【课程背景】

企业文化对于企业发展具有重大的战略价值，但如何创造出文化价值，如何突出文化对于企业发展的价值？这是一个困扰90%的中国企业的问题。

目前很多企业重视文化，在文化工作上建立专兼职团队、投入资源，开展各种宣传、活动、IP物料、故事、标杆荣誉等常规性文化工作。但花费了大量费用、时间之后发现，文化仅仅是优化了部分员工体验，对经营管理依然没有实质性的影响，对业绩盈亏、管理优劣、队伍提升没有帮助。随着企业对文化工作失去信任和失望，很多企业开始对文化工作做出调整，如对文化团队缩编裁员、降低文化工作预算等。

文化工作方法亟待创新。引导技术在文化工作领域的应用，可以帮助企业突破困境，实现集众人智，使众人行，将文化刚快澄清、更深共识，更有力地引导个人和组织行为的优化，让文化卓有成效，让企业获得基于文化引领的更好发展。

本课程系统讲解了引导技术在文化工作领域的场景应用、文化工作坊的组织、文化工作坊应用提问的指引、引导师的角色特点、引导过程中常见问题与应对等，同事配备了大量工作方法与表格，可以帮助每一个学员快速掌握文化引导的技术，并且在企业内部进行实战应用。

【课程收益】

了解工作坊、文化工作坊分类特点和应用场景

掌握文化工作坊组织过程和方法，并确保结果应用

掌握文化工作坊常见的提问方式与问题示例

熟悉引导师的角色、任务和特点

掌握引导过程中的问题应对方法，提高过程和结果质量。

【课程特色】

跨界融合：本课程是将引导技术、文化专业能力相融合的课程，可以帮助学员掌握引导技术，文化工作坊组织、共同提高学员的文化引导的独特性。

工具性强：本课程将提供文化工作坊组织、提问示例、引导方法等实战性工具，可以拿到就用，方便快捷，快速学以致用。

实战性强：课程有专业框架，同时融合了史德安老师在大量文化引导过程中积累的经验、遇到的问题等，可以让学员更具有实战能力。

针对性强：本次课程不是泛化引导技术讲解，而是针对企业文化工作领域设计工作坊的设计、提问和结果应用、学员遇到问题等都是基于文化领域而设计，具有较强的专业针对性

【课程对象】

人力资源总监、OD、HRBP、企业文化总监/负责人、企业文化专家、经理和主管

【课程大纲】

启动和暖场活动

一、理解：什么是企业文化工作坊

互动：提到工作坊，你想到什么？

1、企业文化工作坊概念解析

文化专业框架：最快的思考路径

焦点问题：工作坊的里程碑

引导技术：指明方向，启发带领

群体讨论：让每个人智慧充分爆发

工具：多文化场景的神奇工作方式

2、企业文化工作坊类型

按频次分类：单场、系列、周期性

参与主体分类：单一/跨团队、小/多团队

按结果分类：主观/应用型

二、组织：如何组织一场工作坊

1、明确目标：你想得到什么

探查需求：源自业务、管理和人才管理的文化需求

（工具：附访谈提纲）

期望结果：最终输出的是什么

工具：需求说明表/目标和方案表

2、组建团队

角色与分工：发起人、负责人、引导师、文化专家、其他

工具：团队成员与分工表

3、项目执行步骤

7个步骤：从需求到执行

工具：常用物料清单、现场布局图

4、结果管理：从产出到应用

三、SPOT：工作坊要如何设计？

1、Space-空间管理

