【课程背景】

中层管理干部是企业的中流砥柱。向上承接企业战略目标，其所负责部门目标达成与否直接影响公司业绩，向下指挥、激励、评估员工行为。在公司战略目标确定的前提下，能否激发中层管理干部主观能动性，引导中层管理干部正确运用绩效管理方法和管理工具指导工作，是绩效管理成功的关键。

但实际情况是，很多中层管理者不知道自己承接的目标对企业的价值，缺少管理方法、工具和抓手有效的激励和管理员工。从绩效结果看，常常觉得绩效目标设定不符合部门实际情况，对员工的激励效果不佳，有些部门甚至认为绩效管理只是考核办法，是HR的事情，耽误时间，甚至想自主制定绩效考核办法，使得绩效管理流于形式！

如何帮助中层干部正确理解绩效管理的重要性？如何帮助中层管理干部将企业战略目标转化为部门及员工绩效目标？如何引导他们在绩效执行和改进中发挥作用？如何给他们提供激励的抓手和依据？

课程通过剖析员工、部门、公司的核心利益，从“根”上将部门绩效管理与企业战略目标绑定，从理论到实践手把手帮助公司中层管理者依据战略目标指导部门工作，指导员工制定目标，并作为绩效导师辅导员工改进绩效。从部门角度激励员工提高人效，支持公司战略目标达成。

【课程收益】

识别绩效管理目的达成的核心要素

了解绩效管理3.0-战略绩效管理

掌握1个方法1张地图，运用“平衡计分法”和“战略地图”解码企业战略

了解公司级绩效目标、指标制定的方法

学会运用1会1表1改进，进行部门、员工绩效评估与改进

【课程对象】

总监、经理等公司中层管理干部。

【课程大纲】

一、中层管理者为什么要关注绩效目标？

1、当前市场环境下，有效运用绩效管理助力企业降本增效

2、绩效管理“没效果”的尴尬现状

3、原因分析

透过员工、部门、企业高管看待绩效“效果”的差异，找到三者共性“核心利益一致”

