【课程背景】

在当今快速变化的商业环境中，项目管理已成为推动组织成功与持续发展的关键要素。无论是初创企业还是大型企业，都面临着项目多、周期短、资源有限等挑战。

因此，掌握高效的项目管理技能对于提升项目成功率、优化资源配置、增强团队协作能力具有重要意义。然而，传统的项目管理培训往往过于理论化，难以直接应用于实际工作场景，导致学员学习效果不佳。

此门课程，旨在通过系统化的课程设计、实用的案例分析和互动的教学方式，帮助学员轻松掌握项目管理精髓，从零基础开始构建自己的项目管理蓝图。

【课程收益】

全面掌握项目管理知识体系：课程从项目基础入门讲起，逐步深入，涵盖项目管理的核心要素、流程、工具和方法，帮助学员构建完整的知识体系。

提升实战能力：通过大量案例分析、模拟演练和实战操作，让学员在“做中学”，快速将理论知识转化为实战能力。

增强团队协作能力：课程强调团队协作的重要性，通过相关方管理、冲突解决等内容的讲解，提升学员的团队协作能力和领导力。

优化项目管理流程：介绍多种项目管理工具和模板，帮助学员优化项目管理流程，提高工作效率和质量。

促进个人职业发展：掌握项目管理技能将为学员的职业发展打开更广阔的空间，无论是晋升为项目经理，还是成为团队中的核心成员，都将更具竞争力。

【课程特色】

采用贴近日常工作实例，结合3+生动视频案例，组织5+现场研讨，4+团队共创，辅以5+实战落地工具等方式，循序渐进讲解，通过丰富的互动参与环节，不仅让学员在理论（道）、方法（法）、技巧（术）、工具（器）四个维度上获得显著提升，更能在实际工作中灵活应用，助力相关人员成为推动项目成功的关键力量。

【课程对象】

项目总监、（准）项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员、业务人员等

【课程大纲】

一、如何快速认识项目管理？

1、项目基础入门趣谈

项目是什么：项目定义与三大特性，可通过案例引入

项目管理的四大特点：从“质量、时间、成本、范围”聊起，如何实现“多快好省”

现场研讨：探讨项目成功标准（交付、体系，多元约束下的最优解，“团队”的成功，价值）

2、项目与组织的关系

战略、项目和日常工作之间的关系

项目和日常工作之间的关系

什么是项目式的管理？

组织级项目管理：项目组合、项目集与项目的区别与关系

案例：简化版组织级项目管理：项目管理体系展示

3、项目管理全景图

简化版项目管理框架：十大知识领域、五大过程组概述

不同项目生命周期类型：瀑布、迭代、敏捷、混合型生命周期

项目分类依据：评估项目来源、大小、复杂度等维度

项目过程制定与裁剪：流程标准制定、裁剪的依据（没有最好的过程，只有最合适的过程）

工具：项目定义过程_裁剪指南

4、项目经理个人魅力的黄金法则

领导力初识：介绍项目经理的角色、职责与重要性，探讨领导力对项目经理的重要性

项目经理的四个基本行为准则

信任建立的本质

团队协作的五大障碍

领导力小贴士：身为负责人，要尊重、同理心、明确期望、承担责任

二、如何高效地进行项目立项？

1、项目启动阶段

项目启动流程

项目商业论证及可行性研究

2、使用工具进行项目定义与立项

工具：5W2H项目定义方法和工具

工具：项目立项模板

工具：项目启动画布

3、启动阶段：目标共识的力量

明确项目核心目标：smart原则和提问的艺术

工具：正式访谈

目标设定艺术：提问清单和责任矩阵，确保每个成员都明白“为什么”和“怎么做”

