【课程背景】

很多的团队管理者上任之后往往容易犯以下错误

思维仍处在技术思考角度，还没有转化为团队管理者的思考模式

不清楚自己作为管理者的职责与任务，常常把管理职责误认为是他人/部门职责

没有完成心智模式的变化，还是以普通员工的标准来要求自己

不清楚自己到底“是谁”，没有了解赋予在自己身上的多重角色

不清楚自己作为管理者应当具备的胜任素质与相关技能

作为技术人员是一把好手，但作为一个团队管理者仍处在“蹒跚学步”阶段

……

【课程收益】

清晰未来管理者的认知与定位，明了管理者的职责与任务

培养良好的管理者的心智模式，塑造具备良好的职业品德、小我的职业素养以及卓越的敬业精神

定位自己的多重角色，除了完成业绩外，还要协调好与上级、平级、下级以及外部客户等的关系

描绘工作路径图，懂得一位卓越管理者应当具备的胜任素质与相关技能

【授课方式】

多样化教学法方式，让课堂生动起来！

课程讲授 视频分享 案例分析 引导技术 行动学习

【课程对象】

需要进行角色转换与定位的各级管理岗位的人员

【课程大纲】

单元一、角色认知的解析与初探

我是谁？

我要到哪里去？

从I型人才到T型人才的转变

二维要素解读：管人理事

人员管理与任务管理的九宫格分析

面临的五维角色认知：上级、下属、同事、客户与供应商

★案例分析：四面楚歌——透过案例看角色

单元二、团队管理者不同角色的职责分析

作为上级的岗位职责与任务分析

作为下属的岗位职责与任务分析

作为平级的岗位职责与任务分析

作为客户与供应商的岗位职责与任务分析

智慧共享——对管理者的岗位职责全剖析

★课堂演练：行动学习-有效产出各角色的岗位职责与任务

单元三、五维角色定位与角色错位的画像

作为上级的角色定位

造梦师

教练

绩效伙伴

……

作为下属的角色定位

执行者

学习者

……

作为平级的角色定位

合作者

竞争者

……

作为客户与供应商的角色定位

销售者

服务者

……

错误的角色定位分析

座山雕

……

智慧共享：管理者全面认知在工作岗位中自己究竟该干什么，不该干什么，应当扮演的角色和不应当扮演的角色，对管理者的角色有了360度全新的理解与定位

课堂活动：利用引导技术—角色自画像

单元四、作为管理者应当拥有的胜任力

究竟如何才能成为一名优秀的管理者？

管理者的胜任能力模型从哪几方面构建

管理者的核心职业素养

构建管理者的学习框架地图

课堂活动：有效梳理管理者的胜任力与知识技能体系

孙卫华

孙卫华老师简介

【专业资质】

工商管理硕士

人本管理实战专家

行动学习高级促动师

英才研究院专家组成员

北大经理人研修班特聘讲师

清华大学职业经理训练中心特聘讲师

香港上市公司—原神威药业集团培训部部长

大型栏目《名师在线》《向职场出发》栏目特邀嘉宾

曾担任欧资跨国集团—爱尔兰Saongroup在华公司高管

大型金融集团公司—安邦保险公司集团区域人力资源总监

【实战经验】

20年职业历程，历任国内大型企业集团、香港上市集团公司、欧资跨国集团等多家大型企业的培训经理、人力资源总监及高管职位，长达8年企业管理咨询及培训工作，擅长中高层管理人员技能提升培训、人力资源各模块技能提升、行动学习与教练技术、领导力与执行力提升、团队组织建设、员工的选育用留、明星/后备骨干员工职业化提升，在多年的工作中积累了极其丰富的培训实战经验。

【主讲课程】

管理类--智领系列

《MTP中层领导技术提升》（中层）

《新晋主管/经理管理技能提升》（新晋升的主管/经理）

《授权与激励技术》（中层）

《情景领导》（中层）

《对位管理-领导者的角色认知》（中层）

《领导力和执行力的8大引擎》（中高层）

人力资源类—慧用系列

《非人力资源经理的人力资源管理》（中层）

《超级面试官》（中层）

《TTT培训培训师》（内训师）

《组织培训体系搭建》（培训主管/经理）

职业类--跨越系列

《明星员工职业化提升课程》（新员工、初入职场的员工、明星员工）

【授课风格】

孙卫华老师具有多年的管理咨询及培训工作经历，并常常受邀于多家电台媒体担任嘉宾，其培训风格极具亲和力，培训过程中鼓励学员提出现实问题，并善于引导学员深度思考问题的原因及解决之道。

授课以课程内容实用性为核心原则，抛开“假”“大”“空”“吹”，拒绝不设底线的作秀与故弄玄虚的吹捧，不切合实际的案例以及矫揉造作的表演式培训，孙老师推崇并践行“内容系统性；案例本土性；工具简单性；操作实际性”的课程设计与授课方法，以身边事，实际事，真实度为基础来进行讲解，极大地提高了培训的转化率，受到了众多学员和组织的高度认可与赞誉，被称为“接地气”的实战讲师。

在培训方式中擅长通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练以及视频点评等多种互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受；

【服务客户】

金融行业：中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、民生银行、交通银行、招商银行（多期）、邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、华夏银行、兴业银行、北京银行、渤海银行、天津银行、浙商银行、内蒙古银行、平顶山银行、宁夏银行、北京银行、江苏银行、天津农行、内蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山东邮政、安邦集团、山东农行、山东农信社、大安市农村信用社、大港支行、包商银行、重庆农行（多期）江西银行、玉树农商行、工商银行、天津银行（多期）。

通信IT/互联网行业：中国移动、中国联通、中国电信、京东、58同城、赶集网（多期）、中华英才网、顺风速运、中国华电、搜狗、南方电网、银河人才网。

能源/航空行业：中国石油、中国石化、神华神东煤炭集团、招金集团、中电投、中储集团、神华集团、中国煤炭科工集团、广州白云机场、南方航空、东方航空、中航信、河南豫联集团。

其它行业：中国装饰、北京丽贝亚集团、强氧科技、河南豫联集团、湖北东风汽车、国合汽贸、自贡移动、银泰百货、杭州城投、红山集团、东明家具、新联合投资集团、神威药业、太太乐鸡精、露露集团、健力宝集团、1+2联合不动产、汉唐集团、步森男装、兄弟伊兰、龙腾工程机械、海化能源、津桥留学、宅急送、鸿名地产等上百家企业和组织。

【客户反馈】

1、“孙老师的整个课程现场互动性非常强，案例恰当而丰富，语言幽默，讲课内容非常实用并且实战性很强。”

——北京大学研修班某企业总经理刘总

2、“孙老师的课非常专业，知识面广，学习到很多专业知识，同时也扩展了知识面。”

——广州白云机场培训经理 李主任

3、“孙老师的课程非常实用，对工作有很好的指导作用，内容丰富，幽默风趣，教学效果明显。”

——中国石油人力资源部徐经理

4、“孙老师的课分析透彻、通俗易懂，解决了我们许多困惑，道理很深刻，方法很实用，给我一种茅塞顿开感觉。”

——国家电网培训部郭经理

5、“孙老师的课程非常落地、实战，给的一些工具学员课后都可以运用。”

——农信社人力资源部王经理