【课程背景】

私域流量在这几年成为各大品牌和企业的主要运营方式，在疫情的催化下蓬勃发展 。 但是，私域流量的运营不是拉个微信群 、发个广告这么简单 。流量焦虑是所有企业都会面临 的问题，特别是受到疫情影响的实体行业，疫情过后经济下滑严重 ，开业了也没顾客，传统 渠道没流量，抖音这样的新渠道成本高又没留存，做来做去，发现还是把流量屯在自己的私

域里最香 。

微信官方对私域的定义是：长远而忠诚的客户关系，而非只是单次交易的广告投放 。而 私域最大的优势在于，付出一次流量获取的成本 ，以后可以无限次 、免费的去触达用户， 同 时不受时间和空间的限制 。例如社群带货大 V 小红帽，靠微信群卖货可以一年卖几个亿 。例 如豪车毒老纪 ，9 个人的销售团队一年可以卖十几个亿的豪车，这些都是经典的把私域用好 的案例 。但私域看着很香 ，实际做起来并不简单，很多人尝试了一下，发现效果不达预期， 就放弃了 。这不是私域不行 ，而是没掌握做私域的方法论，企业和个人应该如何科学的做私域？本课程从四个板块讲解私域从 0 到 100 的方法论 。

【课程收益】

学习私域布局的步骤及方法 ，能够策划实施方案

掌握私域内产品体系和 IP 账号的建设

掌握私域账号布局和流程设计的方法论

掌握私域引流的关键要素和方法

掌握私域变现的方法和技巧

学习私域团队搭建 、工作分配和团队管理 ，能够实施落地

【课程对象】

市场运营和新媒体运营人员

【课程方式】

1. 通过实战经验提炼知识点并传授；

2. 利用反转课堂，现场知识转化到底学以致用；

3. 转换视角提问让学员深度思考，积极学习；

4. 以风趣的授课方式让学员能感受到学习乐趣；

5. 制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化；

【课程大纲】

第一讲：私域布局的内容和方法

一 、做私域如何搭建产品体系

1 、从产品的复购率分析产品类目是否适合做私域

2 、从产品的客单价区分精准用户人群

3 、从产品的服务频次确定运营渠道

二 、从三个维度剖析打造私域 IP 账号的方法

1 、找出目标用户，对目标用户做需求分析确定 IP 账号特性

2 、打造 IP 账号的人设标签的方法

3 、用内容输出支撑和强化人设

三 、做私域一定要做账号布局，布局应用到的四类工具

1 、了解私域账号矩阵内容

2 、根据自己经营产品和市场布局选择账号运营工具

四 、承接流量的标准流程打造

1 、流量引入私域流量池承接流量的标准流程建设

2 、做促进成交的客户标签打法内容

3 、做客户分层提升成交率

4 、转化客户的话术流程

案例：优质私域账号的布局拆解

第二讲：从公域到私域做引流的实操打法

一 、抖音引流的常用方式解析

1 、个人主页的制作技巧

2 、私信粉丝转化流量

3 、从评论区引流的方法

4 、从粉丝群引流到私域的正确操作

5 、抖音直播间引流的通路

6 、使用抖音企业号正确做引流

7 、用自己的背景音乐标题实现私域引流

二 、利用电商做私域引流

1 、电商引流技巧详解

三 、实体店做引流的两大技巧

1 、从结账到企业微信

2 、福利群的运营实操

四 、精细化运营“ 内容 ”和“利益 ”是实现私域引流的核心

1 、公众号的有效运营实现私域引流

2 、利用视频号把微信内各端口串联起来实现获客到转化的链路

3 、社区和朋友圈实现用户裂变

4 、流量复制实现流量爆增

案例：玩转私域流量就要学会私域引流

案例 ：百万 、千万私域流量的获取方案

第三讲：私域变现的四种方式实操技巧

一 、私聊变现的核心流程

1 、破冰：打破顾客的陌生感

2 、日常联系：感情维系的润滑剂

3 、熟悉：从陌生到朋友的过程

