【课程背景】

在组织成长的过程中，越来越多的骨干人员进入到管理领域，但是我们经常会发现：刚刚走上管理岗位的人员角色没有转换，仍按以往的思路做事情；不知道如何向上汇报和沟通，既不能很好的领悟领导者的工作意图，也不懂得工作汇报的逻辑和结构，让领导很难清楚工作的进度和当下的状况；在工作安排中不知道如何系统有效的合理规划时间，导致自己“忙”而且“盲”；面对工作当中的压力，不知如何调试，从而导致心态失衡，情绪不能得到很好的控制……从一名只对个人负责或只对技术负责的骨干人员转变为对全流程负责的项目经理或对某一专业领域负责的主管负责人，在这个转变的过程中，要实现哪些蜕变？要掌握哪些技能？如何增强自己的综合素养及能力是本课程重点分享的核心内容

【课程收益】

清晰作为管理者的多维角色认知，清晰管理者的管理职能与任务

掌握科学系统的时间管理方法，提高工作效能

掌握向上汇报与沟通的方法，有效汇报工作进度安排，精准领悟领导意图

合理调试自身的压力与情绪，以平和与积极的状态来开展工作

提升新晋管理者的综合素养，为管理工作的科学开展奠定良好的基础

【课程特点】

本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，综合讲解剖析与演练，学中做，做中学，让学员深入课程之中，在倾听、思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合案例情境讲解新晋管理者的综合素养及能力提升之道，引导学员挖掘出当下管理不到位，不科学，不系统，管理不佳与低效工作所存在的问题，并予以有效的解决。

【授课方式】

多样化教学法方式，让课堂生动起来！

课程讲授 视频分享 案例分析 微沙盘导图 测评解读 引导技术 行动学习

【课程对象】

刚刚走上管理岗位的新晋管理者/即将走上管理岗位的管理者/后备储备干部

【课程大纲】

第一单元：角色转化—从技术到管理的角色认知与转变

很多的团队管理者上任之后往往容易犯以下错误：思维仍处在技术思考角度，还没有转化为团队管理者的思考模式；不清楚自己作为管理者的职责与任务，常常把管理职责误认为是他人/部门职责；没有完成心智模式的变化，还是以普通员工的标准来要求自己；不清楚自己到底“是谁”，没有了解赋予在自己身上的多重角色；不清楚自己作为管理者应当具备的胜任素质与相关技能；作为技术人员是一把好手，但作为一个团队管理者仍处在“蹒跚学步”阶段。

从专业技术人员到管理者的转变，新的角色的认知与定位是所有新晋管理者核心修炼的第一关！

一、角色认知的解析与初探

我是谁？

我要到哪里去？

从I型人才到T型人才的转变

二维要素解读：管人理事

面临的五维角色认知：上级、下属、同事、客户与供应商

★案例分析：四面楚歌——透过案例看角色

二、不同角色的职责分析

作为上级的岗位职责与任务分析

作为下属的岗位职责与任务分析

作为平级的岗位职责与任务分析

作为客户与供应商的岗位职责与任务分析

错位的角色分析与画像

★课堂活动：管理者的角色自画像

第二单元：向上汇报与沟通—管理工作从向上沟通开启

有效的进行向上沟通与汇报是新晋管理者开展工作的核心基础之一，通过清晰的结构化的向上汇报，让上层领导者知晓事情的进展以及我们工作中的诉求，通过有效的沟通，知晓领导者的重点工作方向和意图，使得工作不跑偏。

做事不由东，累死也无功！通过有效的向上汇报与沟通，让新晋管理者更好的把握方向，有效开展工作！

一、有效汇报的五步骤

充分准备

呈现结果

应对变化与异议

获取指导

达成共识

二、有效呈现的八步骤

确定人物

确定内容

确定重点

确定逻辑

★案例分享：如何做一场合格的向上沟通与汇报

三 和谐的上下级关系是良好的向上沟通的基础

与上司相处的五大原则

上司永远是对的

多方面理解上司的立场

成就归功于上司的支持

要摆正自己下属的位置

留在领导的视线之内，私人空间之外

获得上司信任的四大关键

第三单元：敏捷时间管理—自我管理的起点

敏捷推进-高效时间管理与效率提升的模块学习将帮助管理者建立个人成效管理系统，而不仅仅是单一的时间管理技巧，经过本单元的学习，学员将从根本上改变自己的日常工作安排与规划之法，从而大大改善个人的工作效能，有序有效的推进各项工作的开展。

自我管理的起点，从个人的自我时间管理开启，合理科学的工作安排将极大的助力工作的有效推进！

有效构建时间管理的系统与基石—Getting Things Done系统管理法

一、时间管理的内核本质解读

时间管理究竟是什么？

时间管理的三项核心技能

二、构建系统的时间管理法则

收集—每天的任务究竟有多少，做到心中有数，心如止水

收集的工具—收集篮

收集中的问题处理

厘清—头脑演练，深度思考各类工作的处理之法

不能行动的三类任务与可以操作的六类工作

头脑中永远只装一件事

如何有效的进行工作计划安排

厘清后的任务操作的三种模式

组织—将各类工作任务分门别类，模块化进行处理

3+1的清单系统

回顾—通览全局并深思，做到心中有数无遗漏

站在万米高空俯视全局

行动—如何有效的选择具体的最佳行动方案

场合-挑选出在当前环境下做的事

时间-挑选出在我时间块内能做的事

资源-挑选出以我现有的精力能完成的事

课堂活动：天生我最快！

案例分析：梅西与C罗你会选择哪一个？

第四单元：压力情绪管理—自我调试的必杀技

据国内权威机构调查，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题，有22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题。被调查者频繁出现的心理健康问题有：精神上的压力，感觉不开心、郁闷，觉得自己在事情中不能担当着有用的角色， 精神萎靡，工作积极性不高。每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力。长此以往导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升……

