【课程背景】

《培训与开发管理》是人力资源管理专业的一门主干专业方向课，是一门系统地阐述企业员工培训与开发的理论和方法的学科。通过本课程的学习，学员应具备培训与开发的基本知识，具有分析培训需求、制定培训计划、管理开发的基本技能，具备从事企业人力资源管理中培训与开发管理工作职能的初步能力。

【课程收益】

1.了解人力资源培训的基本概念、基本思想以及内容整体框架；

2.通过个案展示与学员参与实际练习深入了解和掌握人力资源培训的基本程序、方法和技术；

使学员能够遵循一定原则，借助专业工具和方法对员工进行人力资源开发。

【课程形式】

讲师讲授、小组讨论、游戏教学、实操练习、学员分享，以解决实际问题为导向，关注价值提升，注重实战落地。

【课程对象】

人力资源管理初级从业者、人力资源专员、人力资源管理主管、非HR部门一线经理

【课程大纲】

一、课程导入

1.开场破冰与团队建设

2.明确学习目标与学习方法

3.主题导入

二、初识培训与开发

1.什么是培训与开发

2.5W2H经典问题分析法

3.培训与开发的ASK

4.基于绩效的培训与开发

5.培训与开发的类型

6.培训与开发需求的三个层面

三、培训与开发需求分析技术

1.培训与开发需求分析模型

2.预备阶段——管理者的心声

3.沟通策略

4.瞄准阶段

5.培训与开发需求信息的而手机和分析方法

6.头脑风暴法

7.练习：运用头脑风暴法讨论培训需求

8.培训与开发需求分析的应用

1)以组织为中心的培训与开发需求分析

2)以任务为重心的培训与开发需求分析

3)以个人为中心的培训与开发需求分析

9.案例分析：Keira的烦恼

四、面向不同对象的培训与开发

1.培训与开发对象分类

2.基于不同对象的培训与开发

3.360度反馈和执行教练辅导

4.领导力开发的结构化模式

5.领导力开发的方法

6.领导力开发的应用

7.通用技能培训与开发体系

8.新员工培训与开发体系

五、培训体系管理

1.年度计划与临时需求

2.培训与开发的流程

3.培训与开发的方法

4.新员工的培训与开发

5.在职员工的培训与开发

6.培训课程开发的流程

六、培训实施管理

1.培训实施管理的注意事项

2.培训实施物品清单

3.培训效果评估的模型及应用

七、知识复盘与总结

1.复盘与总结

2.学员收获、感悟与分享

华乃晨

人力资源管理专家 华乃晨

【专业资质】

辽宁大学管理学硕士

中级经济师

职业生涯规划师

学习设计师

辽宁大学兼职讲师

企业高级人力资源管理师一级

辽宁省青年大学生就业导师

美国CITE认证注册国际职业培训专家

【实战经验】

2010年-2016年任职于中国上市企业IT服务领先供应商东软集团股份有限公司并担任人力资源分析师，多年的企业管理咨询与培训经验，在职期间负责某大型集团公司人力资源管理中绩效管理、员工培训与开发、招聘与人才配置、组织文化运营等多个岗位，对人力资源管理全模块、全流程工作有非常深刻的认识和理解。在多年实践工作经验的基础上，华老师通过管理咨询与企业培训相结合的方式，运用人力资源管理技术助力企业提升组织与个人绩效，最终实现组织战略落地、目标达成、利润提升与人才赋能的多重效果。

上海元方科技股份有限公司项目经理、高级咨询顾问。在职期间，深耕组织绩效提升与学习发展领域，运用扎实的理论基础与丰富的实践经验。参与并辅导多个咨询项目，结合各行业特点进行试点探索，搭建模型对人员进行能力素质测评，根据客户方各部门工作职责，协助部门完善年度绩效管理指标。