物理空间：需要具备的7个基础条件

心理空间：化解心理焦虑，实现理想状态的6个方法、工作坊7个基本规则

思维空间：群体讨论思维+企业文化思维

能量空间：集体感+能量感

2、Process过程管理

参与人员：邀请人员的8个决策影响因素

流程设计：引导流程表的横轴7因素与纵轴9因素

案例：工作坊的流程环节现场展示

研讨设计：焦点问题设计+群体讨论方式引导工具

•焦点问题设计：文化内容的共创、共识、落地、复盘问题设计

•讨论方式设计： MEWEUS/点子交换/可视化/亲和图/世界咖啡/点投法

现场管理：秩序性+安全性

•秩序性：10大失序风险与应对

•安全性：各类安全风险与应对

3、Outcome产出管理

界定产出：明确你的产出物

获得产出：有效控制过程和结果方法

验证产出：引导师和文化专家分工和协作

承诺产出：5大结果承诺的促动方式

工具：文化任务书

4、Time时间管理

预估时间：工作坊的时间预估影响因素

设定时间：群体讨论环节时间设定的方法

控制时间：控制时间的7个方法

调整时间：调整时间的3个类型和6个方法

四、引导师修养：如何成为优秀的引导师

1、引导师角色特点

结果导向：控制影响结果的4个核心因素

流程导向：对流程负责的4个核心行动

中立原则：3个中立收益和4个非中立风险

正向激发：需求强化、过程激发、结果激励的方式方法

2、引导师的现场控制

没听清、没明白的应对方法

偏离主题、开小会应对方法

一言堂与游离应对方法

抢断与冲突应对方法

超时或即将超时应对方法

结果不合格、不符合预期应对方法

3、引导师的8个修养

关注和尊重

保持好奇，善于提问

认真聆听、准确复述

保持中立客观，不评判

洞察问题关键，引发思考

把握进程，灵活调整

温和、乐观、冷静

喜悦、感恩

五、文化工作坊实战案例分享

1、筹备事项清单

2、引导流程表

3、文化工作坊多场景应用案例展示

六、答疑解惑、设计实战与结束

史德安

史德安老师

——企业文化落地引导专家

曾任：爱奇艺|资深文化专家

曾任：滴滴出行|高级文化专家

曾任：全球知名薄膜太阳能制造商汉能集团|企业文化专家

曾任：全球领先的风电装备制造企业金风科技-天润新能|高级文化经理

曾任：美国上市医药AOBO |文化专员、主管

山东师范大学企业文化研究所硕士/研究员

中关村人才协会企业文化专家

埃里克森教练、CSA引导师

【出版书籍】

著作《干法：打造一流企业文化22策略》

著作《7F企业文化领导力》

著作《企业文化领导力飞轮》

著作《如何做企业文化工作坊》《企业文化工作坊工具箱》

【原创理论】全面企业文化管理、7F企业文化领导力、企业文化领导力飞轮、向文化要业绩模型、企业文化知信能行模型、MIDA团队文化模型、文化融合模型、文化诚意、企业文化工作坊极简公式

【个人简介】

史德安老师有 15+年持续深耕企业文化研究、咨询、培训和甲方实战经验。做过企业文化所有岗位，累计文化培训10000+人次（含甲方内部培训），企业文化工作坊超20场次（含甲方内部工作坊），参与1000+人次，咨询服务企业超40家，涵盖科技互联网、能源、化工、制造、消费品、教育、地产等诸多行业。