团队共创：项目立项与目标的制定

领导力小贴士：挖掘“真实”需求，运用“参照”的权力和“共识”的力量

三、如何有效识别与管理相关方以获取支持？

1、项目启动阶段与相关方管理的重要性

项目相关方管理

2、相关方地图绘制：4321地图法，快速分类项目成员，识别关键角色

3、相关方预期、风险和态度管理：如何预见并调整相关方态度

权利-利益方格、相关方管理及相关方态度

工具：相关方登记册、相关方五步判断法

4、相关方不支持的原因及应对策略

现场研讨：为什么相关方不支持？

因为利益不支持，怎么办？

因为成本不支持，怎么办？

因为风险不支持，怎么办？

团队共创：相关方登记册

四、打造高效团队，携手并行

1、项目经理的角色和职责？

现场研讨：尚方宝剑真的给项目经理了么？

工具：项目授权书

2、项目经理的评价标准与方法？

工具：能力权重配对比较法

工具：项目经理人选评估表

3、团队成员大揭秘：用DISC简化分析，理解不同性格成员的需求

4、团队成员技能评估

工具：团队知识技能矩阵

领导力小贴士：高效团队的特征

五、绘制项目蓝图，稳步前行

1、核心项目管理计划制定

项目计划的重要性

规划行军路线图

风险管理计划

质量管理计划

沟通管理计划

团队完成标准：进入标准、完成标准等定义

团队共创：针对前面识别的干系人，制定5W1H沟通计划

2、规划大型复杂项目的秘籍

案例：80间智慧教室如何交付？

化繁为简的计划法：整体规划与滚动式规划，让大项目变得可控、交付物拆分（模块化交付，化繁为简）

产品路线图、需求规划与需求梳理：使用路线图等图形化工具，让需求清晰可见

WBS与PBS分解

团队协作看板：可视化依赖关系，确保跨团队协同无缝对接

发布火车：通过发布频次和时间段，约束多项目组的节奏

团队共创：WBS与PBS分解

3、项目需求及任务梳理

项目需求分析：明确详细清单示例（范围边界），明确交付顺序

项目集产品待办任务列表与看板

工作任务分派：责任到人，设计团队责任机制，强调各角色的重要性和互补性，资源日历

时间及进度安排：核心里程碑规划、关键路径

现场研论-是否清楚自己的职责和任务？

4、团队共创：一页纸项目计划

领导力小贴士： “计划”的权力，相互承诺的“责任”，明确的“标准”

