【课程背景】

伴随着全球化趋势与企业出海浪潮，经济全球化加速和国内市场竞争加剧，越来越多中国企业踏上出海征程。出海企业面临的复杂挑战：面对跨文化沟通障碍、团队协作困难、文化冲突等问题，这对企业的管理理念、组织架构和人力资源管理提出了巨大挑战？各国的法律法规体系存在差异，出海企业需要遵守目标市场的法律法规，包括公司法、劳动法、税法、知识产权法、环保法等；海外市场有着不同的竞争格局和行业标准，出海企业不仅要与当地企业竞争，还要面对来自全球其他地区的竞争对手；海企业的业务范围和运营模式发生了变化，原有的组织架构和管理流程可能不再适应新的发展需求。

出海是企业实现国际化发展、提升全球竞争力的关键一步。

如何通过变革管理，整合全球资源，优化资源配置，提升技术创新能力、产品研发能力、市场营销能力和运营管理能力，从而在全球市场中形成独特的竞争优势；如何具备敏锐的市场洞察力和快速的创新能力，及时调整产品和服务策略，以满足不同市场和客户的需求。如何激发企业的创新活力，推动企业在商业模式、产品设计、营销方式等方面创新；如何将可持续发展理念融入到企业的战略规划和日常运营中，建立绿色供应链、推动节能减排、加强企业社会责任建设，以提升企业的社会形象和品牌价值。

课程从多维度呈现和指导变革落地。知识层面，为大家呈现系统变革管理的理论和方法，帮助学员理解变革的本质、驱动因素及流程。实践层面，通过案例分析、模拟演练等方式，培养学员应对变革的能力，让他们能够在实际工作中有效推动变革。企业发展层面，本课程有助于提升企业的创新能力、适应能力，增强企业的竞争力。真正实现带领企业踏上成功的变革之路，为未来的持续发展奠定了坚实基础。

