课程介绍

只要你是知识型企业的管理者，难免会为下属的「3不」所困扰——「听不进」、「不动脑」、「不上心」。更让人挫败的是经典的「绩效管理」效果越来越差……

「激发白领」，尤其是新世代的年轻人，成了这个时代管理者的痛。「教练式领导」应运而生，她是「萨提尔冰山模型」和「教练技术」的有机结合，近年来在金融行业、互联网行业、文创行业的实践取得了显著的效果。

本课程是基于「萨提尔辅导技术」的精要和「国内股份制银行双导师的项目」的成果，以一个非常典型的工作案例为线索，手把手一步步，带着你踏上激发员工的旅程——如何订立辅导面谈的目标；如何识别员工行为、情绪、观点、期待的盲点；帮助他人看到这些盲点,并加以排除；如何从从渴望的层次引发他人的改变动机。

课程对象

管理者

业务导师

成长导师

人力资源工作者

助人者

课程收益：

国内首部系统介绍「萨提尔辅导技术」的实战课程

利用「影得」学习法让你有完全不一样的学习体验

掌握「激发员工潜能」的谈话技术

掌握识别员工心理卡点的方法

告别枯燥的理论说教，用身边案例，告诉你最实用的方法

揭秘「思想工作」的进程及要点

赠送实拍案例，便于内化使用

加入「知识星球」分享成长营，告别孤独探索

课程大纲

前言：带下属的关键公式：「绩效=潜力-干扰」

——有一种技术，你学会了，下属就会自己找答案

第1讲：有一种技术，你学会了，下属就会自己找答案

（0-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——前言：有一种技术，你学会了，下属就会自己找答案）

第一部分：「教练式领导」

——「一座冰山」和「下属的5个盲点」

第2讲：明白了萨提尔冰山模型，就懂了员工为什么会这样

（1-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第一部分：1-到底是什么卡住了——萨提尔冰山模型）

第3讲：到底是什么卡住了——下属最常见的5个盲点

（2-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第一部分：2-到底是什么卡住了——下属最常见的5个盲点）

第二部分：「跟着案例学激发员工的谈话技术」

——5步曲拔掉卡住员工绩效的插销

第4讲：授权员工做事，要画张雷达图

（3-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：1-授权他人做事，要画张雷达图）

第5讲：管理者这样沟通只会闹崩，只因为犯了3个错

（4-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：2-这样沟通只会闹崩，只因为犯了3个错）

第6讲：同理心境，锁定目标（上）

——你的心情，我懂，咱们一起想办法

（5-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：3-你的心情，我懂；咱们一起想办法 ——同理心境，锁定目标）

第7讲：同理心境，锁定目标（下）

——你觉得两个中，我们先解决哪一个？

（6-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：4-同理心境，锁定目标（下） 你觉得两个中，我们先解决哪一个？）

第8讲：探索行为的效果（上）

——你是怎么做的，效果如何？

（7-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：5-探索行为的效果（上） 你是怎么做的，效果如何？）

第9讲：探索行为的效果（下）

——找到「行为盲点」的5步曲

（8-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：6-探索行为的效果（下） 找到「行为盲点」的5步曲）

第10讲：理性论证观点（1）

——当员工那样做的时候，他的内心在想什么？

（9-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：7-理性论证观点（上）你想到些什么？）

第11讲：理性论证观点（2）

——探寻员工做某事时他的感觉

（10-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：8-理性论证观点（2） 当你请别人帮忙时，会有什么感觉？）

第12讲：理性论证观点（3）

——帮员工看到「核心信念」的正面与反面

（11-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：9-理性论证观点（3） 你能看到自己「核心信念」的正面与反面吗？）

第13讲：理性论证观点（4）

——触发员工改变目前的状况

（12-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：10-理性论证观点（4） 你想改变目前的状况吗？）

第14讲：理性论证观点（5）

——与员工确定他的具体行为改变

（13-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：11-理性论证观点（5） 你想怎么改呢？）

第15讲：改变不切实际的期待（1）

——探寻员工想要的是什么

（14-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：12-改变不切实际的期待（1） 你想要的是什么？）

第16讲：改变不切实际的期待（2）

——引导员工辨别期待的合理性

（15-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：13-改变不切实际的期待（2）你想要的合理吗？）

第17讲：改变不切实际的期待（3）

——松动员工原有的期待，引导他探索新的方式

（16-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：14-改变不切实际的期待（3） 有没有可能调整原有期待，尝试不同的方式？）

