【课程目标】

使组织内部的培训师队伍掌握培训课程开发与呈现的流程、方法与技巧，有效提升课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。该课程通过对内训师全方位的培训与训练，有效提升内部讲师队伍的课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。

【课程特点】

本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，综合讲解、剖析与演练，学中做，做中学，让学员深入课程之中，在倾听、思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合案例情境讲解培训课程的开发设计与呈现的内在机理与流程、工具及方法，全程互动工作坊式教学！

整个课程设计为训练体系，讲授与演练结合的541课程结构，50%讲授，40%的练习， 10%点评，“培训师是练出来的”，本课程区别于多数“坐着听”的TTT课程。

【授课方式】

多样化教学法方式，让课堂生动起来！

课程讲授 案例分析 引导技术 行动学习 工具解析 视频分享

【课程对象】

组织内承担培训讲授的各级人员

【课程大纲】

第一期内容

第一部分、组织内训师的认知与修为

一、关于内训师的360度解析

解析：何为培训师？

内训师的角色分析

内训师的四种职业修为

职业修为

综合能力

专业能力

内训师培训的核心目的

满足组织目标

符合学员需求

成人学习的特性、原则及规律的把握

第二部分、培训课程的整体设计

一、课程设计开发的要素与方式

1、课程设计开发的要素

课程目标

课程内容

培训教材

授课方式

课后评价

学员

讲师

时间

地点

2、培训课程开发的方式与流程

独立式开发流程

集体式开发流程

二、课程开发的基石—培训需求调查

发现培训需求的信号

正面信号的出现

负面信号的出现

培训需求分析的三种方法

必要性分析方法

观察法

问卷法

访谈法

全面性分析方法（简介）

组织层面

职务层面

员工层面

快速确定需求方法

查找绩效差距

寻找差距原因

确定解决方案

三、课程（课件）的整体结构设计

课程开发定位图-规划课程设计路径表

课程设计的框架结构

课程设计的结构化

课程设计的骨灰级机构

课程设计的五种基本机构

思维导图在设计中的应用

课堂演练：课程的框架的整体设计（本环节需要学员携带笔记本电脑）

课程名称设计

课程名称编制的三原则

课程名称设计的四类方法

课堂演练：课程名称的设计

第三部分、课程章节和内容呈现的设计

一、凤头-引人的开场设计

引人入胜的开场实用技巧方法

开门见山

故事吸引

问题切入

事实陈述

……

案例分享：开场技巧展示与解析

互动：现场学员设计开场方式

二、牛肚——内容精彩呈现的设计

1、讲授技巧设计

课堂讲授的三种方式

讲述

讲解

讲演

课堂讲授呈现的两大模式

STEP模式——课程呈现的经典方式

SCQA——课堂呈现中的讲授序列

课堂讲授呈现的四大方式

图表呈现

语言呈现

修辞呈现

案例呈现

2、课堂呈现之工作教导法

工作教导法适用情境讲解

工作教导法的流程

准备

示范

试做

追踪

工作教导法的内核

工作分解表的制作

3、课堂呈现的游戏设计

让学员更投入的呈现学习方法——游戏法

游戏方法的运用必须紧贴主题

游戏法的核心是寓教于乐，而不是玩耍取乐！

常用的游戏方法讲解与体验

卡片游戏法

引导反思法

纸笔活动法

游戏学习法的体验互动

4、课堂呈现之视听呈现设计

视听呈现法的适用情境

常用的视听材料

现场录音

影视作品

新闻旧事

自拍微视频

自拍情景剧的制作流程

常用的工具软件

案例展示：不同的材料的适用场景

现场演练：剧本设计

5、课堂呈现之小组讨论与行动学习工具

小组讨论法的设计原则与流程

行动学习的内核原理解析

小组讨论及行动学习常用的方法工具及其操作技巧

主题讨论法

情境讨论法

团队列名法

团队共创法

世界咖啡法

角色扮演法与视听法的流程与操作

课堂演练：行动学习相关工具演练

三、豹尾——课程内容来源与课堂呈现

课程收尾的作用

课程收尾的时间控制

余音绕梁的收尾方法

赞美祝福法

寓言故事法

归纳总结法

名言佳句法

小组竞赛法

第四部分、课件制作设计

本环节需要使用笔记本电脑及安装PPT软件

1、PPT基础概论

PPT制作的误区

WORD搬家型

视力测试型

五颜六色型

盲目闪烁型

错配图片型

……

PPT制作原则

PPT操作界面讲解

开始

插入

设计

动画

幻灯片放映

视图

2、PPT版面设计

课件排版的整体架构

封面页

目录页

内容页

总结页

PPT版面设计流程

套主题模板

字体设置

母版微调

3、PPT视觉效果

插入不同素材的方法技巧

图片导入

视频导入

插入WORD表格

插入EXCEL表格

插入PPT

动作的使用

声音的使用技巧

4、PPT动画演示

动画演示3个场合

展现

顺序

强调

自定义动画的4种类型

进入

强调

退出

动作路径

动画开始的3种方式

单击时

之前

之后

备注：本期结束后，布置作业任务，在1-2周内提交课件，老师进行点评和提出调整建议；实施中进行云课堂答疑

第二期内容（分两批学员进行教学，每批1天）

第一部分、讲师的台风塑造

讲师台风塑造的四项基本功

表——外表

型——身型

声——声音

言——语言