4 、信任：变成顾客的朋友

5 、成交：给顾客提供优质的解决方案

二 、打造变现的朋友圈技巧

1 、让人期待的朋友内容构成

2 、设置和发布朋友圈必知的规则

三 、启动直播直接变现

1 、私域直播平台的算法逻辑

2 、私域直播的流程技巧

四 、社群变现

1 、社群定位和搭建

2 、社群成员的构成

3 、社群变现运营方法

案例：利于私域杀出的黑马品牌是如何运营的

第四讲：私域团队建设和管理

一 、做私域账号管理的关键动作

1 、批量找号的方法

2 、批量私聊和发朋友圈的管理策略

二 、做私域要做好团队管理

1 、私域团队的组织架构设计

2 、做有效的业务培训实现团队的有效赋能

3 、流量分配要用技巧做

案例：解析大 V 账号的团队运营模式

崔欣

新媒体运营/企业营销管理导师 崔欣

【专业资质】

美业经营管理实战运营顾问

新媒体运营实战顾问

19年企业运营管理实战经验

5年电商新媒体运营实战经验

大学生创业指导导师

操盘企业年度业绩增长2.4倍，产值1.5亿

私域运营操盘品牌营业额超1亿

【实战经验】

曾任云朵艾杨总经理，熟知私域运营，熟知公司架构机制设计，营销策划以及市场运作，熟悉企业管理，团队管理，营销策划，有互联网思维，有从0—1的实战经验，操盘传统到线上的升级。

曾任珂蓝国际运管中心总监，在对市场营销策划和企业运营培训有一线实战经验

19年快消品行业实战经验，9年公司实际操盘管理经验，5年新媒体运营实战经验，操盘过上亿体量的企业，具备市场营销及管理经验，具备企业顶层管理和实际运营管理经验。

熟悉抖音、快手、小红书、视频号、微信公众号、微博、电商直播新媒体运营，对短视频、电商直播运营有一线实战经验。

扶持过新项目从0—1的搭建和运营，服务过成熟项目从1—1000的裂变增长。

【授课风格】

从专业角度提炼实战经验中的重点要点，以学员视角讲述出来，擅长应用反转课堂的方式讲课，使学员达到听到、看到、感悟到，能够将所讲知识点当下转化为以所用。

【擅长行业】

美业、快销品、新零售、短视频运营、电商直播带货、私域运营、品牌营销战略

【主讲课程】

《短视频运营系列课程》《如何快速起号》 《打造变现人设的方法》《优质视频内容制作》《如何打造爆款视频》

《连锁店运营管理系列课程》 《星级店务服务系统》《星级店务管理系统》

《店务执行力系统》《特许连锁管理体系建设》

《销售系列课程》《销售软技巧》《销售心态》 《消费行为学》《新零售市场营销实战》

《品牌营销运营实战》《私域流量0—100运营方法论》 《电商直播带货运营实战技能》

《快消行业线下实体企业市场运营特训营》

【服务过的企业项目】

项目名称：聚恒贸易有限公司从0—1搭建，品牌营销策划B2B

项目效果：渠道建立完成，第一年年度营业额净利润超出140%

项目名称：珂蓝国际市场营销策划、培训体系赋能 B2B

项目效果：品牌在渠道声量提升，业绩增长25%

项目名称：云朵艾杨公司内部顶层设计，组织架构搭建，工作流程建立，市场营销策划，品牌推广 B2B B2C

项目效果：品牌在百度指数提升400%，品牌在小红书、公众号、微博阅读量提升400%代理商增长200%，业绩额提升240%

项目名称：富勒烯化妆品品牌搭建、短视频、直播运营 B2C

项目效果：品牌成功上市，打造了千万短视频账号，首月直播带货月销30000+件

项目名称：搜狐内部员工销售心态和团队建设 内训

项目效果：联系3个月销售额持续增长120%

项目名称：欧诗美谛品牌营销策划 B2B

项目效果：品牌渠道客户增长140%，产品销售200%

项目名称：碧芳龄美容美体连锁机构（唯美空间集团）员工内训，营销策划 B2B B2C

项目效果：单店营业额月度增长500%