【课程背景】

我们现在正处在一个VUCA（不稳定、不可预测、复杂、模糊）时代，于是，教练、OD咨询、引导、行动学习、甚至是即兴戏剧，都成为了这个时代帮助组织应对VUCA的技术和手段。

如何能找到一种系统、高效、软硬兼施、直击要害的解决方案，帮助组织在VUCA中持续成功？有没有一种经实践检验，并且易被掌握的跨界整合设计方案，能创造性地破解组织在不同发展阶段的不同挑战？在组织发展的不同周期，带领组织成功穿越端到端的乘风破浪及拐点跃迁，持续迭代、生生不息！

本课程旨在通过系统学习教练技术，帮助参与者掌握其核心工具和方法，并将其应用于组织变革的各个阶段。课程将结合理论讲解、案例分析、模拟练习和小组讨论，使学员在实践中提升教练能力，同时为组织变革提供有力支持。通过本课程的学习，参与者将能够更好地应对变革挑战，推动组织持续发展。

【课程收益】

掌握教练技术的核心工具：如GROW模型、深度倾听、有力提问等，提升个人在组织变革中的引导能力，帮助团队成员更好地理解变革目标，激发内在动力；

提升沟通与领导力：通过教练技术，学员能够更有效地与团队沟通，建立信任，减少变革阻力，同时提升自身的影响力和团队管理能力；

增强问题解决与应变能力：学会在复杂变革场景中运用教练技巧，帮助团队分析现状、探索解决方案，提升团队的执行力和适应能力；

促进个人与团队成长：课程帮助学员在变革中保持积极心态，提升抗压能力，同时为团队营造支持性环境，增强团队凝聚力和归属感；

为组织变革提供有力支持：学员能够将所学教练技术应用到实际工作中，助力组织顺利推进变革，提升组织整体绩效和竞争力。

【课程对象】

企业高管、虚拟团队领导者、OD、HR等变革先锋，企业内外部教练、培训师、引导师、咨询顾问

【课程大纲】

一、教练技术与组织变革的关系

1、教练技术的定义与价值

教练技术的起源与发展

教练技术在组织中的应用场景

教练技术如何助力组织变革

2、组织变革的常见问题

变革阻力的来源

变革过程中的沟通与协作障碍

案例分析：成功与失败的变革案例

3、小组讨论

分享所在组织的变革经历

讨论教练技术在其中的潜在作用

二、教练技术的核心工具

1、GROW模型

目标（Goal）：明确变革目标

现状（Reality）：分析现状与差距

选项（Options）：探索变革路径

行动（Way Forward）：制定行动计划

2、教练技术的五大技巧

倾听：深度倾听与理解

提问：有力的开放性问题

区分：事实与假设

回馈：建设性反馈

支持：激发潜能与责任感

3、角色扮演与练习

小组内模拟教练对话

应用GROW模型与教练技巧

三、教练技术在组织变革中的应用

1、变革中的教练角色

教练与领导者的区别

教练如何支持变革领导者

教练如何帮助员工适应变革

2、案例分享

行业内的教练技术应用案例

分析教练技术在变革中的具体作用

3、小组讨论

讨论如何在组织中引入教练技术

制定初步的教练技术推广计划

四、教练技术的实践演练

1、教练技术的深化应用

高级教练技巧的运用

教练技术在复杂情境中的应对策略

2、模拟教练场景

分组进行模拟教练对话

模拟组织变革中的真实场景

教练与学员互换角色，体验不同视角

3、现场反馈与点评

教练对学员的模拟对话进行点评

学员之间相互反馈与分享

五、组织变革的关键环节与教练技术的结合

1、变革的启动阶段

如何通过教练技术激发变革意愿

教练如何帮助领导者制定变革愿景

2、变革的执行阶段

教练技术在团队协作中的应用

如何通过教练技术提升团队的执行力

3、变革的巩固阶段

教练技术在文化塑造中的作用

教练如何帮助组织巩固变革成果

4、案例分析与讨论

分析实际案例，探讨教练技术的应用策略

小组讨论：如何在组织中实施教练技术驱动的变革

六、教练技术的持续发展与组织变革的长期规划

1、教练技术的持续学习

如何建立教练技术的学习与发展机制

教练技术的进阶路径与资源

2、组织变革的长期规划

如何将教练技术融入组织的日常管理

教练技术在组织持续变革中的作用

3、行动计划制定

小组制定组织变革的教练技术应用计划

