【课程背景】

根据哈佛商学院的权威调研数据表明，错误雇佣一名员工，给企业带来的潜在损失是该名员工年薪的3到10倍。而企业若能直接聘用到合适且优秀的员工，会为企业带来可观的经济利益，即达到现有生产力水平的6%到20%。对企业来说，人员甄选的成功与否更是盈利或亏损的关键。可见，在这个人才时代，减少人才甄选误差、实现精准招聘，是每个企业的重中之重。

【课程目标】

通过课程的讲解及训练使学员掌握标准面试流程及方法；面试问题的设计与提问技巧；各项要素能力的有效探寻；减少乃至杜绝面试官常犯的错误，全面提升组织招聘面试官的招聘面试的实战管理技能水平。

【课程形式】

理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评+互动

【课程对象】

主导参与招聘面试的各级管理者、招聘专员等

【课程大纲】

第一部分 招聘面试甄选的基础解读

招聘甄选完整流程解析

人员甄选成功的要素

业务管理者在面试中的角色与重要性

人员选拔的冰山模型

人员甄选的四匹配原则

人岗匹配

团队匹配

组织匹配

薪酬匹配

第二部分 人员甄选面试方法解析

一、人员甄选之面试解读

人员甄选的方法综述

面试的解读

面试前准备的内容

回顾职位说明书—再次锁定你要选的人员标准和类型！

从简历中辨识候选人

如何审阅候选人简历

浏览外观与行文

材料中空白或省略的内容

与其应聘职位或行业相关工作经历

思考其工作变动的频率和可能的原因

工作经历中时间上的间隔或重叠

教育背景及其与工作经历的相关性

准备面试的时间和场地

了解应聘者的应聘心理

趋同

表现

……

三、面试部分精讲

面试的五阶段法则

关系建立

导入阶段

核心阶段

收尾阶段

回顾评估

面试核心阶段的问题

如何利用有效的提问设计来探寻候选人的真实状况和意图

各种提问方式解析与实战应用

开放性问题

封闭型问题

情境性问题

行为性问题

行为性问题的STAR应用技巧

压迫性问题

面试后的收尾

收尾阶段的流程与步骤

评估阶段的注意事项

面试官应当注意的各类事项

面试官常犯的心理误区

首因效应与近因效应

晕轮效应与偏见效应

刻板印象与相似效应

第三部分 基模搭建量化评价——面试题库的构建与解析

专业知识与技能的题库建设

基于岗位职责的面试问题设计

专业知识与技能中的情景问题与行为问题

课堂实战：基于专业知识与技能的面试问题设计

非专业技能的能力考查量化方式

我们常常讲选拔人员重技能、看品德，品德究竟看什么？怎么评？

非专业技能的胜任素质考查模板讲解

课堂实战：基于胜任基础素质的面试问题设计

面试评价表的设计与优化

孙卫华

孙卫华老师简介

【专业资质】

工商管理硕士

人本管理实战专家

行动学习高级促动师

英才研究院专家组成员

北大经理人研修班特聘讲师

清华大学职业经理训练中心特聘讲师

香港上市公司—原神威药业集团培训部部长

大型栏目《名师在线》《向职场出发》栏目特邀嘉宾

曾担任欧资跨国集团—爱尔兰Saongroup在华公司高管

大型金融集团公司—安邦保险公司集团区域人力资源总监

【实战经验】

20年职业历程，历任国内大型企业集团、香港上市集团公司、欧资跨国集团等多家大型企业的培训经理、人力资源总监及高管职位，长达8年企业管理咨询及培训工作，擅长中高层管理人员技能提升培训、人力资源各模块技能提升、行动学习与教练技术、领导力与执行力提升、团队组织建设、员工的选育用留、明星/后备骨干员工职业化提升，在多年的工作中积累了极其丰富的培训实战经验。

【主讲课程】

管理类--智领系列

《MTP中层领导技术提升》（中层）

《新晋主管/经理管理技能提升》（新晋升的主管/经理）

《授权与激励技术》（中层）

《情景领导》（中层）

《对位管理-领导者的角色认知》（中层）

《领导力和执行力的8大引擎》（中高层）

人力资源类—慧用系列

《非人力资源经理的人力资源管理》（中层）

《超级面试官》（中层）

《TTT培训培训师》（内训师）

《组织培训体系搭建》（培训主管/经理）

职业类--跨越系列

《明星员工职业化提升课程》（新员工、初入职场的员工、明星员工）

【授课风格】

孙卫华老师具有多年的管理咨询及培训工作经历，并常常受邀于多家电台媒体担任嘉宾，其培训风格极具亲和力，培训过程中鼓励学员提出现实问题，并善于引导学员深度思考问题的原因及解决之道。

授课以课程内容实用性为核心原则，抛开“假”“大”“空”“吹”，拒绝不设底线的作秀与故弄玄虚的吹捧，不切合实际的案例以及矫揉造作的表演式培训，孙老师推崇并践行“内容系统性；案例本土性；工具简单性；操作实际性”的课程设计与授课方法，以身边事，实际事，真实度为基础来进行讲解，极大地提高了培训的转化率，受到了众多学员和组织的高度认可与赞誉，被称为“接地气”的实战讲师。

在培训方式中擅长通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练以及视频点评等多种互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受；

【服务客户】

金融行业：中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、民生银行、交通银行、招商银行（多期）、邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、华夏银行、兴业银行、北京银行、渤海银行、天津银行、浙商银行、内蒙古银行、平顶山银行、宁夏银行、北京银行、江苏银行、天津农行、内蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山东邮政、安邦集团、山东农行、山东农信社、大安市农村信用社、大港支行、包商银行、重庆农行（多期）江西银行、玉树农商行、工商银行、天津银行（多期）。

通信IT/互联网行业：中国移动、中国联通、中国电信、京东、58同城、赶集网（多期）、中华英才网、顺风速运、中国华电、搜狗、南方电网、银河人才网。

能源/航空行业：中国石油、中国石化、神华神东煤炭集团、招金集团、中电投、中储集团、神华集团、中国煤炭科工集团、广州白云机场、南方航空、东方航空、中航信、河南豫联集团。

其它行业：中国装饰、北京丽贝亚集团、强氧科技、河南豫联集团、湖北东风汽车、国合汽贸、自贡移动、银泰百货、杭州城投、红山集团、东明家具、新联合投资集团、神威药业、太太乐鸡精、露露集团、健力宝集团、1+2联合不动产、汉唐集团、步森男装、兄弟伊兰、龙腾工程机械、海化能源、津桥留学、宅急送、鸿名地产等上百家企业和组织。

【客户反馈】

1、“孙老师的整个课程现场互动性非常强，案例恰当而丰富，语言幽默，讲课内容非常实用并且实战性很强。”

——北京大学研修班某企业总经理刘总

2、“孙老师的课非常专业，知识面广，学习到很多专业知识，同时也扩展了知识面。”

——广州白云机场培训经理 李主任

3、“孙老师的课程非常实用，对工作有很好的指导作用，内容丰富，幽默风趣，教学效果明显。”

——中国石油人力资源部徐经理

4、“孙老师的课分析透彻、通俗易懂，解决了我们许多困惑，道理很深刻，方法很实用，给我一种茅塞顿开感觉。”

——国家电网培训部郭经理

5、“孙老师的课程非常落地、实战，给的一些工具学员课后都可以运用。”

——农信社人力资源部王经理