课程背景

互联网时代，提升了企业的运营效率，同时也增加了企业生存和发展的风险。企业没有建立风险管理机制或企业的风险管理失效，将会在某种程度上毁灭股东价值甚至社会价值，企业将会面临丢失客户、丧失信誉、丢失合作伙伴、营业中断或直接导致破产等风险，国内外许多著名的企业，如巴林银行、日本八佰伴百货、安然公司和世通公司的溃败已为企业敲响了警钟。

课程收益

学会按照ISO31000标准的要求建立企业生产经营风险管理体系并有效实施实施，保持及持续改进风险管理体系

学会失效模式分析和后果评价的方法

掌握消除企业经营管理风险的方法

培训对象

企业管理层、各部门负责人、风险管理专员等

培训方式

启发式讲授+互动式教学+小组练习+角色扮演+案例分析

培训大纲

第一部分 风险管理概述

1 风险与风险管理

2 风险管理的起源和发展

3 我国的风险管理

4 风险管理标准

5 实施风险管理的目的和意义

6 风险管理在认证领域中的应用

讨论：概率；事件；事故

第二部分 风险管理术语和定义

第四部分 风险管理框架

1 总则

2 风险管理的指令与承诺

3 风险管理框架的设计

4 风险管理的实施

5 框架的监视与评审

6 框架的持续改进

第五部分 风险管理过程

1 概述（总则）

2 沟通和协商

3 明确环境

（1）总则

（2）明确外部环境

（3）明确内部环境

（4）明确风险管理过程状况

（5）确定风险准则

4 风险评估

（1）风险评估过程

（2）风险识别

（3）风险分析

（4）风险评价

（5）常用风险评估技术

练习：

1）情景分析；

2）失效模式和效应分析

讲解：风险矩阵

5 风险处理

（1）风险处理应对

（2）选择风险处理方案（应对措施）

（3）制定和实施风险处理（应对）计划

6 监测和评审

7 记录风险管理过程

第六部分 风险管理体系练习

1 练习1：平衡计分卡

2 练习2：SWOT分析

3 练习3：使用风险评估表单

4 练习4：学员运用评估表单上台报告

第七部分 风险管理体系审核要点

练习：一个大型国有企业的风险管理审计

7 课程总结

书面考试 + 学习心得

张铭

张铭 老师简介

ISO质量管理专家

华南理工大學MBA

ISO10012高级审核员

知识产权管理体系审核员

卓越绩效培训资深讲师

广东省名牌评价中心评审专家

湖北工业大学创业导师（教授）

ISO/TS16949质量管理及五大工具资深讲师

ISO90001、14001、OHSAS18001咨询师/培训师

测量管理体系高级审核员（编号：CMS-P-1899）、测量系统分析（MSA）资深讲师

实战背景（长达22年工作经验，活跃于ISO系列体系的管理和咨询工作）

曾任：联合利华 品质部经理/管理者（1994年至2004年）

曾任：珠海功控玻璃纤维有限公司管理者（2004年至2006年）

曾任：广东蓉胜超微线材有限公司（汽配件） 品质经理（2006年至2008年）

曾任：深圳XXX管理顾问有限公司 高级顾问（2008年至2011年）

曾任：中启计量体系认证中心广东分中心（2011年至2015年）

资历优势:

组织过多家著名企业的管理体系一体化整合，对质量、环境、职业健康安全管理体系和测量管理体系的保持和持续改进，以及管理体系整合有丰富的经验。

卓越绩效培训资深讲师，对企业文化、目标管理、系统设计及优化有独到的见解。

ISO/TS16949质量管理及五大工具资深讲师，在产品设计开发及流程优化方面有丰富的经验。

测量管理体系高级审核员（编号：CMS-P-1899），测量系统分析（MSA）资深讲师，非常了解测量系统分析方法。

讲课风格：概念清晰，案例丰富，善于调动课堂积极性

主讲课程

1.《计量专业知识培训》

2.《风险管理体系培训》

1.《卓越绩效评价准则培训》

2.《ISO/TS16949质量管理体系》

3.《ISO20000 IT服务管理体系》

4.《ISO27000信息安全管理体系》

5.《ISO9001:2015质量管理体系》

6.《GB/T19011管理体系审核指南》

7.《GB/T28001职业健康安全管理体系》

8.《ISO22000&HACCP食品安全管理体系》

9.《GB/T29490-2013企业知识产权管理规范》

10.《ISO14001:2015环境管理体系 要求及使用指南》

11.《ISO13485医疗器械 质量管理体系用于法规的要求》

12.《ISO17025实验室质量管理体系建立、实施、运行及评审培训》

13.《QC080000电子电器元件和产品有害物质流程管理系统要求（HSPM）》

主要客户(部分)

广日电梯，坚朗五金制品，蓝月亮，招商银行、广发银行、广西北流农信社、南粤银行、博世汽车部件(长沙)有限公司、珠海三井汽车配件有限公司、广州市华南橡胶轮胎有限公司、广东蓉胜超微线材股份有限公司、珠海藤仓电裝有限公司、深圳崇达多层线路板有限公司、广东天诚密封件股份有限公司、广东中烟工业有限责任公司、江苏中烟、深圳烟草工业有限责任公司、珠海醋酸纤维有限公司、广州白云山制药股份有限公司、广州白云山中一药业有限公司、广州地下铁道总公司、宝钢集团韶关钢铁有限责任公司、广东联塑科技实业有限公司、珠江钢琴集团股份有限公司、番禺珠江钢管有限公司、湛江港（集团）股份有限公司、广东溢达纺织有限公司、鹤山雅图仕印刷有限公司、广东粤华发电集团有限公司、广州恒运企业集团股份有限公司、广州宏仁企业集团有限公司等。