理性的看待工作中的压力，合理的调节自身的情绪状态，是管理工作开展，绩效提升的前提和保证！

一、压力与情绪的解析与识别

压力从何而来？

正确看待压力

找到压力源

压力与情绪之间的联系

情绪管理的4A模型

二、压力与情绪的管理方法

解除源头的策略

认知疗法

问题解析法

能力应对法

缓解消除的策略

遗忘

转移

中和

宣泄

孙卫华

孙卫华老师简介

【专业资质】

工商管理硕士

人本管理实战专家

行动学习高级促动师

英才研究院专家组成员

北大经理人研修班特聘讲师

清华大学职业经理训练中心特聘讲师

香港上市公司—原神威药业集团培训部部长

大型栏目《名师在线》《向职场出发》栏目特邀嘉宾

曾担任欧资跨国集团—爱尔兰Saongroup在华公司高管

大型金融集团公司—安邦保险公司集团区域人力资源总监

【实战经验】

20年职业历程，历任国内大型企业集团、香港上市集团公司、欧资跨国集团等多家大型企业的培训经理、人力资源总监及高管职位，长达8年企业管理咨询及培训工作，擅长中高层管理人员技能提升培训、人力资源各模块技能提升、行动学习与教练技术、领导力与执行力提升、团队组织建设、员工的选育用留、明星/后备骨干员工职业化提升，在多年的工作中积累了极其丰富的培训实战经验。

【主讲课程】

管理类--智领系列

《MTP中层领导技术提升》（中层）

《新晋主管/经理管理技能提升》（新晋升的主管/经理）

《授权与激励技术》（中层）

《情景领导》（中层）

《对位管理-领导者的角色认知》（中层）

《领导力和执行力的8大引擎》（中高层）

人力资源类—慧用系列

《非人力资源经理的人力资源管理》（中层）

《超级面试官》（中层）

《TTT培训培训师》（内训师）

《组织培训体系搭建》（培训主管/经理）

职业类--跨越系列

《明星员工职业化提升课程》（新员工、初入职场的员工、明星员工）

【授课风格】

孙卫华老师具有多年的管理咨询及培训工作经历，并常常受邀于多家电台媒体担任嘉宾，其培训风格极具亲和力，培训过程中鼓励学员提出现实问题，并善于引导学员深度思考问题的原因及解决之道。

授课以课程内容实用性为核心原则，抛开“假”“大”“空”“吹”，拒绝不设底线的作秀与故弄玄虚的吹捧，不切合实际的案例以及矫揉造作的表演式培训，孙老师推崇并践行“内容系统性；案例本土性；工具简单性；操作实际性”的课程设计与授课方法，以身边事，实际事，真实度为基础来进行讲解，极大地提高了培训的转化率，受到了众多学员和组织的高度认可与赞誉，被称为“接地气”的实战讲师。

在培训方式中擅长通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练以及视频点评等多种互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受；

【服务客户】

金融行业：中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、民生银行、交通银行、招商银行（多期）、邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、华夏银行、兴业银行、北京银行、渤海银行、天津银行、浙商银行、内蒙古银行、平顶山银行、宁夏银行、北京银行、江苏银行、天津农行、内蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山东邮政、安邦集团、山东农行、山东农信社、大安市农村信用社、大港支行、包商银行、重庆农行（多期）江西银行、玉树农商行、工商银行、天津银行（多期）。

通信IT/互联网行业：中国移动、中国联通、中国电信、京东、58同城、赶集网（多期）、中华英才网、顺风速运、中国华电、搜狗、南方电网、银河人才网。

能源/航空行业：中国石油、中国石化、神华神东煤炭集团、招金集团、中电投、中储集团、神华集团、中国煤炭科工集团、广州白云机场、南方航空、东方航空、中航信、河南豫联集团。

其它行业：中国装饰、北京丽贝亚集团、强氧科技、河南豫联集团、湖北东风汽车、国合汽贸、自贡移动、银泰百货、杭州城投、红山集团、东明家具、新联合投资集团、神威药业、太太乐鸡精、露露集团、健力宝集团、1+2联合不动产、汉唐集团、步森男装、兄弟伊兰、龙腾工程机械、海化能源、津桥留学、宅急送、鸿名地产等上百家企业和组织。

【客户反馈】

1、“孙老师的整个课程现场互动性非常强，案例恰当而丰富，语言幽默，讲课内容非常实用并且实战性很强。”

——北京大学研修班某企业总经理刘总

2、“孙老师的课非常专业，知识面广，学习到很多专业知识，同时也扩展了知识面。”

——广州白云机场培训经理 李主任

3、“孙老师的课程非常实用，对工作有很好的指导作用，内容丰富，幽默风趣，教学效果明显。”

——中国石油人力资源部徐经理

4、“孙老师的课分析透彻、通俗易懂，解决了我们许多困惑，道理很深刻，方法很实用，给我一种茅塞顿开感觉。”

——国家电网培训部郭经理

5、“孙老师的课程非常落地、实战，给的一些工具学员课后都可以运用。”

——农信社人力资源部王经理