【课程背景】

近代革命家孙中山先生曾说：“治国经邦，人才为急。”这句话在企业经营中同样适用：相对于知名大型企业，中小企业尤其是初创企业往往没名气、风险高、福利又一般，但又亟需最优质的人才，把业务一点点做出来。而一旦招错人对中小企业来说，不光浪费了成本，更可怕的是可能拖延业务的进展，影响原有团队。所以，招聘是每个中小企业必须攻克的难题，也是本课程的内容所在。

课程突破了很多传统招聘课程只讲理论思想、缺乏业务视角、缺少工具方法的瓶颈，还原现实企业招聘过程中一个个实际发生的案例。解决学员在企业招聘过程中面临的诸多难题与问题，使学员能学会：如何不用招聘解决“缺人”问题，如何用更低的成本招募更优秀、匹配的员工，从招聘端助力企业降本增效。

【课程收益】

了解中小企业招聘的隐性成本和卡点

从业务视角理解招聘的本质和基本逻辑

掌握编写一份有吸引力的岗位JD

掌握构建评估筛选模型的方法与工具

利用招聘技巧弥补小公司没名气待遇差的短板

【课程对象】

企业创始人、合伙人、高管、部门负责人、HR等管理团队集体学习

【课程大纲】

一、企业招聘的本质是解决什么问题？

1、企业的招聘现状

中小企业招聘的痛点

企业招聘的隐性成本

企业招聘的卡点

讨论：企业目前招聘的卡点在哪里？

2、从业务视角理解招聘

业务的基本逻辑

企业招聘的本质

3、科学招聘的基本逻辑

破除招聘迷信

科学招聘五步法

二、第一步：做判断——是否需要招聘？

1、理目标: 缺人到底缺什么?

补认知

补执行

2、做判断: 要不要招人？

替代招聘的“6+1”方案

某公司“非招聘”解决问题的实践

3、是否招聘的7个问题

某创业团队的案例

实操练习：企业现有在招岗位，哪些可以不招或替代解决？

三、第二步：写JD——如何写一份好的岗位描述？

1、什么是岗位JD？

常见岗位JD及问题分析

2、什么是一份好的JD?

合格线:描述清楚

如何描述职责

如何描述要求

优秀线:要有亮点

30个提升吸引力的词汇

不同岗位的吸引点

四、第三步：找线索——如何找到更多候选人简历？

1、基本思路:人在哪里，就去哪找

有相同、相似岗位的找法

无相同、相似岗位的找法

2、具体执行: 搭建完善的招聘渠道

搭建渠道的原则

主要招聘渠道分类

好用的招聘渠道清单

不同渠道的利弊分析

3、常见岗位和匹配的渠道

利用招聘技巧弥补小公司没名气待遇差的短板

五、第四步：做评估——如何面试筛选候选人？

1、面试前:筛选有模型

常见典型错误

构建你的模型

实战:案例应用学习

2、面试中:结构化面试

P/L型面试官

理解面试实质

工具: 行为面试法、STAR原则、问题清单

3、面试后: 团队对齐信息

团队协作问题

面试对齐信息

应用: 常见3个考察难点

六、第五步：做运营——如何做好招聘运营管理闭环？

1、建立招聘运营体系

项目运营（招聘相关方）

用户运营（候选人+用人方）

产品运营（岗位）

渠道运营（招聘渠道）

数据运营（招聘数据）

项目复盘

2、建立招聘运营团队

招聘运营团队的组建与管理

培养招聘团队的运营思维与能力

招聘团队绩效评估与激励机制

七、课程总结和回顾

1、课程内容回顾

2、学员提问和答疑

3、课程总结和展望

曹乔乔

曹乔乔老师

——人才招聘与团队效能提升实战专家

曾任法派集团有限公司（中国民营企业500强企业、中国服装行业“双百强”企业）人力资源总监

曾任浙江厚达智能科技股份有限公司（新三板上市企业、浙江省“专精特新”企业、浙江省隐形冠军企业）合伙人、人力资源总监

华东交通大学 工商管理硕士（MBA）

高级经济师（人力资源管理）

中国科学院心理研究所 心理咨询师

【个人简介】

曹乔乔老师拥有15年+人力资源管理经验，其中8年HRD经验，曾担任民营500强集团公司HRD，新三板上市公司合伙人、HRD ，涉及服装、建筑、智能制造等行业，，对企业人力资源管理有系统的理论认知和丰富的实战经验。