第18讲：觉察渴望，增强动机（上）

——引导员工看到自己深层的渴望

（17-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：15-觉察渴望，增强动机（1） 你渴望自己是怎样的？）

第19讲：觉察渴望，增强动机（下）

——如何帮助员工看到更完整的自己

（18-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——第二部分：16-觉察渴望，增强动机（2） 如何帮助他人看到更完整的自己？）

后记：「管理者的三顶帽子」

——问题与邀请

第20讲：教练式领导适合哪些人？不适合什么人？

（教练式领导适合哪些人？不适合什么人？）

第21讲：改变他人有可能，只要用对方法

（20-「萨提尔辅导技术」：这样谈话就能激发他 ——后记2：改变他人有可能，只要用对方法）

胡斌

胡斌老师：中国影得学习法第一人。

人力资源实战专家、资深企业咨询师、影得学习法创始人，职业素养与管理技能提升领域资深培训师，职场自媒体人，9万粉丝知乎职场答主。

曾担任金山、顶新国际、中国远大等知名企业高级管理岗位。

胡斌同时是中央电视台《对话》栏目职业顾问，及多家财经类杂志职场类栏目独立撰稿人。

胡斌先生所著的《奋斗在职场》被北京大学出版社指定重点推荐书目。

教育培训活动

胡斌先生作为专业培训师具有数千家企业，上万小时的培训经验。胡斌先生的培训以务实风格见长，以看电影学管理的方式在课堂上与学员分享经验。

胡斌先生提炼总结出的“人才细分、精准定位、高效互动”的工作方法得到了广大学员和管理者认可，并在实践中得以检验

胡斌先生的“影得”学习法颠覆了传统培训的模式，被称为“乐成长”的新模式。

关注领域及课程

胡斌先生专长的领域包括：

「影得」系列有如下专题：

领导力系列： 4D领导力、情商与4D领导力、干部素养之领导力、非权力领导力

中层主管管理系列 卓有成效的管理者、搭班子——正副职合作、新晋管理者的四堂课、提升执行力、管理者的3个关键、管人核心5任务、从专业到管理、沟通与影响力、绩效管理、团队建设、员工辅导与激励、非人力资源经理的人力资源管理、Mentoring——良师益友等。

员工职业化系列 打造员工职业力的四大策略、 赢在职场三步曲、职业化的四个台阶。

行业及客户

胡斌老师培训所涉及的行业及内训客户：

金融保险：中行：中国银行总行、山东中行、湖北中行、安徽中行、天津中行、重庆中行、四川中行、广州中行、辽宁中行、广西中行、江苏中行、威海中行、潍坊中行、秦皇岛中行、海南中行、佛山中行、无锡中行、湖北中行、常州中行、天津中行、南宁中行、南通中行、宁波中行、宁夏中行、镇江中行、成都中行、常州中行、江西中行

招行：招商银行总行、深圳招行、北京招行、广州招行、兰州招行、大连招行、哈尔滨招行、江苏招行、成都招行、合肥招行、河南招行、重庆招行、苏州招行、上海招行、山西招行、昆明招行、南京招行、唐山招行、福州招行、厦门招行、南通招行、乌鲁木齐招行、温州招行、呼和浩特招行

建行：四川建行、贵州建行、海南建行、河北建行、安徽建行、中山建行、漳州建行、乐山建行、佛山建行、湖北建行、温州建行、长沙建行、嘉兴建行

工行：北京工行、西宁工行、潮州工行、甘肃工行、苏州工行、河南工行、镇江工行、南通工行、沈阳工行、广东工行、海南工行

中信银行：重庆中信、杭州中信、苏州中信、成都中信、宁波中信、大连中信、北京中信、西安中信、中信总行、上海中信、长沙中信

民生银行：北京民生、云南民生、湖北民生、大连民生

邮储银行：武汉邮储、长沙邮储、西安邮储、江苏邮储银行、杭州邮政、

平安集团：平安银行总行、平安人寿重庆、

保险：平安人寿、太平保险、太平洋保险、君康保险、大地保险、中国出口保险公司、

券商：中信证券、金元证券、国元证券、国信证券、招商证券、华创证券、信达证券、

太平洋证券、新时代证券、大通证券、北交所、

基金、投资：中交投资、东方基金、信达资产、世铎担保、银谷投资、

其它：北京银行、广发总行、上海兴业、光大银行、深圳发展银行北京分行、太原兴业、深圳农行、梅州农行、厦门国际银行、广州深发展、北京交行、厦门国际银行澳门支行、泉州兴业、大连深发展、杭州银行、杭州农行、上海南洋银行、沈阳农行、济南广发、泰隆银行、宁波银行、稠州银行、江苏银行、宁波银行、西安兴业、华夏银行、中原银行、渤海银行、成都银行、广西交行、云南交行、重庆农商行

