课程特色：

1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。

2运用系统化方法解决问题、萃取经验，积极运用个案讨论与演练巩固学习效果。

3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。

学员对象：

1各阶层主管以上管理者

2可以针对不同学员对象加以调整与定制，适用各层级主管职员

课程大纲：

课程导入：高绩效团队有哪些特征

模块一 高效团队概述

一、团队为什么需要管理（建设）

1团队管理（建设）定义

为了实现目标

必须要整合资源（包含人力资源）

通过工作业务流程

以三效标准

进行推进

2资源整合过程中最难的要素：人力资源

对人性的尊重

二、团队建设落地转化2大抓手

1团队建设基本模型

2落地转化2大抓手

对待工作要科学严谨

对待成员要宽松愉悦（激活意愿）

3课堂练习

假设您是团队（或牵头某项工作）负责人，您应该如何谋划开展团队工作呢？

模块二 团队工作推进模型

导入案例：。。。。

模型：最重要目标---引领性指标---激励性计分---规律性问责

解读工具逻辑关系、案例体验

一、最重要目标

0为什么不能聚焦目标？

1如何确定团队目标？

2聚焦团队目标？

3如何将目标转化为计划？

二、引领性指标

0滞后性指标与引领性指标的关系

1分配工作任务

出色完成工作任务需要哪些要求？

主观条件？客观条件？两者如何整合？

2团队领导如何抓住关键环节？

3如何让团队成员要养成自我命令习惯？

三、激励性计分（团队工作激励）

1当人面对成绩时，其表现如何？

1-1目前我们有哪些激励手段

1-2最好的是哪一个？

2建立记分表

建立标准：1简单；2易见；3数据类别；4易识别

3记分表能提升士气

士气可以提升成绩，成绩也能提升士气

四、规律性问责（团队工作问责）

0传统问责与目标执行问责比较

1最重要目标会议

1-1构成要件：问责+回顾+计划

2始终保持聚焦

2-1话术格式

3建立问责节奏

3-1案例分享

3-2总结知识点

模块三 高效团队沟通技能

一高效沟通模型

1高效沟通模型：

结论+逻辑+分类+排序

现场演练练习

2批评模型：

BIC行为+影响+后果

现场演练练习

3表扬模型：

标准二级反馈

现场演练练习

二敏感话题应对技能

1控制情绪+观察环境+确保安全+表达观点

2现场演练练习

模块四 课程总结复盘

1课程总结回顾

2工具实际运用指导

3课程后续指导方案：学员制定531行动计划

吴文亮

文亮老师基本情况介绍

---管理技能提升专家

Wenliang Teacher

擅长领域：

中高层级管理者技能提升：

管理者系统性成长&发展（从优秀迈向卓越）

管理者思维技能（系统性、创新性、逻辑性）

管理者职场沟通（工作请示、汇报、协调技能）

工作经历：

曾任：江苏亨达地产集团公司【盐城国企/城投类】 办公室/企划办主任

曾任：中南控股集团公司【深证A股000961】 行政管理中心/总经理

实战经验：

『文以载道，亮则明智』，文亮老师同时具备法学底蕴、工商管理、上市公司高管3大背景的实战派老师，多年来文亮老师一直聚焦于建筑地产行业的管理技能“黄金三角模型（管理+思维+沟通）”做砥砺深耕式研究，将麦肯锡西方哲学理念与20多年的中国式职场实战经验进行了有机融合， 既传承西方的严谨，又承载东方的灵活， “通俗易懂、贴近实战”的授业特色，深受建筑房地产行业的管理者追捧。至今为止累计内训学员1.82W人次（不含公开课、线上），为企业定制类落地转化项目63项，

经典课程目录：

日本职场沟通：汇报-联络-商谈（工作汇报技能）「版权课」

日产训MTP管理者技能提升---从优秀走向卓越「版权课」

结构性思维---想清楚、说明白「版权课」

组织团队复盘技能训练

非职权影响力

目标与计划管理

高效能人士七个习惯

管理教练技术

日本PDCA工作魔法

团队执行力落地技能

麦肯锡问题分析与解决

360六维思考法（六顶思考帽）

创新思维系统性训练---工作改善

思维导图职场应用技能

课程特色：

1采用『现场互动、案例研讨』教学方式，使学员学习场景化，注重体验感

2运用系统化方法传授技能工具、模型，且运用讨论与演练来巩固学习效果

3导师善于现场互动，激活、引发学员的深度思考

4安排60%时间课堂练习、现场辅导，确保学员能够掌握实操工具的应用

部分客户

中国铝业集团、创维集团、农业银行、沈阳飞机制造厂、中国建筑、中国移动通信、中国电信、中海地产、保利地产、成都飞机制造厂、浙江能源集团、中国黄金集团、上海建工、碧桂园、龙湖地产、中天建设、中交建设、金科地产、新城地产、招商蛇口地产、绿地集团、绿城地产、北京京隅地产、越秀地产、金地地产、万达地产、鲁能置业、广州富力、雅居乐地产、西安建工、合肥建工、东方雨虹防水、北京城建、中国石化、中国联通、招商银行、民生银行、光大银行、康佳集团、京东方、海尔、中国技术进出口公司、中国兵器集团、首旅集团、首都机场、天士力集团、发泰医药、卡尔蔡司、北汽福田、汽车之家、百度、西安杨森。。。。。。