六、启动会：凝聚人心，共创辉煌

1、项目启动会的意义与价值

案例：从邓小平启动案例中，理解启动会的深远意义

达成共识的艺术：通过项目启动会达成共识

2、项目启动会的核心议程和步骤

启动会议-核心议程

领导力小贴士：权力分配，信息同步、行动承诺, 利用场效应，将荣誉感、信用可视化

七、执行与监控：让团队高效运转

1、沟通计划的制定

现场研讨：如何督促团队进度呢？

沟通方式对比：沟通漏斗、以及选择最适合团队的沟通方式、面对面沟通

高效表达技巧：让信息传递准确无误

案例：美国总统竞聘PK

讨论：沟通节拍器，你和团队贯彻执行了么？

会议管理：站会、项目组、部门协同站会，各有妙招

工具：5W2H项目会议矩阵&会议备忘录

2、每日站会实践

传统会议的问题

每日站会与看板的结合：核心呈现信息、核心目标

每日站会常见问题与实践方法

3、如何通过评审控制里程碑？

关键节点评审：项目评审及主要评审点

案例：华为和长城IPD-技术评审

现场研论：如何对需求达成共识？

4、如何减少并应对需求的频繁变更？

现场研讨：需求总变怎么办？

项目变更分类

项目变更流程（预测性项目）

现场研讨：下面5种情况如何进行变更控制？

5、如何持续的监控风险？

什么是项目风险？

相关方风险分析

风险识别及评估

工具：风险核对单

工具：识别风险-输出：风险登记册

风险管理四象限及应对思路

观察风险征兆，针对根源应对

规划并实施风险应对方案

工具：ROAM板

团队共创：看板设计

6、如何通过沟通促进项目协作？

可视化进展：让“利益相关方”清楚项目的进展

透明的力量：可视化项目看板

透明的力量：项目内进度看板

透明的力量：项目集进度看板

7、如何通过报告展现进展？

进度跟踪：介绍如何使用简单的工具（如Excel）跟踪项目进度

工具：“会说话”的项目进展报告

项目画像：关键指标、风险预警、项目管理平台

案例：项目过程管理平台

团队共创：项目报告模版

8、如何抓住项目中的核心控制点？

时间管理与二八法则：抓住核心，事半功倍

例行例外管理：程序和人关注的点不一样

激励小妙招：融洽的团队与合理的目标，让快乐和压力共存

分享与建设：“知识”分享、“活动”建设，让“大家的心”在一起

绩效对话：不要吝啬你的赞美，不要“忽略”你的目标

工具：对话计划表

变色龙式管理：根据项目特点、人员不同等变换领导风格

领导力小贴士：“分享”和“透明”让彼此被看到与信任；明确的责任及阶段目标反馈让大家“力往一处使”

八、如何有效地管理团队协作和冲突？

1、团队协作的要素与策略

案例：范蠡贩马

协同思维：双赢与互惠互利的智慧

团队协作的障碍与破解：从案例中学习如何避免扯皮与推诿

现场研讨：如何让同事配合工作？

现场研讨：如何避免扯皮、推委？

2、冲突管理与解决

冲突管理：冲突管理、冲突解决模型、ORID焦点讨论法

现场研讨：项目分工不明确，起冲突了，怎么办？

现场研讨：项目成员不配合，态度不好，怎么办？

领导力小贴士：如何运用尊重、同理心、换位思考、影响力等“权力”

九、收尾过程：庆祝成功，让成员“被看到”

项目收尾维度

项目结束清单：以终为始，让收尾文档成为你的“标准”

工具：项目交付与验收清单

现场研讨：客户为什么拖着不验收？

项目复盘：项目复盘及回顾会

工具：项目复盘模版

庆祝结束：公开表彰、庆祝项目成功，你们是最优秀的团队

领导力小贴士：运用“标准”的权力，确保成员的“成就感”

金宗杰

金宗杰老师

——敏捷DevOps项目管理专家

曾任：用友网络（软件，中国ERP企业TOP1）项目负责人

曾任：易到用车（互联网，全球网约车鼻祖） 敏捷教练

曾任：大搜车（互联网，汽车行业独角兽） 项目经理 PMO

曾任：斯普信（IT服务，云服务领跑者）DevOps解决方案总监

证书：信息系统项目管理师

证书：美国PMI协会认证 PMP项目管理专业人士

证书：美国PMI协会认证 ACP敏捷项目管理专业人士

证书：EXIN DevOps Master

累计培训1000+小时，累计学习人数15000+

【个人简介】

20年IT精英，10+年项目管理经验，曾在用友网络、易到用车、大搜车等企业任职，历任测试总监、敏捷教练、项目经理、项目管理专家、DevOps总监等职位

资深项目管理专家，操盘多项目全盘事务，曾统筹管理菱菱邦、威马智行、磐舟制品库、磐舟DevOps、易到用车后端等项目

精通项目管理、CMMI，擅长敏捷方法（精益/Scrum/XP/看板），熟悉规模化敏捷（SoS/LeSS/SAFe），具备DevOps流程与平台搭建推广经验

涉猎大规模ERP项目（平台/公共/供应链/制造），互联网项目实战经验丰富

【实战经验】

1、承载DevOps与PaaS平台 ——“磐舟制品库”高效管理与服务升级，经过3期迭代，新增优化15+项功能，解决了性能瓶颈和单点故障，效率提升超60%

磐舟制品库主要承载磐舟DevOps与磐基PaaS平台业务，经过三期迭代，制品库功能实现从基础到高级的全面提升：一期统一了制品库软件，支持租户制品、镜像管理，优化上传下载，实现多语言依赖集中管理；二期增加了日志统计、监控、自动化插件、自定义查询等；三期则推出实时同步、策略同步、增量复制，解决了性能瓶颈和单点故障，显著提高了效率。

