【课程背景】

私域信息时代下，网红店铺鳞次栉比，一时间“爆款”、“超流”遍布大街小巷。新店冲锋陷阵、老店焦虑不断，一批又一批的店主在互联网时代中前仆后继的自我否定。

网红店铺固然令人欣喜，但做好自身的一亩三分地其实也可以收入丰厚，毕竟99%以上的店铺客流来自于身边3～5公里。相比于基于巨额成本的跟风炒作，做好属于自己的社群圈才是在资本洪流中的立命之法。

本课程基于店铺IP定位，立体分析社群营销下结构收益，以市场客群、产品特点、渠道特点、成本优势、预期收益、利润构成以及未来增值为突破点，以社群营销为视角分析小微企业已存项目特质，为企业结构迭代提供技术保障及智力支持。

【课程收益】

学会利用“品牌三问”进行自我诊断；

从4P深入分析自身优势打造IP定位；

掌握社群营销下产品渠道优势的打造；

从消费者需求出发扩张产品价值外延；

化主编思维至产品思维完善经营结构。

【课程对象】

企业中高层管理人员、项目负责人、店长

【授课方式】

案例分析+互动讨论+视频分享+实操演练

【课程大纲】

第一讲：品牌三问——从感知到理性

1. 产品概念（你是什么？）

2. 差异化体现（有何不同？）

3. 表现形式（何以见得？）

第二讲：IP的内容物及利弊

1. 企业IP——企业与变现物的关系

2. 产品IP——产品的衍生价值

3. 人物IP——看到产品时想到的你是什么样子

第三讲：定位——明确用户如何想到你

一、商业定位——产品价值最终实现的目的

1. 你服务于谁

2. 他们在哪

3. 你的竞争对手有多少

案例：京东物流

二、用户定位——谁使用？谁付款？谁决策？谁影响？谁决定？

1. 发起者——首先认识到需求

2. 使用者——产品的最终使用及体感反馈

3. 影响者——把控购买活动全程质量及影响因素

4. 决策者——完成产品最后阶段成交

5. 购买者——实现成交动作

三、类型定位——产品（服务）与所在生态的关系

1. 大——改变生活方式（猿辅导、酵素、滴滴、美团）

2. 小——改变解决方式（自嗨锅、高德、衣邦人）

3. 综合——强行锁定其他产品（两个酱香酒、过节不收礼）

4. 单款——行业标杆（汽车发明者、公牛插座）

四、内容定位——产品差异化的具体体现是什么？

1. 表达的主题内容——要讲什么

2. 表达的主要方式——用什么方式讲

3. 表达的预期结果——讲后会怎样

案例（C端案例）：钱大妈的产品定位与差异化竞争方案？

案例（B端案例）：你的产品和你的目标市场是否统一？

第四讲：社群营销的流程——从公域到私域的转化

1. 挖池塘——社群的工具选择

2. 引鱼苗——引流平台选择

3. 养鱼——用户增长、裂变、增值

4. 以鱼获利——流量变现

案例：乡村基的单月70万引流案例

第五讲：“四方”做到精准引流

一、由公域到私域引流（平台）

1. 拼多多的流量特点——基本属性优先

2. 抖音的流量特点——可视化属性优先

3. 小红书的流量特点——差异化属性优先

二、由公域到私域引流（功能）

1. 异APP待转流量

2. 私人微信转企业微信流量

三、由私域到私域引流（服务）

1. 被动获客

1）裂变活动

2）公众号/朋友圈

3）公域广告

4）线下门店

2. 主动添加

1）手机号

2）二维码

3）微信号

四、由私域到私域引流（触达）

1. 预定即会员

2. 排队即会员

3. 点餐即会员

4. 支付即会员

5. 领券即会员

6. 互动即会员

7. 到店即会员

案例：瑞幸小兰杯的C2C营销法则

第六讲：“三面”操盘精准运营

一、企业微信三个核心场景

场景一：引流获客增长——让客户走进你的世界

场景二：社群营销转化——帮助客户成为你世界的主人

场景三：客户价值管理——搭建客户与客户沟通的桥梁

二、运营架构搭建

1. 明确组织架构

2. 销售分利引流

3. 服务质量量化

三、科学标记所有营销动作

1. 激活赛马机制——提升团队凝聚力、赏罚分明敢剥离

2. 制度执行公示——将“人”治升级为“法”治

3. 信息主动反馈——监督下属完成每一个小要求

案例：樊登读书的大社群与小私域

第七讲：产品价值——基于个性化的综合能力提升

一、顾客的深层需要

1. 功能需要——我为什么需要

2. 使用场景需要——我在哪里使用

3. 差异化个性体现——我如何与众不同

二、4步-挖掘产品价值

1. 自身迭代

2. 同品嫁接

3. 异品嫁接

4. 附加属性

三、“3方”叠加法-增值产品价值

1. 使用时间叠加——方便多次使用

2. 使用场景叠加——方便随地使用

3. 需求提升叠加——方便满足更多需求

案例：麻辣鸭脖为什么能上市？下一个会是什么品牌？

第八讲：“三招”推动流量变现

一、挖掘客户差异化需求

1. 关系价值管理——避免大群陷阱

2. 顾客价值管理——提炼差异化需求

3. 营销共享管理——让顾客参与管理

二、私人订制差异化沟通

1. 技巧性问候——客户都喜欢“无价值”提问

2. 客户管理可视化——先比客户知道需求很重要

3. 小程序加持——每个人都可以是销售终端

三、构建标签体系和会员画像

1. 设置标签——消费能力、消费地域、消费周期、自身属性等

2. 添加提醒——生日、纪念日、消费日等

3. 详细分组——产品相关性、需求相关性、使用场景相关性

4. 活用备注——记住每位客户的“小不同”