从工作方式上，商业性质文化工作坊10家，在甲方任职期间工作坊服务近20场次；在服务方式上，工作坊做，咨询类项目企业15家。

【返聘案例】

山东能源返聘 3期《内容梳理、集团管控、考核评价》

中核集团返聘2期《企业文化内容梳理、战略规划》

徐工传动返聘2期《文化管理方法论梳理与报告》

华电集团返聘2期《企业文化内容梳理、战略规划》

三峡集团返聘2期《集团文化建设、业务管控》

用友集团返聘2期《向价值观要业绩》

神州租车返聘1期《企业文化共创》

科大讯飞返聘1期《企业文化落地、文化考核》

蒙牛乳业返聘1期《企业文化工作坊培训、工作坊设计》

君乐宝乳业返聘1期《企业文化工作坊培训、工作坊设计》

【实战案例】

01-【文化内容梳理、规划和培训】华润医药商业：中国医药物流NO2

服务内容包含企业文化诊断报告、文化内容梳理、文化手册、文化培训。

培训《向文化要业绩，提高文化工作价值》1场次，人数50人左右。

02-【文化融合、建设、规划和培训】山东能源集团：为全球500强NO71

集团服务包含文化调研评估、文化内容梳理、文化规划、文化培训、文化管理制度、文化考核等。

集团培训《企业文化落地与战略规划》3场次，每场次100人左右。

集团鲁西矿业公司返聘《集团文化管控》培训1场次，人员40人左右

济宁公司返聘培训《中层干部拓展训练》培训1场次，人员40人左右

03-【文化落地、向文化要业绩培训】潍柴动力-全球领先动力企业

向潍柴培训《向文化要业绩，提高文化工作价值》1场次，人员为80人。

向用友提供《向价值观要业绩》培训，并返聘1场为苏州用友提供课程落地引导服务。

04-【向价值观要业绩】用友-中国领先软件企业

集团HR和文化培训《向价值观要业绩》课程，人员为40人左右

苏分公司返聘，提供《向价值观要业绩-Q4季度业务冲刺行动工作坊》1次，人员30人左右。

05-【文化内容梳理】神州租车-中国领先的租赁服务企业

设计工作坊，引导中高管完成了企业文化核心内容的迭代升级。

返聘了文化落地服务，奖项活动与价值观平面设计。

06-【文化工作坊、文化融合】万华化学-全球领先的化学制品公司

向万华化学提供了《如何做企业文化工作坊》培训。

返聘了【务实价值观】企业文化落地工作坊。

返聘文化融合咨询服务。

07-【团队文化共创、正向思维】沪港联合-上海综合性地产贸易集团

提供了年度企业文化顾问服务。

返聘了《正向思维-企业文化落地工作坊》设计与交付服务。

【使命愿景】

致力于向文化要业绩，让文化卓有成效，帮助企业和社会变得更加美好。在个人发展上，致力于成为最专业和备受信赖的企业文化专家。

【授课风格】

★专业系统：具有完善的专业思想和方法论，课程有较强的专业性和指导性，让学员不仅仅学到一个点，还能看到一个面和体，引领学员文化建设和管理新思想，建立文化结构性和系统性思维。

★实效性强：调研和针对企业需求调整授课内容，并基于多年文化实战经验和丰富案例，会务实地将原创的理论、方法和工具赋能给学员，与实战紧密结合，让学员获得很强的启发和行动支持。

★互动性强：课程会将演讲、分享、讨论、实战模拟结合到课程中，以强互动性更好地帮助学员学习和应用，拒绝浮夸过渡娱乐，拒绝呆板死板。

★寓教于乐：授课引入了CSA引导、即兴喜剧等元素，让课程既风格稳重，又活泼愉快，内容丰富且逻辑严谨，深入浅出传授企业文化建设和管理的理论、知识、方法和工具，让学员在轻松下氛围下启发与收获。

