【课程背景】

企业的沟通不仅要达成内部共识，更要争取社会理解和支持。不管是新闻发布会还是公众听证会，也不管是企业广告还是危机攻关，都在检验企业的公共沟通（或公关沟通）水平，考验企业的公共沟通智慧。无论在哪种公共沟通或对外公关中，企业都必须充分照顾到各类组织、各个群体、各方人士的关切，更需要熟悉所有相关人员的思维模式、语言风格和利益诉求。而其中的关键，就是充分展示企业对社会公众的最大诚意，讲究以理服人更要以情感人，通过公共沟通，为企业积极争取和着力创造良好的外部环境。企业公关肯定也需在商言商，但更要充满人文关怀和天下情怀。认真研究公共沟通的道（理想和信念）、法（规律和法则）、术（方法和技巧）、器（渠道和工具），公共沟通就一定能为企业引来更多的铁杆“粉丝”，就一定能创造出更高的经营效益。

【课程收益】

1. 深刻认识企业公共沟通的重要性

2. 全面熟悉公共沟通的相应方法

3. 共享公共沟通的成功技巧

4. 切实提高公共沟通的效能

5. 学会避免公关出现的重大失误

6. 学习如何做好公众发言人

【课程特色】

角色扮演：旁观如何才能成为优秀的公关人员

深度分析：公关中可能出现的低级错误与重大失策

促动引导：将公共沟通的小聪明上升为大智慧

【课程大纲】

1. 公共沟通的实质与关键

2. 公共沟通的原则与底线

3. 公共沟通的主要类型

4. 公共沟通的重要方法

5. 公共沟通的常见误区

6. 公众演讲的基本技巧

黄育德

黄育德 教授（北京）

背景资历：

管理学教授，哲学副教授

中共中央组织部、瑞士外交部合办的第一期《组织发展和管理培训》培养的高级培训师

中国宝武集团武钢领导力专家，武钢人力资源管理专家，武钢领导力标准体系、武钢软科学成果评价标准体系的主要制定者，武钢管理培训体系和武钢经理人才测评体系的主要贡献者

武汉大学、清华大学等多所大学领导人培训班特约培训师

武汉多家管理公司顾问

中国“我是好讲师”大赛专业评委

培训风格：

黄教授有三十余年的管理、咨询、培训经历，长期致力于现代管理培训、领导力发展与人力资源能力建设，多次主持武钢战略发展和商业模式创新方面的课题研究，著有多部专著和教材，发表学术论文数十篇。

黄教授的课程设计注重启发学员进行深度思考，从而分析和发现问题的本质，并找到能有效解决问题的可行方法。讲授语言生动活泼，引人入胜，注重培训场景营造，具有很强的感染力。善于运用大量鲜活的事例说明深刻的理论，通过精心设计的情景模拟和课堂互动来引导学员完成思维和认知的飞跃。他阅历丰富，见解独到，能有针对性地解答学员在工作和人生中的疑惑，被很多学员引以为事业和人生的良师益友。

重点课程：

《打造卓越领导力》《管好下属的智与谋》《提升中层执行力》《管理沟通技巧》

《战略规划与战略实施》《人才招聘与面试实务》《职场历练与职业发展》

《现代人的生存智慧》《系统思维与系统生态》《商业模式创新》

《最终的营销秘籍》《市场营销整合策略》《应急处理与压力管理》

培训风格：

激情奔放、幽默风趣、严谨深刻而又讲求实效

主要客户：

武钢、首钢、包钢、昆钢、中冶南方、湖北兴业公司、清华大学、武汉大学、中南财经政法大学等多所大学MBA、北京燕化、武汉石化、湖北电信、武汉电信、东风汽车、中国人民银行孝感分行、中国银行孝感分行、中国银行周口分行、河南盐业、空军汉口机场设备中心、南方电网、湖北电力、西藏电力、武汉路桥中心、武汉水务集团、广东富邦公司。