案例：痛点营销——激活唯一交钱进群的4S店。C端案例

案例：设置标杆——教育行业规则的制定者。B端案例

第九讲：社群营销的潜在风险及解决方案

一、防止员工暴力离职

1. 员工突然失踪——春节后你害怕他不回来上班吗？

2. 离职拒交材料——员工带着5000个用户微信离职你害怕吗？

3. 离职恶意反噬——员工带着“聊天记录”去仲裁，你会怎么应对？

二、防止信息交互失真

1. 全程监控——随时关注一线销售动作及反馈

2. 随时拉群——主动对客户对接公司内全部资源

3. 主动介入——实时关注客户需求

4. 全程留痕——确保所有“承诺”都可查

三、防止信息流价值老化

1. 自动更新数据

2. 实时分类需求

3. 主动标记信息

四、企业微信全流程配值

1. 筹备阶段——业务梳理

2. 配置阶段——功能梳理

3. 上线阶段——实操查漏

4. 运维阶段——业务提升

案例：一个羊排从0起步到流水欠万的私域变现方法。

郭晓月

互联网营销运营导师 晓月

【专业资质】

美国索菲亚大学MBA硕士

企业私域运营顾问

个人品牌商业教练

国际职业培训师专业委员会专家

百万数字化项目架构师

百万咨询师

百万IT项目管理师

自治区大数据专家

CMC国际注册管理师

信息系统项目管理师

薇安商学院个人品牌授牌教练

曾获内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔县科学技术协会“优秀科技工作者奖”

【出版书籍】

出版《个人品牌变现力》（华中科技大学出版社）

【实战经验】

13年的大企业项目管理咨询、IT咨询、交付实战经验；2年私域营销、运营实战经验

数字化转型实战：独立设计IT+管理一体化项目、大数据、业务机器人项目累积超8位数

规范化管理实战：10年百亿级企业规范化管理、流程梳理实战经验

IT项目管理实战：参与交付IT+管理类项目累积过亿，独立带队交付IT+管理类项目累积超8位数

企业私域运营顾问,12小时微信直播营收10w+,参与商业私域操盘，累计1000w+

个人品牌商业教练,个人品牌商业顾问，助力学员商业变现实现日入5位数

知识萃取、复盘导师：拥有独立版权知识体系模型

【数据解读晓月老师】

数字化及企业管理咨询部分：

1 IT企业项目经理、部门经理、事业部总经理理经验

10+ 10余个百万级及以上IT项目独立交付经验

2530万 项目经理组建团队独立交付

4470万 作为负责人参与交付

1.33亿 参与交付1.33亿项目

私域操盘部分：

100 带教学员100+

10w 一场直播完成10wGMV

1000w 参与商业私域操盘累计1000w+

【服务客户】

电力行业：国家电网、内蒙古力集团、内蒙古超高压供电局、锡盟电业局、锡盟超高压供电局、呼和浩特供电局、包头电业局、鄂尔多斯电业局、乌海电业局、乌海超高压供电局、乌兰察布电业局、薛家湾供电局、巴彦淖尔电业局、阿拉善电业局、电力科学研究院、呼和浩特市和林县农牧局、中电普华、吉林电力、内蒙古云科数据、内蒙古科电数据

薇安商学院

商业零售：中投投资、浙商集团、芜湖百线广场滇红红茶、维维集团、红星美凯龙、圣地罗兰家具、中北商贸集团、堡屋门窗、酒真便利连锁、珍珠红酒业、正佳广场

互联网：云璞集团、鼎龙集团、汽车之家等

教育培训：南京文尊、郑州建业教育集团、济南华图教育、家庭之星、南开大学高端继续教育中心、北京时代光华名师在线、中国职业教育技术协会、中国职业教育培训联盟、中天教育、中人天下教育科技有限公司等

金融保险：中信银行呼和浩特分行、河南省工商银行、江苏盐城建行、内蒙古卓资联社、杭州工行、重庆农行、浦发江苏、浦发黑龙江、兰州建行、桂林建行、北京工行、太原工行、广西工行、华夏银行石家庄分行、华夏银行济南分行、华夏银行武汉分行、光大银行沈阳分行、平安保险、中信银行等

【授课风格】

理论与实践结合，课程务实有效：课前充分调研学员实际需求，授课内容直击工作情景以及学员遇到的痛点和问题，教学过程中倡导“实用、适用、易用”，学员马上能即学即用；

互动控场得体，多元化授课形式：善于引发问题和学员能动性思考、进行小组讨论、课程案例分析深刻、点评直击痛点问题、学员深刻感悟甚至醍醐灌顶；

风格亲切和蔼，语言幽默风趣：课程结构逻辑严谨、授课幽默风趣，现场激情渲染到位，学员参与度高，增强学员课后积极实践的信心和行动力，获得学员和业界的高度好评。

【主讲课程】

企业数字化转型类（培训+咨询）

《企业数字化转型布局》

《企业资源管理一体化信息系统搭建》

《企业数字化转型实战》

《企业新媒体数字化营销转型》

《企业私域营销体系搭建》

企业私域营销体系（个人品牌、朋友圈布局、社群营销、直播+短视频成交、公众号实战课）

企业规范化管理类（培训+咨询）

《企业规范化管理的理念与操作指南》

《流程管理规范化的理念与操作指南》

项目管理类（培训+咨询）

《顾问式营销实战》

《IT项目管理实战》

《项目经理软技能提升训练》

《营销项目全流程管理实务》

工具课类

《复盘成就价值》

《问题导向的思考与分析方法》

《企业组织资产梳理》

《高效能人士的七个习惯》

《大客户成交PPT实战》

《思维导图》