、金风科技、武重、林德叉车、四方庞巴迪、雷沃重工、中广核、许继、南都电源、航嘉电源、骆驼电源；

军工：中航导弹研究所、613/14/39/615所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团；

电器：海尔、海信、美的、格力、创维、长虹、TCL、奥克斯、方太、苏泊尔、格兰仕、欧普、IBM、LG、松下、东芝、日立、SONY、华星、海康卫视、浙江大华、宇视、步步高；

电子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、伟创力、捷普、富士施乐、西门子、佳能、史丹利、CEC、长城、同方、天马微、欧菲光、歌尔、华天、汤姆逊；

电脑：联想、浪潮、方正、神舟、华硕、戴尔、长城、奔图、康冠、宝龙达、佳能、创斯达；

通讯：华为、中兴、爱立信、烽火、小米、酷派、国人、传音、汇川、大疆、国人、菲尼克斯；

通信：成都移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、汕头移动、广东电信、广东广电网络；

汽车：东风日产、广汽、上海大众、广汽菲克、长春一汽、一汽大众、比亚迪、奇瑞、大陆泰密克、大陆汽车、长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、博世、飞利浦、航盛；

卡车：一汽解放、东风、江淮、沃尔沃、陕汽重卡、福田戴姆勒、一汽锡柴、佳通、耀皮；

能源(化工)：壳牌、中石油\石化\中化\中海油、神华、万华、三星、云天化、联合石化、新奥；

钢铁(冶炼):宝钢、首钢、邢钢、昆钢、攀钢、中铝、驰宏锌锗、焦化、洛钼、钢研、南山；

物流：西部物流、云南物流产业集团、昆明EMS、江苏EMS、安鲜达、京东、河南国龙物流；

快消：P&G、雀巢、中粮、中烟、青啤、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源、健力宝、汤臣倍健；

商超：华润、沃尔玛、苏宁、国美、宜家、上海百联、新一佳、麦德龙、天虹、茂业、大润发；

电商：淘宝、京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、当当、美团、亚马逊；

家具：全友、双虎、欧派、大自然地板、TATA、索菲亚、百安居、乐安居、香江家私、宜家；

家居：宜家IKEA、富安娜、梦洁、梦百合、喜临门、雅兰、恒源祥、晚安、索菲亚、南山纺织；

服装（鞋类）：红豆、海澜、七匹狼、雅戈尔、李宁、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百丽；

食品：金锣、双汇、雨润、伊利、蒙牛、光明、旺旺、达利、三全、康师傅、维维、益海嘉里；

医药：仁和药业、天江药业、云南白药、广药集团、海王、哈药、拜耳、康泰、葵花药业；

建筑(建材)：中建三\中铁二局、中广核、建华、日丰、科勒、大自然、东方雨虹、红狮、海螺；

地产：万科、华侨城、碧桂园、中航、光大、万达、中海、恒大、龙湖、保利、九龙仓置业；

金融：中国银行、建设银行、工商银行、上海银行、北京银行、支付宝、腾讯、平安、淘宝；