【课程收益】

深入理解中国企业出海面临的独特挑战以及变革管理的重要性。

掌握企业变革管理的核心理论和模型，提升变革规划与执行能力。

培养跨文化管理意识，学会在不同文化背景下推动企业变革。

提升应对变革阻力的能力，构建适应出海需求的变革管理策略。

通过案例分析和实践演练，增强学员解决实际问题的能力。

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力总监、项目负责人、部门负责人等变革关键人员

【课程大纲】

一、为什么中国企业争相出海？

1、中国企业出海的发展历程与现状

回顾中国企业出海的不同阶段

分析当前出海企业的行业分布与地域特点

介绍出海企业的主要模式与成就

2、中国企业出海面临的挑战与机遇

政治、经济、文化等外部环境挑战

市场竞争、品牌建设、供应链管理等内部挑战

新兴市场崛起、技术创新、政策支持等机遇

3、出海企业变革管理的必要性与紧迫性

变革管理在应对海外挑战中的作用

不进行有效变革可能面临的风险

变革管理对企业可持续发展的意义

二、企业变革管理相关的模型和流程有哪些？

1、变革管理的基本概念与原则

变革的定义、类型与层次

变革管理的核心原则与目标

变革管理的成功要素

2、经典变革管理模型解析

Lewin 的变革三步模型

Kotter 的八步变革模型

ADKAR 模型

对比分析不同模型的特点与适用场景

3、变革管理的流程与关键环节

变革需求评估与诊断

变革目标设定与规划

变革方案设计与实施

变革效果评估与反馈

三、跨文化背景下如何成功实现企业变革？

1、文化差异对企业变革的影响

不同国家和地区的文化特点与价值观

文化差异在组织行为、沟通方式、决策模式等方面的体现

文化差异对变革管理的挑战与机遇

2、跨文化沟通与协作技巧

跨文化沟通的原则与方法

克服语言障碍与文化误解

建立多元文化团队的协作机制

3、跨文化变革管理策略

制定适应文化差异的变革方案

培养跨文化领导力

利用文化协同效应推动变革

四、如何应对变革对应的阻力与冲突？

1、变革阻力的来源与表现形式

个体层面的阻力（如习惯、恐惧、利益担忧等）

组织层面的阻力（如结构惯性、群体利益、文化障碍等）

识别变革阻力的早期信号

2、克服变革阻力的策略与方法

沟通与教育：消除误解，增强认同感

参与和介入：让员工成为变革的推动者

激励与支持：提供资源和奖励，减轻压力

强制与协商：在必要时采取果断措施

3、冲突管理在变革中的应用

变革过程中常见的冲突类型与原因

冲突管理的策略与技巧（如竞争、合作、妥协等）

建立冲突解决机制，营造积极的变革氛围

五、中国企业出海企业变革管理的案例有哪些？

1、成功案例分析

分析知名中国出海企业的变革管理实践

总结其变革成功的经验与启示

2、失败案例分析

剖析出海企业变革失败的教训

探讨避免类似失败的策略与方法

3、案例讨论与互动

分组讨论给定案例，提出解决方案

小组间进行交流与分享，共同提升问题解决能力

六、如何知道出海企业变革管理策略？

1、基于出海战略的变革管理策略制定

结合企业出海目标与业务特点，制定变革管理策略

明确变革的重点领域与关键步骤

制定变革计划与时间表

2、变革管理的组织与实施

组建变革管理团队，明确职责分工

建立变革沟通机制与监控体系

推动变革方案的落地实施

3、变革管理的持续改进与评估

建立变革效果评估指标体系

定期对变革进行评估与反馈

根据评估结果进行调整与优化，实现持续改进

许秀清

许秀清老师

——企业组织变革与薪酬绩效专家

曾任：万达集团（民企Top1UPMC国际医院 ）人力行政总监

曾任：荷兰ASM（半导体封装设备全球Top1 ） 中国区人力行政总监

曾任：P&G宝洁（全球Top1日化消费品生产商） 西南工厂HRM

曾任：天府银行（原南充市商业银行）（西南城商行Top1）分行HR负责人

曾任：三松医疗（西南最大肾病连锁集团） 人力行政总监

曾任：依米康 （数据中心空调制冷领域国内最早上市公司）集团人力行政总监

中国人社部人力资源管理师 （一级）

中国科学院心理咨询师（三级）

美国临床与行为研究院 CBT认知行为治疗师

埃里克森PCC认证教练

四川大学人力资源管理硕士

【个人简介】

许老师拥有多年企业变革实操落地经验。凭借近20余年丰富的项目实战（其中10年为集团人力高管，2年财务、战略、投融资高管）和培训经验（1年企业变革培训），结合国内外企业变革转型的最佳实践，及个人在多个业务领域的企业变革实操工作，搭建从战略规划到变革落地的全套体系，系统支撑变革落地。许老师累计交付了近20个企业变革转型和出海相关项目，累计培训场次超过60场，培训总人数接近1000人，培训满意度平均95%以上。

【实战经验】

1、文化价值观转型——推动中国区文化转型，同步变革制度激励体系以确保落地，助力ASMPT中国区高管胜任率首次达98%，中国销售业绩大幅增长30%，突破集团总业绩占比50%

2017-2018期间，ASMPT为匹配和顺应新的全球化布局，推出全新的VMV ，许老师作为中国HR负责人，推动中国区业务单元（成都研发中心、惠州工厂及遍布全国的多个办事处）共3000名员工理解并接受新的VMV，同步完善和优化公司的制度体系以确保新文化的持续践行。通过本次变革，助力ASMPT中国区高管胜任率首次达98%，中国销售业绩大幅增长30%，突破集团总业绩占比50%。

2、组织变革——集团从战略管控模式调整为运营管控模式——在维持原有业务业绩增长10%的情况下，新业务板块实现从0到1 的部署，并在第一年就实现千万业绩。

2023-2024年期间，许老师作为集团人力行政总监，在全新战略方向的指引下，基于全面的组织诊断和分析，主导组织变革全流程，最终实现集团和分子公司责权的调整。整个变革持续1年，涉及4大业务板块，近10个分子单元，变革完成后，在维持原有业务业绩增长10%的情况下，新业务板块实现从0到1 的部署，并在第一年就实现千万业绩。

3、第二曲线业务——搭建跨国人才团队，实现中国和美国的跨文化团队融合

2021-2022年期间，许老师作业万达健康事业部人力行政总监，和美国UPMC合作，重构健康事业部的组织文化体系、人才体系、制度体系、激励体系，完成流程和信息化建设；明确国际人才配置策略、开拓国际人员招募渠道并成功搭建跨国医疗团队共计500人（中外占比3：5），在组织融合、跨文化沟通和冲突管理以及跨文化领导力建设中，开展10次文化融合工作坊、组织30场培训和10次团建活动，重构一致的组织文化，并确保跨文化团队绩效结果满足医院开业的国家监管要求。

4、重构并推动集团薪酬绩效改革落地——重构医疗集团薪酬绩效体系，提升人效，实现了人才的“345策略”（3个人发4个人的薪酬创造5个人价值），最终实现组织以120%的结果达成年度业绩和利润目标。

2019-2022期间，许老师作为三松医疗集团人力行政总监，基于国家医疗改革的结果和未来强管控的趋势，重构集团的绩效考核体系和激励体系，实现了人才的“345策略”（3个人发4个人的薪酬创造5个人价值），最终实现组织以120%的结果达成年度业绩和利润目标。

