课程收益:

.深刻了解5G对于大众用户的需求

.5G资费研究（三家资费对比，及优劣分析）

.学习如何分析与创造客户需求

.4G用户如何转化为5G用户

.5G终端用户如何加速转化5G资费套餐

.5G终端和套餐营销话术

课程大纲:

一、产品篇（知己知彼，百战不殆）

1.5G时代，除了流量咱还卖点啥好

1）、5G有更高的网络优先接入权

2）、5G有更多的专属权益

3）、5G的下行速率更高，而且跟套餐费捆绑

4）、5G的流量单价比4G更低

5）、移动云服务(流量+个人云计算+个人小程序等)

2.5G套餐你究竟知道多少？5G套餐贵？不贵？

1）移动5G套餐特点

2）竞争对手分析

3）消费者分析

4）市场地位分析

讨论：通信业行业特点及结构？

案例：5G时代竞争对手分析及其目标市场的选择。

3.5G手机（终端）换？不换？

1）为什么不换，不换的说辞是什么

2）5G手机分析（品牌、价格、特点、等多维度分析）

3）SWOT分析

4）高、中、低端５G产品协同发展

案例：5G区域市场面临的挑战！

二、分析和创造客户需求

分析与创造客户需求工具：心智图

1.客户潜在需求分析

2.客户深入需求分析

1)客户情报搜集

2)目标客户需求建构与分析

3)了解目标客户的客户

解构工具：客户营运解构图

4)客户营运解构图案例

三、5G一线营销人员营销话术演练

1、FABE销售法则与产品卖点提炼

2、4G用户如何转化为5G用户话术演练

3、5G终端用户如何加速转化5G资费套餐话术演练

4、5G终端和套餐营销话术演练

四、营销活动执行流程

1.人：人员组织方式

2.时：时间订定原则

3.事：营销程序规划

4.地：服务厅营销布置方式

5.物：商品陈列方式

6.营销：静态与动态营销

张永富

张老师拥有十多年企业管理经验。涉及制造、电子、日化、IT、耐用消费品的电商、电渠管理咨询，经历了电商、电渠的产品开发、采购、市场营销、人力资源等不同管理岗位的工作，深谙企业电商运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在管理技能提升、领导力发展、员工职业化塑造、团队建设、培训运营等方面有着非常丰富的实战经验。曾运营管理咨询公司，长期深入接触大量企业经典案例，帮助企业切实解决管理困惑，辅导企业健康快速成长，是一位真正知行合一的实战管理专家。

张老师对企业管理、运营商企业经营分析，客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

具有深厚的中华文化底蕴，同时对西方的管理体系也有深入的研究，在对比与分析的过程中，结合古今中外的经营、管理案例引导学员进入深层的体会、思考，得到快速的提升发展。

案例分析 模拟演练 游戏导入

理论讲解 视频辅助 故事调节

根据企业电商、电渠销售的特点，从电商的销售团队管理、专业销售技能、基本销售技巧三个层面搭建全面的课程体系；

所有课程全部以自身实践出发，以实践为基础，理论做支撑，塑造了以“发现问题，分析问题，提供方法，即学即用”的授课风格；

通过系统化的知识结构，大量实战案例及在实操过程中遇到的问题进行讲授、训练，注重课后的跟踪指导，使学员能做到学以致用；在授课过程中，思路清晰，逻辑性强，条理注重。

以互动、情景式授课见长，注重听课人员的感悟及参与，授课风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动学生们的学习热情。

通俗：由于了解多个行业电商运作流程，从不讲学生听不懂的术语

严谨：咨询人的特质，虽要标准化，但不呆板

幽默：课堂上见

给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴。

给系统——帮助学生整理思路，用架构串联经验。

给体验——课后学习反馈、跟踪、共享。

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