【主讲课程】

文化工作坊设计与引导服务

1.《快速澄清文化内容，打造企业成功底层逻辑——企业文化共创工作坊》

2.《凝心才能聚力，真信才会行动——企业文化共识工作坊》

3.《让文化落地掷地有声——企业文化落地工作坊》

4.《明方向建原则，引领做正确的事——企业文化务虚工作坊》

5.《穿透工作到文化，洞察根因达结果——企业文化评议工作坊》

6.《复盘工作挖文化，沉淀智慧再出发——企业文化复盘工作坊》

7.《从需求到结果，高效设计文化计划——企业文化解码工作坊》

文化培训课程类

1.《实施文化领导，提高组织韧性发展—管理者文化领导5大行动15个核心动作》

2.《超越制度要求，实施原则管理——管理者如何快速建立五大团队文化原则》

3.《传承文化，激发行动——管理者打造卓越团队的4个文化工具》（共识、落地、评议、复盘）

4.《从业务中来到业务中去——企业文化驱动业务发展的5大行动》（洞察、立言、业务、管理、队伍）

5.《让文化“合轨”，让绩效提升——实施文化干预3个方式10个工具》

6.《从工作到文化，从文化到工作——管理者如何以文化评议会解决团队高频问题》

7.《Mida模型应用——新管理者带出卓越团队》（意义、快乐、成长、成就）

8.《向文化要业绩，提高文化战略价值的6个文化管理行动》

9.《集众人智，引众人行-如何做企业文化工作坊》

10.《强化动机，筛选人才——企业文化价值观考核设计》

11.《以故事创造高额影响力——企业文化故事设计》

12.《同心协力，整体致胜——集团文化管控的3大模式与5大行动》（内容、战略、组织、队伍、运营）

【咨询服务类内容】

1.文化诊断评估

2.文化内容从0到1梳理/升级

3.企业文化战略规划

4.企业文化整体落地策划

5.单项价值观“全深”落地方案

6.业绩增长的文化行动方案

7.文化融合方案

8.文化领导力提升方案

9.集团文化管控设计

10.价值观考核评估设计

11.卓越团队/班组文化建设项目

【服务客户】

能源类：山东能源（集团+数科+鲁西+济宁）、中核集团（机械+华兴+二四）、华电集团（莱州+泸定）、三峡集团（集团+新能源）、国家电网(天津检修、长春供电局)、南方电网（贵州电网）、天润新能、汉能科技、陕煤化工、山西焦煤、登电集团

科技互联网类：用友集团（集团+苏分）、神州租车、科大讯飞、爱奇艺、滴滴出行、山能数科、携程集团、链盟科技、云智慧、花生好车、爱生科技、恒昌利通、喜马拉雅

医药健康类：华润医药商业、波士顿科学、信立泰医药、美东生物

消费品类：蒙牛乳业、君乐宝乳业、土豆集

化学类：万华化学、天元航材、德成化工

生产制造类：徐工传动、三一集团、潍柴动力、北车大连所

教育类：聂卫平围棋道场、杭州引力商学院、北森集团

家居类：顾家家居、梦洁家纺

地产类：方兴地产、中骏地产、石榴地产、沪港联合、合聚集团、柳州东城投资、郑州兴港投资

【客户评价】

我决定请史老师的时候还拿不准选择对不对，现在我很坚定地认为，我的决定太对了，史老师的服务和效果超出期望。

——天元航材董事长 吕总

一聊就知道你很懂企业文化，不是照本宣科，有自己的深刻见解和方法论。

——云智慧CEO

对文化研究的很透，课程内容很体系化，案例很多，工具也很实用，文化队伍很有收获。

——科大讯飞文化负责人 孟老师

史老师这次授课（《如何做企业文化工作坊》）大家都很满意，调研结果出来显示满意度100%！

——蒙牛文化项目负责人 刘老师

选择您是因为您是引导和文化的融合能力，可以更好地帮助我们梳理文化内容，不是单纯的做工作坊，有专业加持，价值更大。

——神州租车，文化共创项目负责人Grace

【精彩瞬间】

美国波斯顿科学

《企业文化工作坊》某上市医药公司

《企业文化内容梳理》

神州租车

《企业文化共创》山东能源集团

《企业文化落地》

用友科技

《向价值观要业绩》万华化学

《“务实”价值观落地》

土豆集集团

《销售团队的企业文化落地》科大讯飞

《企业文化落地》

南方电网贵州公司

《走近企业文化，向文化要业绩》华润医药商业

《华润医药商业企业文化与落地培训》

深圳公开课

《企业文化共创和文化评议会》2024春耕沙龙

《向文化要业绩，提高文化战略价值》

沪港通联合

《正向思维企业文化工作坊》蒙牛集团

《简单文化工作坊》

【视频链接】

客户价值观与创新案例解析

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企业文化如何才能发挥作用

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f35b3a4d1253642701765459588/v.f1453242.mp4

企业文化工作坊

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/893dabb71253642697592874882/v.f1453242.mp4