制品库已支持全网项目600+个，对接仓库1422个，访问次数超15亿（制品库）与3.8亿（镜像仓库），托管依赖包379万，仓库数量3000+，月活用户1.2万，制品总容量5.58T，备份存储16.68T。

2、DevOps与云原生能力融合 ——“磐舟DevOps”实现企业级高效安全，平台覆盖31省公司，11个专业公司，管理近千项目。实现了17亿+行代码量，27万+次安全扫描能力

磐舟DevOps是云原生企业级开发交付协同平台，基于云原生架构、微服务及容器化技术，以标准化、自主掌控、全流程、安全性为原则，构建安全可靠的研发支撑平台。该平台提供DevSecOps解决方案，支持从需求到发布的全流程，涵盖云IDE、敏捷协作、持续集成和持续交付流水线、云原生应用交付等，助力前端应用快速创新。

磐舟平台已覆盖31省公司及11个专业公司，管理近1000个项目，覆盖8485个代码仓库，42万+次代码提交，17亿+行代码，27万+次代码安全扫描，31万+次构建，以及244万+次部署。

3、数字化服务能力提升 ——“菱菱邦”助力五菱汽车销量与用户增长，注册用户从0增至1000万，月活用户稳定在85万，留存率超60%，汽车销量同比增长17%，在线购车占比超30%

菱菱邦，五菱汽车的数字化APP，历经数年研发，已成为车主必备平台。自最初的1.0至8.0版本，注册用户从0增至1000万，月活用户稳定在85万，留存率超60%。菱菱邦助力五菱品牌销量显著增长，如2021年销量达1449367辆，同比增长17%，在线购车占比超30%。用户日均车况查询次数超50万，体现用户对平台的高度依赖。

4、迎难而上展实力——“威马智行” 实现系统优化，使用户体验及团队能力双提升，注册用户达200万，月活用户约10万。在此过程中引入敏捷开发，增强团队凝聚力与技术水平，效率提升30%

威马智行，威马汽车的数字化APP，其初期面临系统对接混乱、团队协同不畅等挑战。作为项目经理，经过一年的努力，整合系统、优化体验，提升项目成效。引入敏捷开发，增强团队凝聚力与技术水平，效率提升30%。优化架构与代码质量后，故障率降低了25%，满意度升至92%。系统稳定与服务提升带动用户大幅增长，注册用户达200万，月活用户约10万。

5、敏捷驱动转型 ——“易到用车”后端系统敏捷全面升级，数字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同时，推动10+流程改进，提升研发效率20%

作为易到用车后端系统的敏捷教练，引领应用中心和运营后台两大产品，主导了120+个Sprint，团队年均完成700+用户故事，含70+大型用户故事。产品每周高效发布，年均重大事故≤3次，团队高效稳定。数字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同时，推动10+流程改进，提升研发效率20%，并通过多种方式增强团队敏捷认知，制定5套以上报告规范和模版，精准监控进度。

6、IT项目研发效能全面提升 ——“PMO”助力流程、工具、管理全面优化，多个项目中推进敏捷管理，提升团队协作效率35%，项目交付周期缩短20%，需求响应速度提升40%，项目进度提前15%

在 PMO部门，推动DevOps流程落地，项目交付周期缩短20%，从原先的30天减少至24天；推广TAPD、Yapi、Docker等工具，提升团队协作效率35%；构建项目管理体系，项目按时交付率提升至90%；推进自动化测试平台的开发，测试覆盖率达85%，缺陷率降低20%；在多个项目中推进敏捷管理，需求响应速度提升40%，项目进度提前15%；成功通过CMMI 3级和ISO9001/27001认证；为多个售前支持项目提供咨询与指导，助力公司赢得500多万元的合同额。