讲师台风塑造之表

培训师的穿戴原则

培训师着装

男士的仪表

女士的仪表

开场白的设计

压力的来源

克服紧张情绪

讲师台风塑造之型

培训师的站姿

讲师如何上台定位

讲师的课堂中的走位；

培训师的手势的三个区域

不同手势的基本含义

课堂中的表情与眼神

培训师不恰当的肢体动作

课堂演练：课堂手势的基本练习

讲师台风塑造之声

培训师课堂中的音量

有效的运用话筒

培训师课前的声音练习

声音与内容的完美结合

课堂中不妥的声音

讲师台风塑造之言

语言的运用

根据不同的受众采用不同的语言

课堂演练：课前发声练习

第二部分、学员展示与点评

每位学员课前各自准备一个课程（前期开发设计的课程）

每组运用所学方法进行课堂呈现的设计（呈现方法与台风）

每位学员进行上台展示

讲师及学员代表现场点评

学员需要提前准备授课的基础PPT

每位学员需自备笔记本电脑1台

孙卫华

孙卫华老师简介

【专业资质】

工商管理硕士

人本管理实战专家

行动学习高级促动师

英才研究院专家组成员

北大经理人研修班特聘讲师

清华大学职业经理训练中心特聘讲师

香港上市公司—原神威药业集团培训部部长

大型栏目《名师在线》《向职场出发》栏目特邀嘉宾

曾担任欧资跨国集团—爱尔兰Saongroup在华公司高管

大型金融集团公司—安邦保险公司集团区域人力资源总监

【实战经验】

20年职业历程，历任国内大型企业集团、香港上市集团公司、欧资跨国集团等多家大型企业的培训经理、人力资源总监及高管职位，长达8年企业管理咨询及培训工作，擅长中高层管理人员技能提升培训、人力资源各模块技能提升、行动学习与教练技术、领导力与执行力提升、团队组织建设、员工的选育用留、明星/后备骨干员工职业化提升，在多年的工作中积累了极其丰富的培训实战经验。

【主讲课程】

管理类--智领系列

《MTP中层领导技术提升》（中层）

《新晋主管/经理管理技能提升》（新晋升的主管/经理）

《授权与激励技术》（中层）

《情景领导》（中层）

《对位管理-领导者的角色认知》（中层）

《领导力和执行力的8大引擎》（中高层）

人力资源类—慧用系列

《非人力资源经理的人力资源管理》（中层）

《超级面试官》（中层）

《TTT培训培训师》（内训师）

《组织培训体系搭建》（培训主管/经理）

职业类--跨越系列

《明星员工职业化提升课程》（新员工、初入职场的员工、明星员工）

【授课风格】

孙卫华老师具有多年的管理咨询及培训工作经历，并常常受邀于多家电台媒体担任嘉宾，其培训风格极具亲和力，培训过程中鼓励学员提出现实问题，并善于引导学员深度思考问题的原因及解决之道。

授课以课程内容实用性为核心原则，抛开“假”“大”“空”“吹”，拒绝不设底线的作秀与故弄玄虚的吹捧，不切合实际的案例以及矫揉造作的表演式培训，孙老师推崇并践行“内容系统性；案例本土性；工具简单性；操作实际性”的课程设计与授课方法，以身边事，实际事，真实度为基础来进行讲解，极大地提高了培训的转化率，受到了众多学员和组织的高度认可与赞誉，被称为“接地气”的实战讲师。

在培训方式中擅长通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练以及视频点评等多种互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受；

【服务客户】

金融行业：中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、民生银行、交通银行、招商银行（多期）、邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、华夏银行、兴业银行、北京银行、渤海银行、天津银行、浙商银行、内蒙古银行、平顶山银行、宁夏银行、北京银行、江苏银行、天津农行、内蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山东邮政、安邦集团、山东农行、山东农信社、大安市农村信用社、大港支行、包商银行、重庆农行（多期）江西银行、玉树农商行、工商银行、天津银行（多期）。

通信IT/互联网行业：中国移动、中国联通、中国电信、京东、58同城、赶集网（多期）、中华英才网、顺风速运、中国华电、搜狗、南方电网、银河人才网。

能源/航空行业：中国石油、中国石化、神华神东煤炭集团、招金集团、中电投、中储集团、神华集团、中国煤炭科工集团、广州白云机场、南方航空、东方航空、中航信、河南豫联集团。

其它行业：中国装饰、北京丽贝亚集团、强氧科技、河南豫联集团、湖北东风汽车、国合汽贸、自贡移动、银泰百货、杭州城投、红山集团、东明家具、新联合投资集团、神威药业、太太乐鸡精、露露集团、健力宝集团、1+2联合不动产、汉唐集团、步森男装、兄弟伊兰、龙腾工程机械、海化能源、津桥留学、宅急送、鸿名地产等上百家企业和组织。

【客户反馈】

1、“孙老师的整个课程现场互动性非常强，案例恰当而丰富，语言幽默，讲课内容非常实用并且实战性很强。”

——北京大学研修班某企业总经理刘总

2、“孙老师的课非常专业，知识面广，学习到很多专业知识，同时也扩展了知识面。”

——广州白云机场培训经理 李主任

3、“孙老师的课程非常实用，对工作有很好的指导作用，内容丰富，幽默风趣，教学效果明显。”

——中国石油人力资源部徐经理

4、“孙老师的课分析透彻、通俗易懂，解决了我们许多困惑，道理很深刻，方法很实用，给我一种茅塞顿开感觉。”

——国家电网培训部郭经理

5、“孙老师的课程非常落地、实战，给的一些工具学员课后都可以运用。”

——农信社人力资源部王经理