【课程背景】

随着数字化技术的不断发展，企业人力资源管理正在经历深刻变革。自动化、人工智能和大数据等新兴技术的应用，使得人力资源从传统的管理职能转变为战略合作伙伴，关注人才获取、培养和有效配置等核心课题。本课程旨在帮助企业中高层管理者和HR专业人士把握人力资源管理的未来趋势，制定有效的人力资源战略，以提升组织竞争力。

【课程收获】

课程通过深入分析在数字化时代人力资源管理面临的挑战与机遇，提供切实可行的解决方案和策略，帮助学员提升管理水平，实现企业战略目标。

【课程特色】

- 案例分析与理论结合，实践经验分享

- 强调数据驱动的决策支持与实际案例应用

- 互动式教学，增强学员参与感

【课程对象】

企业中高层管理者、HR专业人士、对人力资源管理数字化转型有兴趣的管理者

【课程大纲】

一、数字化如何颠覆传统人力资源管理？

1. 数字化转型对HR职能的影响

探讨数字化转型的必要性

数字化转型的定义与趋势

HR职能转型的背景与挑战

从支持角色到战略合作伙伴

战略性人力资源管理的定义

HR如何参与企业整体战略

2. 新技术如何改变人力资源管理工具和方法？

人工智能与自动化在HR中的应用

识别AI工具的运用领域

自动化招聘与绩效管理流程的优化

大数据在人才管理中的价值

大数据技术的基本概念

数据驱动决策的实例分析

二、未来的招聘策略应如何调整？

1. 招聘渠道的多样化与数字化

线上招聘平台的选择标准

如何评估各类招聘平台的优劣

利用社交媒体提升招聘效率

大数据与AI在候选人筛选中的应用

解析候选人数据与背景分析

候选人心理数据使用的伦理考量

2. 招聘过程中的体验优化

创建积极的候选人体验

设计灵活的面试流程与沟通

候选人反馈机制的实现

如何提高招聘成功率

评估招聘效果与持续改进流程

三、如何建立以员工为中心的数字化管理模式？

1. 以员工体验为核心的人力资源政策

员工参与与满意度管理

制定有效的员工意见反馈机制

使用调查工具评估员工满意度

促进员工成长的数字化平台

在线培训与发展资源的提供

个人发展规划的制定与实施

2. 灵活工作模式与团队管理的创新

远程工作与灵活安排的趋势

远程办公工具的选择与管理

跨团队协作与沟通的最佳实践

如何建立高效的远程团队文化

激励措施与团队凝聚力的提升

四、在数字化时代如何提升人力资源的战略价值？

1. 人力资本回报率的评估与优化

如何计算与分析人力资本回报率

关键绩效指标的选择与使用

案例分析：成功的回报率优化策略

投资人力资源的长短期回报

短期与长期人力投资效果的对比

2. 制定可持续发展的人力资源战略

人力资源战略与企业长期目标的对齐

制定行动计划与执行监控

确保战略的灵活性与可持续性

未来人力资源管理的趋势预测

如何准备应对未来的人力资源挑战

臧凯

臧凯老师

——人力资源数字化转型及创新型组织发展实战专家

曾任：百度（中国互联网行业的Top3之一）HRBP

曾任：当当网（B2C综合购物网站中位居中国榜首）+HRD

曾任：京东方（全球半导体显示产业领先企业，半导体显示、物联网）+子公司人事主管&集团供应链信息化项目组成员

曾任：惠普（世界500强全球知名的信息科技企业）+集团人力资源信息化顾问

曾任：西门子（世界500强电子科技制造业）+事业部人事主管

曾任：PPG工业集团（全球涂料行业的领导者之一，化工能源）+人事主管及集团管培生项目负责人

曾任：SHELL壳牌（世界500强化工能源）+合资公司人事经理

曾任：大数据搜索（宜搜科技HK02550）HRD

曾任：跨境电商、社区O2O（后被百胜中国收购）“到家美食会”+HRD

先后参与及主持多家公司的HR信息化工程：包括但不限于京东方、百度、Siemens Mobile及多家创业企业，熟悉SAP、ORACLE、北森及用友、薪人薪事等众多PAAS、SAAS厂商的产品及功能，并组织的人力资源团队的能力升级累计赋能上千人

国家高级人力资源师

高级心理咨询师/家庭教育辅导师

南开大学商学院/燕京理工大学 特聘校外辅导员

南开大学 管理学&法学双学位&中科院心理所发展和教育心理学在职研究生学历

【个人简介】

臧老师拥有超过二十年各型企业（国企、外资500强、高科技上市公司、资源型合资企业、民营创业公司等）组织人事管理及人力资源信息化项目实施与培训经验。配合实战也积累了近15年的项目实战和培训经验（其中12年为人力资源总监/副总裁，18年人力资源信息化，15年专兼职培训经验），结合国内外诸型企业管理及数字化转型的最佳实践，综合组织绩效管理/OKR等多个组织管理赋能工作经验，摸索出适合中国高速变革环境下组织数字化人员能力成长路径，系统指导组织升级及能力提升。Michael在企业经营工作之余，依旧累计培训场次超500场，培训人次超2万人，客户问题普遍得到解决并获得广泛推荐。

