课程背景

当前,云计算(Clouding Computer)、大数据（BigData）、区块(BlockChain)链、移动互联(Moven Internet)、人工智能（AI）、物联网（IOT）等新一代 ICT 技术在金融业及邮政业中持续创新和深度应用，开创了数字化、智慧化新时代。

邮政业是国家重要的社会公用事业，是服务生产生活、促进消费升级、畅通经济循环的现代化先导性产业和亟待转型的新型业态，它既涉及现金流最充盈的金融类业务(包括银行业、保险业、证券业和新兴的电子商务业务)，也涉及信件寄函、快递与物流、集邮与分销、报刊发行、机要业务等传统业务。每个邮政业务条线均有自己独特的产品和专用的业务系统、相对独立的业务数据，产生了海量的邮政大数据，邮政数字化发展成为必然。

数字经济时代来临后，面对激烈的竞争环境和 VUCA（波动、不确定、复杂与模糊性）新常态，邮政业需要从战略规划和战术层面思考如何优化和改进现行运营模式、获客与引流渠道、调整系统架构和实施风险管控、基础设施建设、系统开发、运行维护等，以实现良性可持续发展。数字化转型发展是邮政业实现科技强出的重要战略，它是一个系统性的战略体系, 不仅涵盖邮政宏观层面的总体战略, 也涉及到公司治理、职能支撑、运营管理和技术支撑等多个层面的业务单元战略、职能战略。

本培训即面对邮政业的数字化转型发展和战略变革的切实需求，基于 ABCDG 等新兴技术在邮政业的应用现状分等，重点分析邮政业应如何更好的“知己知彼”，并科学地设计、制定和实施战略规划，从而实现“借势而为、顺势而为”！

授课对象

包括但不限于邮政公司、互联网公司、类金融企业等机构的战略规划（管理）部门、信息技术部、电子业务部、网络金融部、风控合规部、运营管理部、零售业务部和公司业务部等总分行相关部门的管理者、技术人员和业务人员等。

授课形式

课件讲授：制作培训课件，并以课件作为授课主线。

视频解析：通过播放邮政公司实施战略变革的相关视频，引发并组织参训人员对银行转型发展进行思考和讨论。

案例分析：通过解析中外邮政公司的战略变革和转型发展，引发参训人员思考。

情景设置与实战演练：通过预设业务场景或引入真实场景，运用头脑风暴法和团队讨论方式，进一步提升参训人员的战略变革思维。

课程收益

本培训从邮政业面临的新常态入手，系统性解析国内外邮政公司战略变革和转型发展情况，并提出科学构建邮政公司战略规划的相关建议。

其主要课程收益如下：

第一，本培训既具有宏观高度、也具有与时俱进的知识拓展性和实施指导性。

第二，本培训可有力开拓参训人员的战略思维、开放思维和互联网思维，使参训人员能够清晰认知邮政业战略规划与转型发展之路。

第三，本培训可为邮政公司设计、制定和实施战略规划，提供重要的参考和指导。

课程大纲

（一）新常态下的邮政业发展分析（SWOT、PEST 法）

1. 邮政市场环境总体分析

2. 邮政业务与服务发展新常态

3. 邮政客户需求变化新常态

4. 邮政竞争环境新常态

5. 邮政监管与政策环境新常态

6. 邮政业务发展问题剖析

（二）邮政大数据与邮政数字化

1. 邮政大数据及其特点

(1) 邮政大数据内涵与类型

(2) 邮政业务、渠道及系统的大数据特点

(3) 邮政数据的四流融合’信息流-资金流-实物流-商流’

2. 邮政大数据应用价值分析

(1) 国内外邮政大数据应用情况

(2) 邮政大数据具体应用领域与功能

以名址库大数据挖掘邮政客户

邮政客群细分/需求探查/服务创新

邮政客户行为分析与精准画像

邮政服务产品定价方面

邮政电商平台构建方面

邮政揽收与投递、邮件处理等

3. 邮政业务数字化发展

(1) 邮政业务在线平台和移动端建设

(2) 邮政体系社交媒体商业化

(3) 邮政信息化体系构建

(4) 在线邮政与微信营销数字化

(5) 电子商务与邮政业务的数字化融合

(6) 银行与邮政的数字化协作

（三）邮政公司战略规划的制定和实施

1. “十四五”邮政业发展规划解读

(1) 行业发展方向与变革路径

(2) 业务发展与场景拓展思考

(3) 科技应用与创新方向

2. 邮政战略规划体系认知

(1) 邮政战略规划内涵

(2) 邮政战略规划层次

(3) 邮政战略规划的制定与实施流程

(4) 邮政战略规划的价值

(5) 当前邮政战略规划的问题

3. 邮政战略规划的设计与实施

(1) 邮政战略规划要素

客户结构与资源调整

明确核心价值观

科学划定邮政战略边界

科学制定关键绩效指标

营造强大的创新能力

科学的企业文化与发展理念、愿景

提升资金运作能力

(2) 邮政战略规划实施层面

公司治理层面

部门职能层面

运营管理层面

技术科研层面

业务导向层面

(3) 邮政战略规划的实施方向

数字邮政战略

敏捷邮政战略

场景邮政战略

智慧邮政战略

4. 邮政战略规划制定与解析

(1) 国际邮政业战略规划解析

美国邮政转型规划

德国邮政、法国邮政

瑞士邮政、奥地利邮政

新加坡智慧邮政规划

(2) 国内邮政业战略规划解析

人力资源战略规划解析

快递业务战略规划解析

邮政服务与营销战略规划解析

邮政网络与渠道建设战略规划解析

邮政外联合作战略解析（电信、移动、银行等）

梁力军

梁力军老师简介

梁力军，管理学博士、工商管理双博士后，现北京信息科技大学信管学院副教授、硕士生导师。北京市课程思政教学名师、北京信息科技大学教学名师。兼华北电力大学经济管理学院专硕校外导师、河北大学管理学院学硕校外导师。

