【课程背景】

很多管理者以为自己组建并管理的是一个团队（Team），但实际上只是一个群体（Group）；

而不懂得如何激发团队的动能，团队只能在惯性中走向平庸。

从群体转变成为一个真正的团队，需要经历不同发展阶段的挑战和应对，并需要结合有效的

模型和工具持续评估、诊断和提升团队的有效性，才能最终打造一个高绩效的团队，这也是

本课程所教授的核心学习内容。

【课程收益】

深入理解、接纳并学会使用团队发展管理工具

掌握团队发展阶段、团队有效性诊断、团队激励等关键环节的方法、技巧和工具，使

业务管理者能够游刃有余的带领团队产出高绩效

【课程特色】

通过理论分析、方法讲解、案例分享、实战演练等方式，帮助管理者树立团队管理的

正确理念

【课程对象】

针对管理者

【课程大纲】

一. 团队的五个发展阶段

1.形成期

2.规范期

3.风暴期

4.表现期

5.解散期

二.高效团队的特征

1. 背景性因素

充足的资源。对内管理 vs. 对外管理

领导与结构

信任的氛围

绩效评价与奖酬系统

2. 团队构成

成员的能力：专业技能、问题解决与决 策技能、人际技能

成员的个人特质。

团队练习：大五人格

团队角色分配

成员的多样性

团队规模。一般而言，5~9 人的团队规模最高效。组织要预防和应对“社会惰化现

象”

成员的偏好

3. 流程变量

共同的计划和使命

具体的目标

团队效能

心智模型

冲突水平

社会惰化

三．团队建模原理

1. GRPI 理论

2. 团队目标

团队目标（G）

团队角色（R）

团队流程（P）

团队人际关系（I）

根据 GRPI 模型，80%的团队冲突可以归因于目标不明确，其余 20% 的团队冲突中，其

中 80%（即 16%）的原因在于角色不明确，剩余的团队冲突中，又有 80%（即 3%）是

因为流程不明确，最终，仅有 1% 的团队冲突可以归因于人际关系。

3. 现场诊断：评估您的团队

4. 团队游戏：登录探险

四．团队激励

定义激励

1. 动力的来源

1）个体的内在动力来源

需求

态度

目标

2）工作 - 兼有内在动力和外在动力来源

岗位特征模型（JCM）

3）外部动力来源

直接社会环境

组织行动、政策、程序等

团队练习

2. 通过满足个体需求进行激励

3. 通过激发个体改变态度

案例研讨

4. 通过目标设定进行激励

目标设定理论

管理者的应用

一项研究报告指出，在对生产率的影响方面，排在首位的就是目标设定

5. 通过工作调整进行激励

6. 如何调整团队内的工作安排以起到激励作用？

7. 通过改变工作环境强化激励

案例研讨

8. 使用薪酬激励员工

尽管薪酬并不是驱动工作满意度的主要因素，但它的作用也是非常明显，很多公

司通常都会低估薪酬在保留顶级人才上的重要性

9. 使用内在报酬激励员工

一份研究报告，询问 1500 名员工在工作场所什么是他们认为最重要的激励因素，

答案是：认可、认可、更多的认可。

10. 让你的员工更敬业

代伟伟

代伟伟老师

——经营型管理技能与人力资源提升专家

曾任：京东集团（电商、物流行业，世界500强）高级总监（P11）、人力资源管理委员会委员、中国物流资产董事会成员

曾任：仲量联行（财富全球最受赞赏企业,世界500强）副董事兼企业大学负责人

曾任：联想集团（PC制造业，世界500强）全球供应链HR PMO、全球IT HRBP负责人

曾任：LG化学（外资化工行业，世界500强）革新学校（企业大学）项目负责人

南开大学管理学学士、北京师范大学工商管理硕士

MBTI、DISC、PDP、盖洛普Q12认证解读师

曾被中科院大学、智享会、HRCoffee等聘请为外部合作顾问

【个人简介】

代伟伟老师拥有世界500强企业高管工作经历，被誉为“最懂业务的HR，最懂HR的业务”凭借二十余年丰富的管理实战经验，结合深度人力资源专业研究，在历任岗位上均取得显著工作成绩，在京东任职期间，参与并推动对港股上市公司总标的逾120亿港币的并购融合及私有化全过程；在京东及联想工作期间，推动出海及国际化扩张；近十年，作为核心班子成员，参与重大战略和投资决策、融资路演与投资人沟通、多元化扩张、组织转型等。在企业内部工作期间，代伟伟老师从事培训工作超过15年，讲授过超过15门不同主题课程，覆盖学时超过1000小时，受众超过3000人次。