【实战经验】

1、各型企业管培生项目的设计实践——京东方、百度、PPG、到家美食会（百胜中国收购）、大V店（亲子教育社群电商）等5家不同类型企业的管培生项目累计培养近千人的中层主管/经理梯队人员，推动了组织人才迭代升级

2004-06年期间担任京东方校园招聘的核心主管参与组织实施了京东方精英校招的项目，奠定了今后京东方在液晶显示器领域全球领先的人才梯队，其中脱颖而出诸多分子公司董事总经理及厂长的优秀人才。2008-2010年间设计并组织了百度最早两批次的管理培训生项目，其中包括画像、选型、工具及实施等，覆盖全国TOP10及海外高校的QS100的招募，并培养了明星互联网企业创始人及合伙人等诸多明星创业者。其他，在化工营销研究领域（PPG Cadet Program 2006年）、社区基层O2O区域运营管理人才培养（到家美食会大区菁英项目2015-2017年）及亲子母婴电商的社群供应链人才培养（大V店 梧桐学院 2018-2020年）均获得了显著效果，累计选拔和输出各类中层管理者近千人。

2、从事兼职咨询项目近十年，凭借扎实的理论基础和多年的实操经验，成功帮助被咨询企业提升组织能力

工商银行：金融业组织储备干部/支行长选材项目

GRAB：境外企业在大陆的研发中心组织能力模型设计搭建

兜行：早期SAAS服务企业的高管教练、核心团队搭建、绩效管理和人才选聘项目

鹰社医加壹：互联网医疗组织的人才培养、高管教练和战略规划等项目

春水堂：电子商务企业的核心业务战略规划、人才输入、高管教练和绩效管理项目

众薪科技：领先人力资源服务集团的新业务梳理、业务赋能及组织变革项目

极智嘉科技：专业机器人制造企业人力资源团队赋能项目

中能北方：创新能源科技运营上市公司核心管理层盘点，组织战略赋能及高管教练项目

七炅科技：创新金融大数据科技企业领导力及组织绩效管理项目

3、诸家企业数字化人力系统项目实施——京东方SAP180天完成上线，美术宝 薪人薪事上线，大V店知人系统上线，尚品网云招系统上线

臧老师在2005-2006年期间担任京东方SAP项目人力资源及国际贸易模块实施主管，成功推动企业级ERP平台项目，用时180天；此外于2018年（大V店 eHR系统知人）\2015年（尚品网 招聘系统云招）以及2020年（美术宝 eHR系统薪人薪事）也都在Michael主持下成功上线并覆盖超10万人的企业级用户使用。此外，对于作为企业外聘专家，参与评审了多家创新企业的数字化平台选型的项目，熟悉的厂牌还包括用友、ORACLE、MOKA、TALEO、泛微、云学堂、魔学院、兜行、企业微信、飞书及钉钉等。

【培训经验】

1、非人力资源经理的人力资源管理培训——10余个专题、20多场工作坊、案例400多个、授课1000小时

臧老师在2013-2019年间历任多家公司HRD/VP的职务，兼任企业大学校长，为所在公司500多名中基层经理/总监赋能，组织团队开发出14门专题课程，累计交付10多场工作坊，项目实战案例200余个，总授课时长达到1000余小时，人员覆盖率达到90%。借由非人工作坊的推进，时任公司的管理者在团队保留、人效提升上有显著行为变化间接带来业绩和经营数据层面的表现，促成了一家并购退出、两家融资成功的局面。

2、HR数字化升级项目管理专题培训——超20场培训、累计学员500人、学员满分率95%

臧老师以甲方专家及专项讲师身份为众薪、魔学院、兜行、全景求实及BOSS志平的客户HRM团体沙龙、51社保的客户HRD团体沙龙，《HRIS项目经理成功案例》、《企业HR数字化转型实战》等实操案例分享课程超过20场专题培训，累计覆盖学员500人，学员全部是企业HR一线管理者或者HRIS专业专职从业者以及人力资源信息化服务商的团队，总体满分占比超过95%。

3、组织盘点及OKR绩效管理专项咨询——超100场咨询方案输出、满意率98.8%、满分好评率90%

臧老师以专家顾问身份为中能北方集团、七炅科技、魔学院、春水堂、世德集团等提供基于战略的组织绩效盘点的顾问咨询服务，内容包括战略分解、核心人才盘点、继续管理体系设计、绩效工具导入等，覆盖人员超过1000人，项目满意度达到95%，全部转为企业长期陪跑顾问。

【愿景使命】

成人教育最大的亮点是互相成就，通过赋能企业经营者和核心专业业务管理团队并一道应对未来十年人工智能的调整；创造企业价值并赋能个体，通过数字化和组织能力升级专题的线上线下培训，链接千家企业、服务商及影响不计其数的职场人，实现组织与个人社会价值和商业价值共赢！探索的路上，永无止境。

