【课程背景】

一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；

一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；

一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；

企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富……

任正非在华为大学教育学院工作汇报会上强调：人要善于总结，人的思想就是一根根的丝，总结一次打个结就是结晶，四个结就是一个网口，多打了结，纲举就目张了。总结的越多就越能网大鱼。

越来越多的企业意识到企业最大的浪费就是经验的浪费，组织经验积累对组织能力建设和内部培训质量提升的重要性，因此开始尝试开展组织经验萃取工作。

本课程旨在帮助企业业务专家与知识管理者利用最先进的组织经验萃取3.0技术，系统梳理组织经验并有效将其萃取出来。在学中练，在练中悟，在悟中通，最终实现赋能组织能力的培训目标。

【课程收益】

1.了解组织经验萃取的价值与意义；

2.知道组织经验萃取1.0-3.0技术；

3.掌握组织经验萃取3.0技术的方法论框架；

4.运用两过程、六步骤的组织经验萃取方法实现组织经验的萃取；

5.可以运用组织经验萃取技术在培训后继续萃取其他组织经验。

【课程形式】

讲师讲授、小组讨论、游戏教学、视频教学、实操练习、学员分享，以解决实际问题为导向，关注价值提升，注重实战落地

【课程对象】

业务专家、绩优者、知识管理者等

【课程大纲】

一、课程导入

1.开场破冰

2.团队建设

3.明确学习方法

二、初识组织经验萃取

1.案例分享：家常菜的经典做法

2.案例分析：不同销售员的接待方式对比

3.组织经验的概念

4.萃取的概念与意义

三、组织经验萃取技术从1.0到3.0

1.案例：如何对下属进行表扬的四步萃取法

2.萃取1.0技术：从人到机器人

3.萃取2.0技术：从人到人工智能人

4.萃取3.0技术：从人到全人

5.三种技术对比与分析

6.萃取方法论框架

7.萃取3.0技术方法论框架

四、组织经验萃取工作坊

1.小组共创：组织经验萃取实操

1)选场景

2)定标准

3)找挑战

4)讲故事

5)炼纯金

6)做验证

2.优秀成果展示

五、知识复盘与总结

1.复盘与总结

2.学员感悟与分享

华乃晨

人力资源管理专家 华乃晨

【专业资质】

辽宁大学管理学硕士

中级经济师

职业生涯规划师

学习设计师

辽宁大学兼职讲师

企业高级人力资源管理师一级

辽宁省青年大学生就业导师

美国CITE认证注册国际职业培训专家

【实战经验】

2010年-2016年任职于中国上市企业IT服务领先供应商东软集团股份有限公司并担任人力资源分析师，多年的企业管理咨询与培训经验，在职期间负责某大型集团公司人力资源管理中绩效管理、员工培训与开发、招聘与人才配置、组织文化运营等多个岗位，对人力资源管理全模块、全流程工作有非常深刻的认识和理解。在多年实践工作经验的基础上，华老师通过管理咨询与企业培训相结合的方式，运用人力资源管理技术助力企业提升组织与个人绩效，最终实现组织战略落地、目标达成、利润提升与人才赋能的多重效果。

上海元方科技股份有限公司项目经理、高级咨询顾问。在职期间，深耕组织绩效提升与学习发展领域，运用扎实的理论基础与丰富的实践经验。参与并辅导多个咨询项目，结合各行业特点进行试点探索，搭建模型对人员进行能力素质测评，根据客户方各部门工作职责，协助部门完善年度绩效管理指标。