2023年伊始转型成为独立培训师后，代伟伟老师从20年管理工作中精选出200个实战案例，总结经验教训，系统分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，在一年半时间服务超过20家央企、国企、外企和民营企业客户，培训场次逾30次，覆盖受众近千人，好评率超过95%，复购率超过50%，被广泛誉为“理论结合实际，解决客户切身问题，不浮夸，不玄幻，没有听不懂只看你做不做”。

【实战经验】

【京东集团】：作为核心经营班子成员，与CEO携手，推动资产管理规模（AUM）从300亿增长至逾1000亿，并完成全球化布局（东南亚、欧洲）；参与并推动逾120亿港币的全资要约收购，并完成私有化全过程。

【仲量联行】：作为中国区学习与发展负责人，与亚太区合作，搭建仲量联行学院（Jones Lang LaSalle Academy），并与资产管理BU合作，向外输出开展市场化运作。代伟伟老师负责创立仲量联行学院（Jones Lang LaSalle Academy），服务于四大区超过80+职场的1000+白领员工和10000+蓝领员工的Upskilling目标。同时与仲量联行PAM团队合作，对外输出以业务品牌塑造和盈利为目的的社会化培训。

【联想集团】：作为全球CIO的HRBP，领导全球团队，支持分布在AG、AP、EMEA和大中华区的业务团队，助力联想的全球剥离战略和数字化路线图布局。

【LG化学】: 代伟伟老师先后被外派韩国总部，回国后参与创立“革新学校”（企业大学），实现PVC事业部华北区95%+人员覆盖。

在启皓公司（国企北京首旅集团下属混合所有制子公司）、中赫集团（国安足球俱乐部母公司）及联想集团工作期间，代伟伟老师先后与美世（Mercer）、德勤（Deloitte）、亿康先达（EZI）等咨询合作，推动一体化人力资源体系项目的设计和落地，包括但不限于岗位称重、序列划分、职级体系、能力素质模型、IPE组织规模预测、薪酬管理策略和体系、中高层人才测评、期权激励计划、文化调研与诊断等。

以顾问的身份介入到多家企业的内部管理问题，包括A股上市白酒企业的业绩再造、亚太区领先的IDC企业的绩效系统升级、外资食品企业的HR系统升级、内资医药零售企业的HR团队转型、内资医疗行业公司的文化诊断与升级、内资资产管理公司的战略解码。

多次被大型企业连续返聘——年均课量80余天，返聘率近40%。

曾多次被大型企业连续返聘：中国铁塔西藏省公司连续多次返聘，共12天中基层管理者课程；天佑德公司三次返聘；中国建筑、中外运、国家能源等多家央企多次相互转介。

【授课风格】

专业性强：不同于市场上众多特定情境下的个人实践框架，告别碎片化，清单化，零散知识拼凑学习，基于多年管理实践经验，结合精选经典管理理论，站在体系性的视角穿透底层逻辑和整体体系学习。

实践性强：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家。

引导启发：建构式学习设计，引导式授课 + 案例式情境 + 游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学。