4、解决方法

建立以“战略目标”为核心的绩效管理体系

二、什么是战略绩效管理

1、企业绩效管理金字塔

2、绩效管理1.0-3.0的核心区别

3、企业如何晋级绩效管理3.0-战略绩效管理

三、通过搭建三维绩效管理体系实现战略绩效管理

1、三维绩效管理体系包括哪些内容

目标体系

执行体系

激励体系

2、三维绩效管理体系支持企业战略达成的内在逻辑

四、如何建立上下一致的绩效目标体系？

1、建立目标体系的两大工具

1.1 平衡计分法

什么是平衡计分法？

平衡计分法的内在逻辑关系

平衡计分法在管理实践中的案例

1.2 战略地图

战略地图的前世今生

战略地图与平衡计分法的内在逻辑关系

绘制战略地图是建立目标体系的必经之路

2、如何绘制战略地图

2.1 财务层面如何绘制战略地图

财务层面企业要达成的关键目标是什么

达成目标的支撑战略和路径

透过案例吃透财务层面的战略地图怎么画

2.2客户层面如何绘制战略地图

客户细分与定位是市场层面设置战略目标的前提

衍生知识点：客户的客户

企业在客户层面的五大目标

客户价值体系，如何从客户价值出发设定战略目标

衍生知识点：客户价值的三个层面

达成目标的支撑战略和路径

透过案例绘制客户层面的战略地图

模拟演练1：根据现场条件可分组5-6人一组绘制战略地图

2.3内部流程层面如何绘制战略地图

什么是内部流程

内部流程纳入战略目标的取舍

透过案例绘制内部流程层面的战略地图

2.4个人学习与发展层面如何绘制战略地图

个人学习与成长的三个维度

基于客户之价值和内部流程匹配无形资产

透过案例绘制个人学习与成长层面的战略地图

模拟演练2：根据现场条件可分组5-6人一组绘制战略地图

2.5战略地图评价的四个标准

可插入互动环节：通过对模拟演练的结果导出4个评价标准

3、浅析公司层级的战略目标与指标

4、部门层级的绩效目标与指标

4.1部门目标的三个来源

通过公司目标分解矩阵制定部门目标

从部门职责提取目标

内部协同目标的设定

4.2 绩效指标制定的三种方法

因果分析

多快好省

流程控制

4.3绩效指标制定的6个要素

设定目标值的4种方法

指标权重设置的3个导向

指标计算方法

举例说明

常用的4中评分方法

按层级设定绩效评估周期

明确数据来源-数据5问

透过案例展示部门目标与指标制定的过程和结果

4、如何指导员工制定绩效目标与指标

员工目标的三个来源

通过部门目标分解矩阵制定员工目标

从岗位职责提取目标

如何设计工作任务目标

管理层绩效目标需要考虑的主要因素

课程总结

五、如何搭建支持战略目标落地的执行体系？

1、什么是战略绩效管理的执行体系？

执行体系的组合拳-绩效评估与绩效改进

执行体系的3层结构

2、为什么绩效执行体系对战略目标达成至关重要？

绩效执行体系与目标体系的逻辑关系

插入图示展示逻辑关系和层级

3、部门绩效评估与改进

部门绩效评估

评估方、评估对象、评估周期、评估内容

部门绩效改进-运营改进会

目的、组织者、参与者、周期、流程

4、员工绩效评估与改进

员工绩效评估

评估方、评估对象、评估周期、评估内容

员工绩效评估的工具支撑-绩效评估表

员工绩效沟通与辅导-教练技术

什么是绩效教练？

绩效教练VS传统管理者

绩效教练沟通方法

绩效辅导7问

六、如何搭建与企业利益强关联的激励体系？

1、激励的核心使命

为什么要做激励？激励谁？希望的实际结果是什么？

激励的核心使命，引发能够支撑公司战略的员工行为

2、如何设计激励体系

有效激励的6度理论

课程总结

孟凌

孟凌老师

——战略绩效管理实战专家

曾任瓴岳科技（国内助贷行业TOP1）HRD

曾任微智全景（智能支付行业国际TOP10）HRD

曾任安全宝（国内首个替身式防护信息安全服务商）HRD

曾任文思创新（现海辉文思）招聘经理

曾任创新工场投后人力资源经理

曾任百度安全总务项目经理、百度企业文化导师、文化史讲师

曾任京东内部培训师

中国人民大学企业管理硕士

中国劳动与社会保障部 二级人力资源管理师

中国科学院心理研究院 心理咨询师

擅长领域：战略绩效管理、绩效辅导及改进，绩效薪酬体系搭建、OKR实战落地

【个人简介】

孟凌老师拥有国内知名互联网+企业高管工作经历，凭借二十余年丰富管理实战经验，在人力资源多个管理模块取得显著成绩。

在瓴岳科技期间，从0-1搭建职级体系、绩效&薪酬管理体系、培训体系、组织自建人力资源管理系统，加快公司人力管理数智化升级；负责印尼、菲律宾、巴西、泰国等海外人才招聘及管理。

在微智全景期间，根据业务需要先后组织完成任职资格、绩效管理、晋升、人才盘点、OKR管理等关键项目统筹落地、培训评估；负责新加坡、美国、巴西、法国等海外分支机构的关键人才引进。

在文思创新工作期间，带领8人招聘团队累计为微软中、美研发中心提供研发人员400+，为公司打开微软海外人力资源服务市场提供人才储备。

在创新工场投后团队工作期间，曾支持魔图精灵、醍醐教育、飞波、点点、微车、安全宝等10个创业项目组建核心团队，组织参与中科院、北航、哈工大等TOP13高校的校园招聘。

在百度期间，主要负责百度安全校招、外包人员管理、文化落地、预算管理，对接内外多个业务部门，深入理解公司内部运营、流程管理及跨部门合作。作为企业文化导师及百度文化史讲师，深度参与初中级管理干部培训-启航计划、虎鲸计划，及新员工入职培训。

在京东期间，因兼具信息安全专业知识和培训经验，组织开发适用于普通员工、高管及研发场景的信息安全专业培训课程3门，并成功推广到京东物流、京东国际、拍拍二手等部门。

使命愿景：

孟凌老师始终坚持“管理理论指导实践，管理方法推动落地，管理工具把握细节”，致力于通过提供通俗易懂、可落地易推广的人力资源实践培训，助力人力资源管理能力提升，支撑企业战略落地。

咨询内容：

在瓴岳科技和微智全景期间，结合公司绩效管理、晋升、薪酬结构及历史数据分析，通过关键人物深度访谈，对标同行调研分析结果，从职级体系搭建开始，倒逼公司进行任职资格、绩效管理、薪酬管理、个人发展与晋升等一系列人力资源管理优化及数字化建设，使人力资源部从被动执行提升到有能力支持公司战略落地。

在瓴岳科技和微智全景期间，结合公司海外战略布局，提前对目标国家的劳动法规、用工政策、宗教信仰、法定节假日、一线城市人才贮备、招聘渠道等进行深入调研分析，反哺业务。

在微智全景期间，结合公司战略发展需要，围绕智能硬件行业国家政策、城市未来发展规化、生产、研发、供应链，从人才储备、人力成本等关键维度，对国内2-3线城市进行调研，为公司建立分支机构提供决策依据。

在京东期间，通过对300多位研发人员进行深度调研，制定研发人员信息安全认证培训方案，组织安全专家开发课程，并以京东物流为引爆点推广实施。

为天创浩瑞贸易公司，提供正式、灵活用工、外包等多种类型员工的社保规则及绩效&薪酬优化专业咨询，避免社保缴纳违规风险，且工资核算错误降至0。

【授课风格】

逻辑性强：擅于梳理实际问题分析根因，运用专业的人力资源知识，讲透理论，转化成可迁移落地的方法和工具

实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家

通俗易懂：语言流畅，深入浅出；通俗易懂，印象深刻

【主讲课程】

《战略绩效管理-目标体系制定》

《战略绩效管理》高层版

《战略绩效管理》中层版

《三维绩效管理体系》

《激励机制在战略绩效管理中的应用》

【部分咨询案例】

客户公司培训咨询内容交付物

天创浩瑞社保&绩效考核及薪酬规划合法合规前提下符合公司多城市场景下的社保公积金方案；绩效考核及薪酬设计方案；输入关键字后自动核算薪资表；实操培训及陪跑。

上海微创招聘团队效率提升结合外包行业特点制定开发招聘流程、招聘渠道及面试辅导课程

【服务客户】

上海微创、北京天创浩瑞商贸有限公司、索瓦(北京)环保科技有限公司、微励商学院学员

【学员评价】

孟凌老师的绩效管理实务性很强，体现出了很强的专业基础和管理水平，尤其的案例解析给我带来了很多有别与以往惯性思维的认识。

——北京天创浩瑞商贸公司 HRD 魏忠彬

孟凌老师的课程内容实用性强，基本可以做到学以致用，逻辑比较严谨和体系化，让我们在学完后，头脑中有一个清晰的轮廓和概念，以往工作中的知识和技能通过系统串了起来，让我们知其然还知其所以然。

——上海微创 北京区域负责人 张龙

孟凌老师的培训过程以问题为导向，知识技能的落脚点为研发过程中信息安全中的痛点。将信息安全管理前置的研发人员在开发过程中。

——京东物流 信息安全官 何雨檀