分享计划并进行集体反馈

七、课程总结

回顾两天的学习内容

总结教练技术在组织变革中的价值

许秀清

许秀清老师

——企业组织变革与薪酬绩效专家

曾任：万达集团（民企Top1UPMC国际医院 ）人力行政总监

曾任：荷兰ASM（半导体封装设备全球Top1 ） 中国区人力行政总监

曾任：P&G宝洁（全球Top1日化消费品生产商） 西南工厂HRM

曾任：天府银行（原南充市商业银行）（西南城商行Top1）分行HR负责人

曾任：三松医疗（西南最大肾病连锁集团） 人力行政总监

曾任：依米康 （数据中心空调制冷领域国内最早上市公司）集团人力行政总监

中国人社部人力资源管理师 （一级）

中国科学院心理咨询师（三级）

美国临床与行为研究院 CBT认知行为治疗师

埃里克森PCC认证教练

四川大学人力资源管理硕士

【个人简介】

许老师拥有多年企业变革实操落地经验。凭借近20余年丰富的项目实战（其中10年为集团人力高管，2年财务、战略、投融资高管）和培训经验（1年企业变革培训），结合国内外企业变革转型的最佳实践，及个人在多个业务领域的企业变革实操工作，搭建从战略规划到变革落地的全套体系，系统支撑变革落地。许老师累计交付了近20个企业变革转型和出海相关项目，累计培训场次超过60场，培训总人数接近1000人，培训满意度平均95%以上。

【实战经验】

1、文化价值观转型——推动中国区文化转型，同步变革制度激励体系以确保落地，助力ASMPT中国区高管胜任率首次达98%，中国销售业绩大幅增长30%，突破集团总业绩占比50%

2017-2018期间，ASMPT为匹配和顺应新的全球化布局，推出全新的VMV ，许老师作为中国HR负责人，推动中国区业务单元（成都研发中心、惠州工厂及遍布全国的多个办事处）共3000名员工理解并接受新的VMV，同步完善和优化公司的制度体系以确保新文化的持续践行。通过本次变革，助力ASMPT中国区高管胜任率首次达98%，中国销售业绩大幅增长30%，突破集团总业绩占比50%。

2、组织变革——集团从战略管控模式调整为运营管控模式——在维持原有业务业绩增长10%的情况下，新业务板块实现从0到1 的部署，并在第一年就实现千万业绩。

2023-2024年期间，许老师作为集团人力行政总监，在全新战略方向的指引下，基于全面的组织诊断和分析，主导组织变革全流程，最终实现集团和分子公司责权的调整。整个变革持续1年，涉及4大业务板块，近10个分子单元，变革完成后，在维持原有业务业绩增长10%的情况下，新业务板块实现从0到1 的部署，并在第一年就实现千万业绩。

3、第二曲线业务——搭建跨国人才团队，实现中国和美国的跨文化团队融合

2021-2022年期间，许老师作业万达健康事业部人力行政总监，和美国UPMC合作，重构健康事业部的组织文化体系、人才体系、制度体系、激励体系，完成流程和信息化建设；明确国际人才配置策略、开拓国际人员招募渠道并成功搭建跨国医疗团队共计500人（中外占比3：5），在组织融合、跨文化沟通和冲突管理以及跨文化领导力建设中，开展10次文化融合工作坊、组织30场培训和10次团建活动，重构一致的组织文化，并确保跨文化团队绩效结果满足医院开业的国家监管要求。

4、重构并推动集团薪酬绩效改革落地——重构医疗集团薪酬绩效体系，提升人效，实现了人才的“345策略”（3个人发4个人的薪酬创造5个人价值），最终实现组织以120%的结果达成年度业绩和利润目标。

2019-2022期间，许老师作为三松医疗集团人力行政总监，基于国家医疗改革的结果和未来强管控的趋势，重构集团的绩效考核体系和激励体系，实现了人才的“345策略”（3个人发4个人的薪酬创造5个人价值），最终实现组织以120%的结果达成年度业绩和利润目标。

【培训经验】

1、组织转型咨询专题——5个专题、15场工作坊、累计授课200小时

许老师作为企业转型顾问，先后服务重庆四通、北京华谛集团、重庆两江机械，内容包括战略转型、组织架构调整、文化变革、流程变革、业务模式转型等超15场专题工作坊，累计时长近200小时，覆盖人员超过1000人，累计时长服务满意度达到98.8%，其中五星好评率高达90%。

