【课程背景】

绩效管理有效激发员工动力，推动内部管理提升，使优秀者更优秀，也是倡导“能者上、平者让、庸者下”良性竞争，全面认识绩效指标体系和推行绩效指标的价值，在创造价值思想为源头的基础上，掌握建立绩效指标构建程序和绩效指标分解，各层级绩效指标的设计及分解上，体现对盈利能力的支撑作用，利用平衡计分卡、战略地图等将提高盈利能力这一总体目标分解到各个层级和岗位上，提炼关键影响因素。从利润目标开始分解和演绎，要提高利润，即增加收入，降低成本费用，从上而下层层分解，层层支撑企业盈利能力目标的实现。

通过对绩效指标提取、绩效检验、绩效辅导与改进和绩效考核结果兑现的方式方法与技巧，提升管理者以价值贡献为导向的管理思想，提升企业的执行力和竞争力。

【课程收益】

1.提升公司、部门对全面绩效管理的认识，提升绩效激励效果，加强绩效检查与辅导过程管理；

2.有效制定年度经营目标的绩效作战地图；

3.提升管理者对关键事情、重要任务的价值导向意识和执行力；

4.有效对年度目标的关键绩效指标层层分解；

5.提升管理者对绩效目标制定、绩效考核、绩效辅导检查、绩效面谈的能力；

6.全面提升管理者对选人、用人、育人、留人、激励人水平。

【课程形式】

讲师讲授、小组讨论、游戏教学、实操练习、学员分享，以解决实际问题为导向，关注价值提升，注重实战落地。

【课程对象】

人力资源管理初级从业者、人力资源专员、人力资源管理主管、非HR部门一线经理

【课程大纲】

一、课程导入

1.开场破冰与团队建设

2.明确学习目标与学习方法

3.主题导入

二、初识绩效管理

1.课前小测验

2.绩效管理的概念

3.公司分层绩效管理系统

4.绩效管理与绩效考核的关系

5.基于PDCA原则的绩效管理循环

6.绩效管理在人力资源管理体系中的地位

三、绩效计划制定

1.绩效目标的设定

2.绩效目标制定SMART原则

3.绩效指标的选择

4.绩效衡量标准的分类

5.绩效打分的标准

6.权重的设计原则

四、绩效过程关系

1.绩效过程日常管理的主要内容

2.绩效过程检查

3.绩效计划进展展示

4.绩效沟通与辅导

五、绩效考核实施

1.员工绩效考核实施流程

2.绩效考核的方法

1)目标管理法

2)关键绩效指标考核法

3)平衡记分卡

4)目标与关键成果考核法

5)360考核法

3.不同人群的考核模式

4.绩效考核周期

六、绩效反馈与改进

1.绩效反馈的方式

2.绩效面谈

3.绩效面谈的技巧

七、绩效考核结果分析

1.绩效考核结果诊断

2.绩效结果分析

3.绩效结果分析的方法

4.考核等级总体分析

5.考核规范度分析

6.部门分析

7.职级分析

8.司龄分析

9.岗位分析

八、知识复盘与总结

1.复盘与总结

2.学员收获、感悟与分享

华乃晨

人力资源管理专家 华乃晨

【专业资质】

辽宁大学管理学硕士

中级经济师

职业生涯规划师

学习设计师

辽宁大学兼职讲师

企业高级人力资源管理师一级

辽宁省青年大学生就业导师

美国CITE认证注册国际职业培训专家

【实战经验】

2010年-2016年任职于中国上市企业IT服务领先供应商东软集团股份有限公司并担任人力资源分析师，多年的企业管理咨询与培训经验，在职期间负责某大型集团公司人力资源管理中绩效管理、员工培训与开发、招聘与人才配置、组织文化运营等多个岗位，对人力资源管理全模块、全流程工作有非常深刻的认识和理解。在多年实践工作经验的基础上，华老师通过管理咨询与企业培训相结合的方式，运用人力资源管理技术助力企业提升组织与个人绩效，最终实现组织战略落地、目标达成、利润提升与人才赋能的多重效果。

上海元方科技股份有限公司项目经理、高级咨询顾问。在职期间，深耕组织绩效提升与学习发展领域，运用扎实的理论基础与丰富的实践经验。参与并辅导多个咨询项目，结合各行业特点进行试点探索，搭建模型对人员进行能力素质测评，根据客户方各部门工作职责，协助部门完善年度绩效管理指标。