在杭州赢天下建筑有限公司，通过重新梳理业务流程，优化组织架构，明确上下游岗位输入和输出的交付标准，同时建立绩效任务管理系统，将公司经营目标层层分解到人，公司所有重要工作均能有效落地，重点工作结果跟踪率100%，重点工作按时完成率有效提升40%以上，公司整体工作效率提升30%以上。

在杭州赢天下建筑有限公司，通过完善员工职业发展通道，实施管理人员聘任制、导师辅导计划、个人IDP、团队课题开发等措施，并搭建“赢学堂”线上培训平台，开展全员培训日项目、TTT项目、新员工培训项目、“大客户铁军特训营”等各专业条线培训项目等，培训覆盖人数100%，各类培训项目20余次，参训员工近2000人次，新员工培训考核通过率95%以上，储备经理培训考核通过率80%以上，累计为公司培养主管、经理共11人，储备管理15人。

在浙江行动者服装有限公司，根据企业核心价值链及组织架构，明确了各部门工作职责，并重新梳理了38项关键流程，确定了100+项KPI指标，形成了以客户为中心的运行机制。跨部门协作效率提升20%以上，降低了企业内耗，并通过缩编、合并减少了近30个岗位，节省人力成本约200万/年。

在浙江行动者服装有限公司，创建了终端各岗位的任职资格标准与五星评定考核标准，每2个月组织开展1场终端店长集训，每季度开展终端考核评定，季度晋级率达20%以上，降级或淘汰超过10%，店铺平均销售业绩同比增长30%以上，单店最高业绩超600万/年。

在绩效管理领域，曹乔乔老师擅于运用SIPOC模型工具，结合绩效管理系统，帮助企业梳理核心业务价值链和关键业务流程以及对应流程的操作SOP，降本增效，在不同行业的企业中成功复制推广，通用性极强。

曹乔乔老师致力于中国企业人力资源管理事业，为帮助中国企业通过人力资源管理实现持续生长、实现强企梦、强国梦而矢志奋斗!

曹乔乔老师期望通过培训唤醒每个人及团队的智慧和能量，并掌握科学管理的方法论，赋能中国企业，为帮助企业通过组织与人才发展实现健康、持续增长！

【授课风格】

专业实用：有人力资源管理系统的理论认知，丰富的实战技巧和推广复制的实战经验。

量体裁衣：引导式授课，聚焦企业真实案例，找出“真问题”，量体裁衣，落地实施。

激发潜能：相信学员和团队智慧，通过教练式教学，激发学员和团队潜能。

亲和力强：关注学员情绪和场域能量，娓娓道来，深入浅出，通俗易懂。

【主讲课程】

人才招聘

《科学招聘助力企业降本增效——科学招聘五步法》

《打造高效招聘策略，吸引优质人才——用营销思维驱动招聘创新》

团队效能

《实战SIPOC模型，助力企业绩效管理——用流程改进方法提升组织绩效》

《释放团队潜能，提升组织绩效——实战教练技术，助力企业绩效提升》

《打造卓越团队，实现卓越绩效——高绩效团队塑造之道》

【服务客户】

法派集团有限公司、优衣派服饰控股有限公司、浙江厚达智能科技股份有限公司、浙江行动者服装有限公司、杭州赢天下建筑有限公司、一堂浙江学习中心

【学员评价】

曹乔乔老师培训的管理工具与管理技巧落地性与针对性极强，不生搬硬套，可以根据不同企业的需要进行量体裁衣设计。

——一堂浙江学习中心主理人 戴亚纳

老师能从业务经营的视角与逻辑，解析人力资源管理的理论与实操，逻辑清晰，通俗易懂，可落地性强。

——51个税管家创始人、CEO 潘豪杰

课程在培训的同时，还会结合学员真实案例的实操练习给予及时反馈与指导，让我们能带着问题来，带着答案和能力回去。

——臻通塑业（台州）有限公司总经理 戴勋章

曹乔乔老师总会给我们带来很多惊喜，尤其在解决问题的思维与效率方面。既有理论框架，也有实操案例，善找痛点，解决实际问题。

——杭州赢天下建筑有限公司人事行政经理 霍秋兰