课程大纲

一、机顶盒和互联网电视市场基本概述

1、缘起：何谓机顶盒？

2、功能：智能机顶盒的功能

3、历程：机顶盒发展的阶段与特征

4、规模：机顶盒的发展空间与规模

5、细分：机顶盒的细分市场

6、技术：机顶盒涉及的技术简介

7、电视互联网时代的特点：终端、平台、内容、开发生态的整合

8、IPTV和OTT的区别

二、国际互联网电视市场发展

1、美国市场：渗透率稳定提升,电视屏成视频网站最重要的终端屏幕

2、欧洲市场：三网融合，互联网电视成为家庭娱乐入口

3、日韩市场：全面普及，互联网电视成为拉升收入的关键

4、互联网电视的主要商业模式介绍

a)下载模式

b)开放模式

c)点播模式

三、中国互联网电视市场发展与趋势

1、互联网电视是电视转型升级的新方向

2、互联网电视产业链特殊性使得各主体强合作

3、AI与IOT推动智慧屏发展

4、新兴技术催生互联网电视新形态

a)智能硬件设备

b)智能系统平台

c)智能操作系统

d)智能内容提供商

e)智能广告商

5、智慧屏引领电视行业进入3.0时代

6、中国互联网电视市场的主流商业模式

a)设备主导型商业模式（TCL为代表）

b)生态打造型商业模式（乐视为代表）

c)网络切入型商业模式（中国移动、中国电信、中国联通）

d)互联网接入型商业模式（优酷土豆）

e)直播型商业模式（映客为代表）

f)广电接入型商业模式（重庆有线等）

7、中国互联网电视市场的未来趋势

a)互联网电视设备趋势

b)互联网电视商业模式趋势

c)互联网电视技术趋势

d)互联网电视内容应用趋势

e)互联网电视平台趋势

四、互联网电视的频道运营与管理

1、频道发展的未来趋势

2、频道的内容策划与管理

3、频道的内容审核与节目发布

4、电视版权管理

a)大小屏不同的版权政策与管理

i.OTT

ii.IPTV

iii.DVB

b)互联网版权管理

c)对于运营商的版权管理

d)不同区域的版权管理

5、频道的日常运营考核与分析

6、频道的商业模式设计

7、频道的传播管理与评价

8、典型的频道管理案例与成功实践

a)抖音的频道管理

b)爱奇艺的频道管理

c)腾讯视频的频道管理

d)歌华有线的频道管理（广电系）

e)快手的频道管理

f)央视的频道管理

五、互联网视频的产品设计、优化与运营

1、客户对视频产品的需求分析

2、当前运营商视频产品的主要痛点

3、如何开展对于视频产品的优化

a)用户体验模型

b)基于用户体验模型的产品优化

4、视频的常态化运营

a)如何提升视频产品的日活跃数与渗透率

b)如何开展基于视频的营销活动

c)大数据在视频运营中的应用

d)如何实施精确传播

i.微传播理论

ii.云传播模型与应用

e)如何实施产品营销

i.典型的营销理论与思路

ii.典型的营销模型

六、内容运营的概念与方法

1、内容运营目标法

2、如何定价-如何忽悠客户付费

3、常用的运营手段

a)虚拟货币

b)积分/等级

c)促销活动

d)渠道运营

e)定价系统

f)广告

g)价值载体

h)奖励系统

4、如何实施内容的体验运营

a)体验运营两大原则

b)体验运营的技巧

c)如何实施内容运营分析

i.分析模型的构建

ii.分析的主要思路与技巧

张永富

张老师拥有十多年企业管理经验。涉及制造、电子、日化、IT、耐用消费品的电商、电渠管理咨询，经历了电商、电渠的产品开发、采购、市场营销、人力资源等不同管理岗位的工作，深谙企业电商运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在管理技能提升、领导力发展、员工职业化塑造、团队建设、培训运营等方面有着非常丰富的实战经验。曾运营管理咨询公司，长期深入接触大量企业经典案例，帮助企业切实解决管理困惑，辅导企业健康快速成长，是一位真正知行合一的实战管理专家。

张老师对企业管理、运营商企业经营分析，客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

具有深厚的中华文化底蕴，同时对西方的管理体系也有深入的研究，在对比与分析的过程中，结合古今中外的经营、管理案例引导学员进入深层的体会、思考，得到快速的提升发展。

案例分析 模拟演练 游戏导入

理论讲解 视频辅助 故事调节

根据企业电商、电渠销售的特点，从电商的销售团队管理、专业销售技能、基本销售技巧三个层面搭建全面的课程体系；

所有课程全部以自身实践出发，以实践为基础，理论做支撑，塑造了以“发现问题，分析问题，提供方法，即学即用”的授课风格；

通过系统化的知识结构，大量实战案例及在实操过程中遇到的问题进行讲授、训练，注重课后的跟踪指导，使学员能做到学以致用；在授课过程中，思路清晰，逻辑性强，条理注重。

以互动、情景式授课见长，注重听课人员的感悟及参与，授课风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动学生们的学习热情。

通俗：由于了解多个行业电商运作流程，从不讲学生听不懂的术语

严谨：咨询人的特质，虽要标准化，但不呆板

幽默：课堂上见

给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴。

给系统——帮助学生整理思路，用架构串联经验。

给体验——课后学习反馈、跟踪、共享。

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