通讯行业

香港移动、佛山移动 广东移动、深圳移动、北京移动、上海移动、海南移动、四川移动、济南移动、广西移动、河北移动、江苏移动、黑龙江移动、大同移动、日照移动、襄樊移动、包头移动、湘西移动、湖州移动、江西移动、扬州移动、云南移动、重庆移动、池州移动、、河南移动、南京移动、上海移动研究院、衢州移动、兰州移动、新疆移动、西藏移动、山西移动、中国移动研究院、林芝移动。

北京网通、浙江网通、湖南网通、浙江网通、潍坊网通、吉林网通、广州网通

北京电信、陕西电信、山东电信、重庆电信、沈阳电信

中国联通：淄博联通、清远联通、沧州联通、安徽联通、江门联通、北京联通、南宁联通、江门联通、四平联通、襄阳联通、荆州联通、黄冈联通、咸宁联通、孝感联通、

IT行业：腾讯、赶集网、酷狗、好租、朗讯、YAHOO、INT、海信、科龙、联想上海公司、亚信科技、首信集团、中国广播卫星通讯公司、方正科技、清华同方、方正奥德、高阳公司、金山公司、北京数字认证中心、三一通讯、首创科技、有研硅股、长城电脑、深圳固高科技、杭州士兰微、恒泰实达、科艺美、国研科技、联想集团、四维图新、麦考林、华工软件、戴尔、 佳能、

石油石化 中国石油、长城润滑油、中油测井、西南油气、中海油北京、中海油深圳、中石化研究院、中石油润滑油、

制造行业 一汽大众、 一汽解放、龙岩卷烟厂、宇通客车、美的、科宝·博洛尼、德国旭格、中美佩特来、柳工、宁波精益集团、贵阳新天光电、华龙方便面、中兴汽车、资生堂、明珠企业、海信、杜蕾斯、长安马自达、上海汽车、阿桑娜、长安福特、北京博美、奇瑞汽车、三一重工、中联重工、西安金松、北京联东、上海福特、重庆福特、吉利汽车、上海先正达、苏州亚东、昌河汽车、永达、鑫恒铝业、雷士公司、利群集团、。

医药行业 深圳迈瑞、中美华靳制药、飞渡医疗、江苏恒瑞、爱康国宾

房地产 华远地产、华润物业、世博地产、中建一公司、保利地产、东易日盛、广华轩、丽贝亚、上海金桥地产、中粮大悦城、金隅地产、招商地产、中冶地产、中粮三亚地产、郑州天伦、青岛酒店集团、金隅物业、浙江建业、深圳华侨城、武汉华侨城、西海国际、天津首创、

电力公司 广西电网、四川电力、武汉中南电力设计院、 西北电网、南方电网、北京电力、平顶山电力、华中电网、盐城电力、十堰电力、宁夏电力、国家电网、博奇电力、大唐电力、洛阳热电厂、三河热电厂、吉林热电厂、六盘水热电厂、国家电网新能源公司、湖北电力、铜仁供电局、南方电网电力公司、甘肃电力、盐城电力、惠州电力、中电华强、国电公司、山东电力、河南电力、天津电力、南网海口、易能电力、

航空交通运输 海航旅业、嘉里大通、 深圳航空、AMECO、中国国际航空股份有限公司、中航技、海南航空、金港地铁、山东公路集团、成都机场、金鹿航空、祥鹏航空、首都机场、深圳地铁、广州机场、中国南车、铁科院、吉利研究院、

集团公司 中欣集团、新疆广汇、升华集团、通用集团、中粮集团、中国电子器件总公司、中国远大、丰岛集团、亿利集团、中国铁路物资集团总公司、蒙牛集团、招商局国际、慧聪国际集团、山东光合园林集团、厦门重工、青岛远洋、苏州工业园区、中铁快运、希望集团、综合能源、联东集团、泰格林纸业、隆平高科、上海金桥、河南神火集团、深圳水务、中国物资、新奥集团、五矿集团、理想控股、海航酒店集团、蒙牛、陕西曲江投资集团。

媒体 河南电视台、无锡电视台、西安华商、无锡日报、中影集团、SMG

其他客户 香港马会、海淀社保、《经济观察报》、二十一世纪、环球企业家、北京大学经济学院、清华总裁班、劳动部培训中心、建工集团培训中心、国家发展计划委员会培训中心、北京丰台供暖所、中国卫星大课堂