【课程背景】

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。高效的决策能力和结果导向的管理规划能力成为企业持续发展的关键。本次培训旨在通过系统性的课程安排，帮助学员：

1、掌握科学的决策方法

2、提升管理规划能力

3、确保战略目标的有效实现。

课程将结合理论讲解、案例分析、实战演练等多种教学方法，使学员能够在实践中不断提升自我，为企业的长远发展贡献力量。

通过此次培训，学员将能够系统地掌握决策力与拿结果的管理规划能力，为企业的持续发展和个人领导力提升奠定坚实基础。

【课程收益】

掌握科学决策的3个基本框架与工具

理解并实践直觉与理性决策的平衡

构建清晰的管理规划框架与目标体系

运用2种基本工具，实施结果导向的绩效管理体系

通过案例分析加深决策过程的理解，提升4大类典型场景中的决策力，与管理规划的拿结果能力

【课程特色】

1、理论结合实际，聚焦真实工作任务，提供实战型解决策略及步骤

2、丰富互动及演练，激发学员思考，促进知识理解，强化操作记忆

【课程对象】

本课程适用于企业内的管理层，如：总裁、总经理、产品、销售、市场、运营、财务、技术、人事等部门负责人，以及各条线的业务骨干和高潜人群。

【课程大纲】

第一天：决策力拉伸

模块一：决策力基础与科学决策方法

1.1 决策力概述

1.1.1 决策的定义与重要性

1.1.2 高效决策者的特征

1.1.3 决策过程中的常见误区

1.2 科学决策方法论

1.2.1 理性决策模型与应用

1.2.1.1 成本效益分析

1.2.1.2 风险评估与管理

1.2.2 直觉与经验在决策中的作用

1.2.3 群体决策技巧与工具（如决策矩阵、决策树等）

模块二：决策风格和决策影响因素

2.1 个人决策风格

2.1.1 风格识别工具介绍

2.1.2 不同决策风格的特点与优势

2.1.3 评估个人决策风格

2.2 环境、组织、情感和价值观对决策的影响

2.2.1 决策中的风险与冲突管理

2.2.2 群体决策技巧与工具

2.3 数据驱动决策机制的建立

2.3.1 决策的共识与分歧

2.3.2 不同的决策机制

2.3.3 决策委员会的机制

模块三：实战演练与案例分析

2.1 实战演练：模拟决策场景

2.1.1 团队决策模拟

2.1.2 角色扮演：决策场景重现

2.1.3 反馈与讨论：提升决策质量

2.2 案例分析：成功与失败的经验

2.2.1 危机管理中的决策案例

2.2.2 市场进入策略案例

2.2.3 成功要素与教训总结

第二天：拿结果的管理规划能力

模块四：管理规划与执行策略

4.1 管理规划核心要素

4.1.1 目标设定：设定原则与工具（如SMART、 GSM-T等）

4.1.2 资源分配：优先级排序与预算控制

4.1.3 时间管理：高效日程规划与执行监控

4.2 战略规划与执行

4.2.1 战略规划的意义与作用

4.2.2 SW T分析在战略规划中的应用

4.2.3 项目管理基础：关键路径法与甘特图

模块五：绩效管理与结果追踪

5.1 绩效管理体系

5.1.1 绩效指标设定与KPI应用

5.1.2 定期检查与调整机制

5.1.3 激励机制与员工参与

5.2 结果导向的监控与反馈

5.2.1 进度跟踪与风险管理

5.2.2 跨部门协作与沟通策略

5.2.3 收集反馈与持续改进

模块六：综合模拟与总结

6.1 综合模拟练习

6.1.1 模拟情境一：新产品上市决策

6.1.2 模拟情境二：跨部门合作项目规划

6.1.3 分组讨论与决策汇报

6.2 课程总结与行动计划

6.2.1 课程要点回顾

6.2.2 制定个人行动计划

6.2.3 持续学习与发展建议

余星冰

余星冰老师

——组织数字化转型与战略落地实战专家

曾任：湖畔创研中心（原湖畔大学，中国知名企业家商学院）CEO与核心高管战略组织商业训战产品经理、企业教练和数据运营专家

曾任：钉钉大学数字化转型总裁班负责人，全国部署生态数字化转型训战项目负责人

曾任：阿里巴巴淘天集团业务OD，协助事业部数智化战略落地；并兼任业务骨干与领导力转型项目负责人、百年阿里文化传承班主任

曾任：阿里金融（现支付宝网商银行）业务运营，兼人才转型项目组组长

曾任：阿里巴巴B2B业务增长项目内训师，阿里学院电商总裁班首批特聘讲师，阿里巴巴组织文化第一届员工俱乐部参谋部部长

斯坦福大学中国区首批创新商业导师

北京大学全球双创中心创新商业引导教练

英国CIPMT认证国际职业培训师

新加坡SPOT国际认证引导师

中智咨询（国资委直管的央企）战略模块签约老师

阿里巴巴旗下智篆商业智库专家、钉钉大学和支付宝数智化合作讲师

阿里巴巴达摩院认证人工智能训练师(高级)

