课程背景：

在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。究其原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。

结构性思维是指在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

结构性思维能帮助你解决哪些问题？

掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。

思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。

口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。

书面表达、公文写作、工作汇报：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。

课程目标：

提升组织思考能力：使员工会思考、善于思考、享受思考带来的成就感；

提高组织沟通速度：使企业具有统一、共识的思维、语言和行文标准，提高效率；

沉淀企业实践经验：使企业隐性、零散的经验得到梳理，让经验可传承和可复制；

让学员思考清晰，表达有力，提升工作效率和质量。

课程特色：

1+1实际任务模拟：本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握。

体验式多维度强化训练：根据结构性思维“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；

学习小组互助与辅导：建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到能力提高的目的。

讲授方式：

工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验活动

授课对象:

企业全员、基层管理者、核心员工

课程大纲

第一讲：构建结构性思维

一、四种常见的表达陷阱

1. 思路中断

2. 思维发散

3. 思维跳跃

4. 表述繁冗

二、情景模拟：如何提高自己的记忆力

1. 运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！

三、为什么要用结构性思维

1. 工作中必备能力需求

2. 问题解决利器

3. 工作汇报利器

4. 运用金字塔结构的效果

四、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

案例：会议安排工作汇报

五、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

课堂练习：读文字找出对应关系并画出结构图

1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

2. 对应：找到事实与观点的对应关系

3. 结构：画出信息之间的关系图

4. 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题

课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构

第二讲：结构性思维的纵向的回答/概括式结构

一、从上到下：提问回答

课堂互动：热点话题探讨

1.设定场景：表达的场景影响表达的方式

2.确定主题：你关注的是不是本质性的问题

3.设想问题：关注对的问题

4.回答问题：形成有效方案

课堂练习：如何做到从上到下的纵向回答

二、从下到上：概括总结

1. 列出要点

2. 寻找共性

3. 得出结论

课堂练习：找出工作汇报表达的核心内容

板块练习：我们在年底工作总结时应该是“自上而下”或是“自下而上”的表达结构？

第三讲：结构性思维的横向的演绎与归纳结构

一、如何说服——演绎（为什么）

课堂互动：如何说服一个女孩嫁给你？

1.演绎的2种形式：

标准式: 大前提/小前提/结论

常用式：现象/原因/解决方案

2. 演绎思维的运用

3. 说服的4大步骤

课堂活动（视频）：经典广告片欣赏——看懂广告的结构化

二、如何汇报——归纳（是什么）

课堂互动：营业厅的服务礼仪

1. 归纳的2种方式

2. 归纳思维的运用

3. 归纳的3种顺序

时间顺序/结构顺序/重要性顺序

三、用演绎和归纳思维解决现实中的问题

案例练习：工作中的实际应用

第四讲：结构性思维的序言讲故事结构

一、序言的基本要素

1. 背景

2. 冲突

3. 疑问

4. 解答

二、常见的序言结构

1. 标准式：情境→冲突→解决方案

2. 开门见山式：解决方案→情境→冲突

3. 突出忧虑式：冲突→情境→解决方案

4. 突出信心式：疑问→情境→冲突→解决方案

第五讲：基于结构性思维的具体应用

应用一：结构性演讲

1、开场：银屏炸裂——震撼力开场

2、主体：掷地有声——情节化展开

3、结尾：一锤定音——承诺式收尾

应用二：有方案时，想清楚说明白

1、描述问题定方向：利用5W2H准确描述问题

2、构思表达结构：四步确定表达结构

3、形象表达做展示：脑中有图

应用三：无方案时：找到方案说明白

1、分析问题本质并建立假设

2、分析问题原因并结构化验证

3、选择方式输出成果

应用四：共识：帮助团队找到方案说明白

1、清晰定位团队成员观点

2、针对观点进行结构化整理

3、视觉化呈现输出成果

倪龙天

员工职业化提升导师-倪龙天老师简介

【专业资质】

AACTP国际注册培训师

中国管理科学学会培训中心高级企业培训师

“我是好讲师”大赛安徽赛区评委、梦想导师

曾任某互联网企业南京地区内训负责人

樊登读书企业课程翻转师

第二届徽师大赛前三强

企业人力资源管理师

《结构性思维》认证讲师

《左园右方©创新思维与问题解决》认证讲师

【实战经验】

倪老师具有在不同企业文化工作的经验，从行业领先的民营企业到大型互联网企业，积累了丰富的培训和实战经验。其多年来一直专注于员工的职业化提升训练，在职期间所管理的团队在业绩上也多次获得区域第一名和全国前三名。所有课程从员工角度，企业的立场出发，以提升员工职业化为目标进行授课，给受训企业以实质性的帮助，助力企业员工职业化全面提升。

【研究领域】

【基层管理】【员工职业化】【零售终端】【结构性思维】

【主讲课程】

《赋能力：职业化核心素养》

《赋能力：情绪与压力管理》

《赋能力：团队协作与高效沟通》

《思维力：结构性思维：助力思考与表达》

《思维力：金字塔原理：构建逻辑思考与高效表达》

《思维力：高效工作汇报与逻辑表达》

【授课特色】

体验式：通过PESOS（准备、说明、示范、观察、督导）五步训练方法，让训练更科学、效果更明显；

情景式：通过情景式案例教学，避免了纯理论化培训的枯燥乏味，可以更有效地调动学员参与的积极性；

启发式：通过教练式引导提问，促进学员进行深度思考，培养学员的思维创新能力。

【服务客户】

安徽天成电工有限公司、云南中烟、南京勿争通讯、智适应教育、大理市烟草专卖局、红河烟草专卖局、安徽华然装饰集团、石家庄烟草专卖局、樊登读书安徽运营中心、西北综合勘察设计研究院安徽分院、樊登读书芜湖运营中心、黑龙江省烟草专卖局、黔南州烟草专卖局、咸宁市烟草专卖局、株洲市烟草专卖局、泰安市烟草专卖局、黔东南州烟草专卖局、邵阳市烟草专卖局、合肥市仲裁委员会、桂林市烟草专卖局、东营市烟草专卖局、深圳龙华区烟草专卖局、安徽海恒集团……