【培训经验】

1、项目管理实战培训——6大专题、案例工具100+个、授课100+小时

培训聚焦“项目管理实战”，内容涵盖项目启动、计划制定、执行监控和收尾等全生命周期的各个环节。注重理论与实践相结合，通过100+案例工具，结合案例分析、小组讨论、模拟演练等多种方式，让学员在亲身体验中掌握项目管理的核心技能。累计培训学员300+。培训效果显著，获得学员和企业广泛认可，满意度高达98.9%。

2、敏捷项目管理实战培训——融合DevOps，10+期培训，覆盖30+项目团队

敏捷项目管理实战培训，并融合DevOps理念和实践，深入讲解。通过案例分析，学员们深刻体验了两者的结合效果，并显著提升了项目团队管理能力与实践水平。目前，已在中移动举办10+期培训，覆盖30+个项目团队，满意度高达98%。

3、项目管理领导力培训——10+案例场景，学员覆盖300+

项目管理领导力培训，内容涵盖项目绩效达成、团队组建、领导技巧、协作策略、激励方法、向上管理及领导力核心素质。通过10+次案例场景分析、角色扮演与小组讨论，确保理论与实践深度结合。培训已覆盖300+学员，反馈普遍积极，显著提升了项目管理团队的实际领导能力。

4、项目管理及DevOps平台咨询——10+场咨询输出，二次跟进转化率50+%

在过去几年中，我在多个领域展现了卓越的咨询与解决方案规划能力。在项目管理方面，先后为中国医师协会、四川新网银行、建设银行等提供了项目管理平台的咨询与规划服务，同时，也在DevOps和敏捷管理领域取得了显著成果，与新中新、东方电子、长城滨银汽车等多家企业进行了深入的售前交流，并为其量身定制了DevOps平台和敏捷管理的解决方案。此外，我们还积极参与了制品库项目的规划与落地实施，为中电科、河北农信和光大银行等客户提供了支持。

【理论体系】

1、著有书籍： 大规模组织DevOps实践(第2版)

2、动态融合项目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）

动态融合项目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）是一种先进的管理体系，它巧妙地融合了传统项目管理的严谨计划与控制，确保项目按照预定的时间、预算和质量要求高效执行，预算超支率通常控制在5%以内，活动完成率高达90%。

同时，它采纳了敏捷项目管理的快速响应和持续交付的理念，使迭代周期缩短至2周，价值交付效率提升30%，满足了客户和市场不断变化的需求。此外，DIPM还引入了DevOps的高效协作模式，促进了跨职能团队之间的紧密合作，不仅提升了软件质量，降低了20%的缺陷率，还通过自动化和持续集成/持续部署（CI/CD）等技术手段，加速了产品的上市时间，通常缩短至原计划的80%。这些优势使得DIPM能够显著提升项目的整体成功率，达到95%以上，为组织在快速变化的市场环境中赢得显著的竞争优势。

【愿景使命】

怀揣一份对商业教育的热情与执着，渴望成为一名温暖而富有洞见的商业讲师。希望能通过我的教学，将项目管理的智慧和魅力传递给每一位学员，让他们在轻松愉悦的氛围中，汲取到实用的商业知识。

不仅仅希望学员们能记住我所传授的知识，更希望他们能够将这些知识内化于心、外化于行，真正将其应用于实践之中，助力企业在他们的努力下更加稳健地前行。

【授课风格】

专业透彻：强调教学的系统性，确保知识点从基础到进阶的连贯性和逻辑性，为学员提供全面且深入的知识体系，助力他们真正掌握并运用所学

实战聚焦：坚持实战导向，课程内容始终围绕实际应用场景展开，确保学员学到的知识能够直接应用于工作中。不断更新课程内容，引入最新的商业案例和行业趋势，让学员紧跟时代步伐

生动讲解：擅长运用生动的语言和形象的比喻，将复杂的理论知识变得简单易懂。通过丰富的案例和实例，将抽象概念具体化，让学员在轻松愉快的氛围中学习

互动引导：注重与学员的互动，鼓励学员积极参与讨论，分享自己的见解和疑惑。通过小组讨论、角色扮演等形式，引导学员深入思考，促进知识的内化和应用