【培训经验】

1、组织转型咨询专题——5个专题、15场工作坊、累计授课200小时

许老师作为企业转型顾问，先后服务重庆四通、北京华谛集团、重庆两江机械，内容包括战略转型、组织架构调整、文化变革、流程变革、业务模式转型等超15场专题工作坊，累计时长近200小时，覆盖人员超过1000人，累计时长服务满意度达到98.8%，其中五星好评率高达90%。

2、组织变革培训专题——3个专题，10场专题培训，累计授课300小时

许老师以企业培训负责人身份，先后为ASMPT中国、北京华谛集团、印象郎中中医连锁、依米康科技集团等企业提供《组织发展：组织诊断和优化》、《组织设计：构建有竞争力的组织结构》、《基于战略的组织变革实施和管理》等专业课程超20场专题培训，累计覆盖学员近200人，累计时长近300小时，学员满分占比超过90%。

3、企业出海相关专题培训——3个专题，15场专题培训，累计授课100小时

许老师以企业培训负责人身份，先后为ASMPT香港和惠州，依米康科技集团、万达UPMC医院、鲁徽制药集团等提供《出海企业的变革管理：突破跨越之路》、《出海企业的跨文化团队管理》、《出海企业国际化人才战略与团队打造》等课题培训共计15场，累计覆盖学员超300人，累计时长近100小时，学员满意率95%以上。

4、薪酬绩效专题培训——5个专题，20场专题培训，累计授课300小时

许老师作为专职培训讲师，分别为服务客户：P&G Chengdu Lit.、万达成都公司、华谛控股(北京)集团、重庆灯玛特灯饰、重庆中呈企业、诺尔思教育集团、重庆四通都成、重庆两江机械等集团公司提供企业薪酬绩效专题培训《战略性薪酬规划与全面预算》、《人力资本：利用数据驱动业务结果》、《继任管理与人才盘点》、《全面预算与绩效考核管理》、《基于全面预算的经营分析》等课题共计30场，累计覆盖学员300人，累计时长360小时，学员满意度95%以上。

【授课风格】

动态灵活：上课形式灵活，基于引导和启发，持续为课堂注入新思想、新方法，综合采用多种教学方法如游戏教学、翻转课堂、体验式教学等，引导学员深度参与和体验，潜移默化促进学员的转变和提升。

启发引导：通过提问、典型案例和设置情境等方式，引导学生自己思考、探索答案，培养学生的思维能力和自主学习能力，激发学员的积极性和参与感。同时运用诙谐的语言活跃课堂气氛，使学生在笑声中化解知识难点，增强对学习内容的记忆。

体验案例：基于实际案例/模拟商业场景，通过小组讨论和课堂辩论，激发学员主动性和参与感，通过案例分析，培养学员的创新思维和创造力，让学员在案例中应用所学的理论和方法，加深知识理解和掌握，最终达到解决企业实际问题的目的。

【主讲课程】

出海相关类

《出海企业的变革管理：突破跨越之路》

《出海企业的跨文化团队管理》

《出海企业国际化人才战略与团队打造》

组织变革类

《基于战略的组织变革实施和管理》

《组织发展：组织诊断和优化》

《组织设计：构建有竞争力的组织结构》

《教练技术促进组织变革》

薪酬绩效类

《战略性薪酬规划与全面预算》

《人力资本：利用数据驱动业务结果》

《继任管理与人才盘点》

《全面预算与绩效考核管理》

《基于全面预算的经营分析》

【服务客户】

医疗类：万达UPMC国际医院、三松医疗集团管理有限公司、鲁徽制药集团有限公司、印象郎中中医连锁公司

科技制造类：ASM Pacific Technology、依米康科技集团公司、重庆四通都成科技有限公司、重庆两江机械有限公司

其他类：成都宝洁有限公司（P&G Chengdu Lit.）、万达成都有限公司、华谛控股(北京)集团有限公司、重庆灯玛特灯饰（集团）有限公司、重庆中呈企业管理（集团）有限公司、诺尔思教育集团

【学员评价】

参加了许老师的《基于战略的组织变革实施和管理》培训课程。老师能够把枯燥的理论讲得生动有趣，在这么轻松的环境中，学习到了新的知识，对变革管理有了全新的认识。

——印象郎中董事长臧总

《人力资本：利用数据驱动业务结果》这个课程，充分调动了现场不同性格的人，让他们培培训中都得到自己相应的收获。现场氛围非常轻松，设计安排特别合理合理，把抽象的知识用各种技巧演绎得生动易懂，实在是太有趣了。

——依米康培训负责人邓总

许老师他不仅传授专业知识，还巧妙地将为人处世的智慧和高效工作的方法融入课程之中，引导我们思考更深层次的问题，让我们在职业生涯乃至个人生活中都能受益匪浅。

——重庆四通科技有限公司人力总张总