【课程背景】

在组织中，知识经验使用者越多，裂变的程度就越高，组织的能量也就越强大。经验因人而来，因事而变，经验孪生通过构建孪生关系，实现企业知识的使用、流动和更新。

如何将业务专家大脑中的经验萃取出来，将这些经验转化为企业传承的资产？

如何将萃取出的经验进行传播，引起员工的重视和关注，启发成长欲望及动机？

如何防止萃取出来的经验“没用”，促进经验提供者和经验使用者更新迭代？

经验孪生将提供系统的方法，把专家的经验通过专业的方法萃取出来，供经验使用者应用和校正并形成子经验，成为组织智慧的循环。

【课程收益】

●路径清晰：设计经验孪生的五个阶段，路径清晰，环环相扣，将经验进行沉淀加工；

●工具丰富：小工具实操配套大工具辅导演练，保障萃取过程并沉淀出阶段成果；

●升维思维：打通底层逻辑思维，深入洞察经验孪生过程，透过现象看到本质；

●成果输出：随堂产出成果，帮助组织积累可视化成果内容，助力推广应用；

●持续更新：促动经验使用者在工作中应用并校正经验，关注经验的生命力与价值。

【教学形式】

知识点讲解30%+教学案例20%+应用练习40%+行动学习10%

【课程大纲】

导入

1、案例： python开源代码

2、思考：“经验主义害死人”

3、后喻时代到来引发的变化

4、新定义：经验孪生的概念

5、理逻辑：站在过去看未来

6、重价值：萃取经验的必要性

模块一、定标：锚定场景

1、如何发现你的优势

2、以业务为导向，关注重点与痛点

3、评价主题的二四八方法

4、锚定场景的四个抓手

5、工具： ECSR分析场景

6、成果：锚定场景盘点表

模块二、仿真：还原场景

1、案例：被筛选掉的关键信息

2、还原场景，找到母经验

3、视频：如何还原场景

4、演练：STARR场景还原

5、成果：还原场景记录表

模块三、集成：经验梳理

1、明思想：物有本末，事有终始

2、理流程：分析采取行动的过程

3、找关键：深挖具体的方法诀窍

4、知原理：知其然，知其所以然

5、盘工具：表单、话术、模板等

6、要解释：突出说明注意事项

7、成果：经验梳理画布

模块四、成型：经验加工

1、经验形象化设计的一二四八

2、经验载体加工矩阵图

3、经验加工的四种载体

4、案例：胖东来的操作手册

5、工具：经验成果设计模板

6、成果：生成经验载体

模块五、共智：经验孪生

1、孪生体线上线下推广

2、驱动力的三个层次

3、环境推力与环境拉力

4、案例：3M公司“创新斗士”

5、“孪生”见面会与Kiss复盘法

6、分享你的经验故事

王文杰

王文杰 老师 ——

银行内训师TTT实战专家、大赛导师

擅长领域：

TTT内训师初、中、高阶系列训练、内训师大赛辅导

主讲课程

呈现演绎/演讲类：

《TTT®猫计划》-课堂呈现技巧

《演讲与表达技巧提升》培训

课程开发/设计类：

《七步成诗®-品牌课程开发的七个关键步骤》-课程开发

《书记上讲台-党课开发》

PPT设计制作类：

《PPT设计制作与呈现演绎技巧培训》

内训师大赛类：

《内训师大赛辅导演绎技巧提升培训》

经验萃取类：

《经验萃取-经验孪生》

《案例开发》

课程形式

面授

工作坊

讲师资历

曾任惠州明日星教育集团销售总监

曾任深圳市共进电子股份有限公司培训主管

曾任深圳市研祥集团培训经理

近20年工作经验，其中专注企业内训师领域近十年

版权课程《七步成诗®-课程开发》授权讲师

版权课程《书记上讲台-党课开发》授权讲师

版权课程《TTT®猫计划-讲台呈现》授权讲师

近年学员参与大赛获奖情况一览：

中国银行：中国银行第二届公司客户经理专业技能竞赛：一等奖-深圳分行-冯XX

中国银行第二届公司客户经理专业技能竞赛：二等奖-山西省分行-陈XX

中国银行第二届公司客户经理专业技能竞赛：三等奖-河南省分行-程X

邮储银行：中国邮政储蓄银行“U课U例”评比活动-十佳课件奖-青岛分行-邱X

中国邮政储蓄银行“U课U例”评比活动-十佳课件奖-青岛分行-张X

银行客户：

中国银行：黑龙江省分行、河南省分行、上海分行、南昌分行、山西分行、日照分行、石家庄分行、内蒙古分行、广东省分行

农业银行：新疆建设兵团分行；

工商银行：北京分行；

邮储银行：黑龙江邮储、大庆邮储、鹤山邮储、黑河邮储、佳木斯邮储、齐齐哈尔邮储、双鸭山邮储、绥化邮储、鸡西邮储、伊春邮储、青岛邮储、湖南邮储、福州邮储、邵阳邮储、云南邮储、上饶邮储

农商银行：沂州农商行、湖南省联社、湖南农商行、江西农商行、海南农商行、新疆农信社、天山农商行、武汉农商行、衡南农商行、东安农商行、慈利农商行、长沙农商行、宁乡农商行、衡阳农商行、隆回农商行、澧县农商行、祁阳农商行、芷江农商行、新宁农商行、新田农商行、沅陵农商行、邵阳农商行、湘乡农商行、龙山农商行、怀化农商行、城步农商行、凤凰农商行、炎陵农商行、湘潭农商行、张家界农商行、攸县农商行、株洲农商行、绥宁农商行、郴州农商行

城市银行：乌鲁木齐银行、上海银行深圳分行

股份银行：北京中信银行、平安银行

金融投资：河南信产投