课程背景：

纵观企业管理的发展历程，我们可以总结出三个重要阶段：生产管理、市场管理、文化管理。生产管理重在降低成本和提高产量，市场管理重在占领市场和维持客户，而文化管理则强调发挥人的潜力。文化管理的一个突出特点是以人为出发点和落脚点，高度体现人本主义思想。如果说前两个阶段的管理所追求的是物化结果的增长的话，最后一个阶段所追求的则是一种组织心性的升华，故而建设价值驱动型组织是我们管理者面临的终极目标。

学习对象：

董事长、总经理、总监、各级部门经理及主管人员等相关管理人员

课程大纲

第一章 三个经济时代

工业时代——成长 质量 熟练劳动力 生产力 效率 成本效率 规模效益 大规模销售

信息时代——变化 知识资本 知识管理 学习 流程再造 体制 程序 顾客满意度

意识时代——转换/进化 文化资本 创造力 愿景 共同的价值理念 情商 社会责任 客户协作

第二章 企业面临的环境

顾客需求的多样性

产业转型升级

文化竞争

第三章 如何建设价值驱动型组织

世界围绕着价值旋转的基本规律

影响管理绩效的主要因素

个人理念和企业行为的逆向推演

柔性诊断

文化诊断

EFQM和CTT的整合

第四章 管理进阶指标

CTT价值评估指数

健康指数（PL）

平衡指数（IROS 或称 PTOS）

分布指数（CTS）

文化力指数（ST）

扰动指数（Culture Entropy）

平衡需求记分卡（BNS）

第五章 新的领导者 新的文化转换

基于价值理念的决策

全意识领导者

全系统变化实践者

王君伶

王君伶 ——美国CTT中文高级讲师，国内顶级企业文化评估专家，价值观转换专家，《驱动力—建设价值驱动型组织全系统方案》的译文作者之一。凭借10年国企，外资，民营等企业中高层管理经验，8年管理咨询及管理培训经验，为众多知名企业提供过专业的企业文化、战略规划、管理体系以及人力资源方面的咨询、培训项目，积累了丰富的咨询、培训案例，且对企业文化的规划、建设、管理有深刻的解读，并用科学实用的企业文化评估工具使企业的价值观得到真正的梳理、贯彻。

享有企业盛誉的核心课程

※员工职业化素质提升

※中高层综合管理能力提升

※七个层次的卓越领导力

※危机管理

※企业文化落地全系统解决方案

※企业流程再造推进企业创新

主要研究方向：

企业文化量化测评

企业社会责任培训

企业文化落地工程

企业社会责任管理服务（战略制定、报告编写）

企业文化相关课题研究（人力资源、管理体系、领导力、执行力等）