【课程背景】

在信息万变的商业社会，环境变的来越不确定，决策者的灵活性和弹性发挥着重大的作用，企业对人才的依赖越发凸显，如何激发个体和团队的积极性、创造力，如何让人才突破思维固化的框架而产生全新的大脑神经网络连接，从而释放潜能产生前所未有的在行为和习惯上的突破，领导者的情商变成了必备的能力。

《情商领导力》课程从大脑科学的角度认识人们的思想、记忆、技能和特质，认识情绪对思维、决策、行为和业绩的影响，通过学习自我情感认知了解情绪的来源，掌握运用情绪表达的方法，决策时考虑到情绪的后续作用，有效地管理自我与他人的情绪，让绩效有更明显的提高。

【课程目标】

认识与理解情感世界隐藏的巨大能量，并开始学习调动能量

清晰地了解情绪是怎样影响人们的思维、决策、行为和业绩

掌握Genos EI 模型的6个核心技能，全面提升情感智能

【课程对象】

企业中高层管理者、领导者

【授课方式】

讲授+互动分析+问题讨论+工具应用+实战案例分析

【课程大纲】

第一讲：领导力与情感智能之间的联系

1. 什么是情绪？

2. 什么是情商？

3. 情商为什么重要？

4. EI对于领导工作的重要性

5 概括介绍EI模型

第二讲：自我情感认知

1. 感知并理解自己的情感

2. 更好地理解情感与感觉是如何影响决策、行为及绩效表现

3. 提高自我情感认知的技巧与策略

第三讲：情感表达

1. 有效地表达自己的情感

2. 改善此技巧，协助您的同事更好地了解你，在您的团队中建立互信的关系

3. 提高自我情感表达的技巧与策略

第四讲：他人情感认知

1. 感知并理解他人的情感

2. 改善此技巧，协助你更好地任用、反馈、激励及与他人的互动

3. 他人情感认知的三个元素

4. 提高他人情感认知的技巧与策略

第五讲：高情商的人生是快乐幸福的人生

1. 情商是让人快乐生活的能力

2. 课程要点总结回顾

3. 个人行动计划与分享感受

马能艳

马能艳-Jane

——组织文化及变革发展顾问

20多年人力资源从业及管理实战经验，在欧美500强外企工作15年，积累了丰富的跨文化工作经验，

专注于组织文化及变革、领导力培育、人才选拔及发展等；2016年加入消费品行业头部民企，负责组织

文化及人才发展，从0到1搭团队，建体系，持续打造组织能力以支持业务快速发展。

曾任挪威级社亚太及中东地区人力资源业务伙伴（负责大中华区、韩国、印度、新加坡及迪拜）。

亚太区高级领导力及组织发展顾问，负责组织文化及发展、跨文化领导力以及人才发展。

在打造组织文化及跨文化领域积累了丰富的实战经验，负责集团的企业文化推动及落地工作，从企业战略

出发，自上而下达成团队共识并实践企业文化，推动业务发展。

专业资质：

⚫ ICF 国际教练联盟 PCC 教练

⚫ 英国教练学院 AoEC 认证系统团队教练

⚫ 斯坦福设计人生教练

⚫ POY认证教练

⚫ 欧洲文化研究中心BCD 企业文化设计导师

⚫ 组织文化重塑引导师

⚫ IPP 国际绩效改进师

⚫ AACTP 美国培训协会行动学习促动师

⚫ 轻战略认证引导师&构架师

⚫ 情商领导力认证讲师

主讲课程及工作坊（方案可定制，可中英文混合授课）：

企业文化设计工作坊（BCD 工作坊）由 Simon Sagmeister 博士和 The Culture Institute 开发的国际版权

课程。BCD 已经成为欧洲及其他地区文化发展的领先标准，成为各行各业领导者首选的方法，以有效推动

并实施目标文化变革——无论是在公司、部门还是团队层面。通过坊前测评、坊中混合教学及坊后复盘，

持续为企业打造文化蓝图。

《跨文化领导力》

《企业文化落地工作坊》

《团队文化融合工作坊》

《企业文化重塑工作坊》

《用故事打造文化力》

项目经验

连续四年作为企业内部顾问，负责领导力及组织发展项目的开发、设计及实施：通过打造中高管领导力，

以文化价值观撬动，匹配员工敬业度调研，实现业务的持续增长；培养核心青年人才，为未来发展做储备。

连续三年作为项目经理负责亚太及中东区《APAC Mentoring Program》辅导人项目，共计培养40位高潜

管理人员，60%人员在三年内得到晋升或全球轮岗。

连续五年负责集团企业文化，通过培训、引导及教练方式设计、开发并落地企业文化项目，其间经历两任

CEO，完成文化重塑及价值观考核，为企业持续提升组织能力打下扎实基础。

交付照片（部分）：

与某千亿集团越南管理团队共创跨文化 大联大《海外人才盘点》

杭州银行《企业文化落地》 出海团队领导力课程