贴合实战：根据企业现状，面临挑战，对课程进行微调，使之更有针对性，做到定制化培训，让学员更有代入感，让企业培训效果更大。

【主讲课程】

经营型管理者的必修课

模块课程名称课程方向

管理自我《管理角色认知——成为管理者》完成角色转型，建立全新身份认同

《增长领导力》从业务增长视角出发的管理者的心性成长

《管理高尔夫教战训练》基于真实场景的向上管理和向下管理的教战守策

《管理沟通》管理者的“上下左右”战略性沟通

管理业绩《团队管理——高效的绩效管理者》从组织绩效到个人绩效的闭环管理

《团队领导力》从管理个体到领导群体，从伪团队到真团队

《非人力资源经理的人力资源管理》将业务管理者转变为真正的“人力资源”负责人和执行者

《领导过程》领导是一个有步骤的过程，学习领导的步骤与程序

管理组织《13+1管理系统》健康组织的14个关键模块，统一管理语言

《文化聚团队》虚事实做，掌握由内而外传承与发扬组织文化的技巧

《闭环战略管理》从战略到执行的战略模型，形成闭环思维的管理框架

《变革领导力》从交易型领导到变革型领导，企业文化变革与管理系统变革

经营型HR修炼课程

模块课程名称课程方向

HR体系《HRBP的业务领导力》从人力资源反向视角，帮助企业经营者用好HR

《HR转型最佳实践》经济下行周期下的人力资源管理最佳实践与业务关注点的转型匹配

HR专业模块《人才盘点与人才梯队建设》总量盘点与个体盘点，结果输出与应用落地

《通过薪酬绩效设计实现降本增效》通过薪酬+绩效的构建，让企业实现“提高人效、促进公平、激活组织”的三大目标

《从咨询顾问的角度解决企业问题》HR从业者的底层能力 – 问题解决、绩效咨询和业务敏锐度

《业务型HRBP实战训练》由虚到实，HRBP如何真正发挥价值

《 OKR在企业中的具体实践及注意事项》通过OKR的具体落地，将绩效管理真正从“硬考核”转变为“软管理”，实现绩效管理的真正目的-改善绩效

各层级职业化提升通用课程

《基于Q12测评的员工敬业度快速提升》

《目标选才》

《组织诊断与组织发展》

《问题分析与解决——七步解决所有问题》

《DISC测评与沟通技巧》

【服务客户】

央国企客户及重点项目

中国铁塔集团：西藏省公司三级经理绩效管理能力提升工作坊（三级全员）、四级经理绩效管理提升工作坊（四级全员）、重点人群六个月群体辅导

中国建筑集团：中建海峡从领导智慧到领导行动工作坊

中外运：新质人才培养

国能集团：管理者的团队领导力修炼

中国国际人才开发中心：管理者的团队领导力修炼

东升科技园：HR转型最佳实践

中信泰富：非人力资源经理的人力资源管理

中国燃汽集团：变革领导力

上汽保险：人才盘点及继任规划咨询

民营、外资企业客户及重点项目

天佑德集团：管理干部及潜才能力提升项目（三期）

秦淮数据：绩效管理能力提升工作坊

三星集团：卓有成效的绩效管理者

融商学院：从HR到商业成果

白象集团：打造战略绩效管理

南山集团：人才盘点与人才培养体系建设

极兔速递：为期两个月一级负责人培训+咨询，拉通认知，形成趋同的管理方式和评价体系

世德集团：管理手册咨询项目

正大集团：降本增效及人员规模缩减项目

德生堂：战略规划工作坊

启皓（首旅子公司）：人力资源体系重塑咨询项目

中赫集团：组织变革与管控咨询项目

港龙集团及银河生物：人力资源体系升级咨询项目

直播电商公司：组织管控与激励项目

【学员评价】

本次举办的两期三四干部培训由代老师授课！作为公司培训中心主任，两期培训我全程听课，一是为了保证课堂纪律，二是代老师的课程深深吸引了我！代老师主讲《绩效管理能力提升工作坊》，课程紧扣主题，全面系统，层层递进，极具启发性！课堂把控力强，学员们普遍反映代老师授课朴实无华，接地气！通过学习代老师的课程以及与代老师的请教，豁然开朗！并表示把学到的知识在实战中应用！我本人感受这是近些年来请到的最好讲师！明年再见！

——中国铁塔集团西藏省公司 张总

代老师的课程非常实战，理论的系统性也很强，具备很强的前瞻性，每次邀请代老师来我们集团授课，都会获得不同的启发和收获。

——中建海峡公司 倪总

代老师的课程非常有激情，能够把理论和实践充分结合，具备很强的实战性，对我们多年的惯性管理思维是一种颠覆性的迭代！

——国家能源乌拉木伦煤矿副矿长 李总

我个人认为这是我几年来听过的最精彩、最实战的一次课，代老师讲得真的非常好，将自己工作实践充分运用到课程当中，为企业发展指明了方向。

——天津特钢集团 伏总

代老师对我们集团的需求把握得很准，课后又布置了对学员很有启发性的作业，而且对每名学员的作业都做了认真的点评，很敬佩代老师认真负责的态度和专业水平，期待与代老师更多的合作。

——西安三星 黄总

本次培训我本来有些担心，因为《成为管理者》这个话题看似简单，但并不好讲，又加上近100人的课堂，没想到代老师不用通过做游戏就可以调动大家的氛围，让大家听得津津有味。让不同层级的管理者都能受到启发，实属不易，而且能解决我们管理中的很多实际问题。

——融商学院 马总