课程背景 ：

随着社会的快速发展，电力行业作为国家的重要基础产业，面临着前所未有的挑战和压力。电网内部员工在保障电力供应、维护电网安全稳定的同时，也承受着巨大的工作压力和心理负担。为了提升电网内部员工的心理素质，增强抗压能力，提高工作满意度和团队凝聚力，我们特别设计了这门心理辅导员能力提升课程。

课程收益 ：

◆ 掌握心理学基础知识和实用技能，提升自我认知与情绪管理能力。

◆ 学会运用心理学原理和方法，有效缓解工作压力，提高工作效率。

◆ 增强心理韧性和适应能力，提升应对突发事件和复杂情境的能力。

◆ 掌握心理咨询和辅导技巧，为同事提供有效的心理支持和帮助。

◆ 促进团队协作和沟通，营造和谐的工作氛围。

课程对象：

党务工作者、支部书记、管理人员、EAP专员、心理辅导员等

教学方法：

理论讲授、游戏教学、视频教学、情景模拟、小组演练等

课程大纲 ：

第一天上午：情绪认知与管理

1）认识情绪的价值

2）情绪的产生原理与运作机制

3）压力状态的识别

4）短期、中期、长期的减压技巧

授课方式：理论40%+练习60%

第一天下午：沟通障碍突破心理技巧

1）工作中的沟通误区

2）典型的不良沟通形态——讨好、指责、超理智、打岔

3）不良沟通的原因解读及分析

4）正确沟通方式及技巧

授课方式：理论40%+互动演练50%+视频等其他教学方式10%

第二天上午：谈心谈话心理技术应用

1）谈心谈话的价值与定位

2）谈话的心理技术——积极赋能技术、身份赋能技术、评估反馈技术

3）谈心谈话的三步六招——谈话前的准备、谈话开展的流程、谈话工作的收尾

授课方式：理论30%+互动演练50%+视频、案例等其他教学方式20%

第二天下午：团队动力心理赋能

1）游戏：我眼中的你

2）游戏：镜子练习

3）游戏：花色站位

4）游戏：信任的力量

5）游戏：高光时刻

授课方式：团体游戏80%+引导反思20%

第三天上午：绘画心理技术应用

1）绘画疗法的总体介绍

2）绘画疗法的应用技巧

3）房树人的解读方法

授课方式：理论30%+互动练习40%+案例分析30%

第三天下午：oh卡潜意识探索心理技术应用

1）oh卡介绍与潜意识

2）oh卡处理问题的类别

3）oh卡的使用技巧和注意事项

授课方式：理论30%+互动练习70%

王嘉明

王嘉明 老 师

——原碧桂园集团营销学院

领导力项目培训总监

领导力提升专家

管理能力提升专家

17年甲方、乙方、专业方三方全景实战培训经验，专注领导力提升、管理赋能以及心理学在企业经营管理中的应用，擅长企业人才培养体系搭建、管理团队领导力及管理能力提升。

讲师资历：十五年碧桂园营销管理及营销学院领导力项目运营经验

原碧桂园集团营销学院 培训总监 领导力发展负责人

碧桂园集团“营销上将”区域总经理培养项目负责人

碧桂园集团“营销中将”项目负责人培养项目负责人

碧桂园集团“营销干将”管培生项目负责人

连续三年获得碧桂园“集团优秀讲师”、“营销中心营销好讲师”

负责领导力项目整体设计及授课，成功培养区域营销总经理13位，项目负责人224位，培养管培生500余位，其中在两年内晋升为管理岗位的学员达200余位。

原碧桂园集团营销中心 市场管理部及营销拓展部 营销总监

碧桂园澳大利亚区域 悉尼莱德花园项目 营销总监

碧桂园马来西亚区域 森林城市项目 营销总监

成功创造澳洲悉尼房地产单日销售记录，单日销售297套2.23澳币（10.83亿人民币），成功开创马来西亚森林城市项目大规模跨国销售模式，及直属团队超400人的国内外联动管理模式。

香港中文大学（深圳）特约讲师

中科院心理研究所 应用心理教练

原上馨心理（国内头部心理学公司）副总经理兼产品研发部总监

英国伯明翰中英格兰大学 硕士研究生

WMECA国际催眠治疗师

IHNM国际潜意识引导师

国家注册心理咨询师

企业EAP高级讲师

企业一对一心理咨询师

长期担任各大企事业单位赋能专家，其中南方航空服务超3年复训23场，中国电信服务超3年复训12场，广州民政局服务超2年复训9场，国家能源集团铁路公司复训5场，南方电网复训5场、东风本田复训5场等，赋能数十家大型企业发展

工作经验

15年碧桂园营销管理及企业大学管理经验+2年上馨心理（国内头部心理学公司）产品研发及管理经验

6年碧桂园集团（世界500强企业）营销学院培训总监、领导力及组织人才发展项目负责人，主要负责海外区域企业大学搭建、运营及管理、领导力发展与管理人才梯队建设等工作，及授课交付。主持建立碧桂园营销中心海外区域培训体系，成功培训40余名外籍高管进行团队融入，输送海外销售顾问600余名。领导力发展与管理人才梯队项目的设计与运营管理，保证组织发展的人才供应以及在岗管理人员能力提升，主要针对区域营销总经理、项目负责人、管培生，进行系统化的能力提升，培养管理人员超千人，授课学员超万人。

9年碧桂园集团（世界500强企业）营销中心总部职能部门及一线项目营销总监、营销经理，管理经验包括市场管理部、营销拓展部等总部职能部门管理，开创地产行业“拓客”模式，由“坐销”到“行销”的销售模式转换，研发拓客方法，培训管理人员，后发展成为地产营销的行业惯例。曾担任广东、湖北、安徽、江苏以及澳洲、马来西亚等海外地产项目营销管理工作，累计销售金额超百亿元。

2年上馨心理咨询公司（国内头部心理学公司）副总经理，负责心理学产品研发及授课交付，工作期间建立心理学产品研发流程，研发心理学在企业工作场景中的应用方式，完成七大行业EAP心理服务产品体系设计，包括航空业、金融业、教育系统、电信系统、铁路系统、机场、民政系统，主持研发22门心理学EAP课程。

长期担任顺控咨询、楚材士达等企业的顾问专家以及数十家大企事业单位赋能专家。

主讲课程

【通用管理系列】

《管理跃迁——管理能力进阶与提升》

《破茧成蝶——管理者角色认知与转换》

《以终为始——高效能目标管理》

《上下同欲——打造卓越执行力》

《动力引燃——员工激励之道》

《团队觉醒——团队动力激发》

《智驭新才——新生代员工管理》

【领导心学系列】

《心智领导——洞悉人性的领导智慧》

《驭心管理——心理学在管理中的应用》

《变压管理——变压力为业绩的情压管理》

《销售心法——用心理学解锁销售潜能》

《双赢沟通——高情商职场沟通技巧》

《心之所向——职场积极心态塑造》

《真心真言——管理干部谈心谈话技巧提升》