课程背景：

本课程是面对有一定培训经验的，并且已经接受了基础培训师培训的培训人员。基础培训师培训课程内容主要集中在对培训师角色的基本认识、成人学习的基本原理、紧张及胆怯的克服、课堂讲授中的语言和非语言表达技巧以及基本的控场技巧，且一般是关注在基于有现成的教学材料的课堂讲授。而本课程不同于单纯以讲授为主的基础培训技巧，它更关注于如何更有针对性地确定学员的培训需求、设定以业务结果为导向的课程目标、并且能在一定程度上进行课程材料的设计和开发、尤其是在培训中充分运用高度双向互动教学方法及不同类型的引导技巧、注重对培训课程实效性的评估。

课程对象：

有一定的培训经验或接受过基础培训授课技巧培训的培训人员

课程目标：

1.明确影响培训有效性的主要因素

2.掌握培训需求分析的主要方法

3.学会区分业务目标与培训目标/培训需求与其他需求

4.学会培训课程的架构及内容组织的基本方法

5.掌握培训中的主要引导技术

6.学习如何组织生动的课堂教学

7.了解培训的五级评估法

课程特点：

1.不同于单纯以讲授为主的基础培训技巧，本课程更关注于引导一个学习团队的具体方法和技巧

2.提供大量新想法和灵感的源泉

3.集中在你马上可以用的切实可行的技巧

4.提供大量实操的机会，帮助你进一步强化你的授课方式

5.提供可以使你的课程生动、有趣并受人欢迎的方法

6.提供培训行业中的最新发展

培训大纲：

一、培训的定位及需求调研

1．A.S.K.(知识、技能、态度)模型分析

2．使培训有效的关键环节分析

3．需求调研的目的

4．需求调研的路径

5．调研方法及关键问题

6．基于业务结果的培训需求分析

7．区分培训需求与其他需求

二、培训目标的设定

1．从业务结果出发到培训目标的设定

2．终极目标的含义

3．终极目标的三要素

4．撰写终极目标的作用和方法

5．从属目标的设定

三、课程材料的架构与设计

1．结构的意义

2．课程结构设计

3．以PPS的模型架构课程

4．以苹果树的策略组织课程内容

5．教学活动的设计和准备

四、培训中的引导和互动技术

1．以学员为中心引导的原则

2．重要的引导技巧

3．引导的流程：学习螺旋

4．掌握学习螺旋的步骤

5．培训中时间的掌控

6．怎么应对失控的场面

7．引导和激励学员的参与

-学员参与不足会有什么表现

-为什么不能引起学员的参与

-如何吸引学员更多的参与

五、不同类型培训的引导技巧

1．如何运用全体讨论法

2．如何运用分组任务法

3．如何运用案例分析法

4．如何运用角色扮演法

5．如何运用游戏互动法

六、如何进行培训效果的评估

1．如何看待培训的成败

2．四个评估阶段的含义

3．各个评估阶段的作用

4．培训效果评估的原则

5．如何改善各个阶段的成效

6．如何关注应用环境和业务结果

王兵

王兵老师毕业于复旦大学，并曾在复旦大学任教多年，主要讲授管理类及应用心理学类课程。之后，在3M中国区、百威集团中国区等多家世界500强外资企业（包括工业品、高科技产品及消费品领域）任职近二十年，在生产制造、市场营销、人力资源发展、培训和管理方面业绩突出，曾担任过从一线实际工作到公司高层管理不同层级的工作。

王兵老师已获得国际著名的培训师培训机构Langevin Learning Services的多项专业培训资格证书，主要包括：“专业培训师”、“培训课程设计师/研发师”、“培训经理/总监“等专业证书。

王兵老师于1995年开始正式担任企业专职培训师和培训管理工作，曾负责公司数千名员工的各类培训，并为公司的重要客户提供全面培训。同时，作为一位经验丰富的培训管理者，他曾带领所属专业培训团队建立企业内部培训体系，并特别注重培训课程和人员能力发展的实际结合。