阿里巴巴钉钉认证AI应用工程师

阿里巴巴钉钉认证数字化管理师

嘉宾商学数字化转型企业家导师

【个人简介】

余星冰老师（花名：庄妃）拥有阿里巴巴17余年工作经验，历经B2B、阿里金融(现支付宝网商银行)、淘天集团、钉钉、湖畔大学等多家子公司和关联公司，拥有企业级电商、互联网金融与移动支付、新零售电商、协同办公软硬件与AI、企业家商业教育等多个行业从业背景。

历任业务与数据运营、培训与组织发展等多个经理级别专家岗，既做过业务也做过HR。期间参与、负责过多个战略级业务增长和组织提效转型项目成功落地，拥有超14年的数字化转型项目经验和超10年的战略级会议引导经验，期间获得阿里巴巴多项荣誉：

2008-2010年：期间参与的增长项目连续3年被“B2B十佳讲师”；

2012-2013年：期间负责的转型项目荣获阿里金融“步月登云奖”；

2015年：期间负责的转型项目获阿里巴巴“最佳风尚奖”；

2016年：期间负责的转型项目获阿里巴巴“最无私奉献奖”；

2017年：期间荣获“阿里巴巴文化传承班主任认证”；

2018-2020年：多次担任全国性的千人规模的战略级增长战役训战项目负责人，荣获2019年钉钉“闪电侠奖”；

2023年：负责的运营项目借助数字化媒体使直播IP当日UV达21万。

凭借17余年企业级数智化转型与战略落地的项目落地实施经验（其中12年内训，8年外训；4年数字化战略落地与人才转型项目；10年总裁班与总裁班与核心高管战略级会议引导经验），支持多个业务团队在关键战役中实现了业绩倍增和组织提效。

余老师累计开发独立开发数字化转型领域课程超200门，授课场次超2000次，累计培训学员超15000人，其中80%为数字化转型方向。并已为多家创业团队和上市公司的关键决策生成与数智战略落地提供宝贵的指导。

【实战经验】

1、业务人员转型项目组负责人——阿里金融业务转型人效提升项目

余老师在2010年5月-2013年5月期间，经历了阿里金融从初创期进入依托云计算进行业务转型的阶段，作为业务人员转型项目组负责人，带领组员从0到1开发了67门转型课程，梳理了一套运营机制和手册，培养了20多名功底扎实的内训师和品控师，实现了“人力减半，人效翻倍”的转型目标。该贡献获阿里金融2013年“步月登云奖”。

2、战略落地与人才转型体系落地负责人——阿里淘天集团all in无线战略级项目

余老师在2013年6月-2017年5月期间，担任淘天集团业务线业务OD，和HR一起支持事业部一号位及核心高管的战略落地、新人-高P-管理骨干转型体系建设及落地，主导搭建了“乐得堂”在线学习平台，萃取组织经验沉淀了60多门在线微课，将新高P落地率提高到83%（当时业内均值＜40%）。

余老师参与支持业务团队试验田的关键流程SOP梳理及阿里小蜜智能机器人在降本增效上的应用，在双十一GMV过千亿大关的同时实现90%的售后服务诉求由系统自动判断并在3秒内响应。该项目成为曾鸣教授《智能商业20讲》的智能决策案例。

这些贡献获阿里巴巴2015年“最佳风尚奖”和2016年“最无私奉献奖”。

3、钉钉总裁班和业务增长战役训练负责人——钉钉软硬一体增长关键战役

余老师在2017年5月-2020年5月期间，是钉钉大学创始成员之一，负责钉钉内部员工、全国数字化生态服务商、客户一号位及管理层3大群体的培训体系建设。余老师参与实战并梳理的部署标准化打法帮助钉钉服务商扭亏为盈，也使钉钉硬件售卖率翻了3倍。

余老师负责钉钉DMBA总裁班期间，与数字化前沿实践的企业创始人及核心班子深度共创战略-组织数字化先进工作方式，沉淀了40多个企业数字化案例，为钉钉带来了50万DAU增量和35家中大型客户的拉新。该杰出贡献获2019年钉钉“闪电侠”奖项。

4、老学员运营负责人——湖畔选修课老学员返校项目

余老师在2022年5月-2024年1月期间，担任湖畔创研中心（民办非盈利机构）数据运营专家和老学员运营负责人，以数据技术驱动业务运营，横向协同班主任、课程制作人、行政保障、技术等团队多次出色完成校级课程项目交付，推动老学员返校率了43%。