1.资历简介/CURRICULUM VITAE

银行从业十余年，具有丰富的银行实践实战与工作经验

原国际知名公司IBM高级风险管理咨询师

原加拿大Algorithmics（奥格）首席风险咨询师

原东南融通系统工程有限公司风险管理部总经理

原财蕴天下有限责任公司总经理

2.专业资格/PROFESSIONAL QUALIFICATION

CTP（国际财资管理师）

工信部互联网金融高级管理师

国际区块链创新应用联盟专家委员会理事

亚洲区块链产业研究院学术专家委员会委员

中国企业财务管理协会专家

北京审计学会专业委员会电子数据专委会委员

北京市网络法学研究会理事

北京城市管理学会专家会员

大成方略纳税人俱乐部授课专家

美国管理协会（AMA）、国际金融理财标准委员会（FPSB）、北京当代金融培训有限公司、北邮在线互联网金融风险教育学院等机构授课专家

国家审计署计算机审计培训中级班“会计信息系统、ERP与审计”专任教师

浦发银行总行高级业务人员晋升考试题设计专家（操作风险与贷后管理）

2014年中国金融理财师大赛评委、2014年香港财务策划师年会大陆特邀演讲嘉宾、2017年中国理财师专业大赛评委。

3.职业经历/CAREER EXPERIENCE

银行工作经历：1998年7月至2007年9月，曾在河北银行车站支行、以及华夏银行石家庄分行信息技术部、会计部、个人金融部、建设北大街支行从业10年；2009年5月至10月曾在北京农村商业银行总行发展与营销部挂职副总经理。具有丰富的银行实务工作经验和管理经验。

IT企业经历：2010年6月至2014年1月，曾在IBM公司（GBS、SWG）、AlgorithMics（奥格）公司、东南融通系统工程有限公司等国际和国内知名公司从业5年。具有丰富的IT项目实施和风险管控咨询实施、项目管理经验。

培训公司经历：2014年2月至2015年5月，曾在北京当代金融培训有限公司担任财蕴天下有限责任公司总经理、理财资讯总部总经理、金融研究院风险管理研究总监等职。具有丰富的互联网金融风险、风险管控、金融理财培训经验。

高校经历：2015年9月进入北京信息科技大学信息管理学院，现任副教授、硕士生导师，计算机审计系主任。授课与研究方向：审计实务与案例分析、内部审计、税法、管理会计、会计信息系统与审计等。著有《金融科技概论》《互联网金融风险审计：新科技－新金融－新审计》《会计信息系统、ERP基础与审计》《商业银行核心竞争力影响因素与提升机制研究》《商业银行操作风险管控能力研究：评价与提升机制研究》《行为审计学》等专著或教材，发表学术论文40余篇。

4.授课风格/TEACHING STYLE

授课风格务实和富有感染力，能将复杂的金融理论、现代技术以浅显易懂的方式、结合金融实际进行讲解，讲座逻辑性和条理性强、讲座内容具有准确的关注点定位；每次培训和讲座，均受到了参训人员的广泛好评和充分认可。

5.主讲课程/COURSES TAUGHT

(1)金融科技应用类课程

《人工智能－智能时代的金融裂变与未来金融》

《开放银行：银行业态与模式的重构革命》

《人工智能技术发展及金融应用》

《区块链技术与数字货币在金融场景中的应用》

《大数据时代下金融风险评估与风控手段》

《大数据之画像与精准营销》

《大数据金融与场景金融应用》

《信用卡之大数据营销与产品创新》

《数字时代下商业银行线上产品创新设计、营销管理与风险管控》

(2)银行数字转型类课程

《数据时代下的商业银行应对与变革》

《银行的演进、发展与未来》

《银行4.0－数字金融与智能金融的到来》

《银行的未来与未来的银行：数字化银行》

《零售金融与场景化数字营销》

《新时代商业银行战略变革与转型发展致胜之道》

《新常态下城商银行转型发展与应变之道》

《个人金融信息安全保护及风险防控》

(3)风险管理类课程

《互联网金融风险的发展及其风险管控》

《商业银行的互联网金融风险创新之路》

《商业银行运营管理数字化转型与风险管控策略解析》

《商业银行金融风险管控》

(4)资金管理与支付类课程

《新常态与新生态下汽车金融之新发展与新突破》

《企业营运资金管理》

《资金智能化管理实务》

《企业供应链金融实务案例解析》

《企业新金融与财资管理》

《数字时代下的供应链与供应链金融发展》

《跨境支付的前沿技术应用及风险管控》

(5)审计实务类课程

《信息科技风险管理与IT审计》

《互联网+时代下的数据应用与审计发展》

《现代金融审计与互联网金融风险审计》

《信息技术与大数据审计》

《舞弊的蛛丝马迹：舞弊内审实案精粹》

《舞弊审计实务与案例分析》

《财务报表舞弊侦测及审计》

6.授课服务机构/TEACHING EXPERIENCE

近年来为国内政府机构、金融机构、商业银行等高级管理人员、专业人员、理财师，以及企业家、高校师生等进行了金融科技、零售金融、供应链金融、大数据金融、风险管控、金融审计与金融理财等方面的讨论及授课数百场，参训人数达数万人。