王兵老师目前还担任复旦大学、浙江大学、上海电力大学等多所高校特聘教授。

授课风格

王兵老师既有相当的理论功底，又有丰富的实际工作经验；既熟悉工业类和高科技产品，又通晓消费类产品和服务行业的运作。他的培训兼具深度、生动和实用的特点。

专长领域

1. 领导力、管理技能及通用技能

2. 企业内部培训师的培训(包括授课技巧、课程设计开发及培训管理)

服务企业（行业别）：

汽车交通： 上汽集团、通用汽车、上海大众、上汽通用五菱、上海联合汽车电子、上海柴油机厂、扬州柴油机厂、金龙客车、博世汽车电子、沃尔沃汽车、吉利汽车、南京依维柯汽车、江淮汽车、威孚集团、万都汽车底盘公司、南京东众汽车配件、上海实业交通电器公司、苏州新同创汽车空调、长安马自达汽车、长安福特、上海纳铁福传动轴公司、威意特汽车系统公司、博泽汽车部件公司、倍耐力汽车轮胎、双钱汽车轮胎、固铂汽车轮胎、普利司通汽车轮胎、李尔-实业交通电器、延锋汽车饰件公司、福田汽车、神龙汽车公司…

通讯电子： 中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、上海电力、江苏省电力、3M、ICI、TCL、LG、贝尔-阿尔卡特、东信、苏州百益线缆有限公司、北京中盾安民分析技术有限公司、捷普科技（上海）有限公司、中兴通讯、飞利浦显示系统、东方通信、上海邮电研究院、江苏邮电设计院、宏达电子…

IT电子电器： 阿里巴巴（支付宝）、腾讯、联想电脑、戴尔电脑、方正电脑、惠普电脑、博世电器、西门子、飞利浦、东芝电器、松下电子、三菱电机、ABB、上海博泽电机有限公司、贝迪、上海电气集团、马瑞利动力、东方泵业、台安电机、富士通、科勒电机、美的制冷、罗克韦尔、大金空调、魏德米勒、阿里斯顿、英格索兰…

医药医疗： 罗氏制药、尼普洛医疗器械、强生、施维雅、礼来、赛诺菲安万特、先灵药业、扬子江药业、国药集团…

金融行业：中国银行、中国工商银行、光大银行、民生银行、建设银行、招商银行、招商信诺保险、中英人寿、安盛天平保险、平安保险、太平保险、…

机械行业： 迅达电梯、江南快速电梯、蒂森克虏伯电梯科勒、海沃机械（扬州）有限公司、博凯机械（上海）有限公司、利勃海尔机械（大连）有限公司、江南嘉捷电梯、利星行机械…

化工行业： 中海油、中石油、杜邦、拉法基、诺士清洁用品（张家港）有限公司、无锡朗盛、普莱克斯…

食品饮料： 可口可乐、百事可乐、光明乳业、味好美、乐百氏、维益食品、卡夫食品、百威啤酒、烟台啤酒、银子弹啤酒、哈尔滨啤酒、金枫酒业、中粮酒业、康师傅食品、上海烟草、上海日冷食品…

物流行业：马士基物流、总统轮船、东方航空物流公司、东方海外物流、安吉天地物流、中海集装箱运输公司、中外运集团、大田物流、新宁物流…

国家电网：全国十多个省市级单位

其他：欧莱亚、爱森哲、威克多制衣、携程旅行网、护理佳、上海烟草集团、国际济丰、北京赛特购物中心、常州邮政局、万科、新鸿基地产、金丰易居(房产)、上海爱建物业、SGS检测机构、和成卫浴、南京船级社、无锡华润上华、煤炭研究院、杭州东忠人才、宏全包装、白马广告、天地钢结构、上海白猫集团、丹尼斯克、南京红太阳集团、杭州恒生软件、珠海炬力、豪雅光电、南京金鹰国际、南京华飞…