【课程背景】

实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！

如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但是组织流程管理体系建设是一项永续开展的工作，需要不断完善才能达到目标。目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。

构建合适的组织流程和组织管控体系是摆在公司高层面前的一道极其重要的课题。本课程结合大量的组织管控咨询案例和标杆企业组织管控实践经验，试图从理论和实践的角度，提出解决问题的工具和方法，帮助组织找到构建合适的组织管控体系的钥匙。

【课程收益】

通过认别有效高效的流程和规范的制度，认识流程与制度优化的思想与原则，全面掌握流程与制度优化的操作步骤和方法；认识流程与制度的关系，推动流程与制度的有效执行，全面提升企业的工作效率和规范化管理水平。

1、正确认识流程制度优化的思想、原则和二则之间的关系；

2、有效把控流程优化与企业变革之道

3、掌握如何识别高效的流程

4、掌握如何可优化流程的方法与技巧；

5、熟悉流程优化的操作步骤和流程图的绘制方法；

6、识别哪些制度应予以优化；

7、熟悉制度优化的检查与审核;

8、制度、流程如何有效推行与优化。

【课程特色】

理论讲解+案例分析+互动思考+小组讨论+模拟演练+现场提问答疑

【学习对象】

班组长以上全体管理者和文职专员

【课程大纲】

一、什么是流程

1、流程的定义

2、流程六要素

二、流程与组织

1、组织为什么需要流程

2、战略和流程的关系

3、流程的分类

4、流程的层次

三、流程图

1、流程符号

2、流程绘制的原则

3、流程画法

四、流程设计与优化

1、流程优化

2、寻找需要关注的流程

3、流程优化实施步骤

4、流程设计与优化的基本方法

5、流程管理

五、现场实操流程优化

流程优化实操模拟分组训练竞赛

张贵义

资深运营专家 张贵义

【专业资质】

内蒙古寻道书院 院 长

天坤国际控股集团 北方区事业合伙人

内蒙古直播电商协会 特聘讲师

曾任新加坡天寰营养集团 中国区市场总监

曾任正大集团食品事业部 营销顾问

国家二级人力资源管理师、国家高级电子商务师、内蒙人社厅创业导师、职业注册测评师、国家二级企业培训师

内蒙古财经大学、鄂尔多斯环境职业学院、阿拉善职业学院、通辽职业学院、内蒙古扬帆职业培训学校、通辽忠哲职业培训学校等内蒙古地区多所大中专院校特约讲师

【实战经验】

张老师拥有25年的市场营销、企业管理、培训、管理咨询的经验，曾先后任职于国内大型集团企业及跨国公司高管，历经销售代表、销售经理、大区总监、事业部副总、总经理、集团副总裁等岗位，尤其对高绩效团队建设、领导力、企业文化建设、人才发展、组织发展、人才测评等领域有较深造诣。

部分实操案例：嘉里集团旗下嘉里粮油市场推广策划、江苏隆力奇集团新品上市策划、新希望集团品牌推广策划、大连雪龙肉业营销全案策划、泰国正大集团食品事业部营销全案策划、保利集团旗下生物动力农业项目营销全案策划、香港比优集团人才发展战略制定与实施、中石化内蒙公司人才发展计划……

【擅长领域】

电子商务、现代农业、快消品、零售业、餐饮业、文旅等。

【主讲课程】

《MTP中层管理者综合技能提升训练》 《班组长管理能力提升》

《高绩效团队建设与阳光心态塑造》 《流程设计与优化》

《领导力与领导艺术》 《团队沟通与冲突管理技巧》

《企业文化建设》 《情绪管理与人格魅力提升》

《工作效能提升之如何有效沟通》 《组织基层团队建设与管理》

《企业核心战略管理》 《如何提升领导力与执行力》

【授课风格】

20多年的商场实战，丰富的人生经历，历练出张老师脚踏实地的务实风格；

张老师有很深的理论修养，又有多年的管理经历和培训经历，他的课堂既有知识与技能的传递，又有幽默的愉悦，上课是一种智慧的愉悦体验。

【服务客户】

正大集团、香港比优集团、大连雪龙肉业集团、保利集团、隆力奇集团、蒙牛乳业集团、嘉里粮油、新加坡天寰营养集团、新希望集团、华电集团、内蒙古富石投资集团、内蒙古草原豆思动漫投资有限公司、内蒙古农信社、中石化、中海地产、中建二局、呼和浩特城管执法局、呼和浩特市市政设施和管线管理局、呼和浩特市社区管理局、内蒙古协众物业、内蒙古新中物业、内蒙古农发行、内蒙古天宇人力集团、内蒙古对外贸易交流促进会、内蒙古蒙特好营销加速器、内蒙古直播电商协会、呼和浩特宇轩地产、内蒙古财经大学、内蒙古通辽职业学院、内蒙古阿拉善职业学院、内蒙古鄂尔多斯生态环境职业学院、内蒙古扬帆职业培训学校、通辽忠哲职业培训学校.....