2、组织变革培训专题——3个专题，10场专题培训，累计授课300小时

许老师以企业培训负责人身份，先后为ASMPT中国、北京华谛集团、印象郎中中医连锁、依米康科技集团等企业提供《组织发展：组织诊断和优化》、《组织设计：构建有竞争力的组织结构》、《基于战略的组织变革实施和管理》等专业课程超20场专题培训，累计覆盖学员近200人，累计时长近300小时，学员满分占比超过90%。

3、企业出海相关专题培训——3个专题，15场专题培训，累计授课100小时

许老师以企业培训负责人身份，先后为ASMPT香港和惠州，依米康科技集团、万达UPMC医院、鲁徽制药集团等提供《出海企业的变革管理：突破跨越之路》、《出海企业的跨文化团队管理》、《出海企业国际化人才战略与团队打造》等课题培训共计15场，累计覆盖学员超300人，累计时长近100小时，学员满意率95%以上。

4、薪酬绩效专题培训——5个专题，20场专题培训，累计授课300小时

许老师作为专职培训讲师，分别为服务客户：P&G Chengdu Lit.、万达成都公司、华谛控股(北京)集团、重庆灯玛特灯饰、重庆中呈企业、诺尔思教育集团、重庆四通都成、重庆两江机械等集团公司提供企业薪酬绩效专题培训《战略性薪酬规划与全面预算》、《人力资本：利用数据驱动业务结果》、《继任管理与人才盘点》、《全面预算与绩效考核管理》、《基于全面预算的经营分析》等课题共计30场，累计覆盖学员300人，累计时长360小时，学员满意度95%以上。

【授课风格】

动态灵活：上课形式灵活，基于引导和启发，持续为课堂注入新思想、新方法，综合采用多种教学方法如游戏教学、翻转课堂、体验式教学等，引导学员深度参与和体验，潜移默化促进学员的转变和提升。

启发引导：通过提问、典型案例和设置情境等方式，引导学生自己思考、探索答案，培养学生的思维能力和自主学习能力，激发学员的积极性和参与感。同时运用诙谐的语言活跃课堂气氛，使学生在笑声中化解知识难点，增强对学习内容的记忆。

体验案例：基于实际案例/模拟商业场景，通过小组讨论和课堂辩论，激发学员主动性和参与感，通过案例分析，培养学员的创新思维和创造力，让学员在案例中应用所学的理论和方法，加深知识理解和掌握，最终达到解决企业实际问题的目的。

【主讲课程】

出海相关类

《出海企业的变革管理：突破跨越之路》

《出海企业的跨文化团队管理》

《出海企业国际化人才战略与团队打造》

组织变革类

《基于战略的组织变革实施和管理》

《组织发展：组织诊断和优化》

《组织设计：构建有竞争力的组织结构》

《教练技术促进组织变革》

薪酬绩效类

《战略性薪酬规划与全面预算》

《人力资本：利用数据驱动业务结果》

《继任管理与人才盘点》

《全面预算与绩效考核管理》

《基于全面预算的经营分析》

【服务客户】

医疗类：万达UPMC国际医院、三松医疗集团管理有限公司、鲁徽制药集团有限公司、印象郎中中医连锁公司

科技制造类：ASM Pacific Technology、依米康科技集团公司、重庆四通都成科技有限公司、重庆两江机械有限公司

其他类：成都宝洁有限公司（P&G Chengdu Lit.）、万达成都有限公司、华谛控股(北京)集团有限公司、重庆灯玛特灯饰（集团）有限公司、重庆中呈企业管理（集团）有限公司、诺尔思教育集团

【学员评价】

参加了许老师的《基于战略的组织变革实施和管理》培训课程。老师能够把枯燥的理论讲得生动有趣，在这么轻松的环境中，学习到了新的知识，对变革管理有了全新的认识。

——印象郎中董事长臧总

《人力资本：利用数据驱动业务结果》这个课程，充分调动了现场不同性格的人，让他们培培训中都得到自己相应的收获。现场氛围非常轻松，设计安排特别合理合理，把抽象的知识用各种技巧演绎得生动易懂，实在是太有趣了。

——依米康培训负责人邓总

许老师他不仅传授专业知识，还巧妙地将为人处世的智慧和高效工作的方法融入课程之中，引导我们思考更深层次的问题，让我们在职业生涯乃至个人生活中都能受益匪浅。

——重庆四通科技有限公司人力总张总