【课程背景】

作为HR或部门主管，在日常的人员管理过程中，您是否遇到如下问题：

岗位职责不明确，流程执行力度欠佳；

岗位定编不合理，“冗员”与“缺人”现象并存；

岗位绩效考核不力，考核要点与职责脱节；

岗位薪酬不合理，因为难以评估岗位价值及按岗定薪……

这些问题无不与工作分析密切相关。工作分析是人员管理的基础，只有做好了工作分析与职位说明书，才能科学地定岗定位，有效避免冗员、责任不清、扯皮等不良现象，并为招聘、绩效考核、培训等提供依据；而有了职位说明书，员工更加明确自己的职责所在，也更加会对自己职责范围内的事情负责。因此对部门主管来说，工作分析与职位说明书是必须要做的基础工作之一，必须学会用职位说明书管理员工。

【课程收益】

1.通过学习掌握工作分析和岗位评价技术的基本原理；

2.通过学习系统掌握工作分析和岗位评价技术中的相关工具和方法的基本应用；

3.通过学习能够编制工作说明书与岗位评估的要素构成。

【课程方式】

讲师讲授、小组讨论、游戏教学、实操练习、学员分享，以解决实际问题为导向，关注价值提升，注重实战落地

【课程对象】

人力资源管理初级从业者、人力资源专员、人力资源管理主管、非HR部门一线经理

【课程大纲】

一、课程导入

1.开场破冰与团队建设

2.明确学习目标与学习方法

3.主题导入

二、初识岗位分析和评价

1.讨论：什么是人力资源管理工作的基石

2.岗位分析和评价与人力资源职能的关系

3.基本术语概念澄清

三、岗位分析

1.岗位分析的概念

2.岗位分析的内容

3.岗位分析的流程

4.岗位分析团队成员组成

5.岗位分析的方法与类别

6.工作日志法

7.观察法

8.访谈分析法

9.问卷调查法

10.关键事件法

11.行为事件访谈法

12.情景模拟：基于访谈分析法进行岗位分析

13.影响岗位分析方法选择的因素

14.岗位分析工作时间安排

15.情景模拟：运用STAR原则进行一次事件访谈

四、岗位评价

1.岗位评价的意义

2.岗位评价的工作流程

3.岗位评价的方法与类别

4.岗位排序法

5.因素比较法

6.要素计点法

练习：运用要素计点法，按照总点数为1000，计算“最低学历要求” 和“工作时间特征” 的各级点值

7.影响岗位评价方向侧重的因素

8.岗位评价工作时间安排

五、岗位说明书

1.岗位说明书的类型与内容

2.完备型岗位说明书示例

3.岗位名称与代码

1)工作身份

2)工作关系

3)工作环境与条件

4.岗位概述编制

5.岗位职责编制

6.岗位权限编制

7.绩效标准编制

8.岗位职位任职资格编制

9.练习：选择一个岗位，撰写岗位说明书

六、知识复盘与总结

1.复盘与总结

2.学员收获、感悟与分享

华乃晨

人力资源管理专家 华乃晨

【专业资质】

辽宁大学管理学硕士

中级经济师

职业生涯规划师

学习设计师

辽宁大学兼职讲师

企业高级人力资源管理师一级

辽宁省青年大学生就业导师

美国CITE认证注册国际职业培训专家

【实战经验】

2010年-2016年任职于中国上市企业IT服务领先供应商东软集团股份有限公司并担任人力资源分析师，多年的企业管理咨询与培训经验，在职期间负责某大型集团公司人力资源管理中绩效管理、员工培训与开发、招聘与人才配置、组织文化运营等多个岗位，对人力资源管理全模块、全流程工作有非常深刻的认识和理解。在多年实践工作经验的基础上，华老师通过管理咨询与企业培训相结合的方式，运用人力资源管理技术助力企业提升组织与个人绩效，最终实现组织战略落地、目标达成、利润提升与人才赋能的多重效果。

上海元方科技股份有限公司项目经理、高级咨询顾问。在职期间，深耕组织绩效提升与学习发展领域，运用扎实的理论基础与丰富的实践经验。参与并辅导多个咨询项目，结合各行业特点进行试点探索，搭建模型对人员进行能力素质测评，根据客户方各部门工作职责，协助部门完善年度绩效管理指标。