【授课风格】

风趣严谨：既能以幽默诙谐的方式调动课堂气氛，又能确保内容的准确性和深度，让学员在轻松愉悦中学习专业知识。

实战导向：注重实战导向，课程紧密结合人力资源管理中的实际案例和场景，通过模拟操作和角色扮演等方式，让学员亲身体验并解决实际问题，提升实战能力。

深入浅出：授课过程中，老师擅长将复杂的人力资源管理理论以深入浅出的方式讲解清楚，让学员能够迅速理解并掌握核心知识点，提高学习效率。

互动启发：老师强调课堂互动，鼓励学员积极参与讨论和提问，通过互动交流激发学员的思维火花，引导学员自主思考和解决问题，培养批判性思维和创新能力。

【主讲课程】

数字化人力类

《数字时代的组织发展和组织效能提升》

《数字化时代下的企业降本增效》

《数字化时代下的人力资源管理未来趋势》

《基于大数据的人力资源管理决策能力》

《人力资源数据化管理和应用》

《如何做好数字化招聘》

《数字化转型推动企业人效提升》

《人力资源从业者的数字化转型修炼》

组织发展类

《人才盘点与组织建设》

《创新型组织的战略人力资源管理》

《组织变革与管理创新》

《人力资源信息化管理者的关键时刻MOT》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《OKR与绩效管理》

《创新组织的团队组建与招聘管理》

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容培训成果

1七炅、美术宝、中能北方、大V店、到家美食会等非人力资源经理的人力资源管理课程系列自主研发16个培训课件，总课时达到168小时。200场各类公司中高层业务干部培训专场

2薪人薪事、全景求是、魔学院、众薪集团、美术宝、HR Club社群等数字化转型推动企业人效提升自主研发3个培训课件，总课时达到18小时。50场各类公司中高层业务干部培训专场

3尚品网、到家美食会、中能北方、魔学院、七炅科技、GRAB、春水堂等人才盘点及组织绩效体系搭建综合各企业实际业务挑战，组织5-10人不等顾问团队深入企业一线进行访谈与调研（3-6个月不等周期），分别针对性使用OKR、平衡记分卡、KPI等多种机制为企业设计针对性绩效管理工具优化成本并稳定核心团队。

【服务客户】

商贸类：中体彩、春水堂、GRAB

国央机关类：南开大学、工商银行、中国电信、中信银行等

互联网大数据类：魔学院、兜行科技、七炅科技、众薪科技、鹰社医加壹、薪人薪事、全景求是、秦淮数据等

能源制造业：天佑德酒业、极智嘉科技Geek+、中能北方、思朗科技

【学员评价】

通过对细节困惑的剖析，帮助我看到更多人性的细节和行为方式的潜台词，并看到自己认知的盲区，以前苦苦不得其解的问题，均能得到有效的分析和判断，提升了了认知能力。

通过基于案例的分析和客观理性的建议，提升了我对不合理局面的理解和说不的能力，更坚定了作为创始人、基于企业发展的判断和取舍，提升了决断力。虽然现在我还没有彻底做到杀伐决断，但也在教练指导下逐步有意识的完善。

—— 赵永芳 北京中能北方科技股份有限公司董事长，总经理

首先，非常感谢您为我们这家创业型的科技公司，尤其是我们这四五位高管团队成员，带来的这场精彩纷呈的人力资源管理培训。说真的，虽然我们团队不大，但每个人都从中学到了很多有价值的东西。

——赵昕 七炅科技 创始人CEO

这位讲师专业精湛，知识储备如浩瀚海洋。讲解深入浅出，能将复杂理论化为通俗易懂之语。无论是顾问指导还是课堂讲授，都极具感染力，为学员/客户点亮前行的灯塔。

——张一鸣 众薪集团 联合创始人

臧凯先生在20年职业生涯中见证了中国人力资源管理理论和实践的发展，帮助和陪伴各类企业实现人力资本的增长和战略目标的实现。基于扎实的理论功底和丰富的管理经验，臧先生的课程深入浅出，引入入胜，在向学生传递管理理念、知识和技巧的同时，充分激发学生的批判思维和学习热情，深受学生喜爱。

——张义明 副教授 河北工业大学（211）工商管理系副主任

臧凯老师在不同阶段，不同行业企业一路做到合伙人、联合创始人，是实实在在的实战派，理论功底深厚，实战经验丰富，对不同类型，阶段的组织问题理解深入透辟！作为讲师，他旁征博引，逻辑思维极强，课程结构完整，开发设计课程效率高且切题精准，授课风格稳重又不失风趣幽默，宜师宜友！

—— Joy王 杭州HR千人资源共享社群主理人

老M是我职场的明灯。在迷茫时，指引方向；在困惑时，耐心解答。每一次指导，都如同一束温暖的光，照亮我前行的路。在授课时，您倾囊相授，用丰富的知识和生动的案例，为我打开职业发展的大门。咨询中，您耐心倾听，用心分析，给出精准的建议。感恩有您，让我们在职业生涯中不断成长，绽放属于自己的光彩。

——赖宏婕 脉脉联合创始人，原魔博云CFO